导游实习报告

微文呈现整理的导游实习报告（精选6篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

导游实习报告 篇1

一、实习时间：

xx—6—26

二、实习地点：

联峰山公园

三、实习目的

1、通过本次实习使我能够更好地感受到导游词与实景相结合的魅力，更好地了解景点的规划，同时，也亲身经历了一名导游人员的职责，为我以后的工作和学习奠定了坚实的基础，导游业务实习报告。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

四、实习内容

在老师的带领下，我们在xx年6月26日这天来到了联峰山公园进行了为期一天的实习，在这次实习中，有新鲜有陌生，但更多的体会到了进入导游这个行业工作的话，我还有很多的不足。

1、景区概况

联峰山公园，又称莲篷山公园。位于北戴河海滨中心西部，景区占地6000多亩。公园始建于1919年，是北戴河最大的森林公园，以登山揽胜、林中探幽，寻史访踪，氧吧洗肺为特点，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗邻大海，林中负离子含量极高，经常性浓度保持在每立方厘米3000-8000个，最高实测浓度高达每立方厘米14000个，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中联峰山，在此建立了避暑疗养地。景区最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高点。山顶建有望海亭，登亭远眺，北戴河海滨的秀丽风光尽收眼底……

联峰山山峦俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式楼房别墅，掩映在松涛之中，别有情趣，其中最著名的有"林彪楼"和"张学良将军楼"。***年间号称"海滨二十四景"中有二十处就在这里。近年，在联峰山的龙山绝顶发现了"汉武台"，联峰山神秘的面纱正在逐步被揭开。

联峰山景区，山海相映，花木繁茂，幽雅恬静，如诗如画，古今游人多有吟咏，令人流连忘返。

2、望海亭

这里是联峰山的主峰，也是北戴河的制高点，海拔152.1米，这座凉亭叫"望海亭"。

有道是：“不登联峰望海亭，毕竟不识北戴河。”站在望海亭，极目远眺，海阔天空，山川之秀美尽收眼底。那东西走向的山脉，就是燕山;盘旋在燕山之巅的，是万里长城。燕山在这里入海，长城从这里崛起。万里长城的起点山海关遥遥在望，我国最大的能源输出港——秦皇岛近在咫尺;东边海湾的山崖，是观海观鸟观日出的最好去处——鸽子窝公园;那一峰压水，三面清波的就是金山嘴半岛。前些年，考古学家在这里发现了秦代行宫遗址。秦皇岛，因秦皇至此而得名，也是我国唯一的一座用皇帝名号命名的城市。

3、神山

以下是我的导游词：朋友们，现在我们面前的这座山就是神山，看这个高12米、宽8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凛凛。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰顶有一座高16.8米的圆柱体建筑，上面四个篆书大字：“镇山宝杵”。其实，这“镇山宝杵”是一座瞭望塔。莲蓬山是一座森林公园，瞭望塔专为防火救灾而建。“镇山宝杵”之上，按东西南北四个方向，刻有青龙、白虎、朱雀、玄武四个古代传说中的`动物。神山虽不大，却有名人名言摩崖石刻几十处。有登山小路，也有直立在峭壁前的铁梯供人攀登，尽管我相信各位游客的胆量和能力，但还是要提醒您注意安全。站在山顶悬崖之间飞架的神桥之上，头顶蓝天，环顾青山，迎八面来风，听松涛阵阵，真有一种身处仙境的感觉。

4、莲花石

这块圆圆的石头，叫做莲花石。有人说她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的莲花，就给她起了这样一个美丽的名字。我们知道，莲花的子房叫做莲蓬，这座山，也就被称为莲篷山了。“莲花石”这三个字，也不仅仅只是我们眼前这块儿岩石的专利，整个莲篷山上的巨石都可以看做是一朵朵莲花。莲花石公园的创办人是朱启钤先生。

组成莲花石的岩石，和整个莲篷山一样，十分古老，是25亿年前晚太古代形成的变质花岗岩。有地质学家认为，在几千万年以前，莲篷山一带曾经是大海的岸边，受海浪的掏蚀，岩石表面留下了许多深深的凹槽。莲花石上的掌形凹槽就是海蚀作用形成的。

导游实习报告 篇2

前言

转眼，我们也学了两年的专业知识了，我们现在也处在一个过渡时期，为了更好的结合实际，我们进行了为期两周的导游业务实习。通过观看导游业务和讲解录像，倾听资深导游带团技巧，再加上校内模拟讲解和校外实地讲解，使我们能充分掌握带团知识与技巧。我在这两周之内，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。

一、导游业务实习的目的

通过组织这次实习教学，使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧。同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合，增强我们的实际操作能力和应变处理能力，为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。

二、实习报告内容

1、讲座分析：

4月30日那天，于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座。于老师对她的评价师：“她天生就适合干导游这一行！”

初见樊学姐，就体会到这一点了。她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张。且不论她的微笑是否职业化了，微笑是世界通用的语言，我们能否做到时刻保持微笑呢？一开场樊学姐就为了我们一个问题：“你们知道114是干什么用的吗？”“当然是查到话号码用的啊！”同学们纷纷回答。可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆114的功能：预定酒店、火车、机票，查询号吗、公交线路等等，这个对于导游很重要，在关键时刻会有很大的帮助。作为一个新时代的导游员，不仅要心细，也要充分利用周围发达的信息资源。这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针。

樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时，我隐约感到了一个导游员的压力。例如作为讲解员，不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确，而且还需要导游自身要博学。只有博学了，才能够手到擒来，否则死记导游词是讲不出那个韵味的。腹有诗书气自华嘛！从这一点来看，可以说导游要是个杂家，精通表演、烹饪、书画、音乐等等。大概这就是所谓的艺多不压身，或者是艺高胆大吧。而作为一个调研员，则要争取做到第一时间知情人，同时还要全面调查和掌握游客信息。这一点，我想用《孙子兵法》中的“知己知彼，百战百胜”来概括了。再来看一下安全员。在旅游界中流传这样一句话：“没有安全就没有旅游”，可见安全在旅游中有多重要了。而导游在此中一定要负起全团的责任。如时刻提醒游客注意人身财产安全，不要在弯道上狂欢等等。

樊学姐也以她丰富的带团经验给我们重点谈了谈她自己是如何带还一个团的。有一点，我特别佩服，就是她走过的路线回来后一定会画出一幅自己的地图，这确实是一个记地点的好办法。看来，做一个好导游还要是一个有心人啊。其实做任何事都需要用心，需要细心。就像名流策划总监JACK·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。”说的也就是做事要细腻，往往很多事，都是细节决定成败。这一点我要好好反思，因为我是个非常出心大意的人。

最后，樊学姐再给我们分析了导游员应该如何处理好与旅行社的关系，和与游客的关系，如何平衡个方面的利益关系等，也许这些只有在真正踏入旅游这一行业之后需要考虑的问题了。

短短的两个小时，却给我上了一堂生动的导游业务课。樊学姐谈到的很多东西我都觉得很赞成，当然也有保留意见的。就像她说的，只要你做得好，进店所得是你应得的，不必觉得这钱拿的不正当。大概是我现在还是个学生吧，对旅游行业还没真正接触吧，所以对它还保有一定的'幻想，只要游客开心，自己开心，不必太在乎所得。真不知道日后自己会怎么样，导游这一行业太挑战一个人的人格和道德了，我今天能信誓旦旦地说出这样的话，不知十年后我是否还能说得出。但现在是一个积累知识的阶段，我的目标是做一个知识型导游，或者说是知识型学者。

2、模拟实训分析

很幸运也很不幸运，我们小组抽到了大雁塔文化广场休闲区。不过一阵唏嘘之后，我们很快就投入积极地准备之中了。经过小组讨论，我分到了大雁塔东苑——陕西戏曲大观园。本来从小就对地方戏曲比较感兴趣，所以被分到戏曲大观园很高心，也很感兴趣。

分配好工作之后，自然是进入准备幻灯片和导游词的撰写了。我上网查了戏曲大观园里的四组秦腔雕塑，分别是《柜中缘》、《五典坡》、《斩李广》、《三滴血》。鉴于每组的讲解时间是50分总左右，而每个人只能分到6~7分钟的原因，我决定只讲《柜中缘》和《五典坡》这两个。在此之前，我还给大家介绍一下秦腔中的四大行当：生、旦、净、丑，以及秦腔的流派。导游词整体内容算是比较清晰明了了。根据导游词，我再做了幻灯片，做到图解对应，内容一致。这就差不多完成了一半了，只剩下熟悉背诵和生动的演绎了。因为导游和导游词之间的关系，就好比演员和剧本的关系。我在一些之地讲解之后，发现自己最大的缺点就是讲解缺少生动性，这不是把导游词背熟就能解决那么简单。而是要真正忘了导游词，让你的导游词完全融入你的思想，讲解时，带上你的思想和感情，这样有游客听了才会产生共鸣，感觉这东西是你这个讲解员自身的东西，而不是死记硬背导游词的。要做到这一点，挑战可就大了，首先我得全方位了解陕西戏曲大，或者说其中的典型代表——秦腔。为此，我上网看了看《柜中缘》和《五典坡》的视频，真的感触颇深。因为看过之后，画面感特别的强，我就完全不必当心忘词，剩下的只要注意表达就行了。

短短的一千字导游词要包含这么多心血与情感。当然如果只是为了写那不到一千个字的导游词，而上网查那么久，那就太失败，太不值了。我本人很享受查找资料的过程，我会很细很细的挖掘陕西戏曲大观园，毫不夸张地说，等这次模拟实训完了之后，我便是陕西戏曲这一方面的专家了。

再来看看我们组，我们把一个景区分成八个模块，八个成员各负其责，但我们仍然是一个整体，这也正是考验我们的团队协作精神时候。我们组的每一个成员把每个人找到的资料集合到一起，合力制作了校内模拟时要用到的幻灯片，平时大家也经常在一起讨论到时该走的线路和讲解时应该注意的事项，在宿舍虚拟场景背导游词，每个人的努力都是想着为这个整体做出自己的一份贡献。

五四那天，我们组上阵讲解了，由于前几天的精心准备，模拟实训应该没有问题。讲解当天，如果说不紧张，那是不可能的。不过我尽量不然我的紧张表现给大家看。也许是在华清池当过实习生吧，那天当我站上讲台的时候，心里反而慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。

通过这次模拟讲解，我不仅熟悉了陕西戏曲这一方面的知识，同时也得到了一个上台讲解的机会，给后来的实地讲解打好坚实的基础。

3、实地讲解分析

所有的理论知识都是为了实践服务的。所以实地讲解这一环，在我看来，是导游业务实习过程中最重要的一个环节。这与模拟讲解有很大不同，不仅讲解时间长，内容多，而且点与点之间的，各个组员之间的过度都需要考虑。我所讲解的戏曲文化大观园位于大雁塔东边，与大雁塔北广场还隔着一条马路，走路还需要两分钟，我总不能在这两分钟者内嘴巴紧闭吧。除此之外，实地讲解过程中还应注意当天的天气状况以及游客的游览心情。

鉴于我本人在前几天的其他小组讲解过程中好问问题，表现活跃，还问倒了好几位实地讲解的导游，因而被冠上了“导游杀手”的荣誉称号。据风声传说，我们系的大部分同学已经上网查好了问题，准备在我讲戏曲大观园的时候，对我实施狂轰滥炸，让我走不出戏曲大观园。这可真把我吓了一跳，不过我相信只要做好充足的准备，一定能冲出戏曲大观园。可别忘了，道高一尺魔高一丈，我可是“问题大王”啊。前一天晚上，我先给自己来一次“头脑风暴”，把所有他们能想到，或者不能想到的都问了一遍，并且给每一个问题做了一个很得体又有趣的回答。就连秦腔我都学了一段，生怕他们让我现场唱一段。

该来的还是会来的，终于等到我们第二小组讲解了。一走出北广场，我们那群善良可爱的同学把憋了几天的全往我身上抛。“导游，这是什么花？”“导游，这是什么树？”“导游，给我们介绍一下这家饺子馆？”甚至还有“导游，你为什么戴了一顶渔夫帽啊？”终于该幽默的幽默，该专业的专业，一一解答了他们的问题，顺利的冲出了戏曲大观园。成功是留给有准备的人的！

除了我之外，我们组的其他成员之间的配合和过渡都做的很好，带着大家沿路欣赏亚洲第一的音乐喷泉、门牌坊、大唐精英人物和地景浮雕、丝绸之路浮雕和大唐盛世浮雕、戏曲大观园、东步行街、南广场、民俗大观园，让大家领略到了盛唐文化和现代艺术的完美结合，还了解了秦风古韵的陕西淳朴的民风民俗，看到自己也能为大家带来精彩的讲解，并能与大家形成互动，而且自己多日以来的准备也没有白费，心里感到无比的欣慰。

通过这次实地讲解，我们真真正正的以一个导游员的身份，带完了我们生命中的第一个团，而且还是学生兼导游团，真的不容易啊！

三、实习总结

为期两周的导游业务实习终于结束了，在此期间，我们不仅观看了导游业务和导游讲解录像，还听了资深导游樊艳妮的生动的讲座；我们不但进行了室内模拟讲解，而且还真真切切的到实地进行户外讲解了。可以说我们把两年所学的知识用到了这两个星期的实习中了。可以说，我是这次实习的受益者，虽然说，我已经通过了全国导游资格考试，也已经顺利的拿到导游证了，但是我从没带过团。正好这次实习是一个机会，给了我一个锻炼的机会。虽然在准备和背诵导游词的时候很痛苦，每天在外奔波也很累，但是，当你讲解完之后，肯定的掌声响起时，什么都可以不用计较了。同时，这次实习还让我更加深刻的认识了导游这一行的酸甜苦辣，而我们要想真正走进这个领域，还必须要不断的完善和武装自己，只有具备了行业要求的条件，才能够跨出自己成功的一步。

导游实习报告 篇3

实习地点：蓝天学院

八一起义纪念馆

滕王阁

实习时间：

xx年4月24日——xx年5月8日

实习目的：

一、将书本上的理论学问运用到实际中去，更好的发觉自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达力量，在游客面前讲解时，不会由于外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的学问传授给游客。

三、培育在外带团时导游的独立工作力量、组织协调力量，见机行事力量和人际交往力量。

导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合力量。

实习预备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、预备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的学问。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实习内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈设大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实习结果：

一、初步把握导游讲解时所必需的语言技巧和处理突发事情的应变力量，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺当完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论学问同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的把握不齐全，没有将书面上的学问变为自己的学问。

实习心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了许多，首先，我熟悉到理论学问与实际力量是特别重要的`，由于在导游过程中，会有很多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在肯定程度上反映了一个导游的素养和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校内讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，预备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校内导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的学问，这让我们更好地结合详细事物把握学问。

其次个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发觉了我们之间的差距，还存在着许多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最完荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是许多，以致于在导游词的预备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明白我们更应当仔细地去学习，多把握些历史学问，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都也许知道这些学问，但还是很仔细地听她的讲解，这次的实训，汇合了多方面的学问，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的学问面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，仔细地预备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

导游实习报告 篇4

我是在9月23日和同学一起去广西靖西县通灵大峡谷国家4a级风景区当实习导游。我在实习期间感受到：一个企业的好坏关键在与它会有什么样的企业文化，也认识到导游这个职业对人的全面素质要求是很高的，我也把这次实习是锻炼自己的一个很好的试练场。我们也根本没有想到，在之后的一个月，我们会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多 东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。

通灵公司招我们这些实习生去那里，是为国庆节出现的游客多而导游少所做的准备，公司又是以打造具有壮家特色的景区为宗旨，而我们对壮家文化的了解不是很多，而且我们没有当过导游的经验，因此我们过去时已经没有多少空闲的时间，这也让我们一过去就要努力的开始备战。到了那里我们才发现我们的压力很大，因为去那里实习的还有广西大学旅游专业的和靖西农业职业技术学院旅游专业的学生，而且他们过去的比我们早，我们去练唱歌背导游词的时候，他们就已经可以帮老导游带团了。因此大家一开始过去时都很担心，生怕自己会因为带不了团，而丢了人文学院的名誉。所以大家去的当天晚上就拉着我们的领队黄青学那里的山歌，大家一听那山歌觉得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用标音的方法一字一字的学下去，学到很晚大家才总算把山歌学的有点像了。

第二天一大早，我们就早早爬起来对着空旷地大声的练歌，也不管会被人笑，虽然要唱好山歌很难，但是大家都没有退缩的念头，决意要把山歌练好。为此我们彼此之间互相学习，还为此成立了跑调训练班，让一个唱歌比较好带着两个经常跑调的，哈哈，我也是跑调班的一员。为了歌曲的准确性，遇到不懂的我们就去问老导游，老导游也为我们的这种拼劲而感动，陪着我们在深夜的时候练歌，那些老导游的的歌声的确很好听，我们都服了她们。我们大家有个很大的优点就是团结，大家在整个实习过程中都是互相帮助的，记得有次我们去那里的县城，由于路途比较远，车子也比较狭小，加上以前我坐车的时候很容易晕车，所以在去县城的过程中，我因为晕车而呕吐。看到我这个样子大家又是送水，又是送药的，当时我就感动了，觉得友情的可贵。

实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉良好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。记得我们去的第二天，我们要去学习当导游的技巧，在跟了几个老导游的团后，曾很不以为然的认为当导游其实也很简单，就是遇到什么景物就介绍什么，遇到不知道的就乱说。现在想来那时多么的幼稚，因为看到别人说的好不一定代表自己就会说的好。

等到自己带团的时候才发现要把景物介绍好，让游客愿意听你讲解是多么困难的'事。但是有失败就会有收获，在慢慢地带团的过程中逐渐积累了经验，比如在说介绍东西的时候首先要忘却自己不要想自己这样做会不会丢脸，而是要大胆的说越是妞妞捏捏的话别人就越不会听你的。其次介绍的时候要分清主次，先说景物的重点再去说它一些比较有趣的特点，这样的话游客不但知道了这叫什么植物，而且还知道了它的一些奇怪的特性，这会让游客感到是物有所值，也会树立起良好的通灵形象。

在经过了几次跟团，终于轮到自己带团了。虽然不是很理想，但还是挺兴奋的，也找到了自己有哪里不足，主要是对那里的文化理解不够，对景点的讲解存在着逻辑上的不清楚，没有重点和次要之分。还有对自己的不够自信不够大胆，对人比较的团控制力还不够，这些

都需要克服。经过几天的培训，也到了上战场的时候了，黄金周的来临，让我们在心里充满了不安和兴奋。也 见识到了什么叫人山人海，让人不得不怀疑中国的计划生育是不是还在起作用。在黄金周人最多的时候，公司的停车场等满了人，不过公司对这种事已经做了充足的准备，所以现场还能够控制，没有造成什么重大的后果，在那天自己带了两趟团，我也挑战了自己，在众多的游客面前都敢唱歌了。

虽然唱的有写跑调，但是也是一大突破，让我以后在陌生人面前不再胆怯了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌，我们知道这是公司老总在考察我们的胆量和应变能力。所以大家在紧张和好奇中展开了斗歌比赛，把大家分成了三个组，我们学校的人被分到了一组。最后在大家的通力合作之下，这次斗歌把大家的热情都给点燃了，在这一刻大家感觉了团结的力量，只有团结的队伍才是不败的。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少，那些很好的老导游，他们的文化底蕴特别深厚，像北京、西安这样历史感很强的城市，年轻的导游只是介绍些皮毛，而那些老导游却能深入到文化的层面进行讲解。当然啦，我现在也是知道得太少，正在加强学习呢。通过这次实习让我觉得应该注重自身的学识修养，广泛阅读各类书籍，扩大自己的知识面，同时注重知识的更新，不断的充实自我，跟上时代前进的步伐。

与些同时，时常把有价值的知识抄下来或剪下来，积极的写各类稿子，提高自己的文字表达能力，有付出必有收获，当我们以自己人知识水平，满怀热情向客人介绍景区的独特性，博得客人的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍的送走客人，当我们收到客人的表扬信时，当客人热情的邀请我们到他们的家乡做客时，导游员一定沉醉在激动之中，一定会更加热爱自己的本职工作。有同事的协助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。

一进入岗位，我意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。在工作中，我也学到了待人、处事的态度、方式，同事中有很多值得我学习的地方，这我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。

通过此次实习，对未来有了更深的感性认识，从不同的角度获得了收益。特别是对所学的专业理论知识得到了实际性的应用，不但认识了社会，学会了与人相处、与人沟通的技巧，还对自己的成长得到了锻炼。总之，接触了许多在学校里从来没有接触过的人和事，了解了自己将来可能从事的工作的实际情况，了解了理论与实际的不同，学到了不少在学校课堂上学不到的东西，也使同学们意识到知识的重要性，更加明确了今后努力的方向，为今后的就业提供了非常宝贵的实践经验。

实习的的时间里，使我们在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我们的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我们的感触很大，自己的知识太贫乏了，要学的东西太多了!

作为实习导游员，业务是一方面，而关键是态度问题，在那里有些游客的投诉是因导游的态度恶劣引起的，要做一位心地善良的好心人，经常进行换位思考，想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而客人就是上帝。一名导游员应时时记住和咬定这个宗旨，这是做好导游员的首要条件。

游工作是难度很大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，是景区的代表和灵魂。回想一个月的导游工作，追寻自己所走过的路，感慨颇多，深感这一工作的艰巨性，要充当好“民间外交家”的角色，谈何容易?它需要我们必须做到脚踏实地，孜孜以求，学无止境。

而我将始终怀着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的信念去工作，以忠诚的心志，良好的心境，健康的心态去带好每一个团队通过此次实习，有这样，我从无限繁忙中走进过实习，又从无轻松中走出实习，当毕业来到我面前，我只想说，来吧，我已从实习中长大!

在通灵实习的时候最大的感触就是通灵公司企业文化是充满活力的，老导游们个个都很开朗的，他们用她们的笑声一子拉进我们彼此之间的距离。而公司的老总也是我们见过的最平和的领导，他们对我们完全就像是朋友一样，可以和你有说有笑，完全没有给人那种高高在上的感觉。记得深刻的事情就是在中秋节的时候领导们为了让我们这些实习生能在他乡能减少对家的思念，也为了更好稳定我们。

特地举行了别开生面地篝火晚会，还有一系列的活动，领导们和我们一起静距离的沟通，让我们对通灵公司的感情有了家的感觉。以致于我们都在回来的时候每个人都哭了，而且哭得淅沥哗啦。让我们两个从不怎么哭的男生也被感染地哭了。虽然现在已经回到了学校，但是在通灵的实习的点点滴滴会永远留在我的心中。

导游实习报告 篇5

20xx年9月24日晚，我和年级其他十三位同学一起到靖西通灵大峡谷风景区当导游，进行为期一个月的实习。作为一名实习导游，我参加了通灵公司导游部的一切工作及活动，经历了通灵导游的必经阶段——跟师傅(正式导游)，考核以及带团。正像很多游客所说的，当导游和我所学专业文化艺术管理专业不对口，但短短一个月的实习，却能让我更进一步地了解自己和认识社会。

从熟悉景区到熟练讲解这一过程，看似不难，实则不易，毕竟时间太短。我们二十四号晚上到通灵，二十九号下午就要考核，期间我还要跟师傅在对歌楼一天。三天内要求熟悉两个小时的讲解词，对我来说是比较困难的，并不是担心记不住内容，而是我很容易紧张，一旦紧张就会头脑空白，这就要求非常熟练，因为事先不知道会抽到哪一段，加上面对领导的考核难免会心跳加快。

起初，我没有意识到这一问题，以为基本掌握就可以应对，结果在考核前一天下午和一位同门同学拿起喇叭练习时，竟然连致欢迎词都会卡住，惹恼了师傅，第二天，她直接带了别人徒弟。万事开头难，没有了师傅，我们只能自己练，为彼此讲解，为自己讲解，狠练开头，还被老导游们误会地说“你们两个很像游客”。苦磨了大半天，我终于找回了点自信，在下午的考核中，也得到了领导的认可。

这次考核使我认识到自身的不足，认识到自己遇事容易产生过度紧张的情绪，心理素质还有待提高。同样是这次考核，让我明白紧张心理是可以克服的，只要对内容胸有成竹，只要拥有足够的自信。凡事不应过多地抱怨，不该怨天尤人，一步一步地踏踏实实地做好每一件事，我们就可以信心十足地走上舞台踏歌起舞。

十月一号、二号两天，我和另一位同学一起到古龙山峡谷群风景区宣传通灵大峡谷。如果说考核让我认请自我，那么到古老山宣传通灵就是我认识社会的窗口。景区宣传并不只是发宣传册那么简单，宣传过程中，如果没有声音，再美的宣传册也是死的，因为通灵大峡谷就是古老山峡谷群相邻的两段峡谷，景色大体相同。游客观赏了古老山再到通灵的兴致就会降低，宣传册并不能激起游客的观赏欲望。我们刚到古老山，就被他们领导安排在售票处到景区入口反方向的咨询台处。

这个位置真可谓其他景区的宣传死角，不开口就不会有游客主动过去咨询。既然是过来做宣传，我一开始就没打算过要坐着，相反，时刻保持通灵良好形象，微笑服务。不少游客到咨询台前都会放慢车速，我会抓住这个机会向车内游客宣传通灵。这样宣传了半天，虽然腿脚酸痛，但看到一辆辆的车驶向通灵，心里感到很欣慰，自身价值得到体现，付出的一切都是值得的。就在我忙得不亦乐乎的时候，古老山公司的一位领导凶神恶煞地出来对我说：“你们这样很过分!你们就在咨询台那里坐着就行了，有人问，你们才能回答，这里毕竟是我们的地盘!”被重棒这么狠狠的一击后，我的激情马上受到了影响，呆坐在咨询处。

可想而知，去到那地方咨询的游客是少之又少的，一两个小时后，我再也无法忍受这种安排，站起来，只要有游客走到那里，我都主动递上宣传册，并结合宣传册做口头宣传。每到这个时候，古老山的宣传员总会希望以主人的气势把我压倒，不时会抛来一句“在通灵能看到的，在古老山都可以看到”，天生好强的我实在忍无可忍：“我们通灵大峡谷是集自然景观和人文景观为一体的景区，您可以看到亚洲单击落差最高的通灵大瀑布外，还可以看到壮家将领侬智高的遗址藏金洞、千年崖棺洞葬和极具民族特色的壮家对歌楼……

游客听了这些被催眠后，往往会上车开往通灵，我心里立即产生非常强烈的成就感。可很快就引来了古老山老总：“为了不引起不必要的误会，你们就坐在这可以了。”开心又有点压抑地宣传了一天，回到通灵，旅游局某领导肯定了成绩后，向我们透露了大家所不知道的内情：“古老山也是我的，只是占的股份没有这边多，明天他们安排在哪就在哪吧，坐在那就好了。”虽然坐一天总比站一天要轻松，可我到了古老山就代表着通灵的形象，担负着宣传通灵的使命，我必须为通灵宣传。但该领导对我们十四位实习生都很好，过多的宣传又觉得对不起他，加上古老山老总的几次“看望”，第二天的宣传成绩令自己不太满意。但尽管压抑，我还是会保持微笑，得到了肯定，湖润镇派出所巡逻警官路过都会向我竖起大拇指。看问题的角度不同呀，站在通灵的角度看，我们的宣传行为没有错，但就古老山而言，我们的确损害了他们的利益。

第一次做宣传，收获了很多，明白了好产品更需要加大宣传力度。而宣传产品，仅仅依靠漂亮精美的宣传册是远远达不到所期望的效果的，还需要有一定的宣传技巧和宣传形象，正所谓形式和内容相结合。大山里的通灵如果不通过各种渠道对外界宣传，再美的风景也只能自己守护。而宣传又不能仅仅依靠印发宣传册，还要求宣传员把通灵的形象带出去，并不断改进宣传技巧。在宣传上，通灵公司做了很大努力。近年来，他们不断把高水平的导游派往北京、香港、武汉、南宁等地做长期宣传，效果十分明显，这些地方到通灵的游客量占总游客量的比例是相当高的。

本文导航1、首页2、古老山峡谷群风景区

这次宣传，我亲眼目睹了同行间的竞争多么的激烈。外地游客到通灵大峡谷风景区必先经过古老山峡谷群风景区，而且两个景区大门仅隔1.5公里，景色相似，竞争自然就形成了。很多游客甚至认为古老山就是通灵，买票时问到，售票员会说“我们这里也是一样的”，那么游客在古老山就是最后一站。如果先到通灵，或者因为时间问题，或者因为疲惫，很多游客也会直接返程。对于同路上的相邻两个景区，不加强宣传力度，不挖掘景区亮点进行宣传，两个景区的经济利益都会受到影响。其实，这两个景区可以联盟，实现共嬴，只要制定合理的分红制度，双方应得利益都将得到保障。

我这次实习的主要内容是带团，从中成长了不少，对游客这一职业也有了更全面的了解。过去只是觉得当导游很幸福，可以到处免费旅游，自己带团了才明白导游的责任之重、压力之大以及带团之辛苦。我在带团过程中，就非常担心所带团的游客出事，每次进洞前都确保每位游客皆听到“看好安全标示”、“小心碰头”、“小心地滑”以及“保管好相机等忌水物品”之类的话语，把责任分解，减轻精神压力。一旦看到游客进河，一定不忘大喊“注意安全”;游客散了，就立即想方设法集中起来，生怕被投诉;看见老人游客就更急了，恨不能全程搀扶……带团的压力无处不在，一次带马来西亚团进入水帘洞后，我一路扶着一位76岁的老奶奶，出于对她的关心，也出于责任。

带团的高度责任感换来了开心、快乐和游客的肯定。有些游客在我致欢迎词后就开始鼓掌，整个团一路的欢声笑语为我的讲解带来一种轻松愉快的气氛。靖西是蓝衣壮的故乡，而通灵是打着具有浓厚本土气息的招牌的，唱山歌就成为通灵的一个品牌。在游客走得稀稀拉拉时，我会唱几句山歌召集游客，这个方法一般凑效，但有时也不管用，只能先控制前面游客的行走速度，边走边等。为了调动气氛，有时带一个团就要唱三四首山歌，让游客觉得九十元门票花得值，感到身心得到愉悦。

10月17日下午，我带了一个台湾老人团，进入念八峡时，天色已晚，游客们很累，要求再听山歌，为了让老人们开心，我答应出洞口就给他们唱。其实，我在那之前已经连续带了两个团，腿脚很酸，嗓子也很累，而出了洞口就是上阶梯，可还是兑现了承诺。当然，游客是有良知的，尽管我唱得不好，可他们给我的掌声却非常热烈。回到景区入口停车场，游客们都一一和我握手道别，连声说“谢谢”。这个时候，心里和脑子里只有开心和兴奋。

作为一名景区导游，除了提供讲解服务外，还应该尽一切可能维护游客的利益。在念八停车场，我们一般要求按先来后到的顺序上车，可有时还是会碰到一些特殊情况。还是10月17日下午，我和所带的北京游客在念八等车时，后面一个团的全陪导游急急忙忙地叫他的游客先排队上车，理由是已经买了古老山漂流的门票，古老山五点关门。

其实，当时只有三点半，从通灵到古老山也不过几分钟，为了让我的游客能开心而返，我征求了他们的意见，了解到他们同样安排了漂流后，我马上聚集他们排队上车，他们很齐心地上了同一辆车，后面一个团虽然很多人已经先守在出口，但没有一个人好意思插进我们团上车。很多导游说北京团难带，但我和北京游客却共同拥有一个愉快的通灵之旅。只要能站在游客的角度，为他们争取属于他们的权利，你就会得到游客的认可，不管游客来自何方。

任何一个行业的成员都需要不断完善自己，拓宽知识面，即使只是一个景区的导游。游览中，游客可能会和你聊到其他旅游景点、其他旅游城市，如果你都一无所知，游客会感觉到花钱请了一个无文化者，沟通就受到限制。曾有游客和我说到黄果树瀑布、伊拉瓜瀑布等景点，幸好我对地理感兴趣，对这些有所了解。通灵大峡谷作为国家4a级景区，接待的外国游客将会越来越多，这就要求导游有一定的.外语水平，起码不要把“mind your head”(小心碰头)说成“mind your hand”。

这次实习，在一定程度上检验了我的英语口语水平。有一天，来了三位澳大利亚游客，很多同学叫我跟下去推销导游，经理也要求过去宣传。我简单说了一下，其中一位游客说他们想自己慢慢观赏，我就没有继续宣传，很大一部分原因在于我没有底气，对自己能否全程讲解产生怀疑。如果我的英语口语足够好，我会很自信地为他们提供讲解，不辜负大家。

来到通灵当导游看似和文化艺术管理专业不对口，实际上我们可以从日常工作中学到很多关于企业管理的知识。管理学课上学过，一个企业要增强凝聚力，企业内部上下级就必须紧密联系在一起。到了通灵，我第一次真切地体验到什么叫企业内部关系融洽。通灵公司实行的是一种人性化的管理，整个公司就像一个大家庭，每位员工都是这个大家庭中非常重要的一员。

中秋那晚，我们实习导游和留在公司的员工一起过中秋，一起赏月，一起欢唱，一起享用公司提供的月饼和水果。晚会刚进行不久，公司总经理凌总赶到公司，和我们欢聚一堂，一首《通灵欢迎歌》把晚会推向高潮。凌总举起酒杯，敬了每位员工。为了融入这个集体，我第一次一次性喝完一大杯酒，毕竟每个地方、每个行业、每个场合都有自己的游戏规则。晚会进行到尾声，老导游一一敬了凌总，看到一个个为了公司多次不回家过节的员工，凌总流泪了，和她们抱成一团。熟悉凌总的人都知道，这绝对不是做秀，她就是这样一个容易被感动的人。

正因如此，她即使再忙也不忘对员工的问候，她对员工的关心总是那么的入微。员工们因为时时刻刻能感受到领导的关注，工作起来也就不辞劳苦,任劳任怨。每天晚上，即使再晚，员工们再累，大家也会等到最后一个带团导游回来再用餐，而碗筷是大家轮班洗的。融洽的团队创造了通灵的历史，推动了通灵的发展，使得通灵在一个黄金周内得以接待1.2万游客。

如果把管理方式分为仁政式管理和自我式管理两种管理方式，通灵公司的管理就属于前者。仁政式管理方式是一种以满足员工需求为导向的管理模式，延续了古代的王道式管理，它最终会提高企业效益，进而满足管理者的需求。而自我式管理方式是一种以满足管理者自身需求为导向的一种管理方式，延续了古代霸道式管理，它必然会使员工处于一种紧张压抑的气氛中工作，对企业发展不利，最终损害管理者利益。在现代社会，仁政式管理是一种比较理想的管理方式，也是我应该努力学会的一种管理方式。

这一个月的实习，我第一次大胆地走向社会，从中学到了很多，也更深刻地认识到了自身的不足，明确了今后的努力方向。实践出真知，在余下的大学时光内，我将利用所学知识更积极地参加社会实践。

导游实习报告 篇6

实训地点：

xx

培训期间：

20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日

实训目的：

一、实际应用本书的理论知识，更好地发现自己的不足。

二、提高导游必要的语言表达能力，在游客面前说话时，不要因外界因素影响自己的说明，努力把自己的知识传达给游客。

三、在外带团培养导游独立工作能力、组织协调能力、随机应变能力和人际关系能力。导游在乐队时，她是个独立的个体，什么都可能发生，所以有必要提高综合能力。

实训准备：

一、把同学们分成几个小组，每组选一个领导，领导集中负责分配小组任务，每个旅游地同学都要说明。

二、准备青空学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，收集多方面的导游词，把这些书面导游词转化为自己的知识。

三、加快对旅游景点的了解和咨询，设计最合理的路线，用最少的路线去看最有特色的旅游景点。

实际培训内容：

一、根据蓝天学院的说明，铁路是正门——旗台——景观街（教育区）——临水广场、真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——青海大剧场——体育馆——生活区——生态公园——行政楼。

二、八一起义纪念馆说，铁路是先进的陈列大楼，其次是江西省大旅团、八一起义总司令部的遗址。

三、滕王阁的说明，按层次进行说明。

实训结果：

一、初步掌握导游说明所需的语言技术和处理突发事件的能力，游客可以很好地回答相关问题。

二、顺利完成两三次野外导游训练，把平时老师在课堂上教的理论知识与实际结合起来。

三、其中还存在不足，一些旅游景点学生无法解释，对旅游景点资料掌握不足，没有将书面知识转化为自己的知识。

实际教训：

导游是学问，也是艺术。在我们这次野外研修课上，我们学到了很多东西。首先认识到理论知识和实力是非常重要的。因为在导游的过程中，有很多技术上的东西存在。例如，与游客交流是最困难的，但是最重要的`技术还是来了，说明是工作的重要内容，在旅行中，现场说明的效果，在一定程度上反映了导游的素质和水平，同时也相当反映了导游队伍的建设，影响了游客对整个旅行的印象。

以下，我具体了解这次的野外研修。这次的导游培训场所分为三个

第一个观光地是校园说明的这一部分，学生们的表现很好，主要是理解自己的学校，准备也很充分，但是我们有共同的缺点，说明的时候越来越快，速度也越来越快，但是大脑的思维一时跟不上，这影响了说明的效果。在对游客的吸引力也下降的同时，老师也在这次校园导游中，以蓝天阁、生态园为例说明园林和古老建筑的知识，我们可以结合更具体的东西来掌握知识。

第二个观光地是八一起义纪念馆，在这次讲座中，我首先听定点导游讲座，最后把导游讲座分组，听导游讲座，发现我们之间的差距，还有很多不足。八一起义纪念馆是红色旅游胜地，是非常重要的历史旅游胜地，是我们革命中最光荣、最值得数年的地方。但是，因为我们对历史背景不太了解，所以导游语的准备反而不够充分，不能在讲义中流利地表现出来。在这个过程中没有预料到的效果，表明我们应该更加认真地学习，更加掌握历史知识，在今后的向导说明中起着很大的作用。

第三个观光地是腾王阁，腾王阁因王勃写的文章而闻名，这首先对我们提出要求，要初步理解《腾王阁序》这篇文章。在这次实训中，我们也请这里的指南先说明，同学们大体上都知道这些知识，但还是认真听她说明，这次实训有收集了多方面知识的历史、人物、山水等。这需要我们丰富的知识面，对场面的理解也要更深入。我们吸取了上次八一起义纪念馆的教训，认真准备了导游语，在部分地方进行了现场模拟，这次课程效果可以说很好。

通过这次导游的野外研修，我确实获益良多，作为导游，看到游客的目光受到赞扬，有多么高兴和自豪，也有多么酸甜苦辣。