保险公司演讲稿
微文呈现整理的保险公司演讲稿(精选4篇),汇集精品内容供参考,请您欣赏。
保险公司演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同仁:
诚信勤奋成就保险人生从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。 曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险,20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养,客户可能会面临较大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。于是,我劝他选择了5万元保额的保险。 不久,这位客户下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。
我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。 平时,我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难,为他们客户孩子请家教、办转学,帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。 我觉得,保险服务不在一时,而在一世,只有客户满意,我的展业路才会越走越宽敞。
有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性,医院不予开具原始发票,而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通,最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。” 善待客户的真情深深打动了他们的心。
这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。 一位女客户不到半个月就将临产,她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见到客户后,直觉告诉我,她应该马上进医院。我把她送到医院,医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时,顺利产下一个女婴。 医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险代理人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。” 事后,有人惊讶地问我,她在你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险代理人,对客户不但需要诚心,更需要细心。 是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!
保险公司演讲稿 篇2
我叫***,来自**区客户服务部,我今天演讲的题目是:让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司**分公司业务处理中心至今,一直从事客户服务工作。只因入司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,不让自己的工作出现任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养自己爱岗敬业的涵养。
干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥自已能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要求自己,以更好的工作状态,让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支柱又是什么?是全体员工的敬业精神。古今中外,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭,敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句,语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神,做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天,加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了,泰康这个团结一致,积极向上,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业,经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们不仅说到了,做到了,而且还做得让服务的客户人人满意。一封封的表扬信,充分的说明了泰康人的敬业精神,我们的客服人员,每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和企业之间沟通、交流,为他们面对面提供最好的服务;我们的理赔人员
作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工,肩负在我们身上最大的使命就是一切工作以业务发展为导向,公司的荣誉为前提,不影响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。
那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步,让奋战在业务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢?
首先从自身来讲,我们要提高自我的学习动力,提升自己的专业技能,快速全面获取信息和知识,符合时代发展要求更新观念的能力,及符合实际有利于推动发展的创新思维能力。只有我们不断的学习创新,提升自己的综合素质,我们才能把我们的专业发挥在实处,用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务,,同时也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合,投保规则、投保单填写的不断更新及险种的责任,保单的审核受理核保出单,问题件的处理的流程,及时的上早会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力,尽可能的使保单的问题件将至最低,,减少问题初审 差错率及受理差错,提高保单的出单时效,在工作中,全心全意的为营销,为业务一线服务,尽到自己的义务,为一线伙伴作好后勤工作,让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵,无后顾之忧。 再次,我们应该具有高度的执行力,对个人而言,执行力是“流程、技能和意愿”的统一。想好了,说好了,答应了我们就一定要主动的用行动来执行,并且要做到快和准,并且做到“心中有大,眼里有小,手头做细,敢于承担责任”。“快”就是要求我们迅速的行动,迅速的执行,及时的了解客户和业务伙伴的需求,及时的拿出办法去满意客户和业务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事,正确的做事,拿出的办法一定要有效。工作有缓急之分,但是所有我们要做的工作都是重要的,业务代表,客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待,不随意推给他人,尽自己最大努力完成,如果我们不能够完成的也一定要放在心上询问他人,这样不尽可以丰富我们业务其他领域的专业知识,而且对于客户来说,也可以尽显我们专业的服务水准,收到他人的好评。
最后,就像我们的员工宣言所讲,我的薪水来自于客户和业务代表,我要用对待家人的态度,用发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户和业务代表。我的岗位、荣誉和尊严来自于公司,我要像关心自己的家庭一样关心集体,并积极成为学习型组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战,我随时落伍和被淘汰,我必须学习、自省、创新,决心捍卫团队荣誉和泰康品牌,用自己的城市劳动创造价值,回馈社会,为民族保险业的发展和人民的幸福安康风险力量,和泰康人寿共同成长!做到真正让一线无忧!
保险公司演讲稿 篇3
尊敬的总经理室,各位领导,同事:
大家上午好
很荣幸能作为车行业务部负责人的竞聘者站在这里,在此真诚感谢公司领导通过公开、平等、竞争、择优的方式,为我们搭建了一个锻炼参与的平台,给予了我们一次机会,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先我向大家做个简单的自我介绍,我叫在保险行业工作了15个年头,于1月正式加入公司,分别在公司理赔部和车行业务部工作,自加入保险公司工作以来一直从事理赔工作,公司给了我一个转折点,成功竞聘了车行业务部这个全新的部门,在车行业务部工作期间我及时了解市场动态,认真执行公司年度任务的分解与发展计划,严格落实公司制定的基本法,对渠道人员开展长期不断的业务培训工作,使很多才加入保险行业的业务人员从对车行业务一无所知到现在年保费超过百万元,我不断对渠道内人员加强核心业务的宣导与督促,使渠道核心业务不断增长,截止至20xx年5月渠道核心总业务同比20xx年增长58.53%,单月同比增长157.50%,在销售商销售淡季也做到了业务的正常增长;不但渠道核心业务有所增长,渠道截止至20xx年5月也贡献了189.64万元电销业务。
在车行业务部工作的三年多我任劳任怨也无违规行为发生,平时积极维护公司与客户之间的合作关系,并给市区部分车行销售商留下了良好的印象;积极与其他渠道沟通确保渠道之间的有序竞争;除此以外我在车行部工作期间还做了以下工作:
1、市区店面维护方面,进入20xx年以来,市区4s店我积
极参与沟通与维护,每周跟踪业务上门拜访了解情况的4s店不低于3家,协助各销售商及时了解公司相关规定,及时解决送返修中存在的问题;
2、人员培训方面,进入20xx年以后,为提高渠道人员的
业务技能,调动人员的工作能动性,我采用每周以会代训的方式,每周一对渠道内驻店人员进行业务通报,解决一周内发生的相关问题,给业务较低的人员单独培训相关知识,陪同店内展业,提高其业务技能与业务数量;
3、县区渠道建设,进入1x年以后,我积极与县公司车商渠道人员沟通,根据市场情况确定合理必要的相关费用支持,并与各县公司经理协商,解决业务中存在的问题,同时将市区销售商延伸的二网业务介绍给县区业务人员以提高二网业务,为县区业务提供了一定的帮助。
4、直属团队建设,直属团队建立之处全团队只有4
人,全年保费235万元,进入20xx年以来,直属团队严格落实基本法考核,积极引进有资源人员,现直属团队已发展至7人,签约4s店17家,预计20xx年完成车行渠道核心保费1100万元,确保人均保费120万元,其中私家车、非营业性用车及2吨以下货车占比80%以上,为全渠道保费做出了一定的贡献。
5、经常与市公司理赔中心主任沟通,及时了解业务开展中
产生的各种问题并给予解决或及时向分管总汇报,协助理赔部和4s店做好返修工作,认真解决定损核损中产生的问题,为4s店稳定的业务做出了保证。
同时我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如:1、续保率较低,进入20xx年公司加大优质家用车的续保率的考核,而车商渠道一直续保率改善缓慢,除一些特殊原因外,也是个人前期对私家车续保
关注力度较小而造成的;
2、县区业务追踪力度不够,业务发展不平衡,部分团队业务没有进展反而大幅度倒退;20xx年车商业务发展主要集中在市区和颍上、太和公司县域其他公司距离今年任务尚有差距,这与我对县区
市场了解不够,与县区公司经理沟通及业务人员督促不足有一定的关系;
3、对车行市场的骤变性判断不足,进入20xx年车行市场变化加快,市场竞争进入白恶化,先期对市场变化力度把握不准,对上半年车行业务的达成产生一定影响。
4、沟通方式较于直接,对别人的心理接受顾忌不足,造成好心办坏事;
在参与此次竞聘工作时我重新梳理了我对车行业务工作的认识与想法,在以后的业务发展中抓住车行业务的发展即是抓住了市场,同时也是为了应对市场费率化的一个关键,针对前期工作中出现的不足痛定思痛,在竞聘以后的工作中脚踏实地的解决存在的问题,认真落实公司布置的各项工作,围绕着现段存在的问题,对后期的工作准备从以下几个方面开展:
一、优质业务续保与客户真实度
1、首先,将渠道续保集中化,由续保支持岗按照续保清单信息,提前3个月每30天分成一个阶段向保单即将到期的客户进行报价并宣传公司相关优惠措施,再移交给驻店人员及县区销售人员后期
继续跟进。其次,观察车行自身的续保人员在电话促保过程中的话术和推销方案,每月对车行驻店人员续保回访进行有针对性的培训,结合车内部的相关措施制定相应的刺激方案。第三,了
解所有车行续保总数以及我司在车行的续保量占比,深入了解各类未能成功续保的原因,要求我司销售人员提供续保分析报告。
2、为做好车行渠道的续保工作,车行渠道将适时制定续保的推动方案,结合市场情况调动渠道人员的续保工作积极性,将续保工作长期有效的坚持下去。
3、对客户信息进行二次梳理,建立脱保未在我司续保的客户信息资料,继续做好客户回访沟通工作,为来年客户转回我司承保做好铺垫工作;
4、针对客户信息的真实度,渠道将不间断的抽查回访,通过对客户承保时的满意度,出险后的理赔协助长时间跟踪客户信息,以确保信息真实性准确性;
二、送返修工作的真正落实
1、车商部提供最新合作车商名单,依照合作保费规模,制定合理送修比为导向确定重点送修,建议理赔查勘人员依据送修名单执行。同时印制汽车销售商商服务卡片,供查勘定损人员在引导客户送修时
发放,便于客户联系维修或咨询。
2、市区:确定了重点送修车商,建议查勘人员现场主动推修;县区:客户要求回市区维修的,建议查勘人员优先推送市区重点送修车商,客户要求在当地维修的,重点推修县区机构合作车商,无合作车商的,以推修至县区公司意向合作修理厂进行送修。
3、除和理赔部共同制定切合实际的送修比例外,针对不同出险车辆制定不同送返修方案,如车行出单业务:车行出单业务客户报案后,出车行送回修管理岗联系车行外,建议查勘人员主动指引客户回到出单车行定损维修,提示及协助客户与合作车行取得联系,并主动告知车行积极联系客户,确认查勘定损以及施救方案。非车行业务及三者车,建议查勘人员与车行送回修管理人员主动联系,对于符合车行送、返修业务范围内的车型,积极引导劝说客户到我司合作车行维修,并及时把车行电话给到客户,并且把事故的情况告诉车行由车行后台服务人员跟进,对于客户强烈要求不在我司合作车行维修的,可请在相关材料商客户签字缺人,由车行渠道继续跟踪,为第二年三者车转保做出铺垫。
三、渠道内人员真实性的梳理与二网业务的拓展
1、对二网拓展人员认真梳理,确实做到人岗匹配,对不符合渠道要求的坚决清离渠道,为引进新的人员做好铺垫;
2、积极与市区已找寻到二级代理商的4s店沟通,将市区合作的4s点二级代理商延伸支县域,以提高县域车商业务的发展;
3、
五、六、围绕车行业务周边拓展业务(非车)
最后借用《论语》的一句话,知者不惑,仁者不忧,勇者不惧!我将在以后的工作中不能仅仅满足于低头拉车,还要抬头看路,在以后的工作中不断开拓视野,提高自身素质,竭诚奉献为公司的发展作出贡献。
谢谢大家
保险公司演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、亲爱的伙伴们,大家好!
我是XXX,今年XX岁,毕业于XX专业,大专文凭。 今天我参加竞聘的是营销部经理一职,我之所以愿意积极参与竞聘是基于对公司、对工作的热爱以及责任心使然,同时不论结果如何,我愿意给自己一个挑战自我,提升自我的机会。
我是20xx年3月入司的,也许人生从那一刻开始就有了一个新的开始,我积极寻找志同道合的事业伙伴,并于20xx年6月拥有了自己的团队并做了主管,从那一刻开始我就跟着公司的主旨带着我们团队的伙伴从3人不断的壮大团队,先后我团队共增员30人,培育组经理2人,至今已有留存15人。
一路走来这些年,中国人寿培育了我,成就了我,我经历了许多挫折和失败,也收获了许多鲜花和掌声,也得到了历练和成长,我感谢公司,感谢伙伴。在今天公司需要有人担当这个重要岗位,为大家服务的时刻,我作为公司一名主管,不管能力是否匹配,我愿意担当,我愿意为大家服务!
我竞聘营销部经理优势如下:
其一,对保险事业的执着和对工作的负责是我的作风,多年的营销管理工作使我积累了丰富的实践经验,由于一直在一线从事营销管理,我能较好的把握市场的脉搏,在团队中每天与业务伙伴打成一片,我了解他们的想法及心愿。因此,对于如何启动一个市场,如何拓展团队,如何按营销规律做事有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
其二,忠诚大于能力,员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为国寿的一员,我感到自豪,更感到责任,我愿意用我的所学为公司的发展尽责尽力。我对未来的工作充满信心,营销需要理性的思维,还需要激情的带动,我擅于学习,有更大的成长空间,可以在学习中不断地提高管理的水平,与公司业务共同进步。
其三,我有在企业担任会计和办公室管理工作的经验,对我在营销管理工作中比较有帮助,使我在驾驭团队的能力上有所提高,连续3年获得优秀团队,优秀主管的称号。而且团队极具凝聚力、向心力、积极阳光向上,增员氛围浓厚,团队在不断地发展壮大。
其四,代资考辅导、培训新人,这些授课经历,让我不但能承担一个营销管理者的责任,还可以成为一个培训者和训练者,做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高伙伴的技能及主管的管理能力。
我认为目前我营销部存在的问题如下:
1、增员难,留存更难。
2、举绩人力难以达成,各级主管压力大。
3、伙伴们没处去,不愿开拓新客户。
4、做主管的信心不足,新晋升主管意愿不强等问题。
针对以上问题,如果我有幸被聘任,在未来的工作岗位中我的工作设想如下:
1、精心培育抓好人才梯队的建设。按公司考核要求每季度完成2个晋组,让每个团队有意识的培养准主管,扁平化健康良性的发展,形成人人都有增员的团队氛围,以我多年的经验总结得出新人留存也需要氛围。
2、尽可能改善和提高营销员的社会形象和地位,外树形象,内练素质,这当然需要一个长期的过程。让未干保险的人羡慕保险人,让干保险的人更爱自己的工作,从根本上改变增员难的心结,从人心工程入手,盘活团队,既要补充新鲜血液,又要注重老人的留存,争取不让一个伙伴掉队,我认为,高度关注新人的出勤是新人留存的关键。
3、强化各项基础建设管理工作,提高访量,开拓新客户,以三季度医生卡为经营借口走进客户家积累准客户,索取转介绍,有意愿,有条件的伙伴尽量的走出河西堡,若有可能我们也建一个清河营销部,既能解决增员难、举绩难问题,又能解决困于河西堡没处去的问题。
4、强化伙伴的晋升主管意愿,坚定主管的主管信念,加强各级主管的责任心,提高执行力,层层关注新人的成长,老人的发展,劳逸结合,严格抽查日志,注重二早的经营,从而推动营销业务的稳定发展。
假如我能应聘成功,我将具体细化工作设想,并付诸于行动,当然如果我未被聘用,我也会一如既往的干好本职工作,更加严格地要求自己,管理好团队,配合好上级主管的工作。
谢谢大家的聆听!