大学生超市社会实践报告心得体会
微文呈现整理的大学生超市社会实践报告心得体会(精选5篇),汇集精品内容供参考,请您欣赏。
大学生超市社会实践报告心得体会 篇1
一、实践目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假的机会,好好大干一常
二、实践时间:
三、实践地点:绿色超市
四、实践单位和部门:食品部
五、实践内容
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个星期里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于上学的原因,对超市里商品的价格还知知甚少,所以还要接受培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
第三,诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本。如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功最重要的一点。
第四,严格遵守超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是食品这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们镇上,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!
同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国百货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!
可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
第五,如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?
当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。
所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
第六,将商品清好,做到一品一位。
清理好后就开始将其输入货架标签里,在这里是用RF枪扫描条码,当然不会是用手抄了,那样的话效率多低埃在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来,再对号入座,贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号,然后就知道商品所在货架了。
这里所说的单品号,其实标签里面就有,我们一般不需要再查一遍。当卖场需要补货时必须打印申请补货报告给我们,我们才根据需要进行备货。第天商品出现破损或被盗是无法避免的,因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进行报损处理,而这些
商品必须是不能退货的。学会了报损后,老员工又教我如何退货,需要哪些资料及如何做退单和打印退单。
至于做退单,我们要知道它的单品号,因为做退单是需要输入单品号而不是条形码。所以我们要想更快地知道商品的单品号就要通过RF枪直接扫描商品条形码,并且还要记下它的子代码,因为有时候会出现单品号一样但条形码不一样的情况,此时子代码就显示了它的作用。
再做好退单后,我要记下自动生成的退单号码和退货金额,当打印退单的时候就会用到。还有就是盘点,虽说这不是我们的主要工作,但还是要重示的,盘点是为了得到确切的库存数据,从而方便订货部门做好订货工作。
通过一个星期的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人
大学生超市社会实践报告心得体会 篇2
为期近一个月的社会实践结束了,在这段不算太短的时间里,我们经历了许多,付出了许多,同样也收获了许多,虽然过程艰难,我们也付出了很多心血,但是这确实是一次不错的历练,我们能从中学习到很多知识,掌握许多能力,只要认真对待,这次活动的过程还是挺享受的。
我们定了“微心愿”作为我们的活动主题,这次活动的内容主要是了解社会上一些需要帮助的人有哪些困难,尽自己所能并号召社会上有能力的人们帮助他们解决困难。虽然我们都热情高涨,但第一次做这种活动,还是有些棘手,不过在队长的带领下,在团队成员们的分工合作以及互帮互助下,我们顺利的完成了这次活动,并且收获颇多。
在前期的准备工作做好后,我们开始分工合作采访路边的清洁工,环卫工,擦鞋工等等,了解他们工作上的困难以及心中的一些美好的微心愿。然后我们听从了学长们的建议,找十堰市相关部门反映情况并寻求帮助,毕竟一个团队的能力是有限的,这让我领会到“众人拾材火焰高”的道理。
我们还去了西沟乡小学,与那里的贫困学生进行交流,收集他们的微心愿卡片,并帮助实现他们的愿望。这个过程也是十分艰难的。我们首先去了十堰市市团委,再找到张湾区县团委,最后来到西沟乡村委会,一步步的实施我们的工作,最后还联合十堰市微力量组织帮助他们达成心愿,一路走来可谓是曲折坎坷,最后在我们的团队合作下顺利完成。在这过程中,我明白了许多道理,要想把一件事做好,首先要有足够的自信和明确的实施计划,然后要有一种积极面对的态度,坚持不懈的走下去,这样才能办好事情,才能有所收获。
其实我们的活动也算是社会公益吧,当听到社会上有些人说我们自己都没一份固定的工作,上学用的父母的钱,有什么能力和资格来做公益时,我们都认为,只要坚持下去,做自己能力所及的事情,就能感动社会上更多的人来做社会公益,就能真正帮助到社会上那些需要帮助的人。我们在烈日下忙碌,在困难中前行,我们怀着一腔热血,一颗坚持不懈的心,一种积极向上的态度,一定会在这次社会公益活动中有所收获,增长我们的自身修养和社会知识。
最后我想说,参与这次活动,我很开心,很有收获,这将是我今后在社会上生活的一笔重大财富。
大学生超市社会实践报告心得体会 篇3
为期近一个月的社会实践结束了,在这段不算太短的时间里,我们经历了许多,付出了许多,同样也收获了许多,虽然过程艰难,我们也付出了很多心血,但是这确实是一次不错的历练,我们能从中学习到很多知识,掌握许多能力,只要认真对待,这次活动的过程还是挺享受的。
我们定了“微心愿”作为我们的活动主题,这次活动的内容主要是了解社会上一些需要帮助的人有哪些困难,尽自己所能并号召社会上有能力的人们帮助他们解决困难。虽然我们都热情高涨,但第一次做这种活动,还是有些棘手,不过在队长的带领下,在团队成员们的分工合作以及互帮互助下,我们顺利的完成了这次活动,并且收获颇多。
在前期的准备工作做好后,我们开始分工合作采访路边的清洁工,环卫工,擦鞋工等等,了解他们工作上的困难以及心中的一些美好的微心愿。然后我们听从了学长们的建议,找十堰市相关部门反映情况并寻求帮助,毕竟一个团队的能力是有限的,这让我领会到“众人拾材火焰高”的道理。
我们还去了西沟乡小学,与那里的贫困学生进行交流,收集他们的微心愿卡片,并帮助实现他们的愿望。这个过程也是十分艰难的。我们首先去了十堰市市团委,再找到张湾区县团委,最后来到西沟乡村委会,一步步的实施我们的工作,最后还联合十堰市微力量组织帮助他们达成心愿,一路走来可谓是曲折坎坷,最后在我们的团队合作下顺利完成。在这过程中,我明白了许多道理,要想把一件事做好,首先要有足够的自信和明确的实施计划,然后要有一种积极面对的态度,坚持不懈的走下去,这样才能办好事情,才能有所收获。
其实我们的活动也算是社会公益吧,当听到社会上有些人说我们自己都没一份固定的工作,上学用的父母的钱,有什么能力和资格来做公益时,我们都认为,只要坚持下去,做自己能力所及的事情,就能感动社会上更多的人来做社会公益,就能真正帮助到社会上那些需要帮助的人。我们在烈日下忙碌,在困难中前行,我们怀着一腔热血,一颗坚持不懈的心,一种积极向上的态度,一定会在这次社会公益活动中有所收获,增长我们的自身修养和社会知识。
最后我想说,参与这次活动,我很开心,很有收获,这将是我今后在社会上生活的一笔重大财富。
大学是一个小社会,步入大学等于步入半个社会我们不是在温室里长大的花朵,通过社会的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富,社会是一个更能锻炼人的综合性大学,只有真正的深入这个社会,了解社会,投身于社会实践中去才发现自身的不足,为今后走出校园踏进社会,创造良好条件,才能使我们学有所用,在实践中成才,体现出大学生的自身价值,为今后的工作奠定基础。
这次实践活动是学院给了我们学习的机会,给予了我们极大的信任和支持。在此活动中学到了更多书本上没有的知识,汲取了丰富的营养,让我们更广泛的深入了基层,了解了基层。同基层领导交流谈心,让我思想上发生了新的变化。只有到基层中,把个人的前途与国家命运相结合,才是青年成长成才的正确之路,艰辛的人生,实践长才干,通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我们逐步了解社会,开阔了视野,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现自身的不足,对自身作出评价。在这无形中使我们对自己有一个正确的定位,我是一名大二学生,即将走进社会,认识社会,适应社会。
火热的七月我一个人孤身前往深圳,走遍了每一个工业园,顶着中午烈日的太阳,寻找合适的岗位,然而自身的原因最终导致成为了一名普通员工,走在岗位第一线。最后发现,露在外面的皮肤已经脱皮,一种痛,岗位上最初发挥的不是很理想,因为这基层工作中他们没当我是大学生,而是一个无知的孩子,经过一段时间的努力工作,出谋划策,终于信服了大学生比他们强,并且我头脑精干,服从管理素质优秀,成为了公司的一名合格的员工,优秀的暑假工。在厂里短短的22天里,我感到身心疲惫,每天三点一线的生活,从早上七点到晚上十点30分,站的两腿发酸,回到宿舍就是倒头大睡,其实现在想起来过得挺充实。想到每天拼命的工作,我也给了自己一个任务,那就是:别用自己的青春,点燃老板的财富,不要寄人篱下,在这22天里,汗水反复湿透了我衣服,我还是坚持了下去,因为我是大学生,我是湖北交通职业技术学院的学生,我把我们交院学生精神带进了公司,在公司留下了一个美好的形象。
每个人都说,计划赶不上变化,原本我计划埋头苦干两个月,可没想到家里出了事,爸爸被刑事拘留,送进了看守所。我8月3号回到家,一直到22号我才感觉轻松了,在这19天里我成了家里的顶梁柱,每天面对都是公、检、法的领导,深夜回家还得接各种电话,一切的大小事就是我一个人去面对,原本就不是爸的错,但还是得求助于他们。每天都在奔波,感觉到前所未有的压力,觉得自己快喘不过气。这个暑假让我刻骨铭心,真的是天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。
这次实践活动使我,懂得了善用知识,增强了社会经验,提高了自身能力,利用假期时间,接触了社会,真正的了解了社会从社会实践中体现了自我,实践活动让我收获丰富,因此我总结了一下几点:
一、在社会上要善于沟通,与同事要心平气和的交流,别人的意见要倾听耐心、虚心的接受,做到相互促进、合作双赢。
二、自信,自信不是自夸,是用能力说明问题,对自己的能力做出肯定,不管是领导还是官方都要自信的面对,相信自己,有信心活得更精彩。
三、克服自己的胆怯,上天制造了困难,我们去解决困难,我相信我爸爸的事件不是我勇敢的面对,估计现在还在监狱,困难不可怕,怕的是我们胆怯。
大学是一个教育圣地,我为此倍感荣幸,实践是了解社会的最好途径,增强了认识问题,解决问题的的能力,为前途打下了坚实的基础。
大学生超市社会实践报告心得体会 篇4
顶着三十多度的太阳,到西苑小区做志愿者是怎样一种体验?只有一句话可以形容“路漫漫兮其修远兮”。XX年7月13日上午8点,教育学院社会实践服务团一行人浩浩荡荡地向着西苑小区,出发!虽然是三伏天,大家都热成dog,但是!我早已看穿了大家眼里想掩饰也掩饰不了的兴奋与期待。
经过半小时站公交之后,大家略显疲惫,直到见到了精力无限调皮的孩子们,一下子都跟打鸡血似的满血复活了。
栀子花开,如此可爱,挥挥手告别,欢乐和无奈。第一节的音乐课,伴着悠扬的旋律和甜美的歌声我们走进了这群可爱的孩子,喝着节拍我们一起合唱着《栀子花开》,美妙的音符如同栀子的淡淡清香萦绕在我们心怀,纯净而美好。而孩子们也渐渐从相见时的陌生慢慢走向亲密,一首歌的时间就迅速拉近了我们之间的距离。接下来的作业辅导孩子们也将他们不懂的问题一股脑的问了出来,我们一边耐心的解答一边深感当一名好教师的不容易。
下午,夏日似火,煎烤着我们每一个人的神经,心情也伴随着这烈日发生了不大不小的起伏,但最终在西苑小区的小朋友们与我们共同的笑语下发生变化。一道道谜语,一个个谜底,一段段共舞,一点点笑话都使得这个夏变得不一样,散发着这样或那样的凉爽爽,洋溢着这样或那样的暖意,涌动着这样或那样的青春气息。虽然我们看起来是那么的不一样:有的羞涩,有的安静,有的活跃,有的顽皮。然而都因为这样的一个活动,有意义的活动,聚集在一起,共话生活与乐趣,那份看似本该有的消弭于耳。
走在返程的路上大家还在滔滔不绝的说着刚才的有趣的事。每次看到小朋友,都会让我回忆起我的童年生活,美好又单纯。每个人的童年,都值得被珍惜。
大学生超市社会实践报告心得体会 篇5
大学的第一个寒假将到尾声了,时光过得可真快,我的社会实践也该结束了。在这次的寒假社会的实践活动里,我收获可是匪浅啊,虽然只是在超市打工,赚的钱或许不多,但是经历的事情却给了我很大的一个体验,让我明白无论何种工作,都要拼尽努力,才能成功。
此次放假,我就直接在镇上的超市里应聘工作了,本来是想应聘超市的收银员的,无奈已经满员,就只能退而求其次了,做超市的补货员的工作了。刚开始我觉得这工作应该会很简单,就只是把货架上的货物整理好,把缺少的货物补上就好,可是等我真正的接触下来,我才知道是不简单的。这份工作,每天都要排查货物,要把所有进购的货物全部登记清楚,这就已经是一个大工程了,此外,我还要把已经在货架上的货物进行清理,把过期了的清下来,然后才能把缺的给补上去,一天的时间就在超市的货架之间穿梭,忙得都没有什么休息时间,累的人不行。
不做这工作,一直觉得轻松,现在一接触,真的是无比的苦啊。刚开始一段时间,好几次都差点放弃了,还是在大家的鼓励下,我才坚持下来的。可能是开始是不熟悉,没有做习惯,以前也没有吃过这样的苦,所以才会觉得特别的艰难,等做到后面,所有的货架都熟悉,使用电脑操作登记各种商品的信息熟练后,工作开始渐入佳境,慢慢的就步入了正轨了。每天检查货物,发现缺失,就补上,也不再是无止境读的繁忙了。闲下来的时间,我就努力的跟着老员工学习怎么整理货架的方法,从老员工那学习经验,如此我再往后的工作,我就一点都不担心了,就算是是顾客繁多的时候,我也能很好的补上架子上的东西了,不用急的跳脚,也不用担心弄错了,有了经验,做起事情来真的是很顺利的。
接近工作末尾,说实话,还真的挺不舍的,这份工作虽然不是什么技术活,但是费体力是真的,而且让我这一个没有吃过一点苦的人,可锻炼了我很多呢。经历此番工作,我想以后若遇到困难,我应该不会在随便的喊苦了,因为我知道只有熬过了艰辛,就一定会是幸福,得到的收获也会很多。很感激寒假这次的体验,我更加珍惜当前学习的机会了,努力让自己更加优秀起来。