3.15国际消费者权益活动方案
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3.15国际消费者权益活动方案 篇1
一、活动背景:
315为消费者权利保护日,也是众多商家抢单的好时节,20xx年消费者权利日的主题为“消费与民生”。为了将活动形式淡化,更加体现民生,公司巧借315的主题结合了X会的声音,公司策划了全新两惠活动,【畅听“两惠”心感觉·赢取万元“心”厨房】促销活动,暨新品上市发布会和新品产品品鉴会。为20xx年第一场品牌销量战役!也是保证全年销售业绩的第一抢单计划!
二、活动主题:
畅听“两惠”心感觉,赢取万元“心”厨房——皮阿诺橱柜新品发布会、品质鉴定会双重优惠抢购中
三、活动时间:
20xx年3月3日—15日
四、活动地点:
皮阿诺橱柜全国专卖店、直营店
五、活动内容:
详情到店面咨询!
1、给力大礼包,先定可先得(特价套餐除外)
凡是在3月6日前订购皮阿诺橱柜的'客户,可赠送厨房大礼包三件套!
凡是在3月11日前订购皮阿诺橱柜的客户,可获赠厨房礼包二件套!
凡是在3月15日前订购皮阿诺橱柜的客户,可获赠厨房礼包一件套!
2、惠民大行动,服务我先行
(1)凡是在活动期间,无论是否使用皮阿诺橱柜都可以邀约上门维护服务。仅收取材料费!人工费全免!
(2)凡是在活动期间订购皮阿诺橱柜的客户,可以享受15年内免费维护除特殊人为以外!
3.15国际消费者权益活动方案 篇2
中消协根据党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,为不断推进消费者权益保护事业深入发展,在广泛征求消费者和社会各界意见的基础上,将20xx年的年主题确定为“消费与服务”。“消费与服务”年主题,就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。其中的“服务”,主要包含三方面涵义:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。为组织开展“消费与服务”年主题宣传活动,按照中消协和省消委会的部署和要求,结合我市实际,制定·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动方案。
一、活动的指导思想
·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动,以深入贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》和《四川省消费者权益保护条例》等法律法规和“消费与服务”年主题为重点。其目的是:通过开展20xx·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动,对年主题的'广泛宣传,促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,努力营造良好的消费环境,改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护,增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式,促进经济社会又好又快发展。
二、活动的意义
认真组织开展20xx·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动,对深入贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,推进消费维权工作深入开展,服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐具有重要的现实意义。是关注民生,服务广大消费者,落实科学发展观,服务经济发展的需要;是应对国际金融危机,落实中央经济工作会议“扩内需、促增长”方针的举措;是强化消费维权理念,服务和谐社会建设的具体行动。只有全社会共同努力,树立消费者权益至上的理念,切实加强对消费者的保护,打击和制止各种损害消费者合法权益行为,才能营造和谐的消费环境,维护改革发展和稳定大局。
三、活动的组织机构
主办单位:××市(区、县)人民政府
承办单位:四川省××市(区、县)工商行政管理局
××市(区、县)保护消费者权益委员会
组织机构:成立20xx·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动领导组,由副市长、××市保护消费者权益委员会名誉会长张显富同志为组长,由××市人民政府副秘书长李明龙同志,四川省××市工商行政管理局局长、××市保护消费者权益委员会会长庞晓龙同志为副组长,××市保护消费者权益委员会各位副会长为成员。领导组负责具体组织工作事宜。活动由××市(区、县)保护消费者权益委员会各委员单位依照各自职能组织开展。
四、活动的内容
以××主会场为中心,各区、县上下联动;组织开展20xx·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动,发动各商家、企业、消费者共同参与;加强舆论宣传,实现强势媒体互动。除认真组织开展常规活动,如:召开消委会各委员单位会议,节前市场检查,利用各种宣传工具宣传,报道消费维权案例,发布消费警示
提示,销毁假冒伪劣商品,12315维权进商尝进街道、进社区、进农村、进学校等活动。重点开展以下活动:
(一)开办20xx(××)3.15
“消费与服务”电视(网络)论坛。论坛于20xx年3月12日(星期五)下午15时至17时30分(地点待定)举办。论坛邀请政府相关职能部门、相关专家(学者)、经营者、消费者代表以及士共同参与,以互动为核心。论坛主题:政府相关职能部门、媒体及商家、消费者围绕服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐肩负的社会责任和维权意识等。
(二)开展20xx·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。宣传咨询活动于20xx年3月14日(星期日)上午9时30分至12时,在江阳区白塔广场举行。主要议程:政府及政府有关部门和消委会领导到场并致辞;现场解答企业和消费者的咨询,现场接受消费者的投诉;企业社会责任承诺宣誓;文艺表演等。
(三)举办3.15“消费与服务”主题晚会。晚会于20xx年3月底(具体时间待定)在××市电视台演播大厅举行。
五、活动的要求
(一)经营者应当诚实守信,依法经营,切实保证商品和服务质量,自觉履行社会责任,为消费者创造良好的消费环境;主动研究市场动态,积极研发低碳、环保产品,节能减排清洁生产;加强对服务领域的关注和投入,适应农民、残疾人、儿童、老年人等消费弱势群体的需要,提供个性化、多样化服务;特别是在家电、汽车、摩托车下乡,家电和汽车以旧换新等活动的实施过程中,要切实保证消费安全和服务跟进,真正造福广大消费者,使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。
(二)行业组织应加强行业自律,督促企业提高产品质量与服务水准;积极推动服务产业发展,加强人员培训,提高服务理念和水平;倡导节能环保生产,扶植优秀企业发展抵制不良经营手法,自觉维护消费者合法权益;加强与消费者组织的磋商,完善行业规范与相关标准;引导业内相关企业,妥善处理消费纠纷。
(三)政府各有关部门要紧密围绕“消费与服务”年主题,开展系列宣传教育活动,要因地制宜,因时制宜采取丰富多彩,群众喜闻乐见的形式宣传年主题的涵义、内容、意义和目的,使年主题深入人心;要为营造消费和谐环境,落实共同维权责任打造良好氛围。要广泛听取消费者意见,大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理;严厉打击制售假冒伪劣商品的违法经营行为,净化市场环境;规范、扶持第三产业发展,推动、扩大服务领域消费;鼓励节能、环保产品的生产,倡导低碳、绿色消费;保证物价平稳,完善社会保障体系,增强居民消费能力与信心。
(四)广大消费者要转变消费观念,增强消费信心,学习消费知识,科学合理可持续消费,依法维护自身合法权益,共同营造良好消费环境。
(五)社会各界要积极参与年主题活动,新闻媒体要充分发挥对“消费与服务”的舆论宣传作用,积极搞好“消费与服务”活动的新闻宣传、采访、报道工作,不断加强宣传和引导,使扩大消费与三个服务的观念深入人心。
(六)各级消费者组织要提高服务意识,创新服务机制,充分发挥职能作用,努力提高服务水平,切实维护广大消费者的合法权益。要以消费维权为宗旨,积极维护和解决群众切身利益。坚持把服务发展作为“第一要务”;坚持把消费维权作为“第一要求”,认真受理消费者投诉,切实解决消费纠纷;要加强社会监督,敦促经营者守法经营,承担社会责任,避免消费者权益受到损害;要积极开展消费教育,引导消费者科学、合理、可持续消费;要动员社会力量,共同保护消费者合法权益。
3.15国际消费者权益活动方案 篇3
一、活动背景
随着经济的不断发展,社会的不断进步,许多的权益问题开始从社会走入了大学校园,而且由于它与大学生的学习、生活密切相关,权益问题也越来越突出,成为了大学内一个急待解决的问题。但是,当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强,可以说,在大学内,权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生,他们不知道该如何去维护自己的合法权益,只能是忍气吞声。因此,增强广大学生的维权意识,法律意识,对于加强高校的各方面建设,解决学校与学生之间的矛盾,维护学生的权益,推动我校“和谐校园”的建设,都具有重要的意义。
二、活动的内容和目的
活动具体内容包括“网购维权”和“维权知识抢答赛”,活动目的是增强大学生维权意识,扩大学生的.维权途径。
三、参加人员
学院全体师生
四、活动时间
20xx年3月
五、活动地点
网购维权:食堂前坪 维权知识抢答赛:一教楼多媒体教室
六、活动主办 学院团委学生会
活动承办 院学生会权益部
活动协助部门 广播台 艺术团 督察队 宣传部 人资部 编辑部 信息部 综合办公室
七、活动安排
前期准备
1、权益部干事收集抢答赛相关题目,3月6日晚交至副部长处整理。(要求:每人至少收集30个经典题目,题目内容以“3.15消费者权益保护日”为主题,贴近生活为佳,切记过于生僻刁钻。)
2、宣传组:负责制作三张活动大海报。(海报要求:a、3.15消费者权益保护日由来与介绍 b、3.15抢答赛活动宣传 c、网购与维权宣传海报),制作与“网购与维权”相关的宣传海报,联系若干网店店主。
3、食堂组:准备2条活动横幅,准备40份请帖;收集“网购维权”相关资料,制作调查问卷。
4、物业组:负责申请两间活动教室,邀请三名主持人;制作“网购维权”宣传单,申请桌椅,申请图书馆大厅。
5、3月7日中午12:00召开10级班长会议,进行活动介绍。(每个班选出一个代表,干事在3月10日晚自习时间到各班确定名单。)
6、3月10日呈递请帖,邀请嘉宾。
7、3月15日晚7:00进行初赛,3月16日晚7:00进行决赛。
活动流程
A、网购维权流程
1、3月10日联系网店店主召开会议,介绍活动流程与注意事项
2、3月15日11点权益部成员在食堂前坪布置会场,张贴活动海报
3、3月15日12点网店店主向学生介绍网购小诀窍与网购经验
每个店主会有一个相关的网店维权相关知识的KT版介绍。
4、权益部成员向学生发放问卷调查
5、有意愿的学生进行经验交流
B、抢答赛流程及评分细则附后
八、活动工作具体安排
宣传部以及权益部宣传组负责宣传大板报的制作。信息部负责见面会影像资料收集。校园文明督察队负责本次活动会场秩序维护。权益部食堂组和物业组负责会场布置。
3月15日下午6:30参赛选手在指定教室集合,由工作人员带领依次进入会场。
3月15日下午7:00,10级学生代表在一教前坪集合,由工作人员带领依次进入会场。
注意事项:
1、组织要有序,注意人员安排尽量不与上课时间冲突。
2、各参与集体和人员要实名签到,保持紧密联系。
3、工作人员需随时注意活动进行中的现场秩序。
5、退场次序安排:院领导及学生会主席团成员→参赛人员及学生代表,相关人员进行会场清理工作。
九、活动风险评估
问卷调查发放过程中,工作人员需要注意语气,避免造成不必要的纠纷。网店店主需要11点40之前到达会场。若因天气原因,活动移至图书馆大厅举行。
十、经费预算
邀请涵 40张*2元 80元
矿泉水 4箱*40元 160元
证书 40元
共计: 280元
3.15国际消费者权益活动方案 篇4
一、活动筹备
领导成员:马xx 李xx
承办单位:消 协 消保股 法制股 办公室 xx所
xx所 xx所
二、活动时间及地点
活动时间:20xx年3月15日上午9点至11点
活动地点:xx县博物馆(旧文化馆门前)
三、活动现场布置
1、现场设立宣传咨询服务台的单位:
xx县工商和质量监督管理局宣传咨询台
xx县消费者协会宣传咨询台
xx县12315消费者申诉举报中心投诉台
xx县食品药品监督管理局咨询台
xx县农委咨询台
xx县旅游局咨询台
xx县农机中心咨询台
xx县烟草专卖局咨询台
xx县商务粮食综合执法大队咨询台
相关企业展台:
山西富邦肥业有限公司、大寨品牌展销中心、xx县大寨酒业有限公司、山西金谷阳光食品有限公司、移动公司、联通公司、电信公司、家家利超市、其它商品展台
2、活动标语及布置图
主题标语
xx县“网络诚信 消费无忧”纪念3.15国际消费者权益日活动
3.15标识
展台顺序
农委 烟草 食药 工商 消协 12315 粮食
旅游局 农机中心
富邦 移动
大寨品牌 联通
家家利 电信
大寨酒业公司 金谷阳光食品公司
3、披带、标语
(1)工作人员配佩戴活动彩绸披带
①数量:20条
②披带内容:网络诚信 消费无忧
(2)送法下乡标语
①数量:4条
②内容:工商质监送法下乡
四、职责分工
1、会务组
负 责 人:陈xx
承办人员:宋xx
主要职责:(1)会场布置,标语悬挂;
(2)准备宣传资料;
(3)咨询台设置,车辆停放安排;
(4)活动现场音响设备。
2、咨询服务组
负 责 人:李立兵
咨询台参加人员(12人):王xx
陈xx、孔xx(按要求着装、佩戴披带)
主要职责:散发宣传资料、接受群众咨询、受理消费者的`
投诉、举报。
3、组织协调组
负 责 人:李xx
承办人员:赵xx
参与企业:xx富邦肥业有限公司、xx县大寨酒业有限公司、xx县大寨品牌展销中心、xx金谷阳光食品有限公司
主要职责:负责联络企业、商场、超市负责人围绕年主题“网络诚信 消费无忧”接受电视采访、对社会公开承诺。
4、送法下乡组
负 责 人:田xx
承办单位:xx所 负责人: 卜xx
xx所 负责人:王xx
xx所 负责人:李xx
xx所 负责人:李xx
主要职责:面向农村开展红盾护农送法下乡,由各基层所实施,组织人员深入到各乡(镇)村进行法律、法规宣传,接受群众咨询;现场受理投诉;新闻媒体要配合搞好宣传报道。
5、应急处置投诉组
负 责 人:田xx
承办人员:杨xx
主要职责:根据现场掌握的举报线索和消费者申(投)诉情况,组织维权执法小分队,快速出击,突击检查,端窝打点,并做到快查快处,力争使宣传活动取得实效。
6、宣传报道组
负 责 人: 任xx
承办单位: 办公室 负责人:翟xx
承办人员: 朱xx
主要职责: 联络电视台,负责媒体报道、信息收集。
五、具体要求:
1、凡被列入活动人员务必于20xx年3月15日上午8:30前到县博物馆门前按规定职责到位;
2、参加人员必须着春秋装、打领带,并到活动会场佩戴披带;
3、参加人员要按规定的职责完成活动内容;
4、参加人员要严格遵守时间参加宣传活动20xx年3月15日上午9:00—11:00;
5、活动完毕,参加人员按职责负责将各种宣传设施、资料收回县局。