护士工作计划

微文呈现整理的护士工作计划（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

护士工作计划 篇1

关键词：品管圈；门诊导医；满意率

品管圈是由一个工作场所的人（5～12人）为了解决现场工作问题，提高工作效率，自动自发地组成以个团队（圈），然后团队成员分工合作，应用品质管理的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。门诊是医院的窗口，作为治疗、咨询、体检和预防保健的第一线，由于人流量大，科室设置多，分科细，分布广，就诊环节多，候诊时间长等，极易造成患者的不满意[1]，良好的门诊导医服务不仅能提高患者满意率，并为树立医院的品牌形象具有重要意义。我科在护理部的领导下，引入"品管圈"管理模式，并于20xx年4～9月以"提高患者对门诊导医服务的满意率"为主题进行质量持续改进，收到满意效果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料我院门诊导医护士共有8人，年龄21～40（30±2）岁。护龄2～20年，平均8年。学历：中专2人，大专6人，本科2人。职称：护士4人，护师2人，主管护师2人。主要承担门诊患者的分诊、导诊、咨询、健康教育、便民服务、观察护理和管理。

1.2方法

1.2.1成立品管圈组圈前由护士长组织科室所有成员进行QCC知识的培训，使大家都了解品管圈的定义、工作方法、基本程序、活动的意义。以自愿报名的原则大家自发组圈，共8人报名参加，选出圈长一名，负责组织和协调圈活动，圈活动计划的拟定和执行，由护士长担任辅导员，负责协助和指导圈活动的开展，公正的评价圈活动并促使标准化。

1.2.2选定圈活动主题召开圈会，集体讨论，确定圈名为甜美圈，寓意着导医微笑服务和亲情服务的理念，带给到医院就诊的患者及家属甜蜜、温馨的美好感觉。同时确定圈徽图案为爱心汇合成的圆圈围绕着甜美的笑脸。采用头脑风暴列出工作中存在的需要解决的问题，通过查阅过去1年内的满意率调查资料，并以评价法，采用5、3、1分评分方法，选定提高患者对门诊导医护理服务的满意率为本次活动主题。

1.2.3现况把握通过绘制门诊导医服务的流程图，应用满意率调查表，在连续2w内遵循三现原则在不同时间采用随机抽样的方法对门诊392人进行问卷调查。并对查检的项目用层别法进行数据收集整理和分析，制作柏拉图，依据柏拉图80/20法则，明确了门诊导医提供健康教育情况、门诊导医提供专家专诊介绍情况、门诊导医的专业知识和技术水平、门诊导医提供的便民服务和措施为改善重点。

1.2.4解析和目标设定根据现况把握中找到的主要原因分别展开解析，圈员在圈会上集思广益从不同角度找出问题的发生所有原因，或在服务中疏忽的细节。通过绘制鱼骨图、关联图进行要因分析；并对要因进行了再次查检，绘制真因验证柏拉图从而明确了主要原因①缺乏交流与沟通技巧、②专业知识不足、③专家介绍不到位、④健康教育内容少；通过冰山图我们发现根本的原因是培训不足。经过综合考虑，把握圈现状，我们把圈能力确定为75%，根据目标值公式计算，将目标设定在6个月内将提高门诊导医护理服务满意率>95%。

1.2.5对策拟定和实施针对问题的关键性因素，圈员们积极思考，热烈讨论，利用5W1H的思考方法提出了相应的对策，依据对策拟定评分法选出了改善对策，并将对策进行整合采用PDCA循环实施。

2结果

2.1有形成果改善后，应用满意率调查表再次进行查检，比较品管圈活动实施前后门诊导医护理各项满意率的调查结果看出，在提供健康教育、专家专诊介绍、专业知识、便民服务方面的单项满意率有了明显的改善，差异有统计学意义（P=0.000），综合满意率为88.41%，改善后的综合满意率为95.06%，两者比较，差异有统计学意义（P=0.000）。

2.2无形成果通过本次活动，8名参与人员在解决问题能力、责任荣誉、沟通协调、活动信心、团队精神、专业知识、品管手法、积极性等方面各项自评总分为42～54分，与改善前24～36分比较，均呈正向发展。

3讨论

3.1 QCC有利于提高护理工作的满意率我院是一所刚由两家医院合并而成的三级医院，新科室多，新业务多，医院环境布局相对散落，患者多，进行咨询和需要帮助或服务的患者多，导医护理服务存在导诊不到位，分诊不明确，医院专科特色、专家专诊介绍和健康教育不足，缺乏有效的便民服务措施，门诊患者满意率低。开展品管圈活动后，在8位圈员的积极参与下，通过脑力激荡，出谋献策，优化导医服务流程，重视患者的服务需求，增加了轮椅投放量和提供出借服务，预约门诊，免费测量血压、体温、体重，协助办理入院，特需患者的全程导护，重点人群的全程导护，爱心凉菜的免费提供，帮助患者选择最优的检诊流程从而缩短候诊时间，这些深入细微的便民服务，得到了患者的普遍欢迎。品管圈活动后，导医护士善于观察，主动发现并及时为患者提供健康教育和专家专诊的介绍，护患沟通更加和谐有序，减少医护患纠纷，患者对门诊导医服务的满意率明显的提高，为医院树立了好口碑，无形中也增加了医院的经济效益和社会效益。通过一系列有效的'改善措施，门诊患者的综合满意率由改善前的88.41%提高到95.06%，两者比较，差异具有统计学意义（P=0.000）。

3.2 QCC有利于门诊导医的护理服务质量持续改进QCC活动是自发组织的，以PDCA循环为基础，利用圈员的相互启发、头脑风暴、团队合作、善用统计数据及品管工具进行持续性的改善活动。有文献报道，满意率是衡量门诊服务质量的客观指标[2]。通过QCC活动完善和制度了《导医护士规范化手册》，《导医护士培训手册》，明确了《导医护士工作职责与流程》，并对改善措施进行了标准化，使效果能长期稳定的维持。随着活动的进一步深入，在"以患者为中心"的服务观念下，能够从患者的需要出发，自觉寻找工作中存在的问题，以全员参与为原则，不断进行质量改进[3]。

3.3 QCC有助于护理人员的成长QCC活动强调让圈员自动自发地参与活动，使自己享有更高的自、参与权，发挥管理潜能。在活动中，护士既是实施者，又是管理者，小组成员边学习、边探索、边实践，从对品管圈知识的一知半解到熟练应用品管圈的十大步骤和七大手法，业务知识和沟通技能也逐渐提升，评判性思维能力和统筹管理能力提高，增强了活动的信心，激发了参与管理的意识，提高了综合素质。圈员们相互学习，共同进步，关系更亲切、融洽，有利于团队精神的建立，提高了对管理措施的执行力和依从性。

参考文献：

[1]牛慧.谈门诊导医在医院管理与经营中的作用[J].黑龙江医药，20xx，25（5）：812-714.

护士工作计划 篇2

近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在这20xx年即将开始的一年，作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作计划：

一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益

六、加强跟主管医生、病人及其家属的`交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力！

护士工作计划 篇3

一、学术条件分析

我们班有48个孩子，包括28个男孩和20个女孩。通过中间一学年的活动和练习，每个孩子在各个方面都有了不同程度的发展。主要表现在生活上自力更生，学会使用筷子，有秩序地穿脱衣服鞋袜。能正确使用手帕、毛巾、卫生纸。大部分孩子逐渐养成了认真洗手，主动喝水，安静快乐地吃饭，回归远方的好习惯。此外，通过角落活动中的摆弄和操作，孩子学会进行简单的比较、分类、测量等活动，可以自然快乐地唱歌和表演。他们也试图用各种材料、工具和方法去制作和绘画，体验成功的快乐。同时，我们也发现了孩子成长过程中的问题:有些孩子起床后不能有意识地铺床；对生活中的各种信息关注不够；没有及时体验到交流的乐趣。这学期我们会采取适当的措施来解决这些问题，让孩子的能力得到充分的发展。

二、目的`和意义

1、懂得一些简单的健康知识，初步形成健康安全生活所需的行为习惯和态度，具备初步的自理能力。

2.身体发育正常，机能协调发展，愿意参加体育活动，在力所能及的范围内积极锻炼身体，身体素质不断增强。

3.心情愉快，活泼开朗，愿意克服困难，没有心理健康问题。

三.具体措施和活动

(1)各方面的具体措施

1.培养良好的日常健康行为

(1)正确洗手刷牙，早晚自觉刷牙，饭前饭后洗手。

(2)养成独立穿脱衣服的好习惯

(3)知道站、坐、走、睡的正确姿势。

(4)有良好的作息习惯，早起，按时午睡。

(5)懂得保持玩具整洁。

2.初步形成健康营养的饮食习惯

①心情愉快，独立用餐，不挑食。

(2)主动喝水，少吃零食，区分常见食物。

(3)按时吃饭，保持清洁。好饮食习惯

(4)注意周围环境的卫生。

3.了解身体成长的知识，知道如何保护自己的身体

(1)五官的保护和对其功能的认识。

(2)换牙护牙基础知识。

(3)眼睛卫生

4.了解日常生活中的安全知识和技能，懂得自救和处理事故的常识。

(1)了解处理事故的常识，具备基本的生存技能

(2)了解和遵守日常生活中的安全常识和规则。

(3)安全标志意识，遵守交通规则，自我保护意识初步形成。

护士工作计划 篇4

看着渐渐长大的孩子，我从他们身上感到一种自豪感。转眼间，一个学期过去了，孩子们第一次进入公园时，他们的耳朵里似乎充满了活力。在过去的六个月里，孩子们学到了很多，在各个方面都取得了很好的进步。在这里，我也应该整理我的想法，总结我过去的工作经验，以便更好地提高我的工作水平。

我积极参与各种时事和政治学习，坚持理论与实践相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导孩子，做好教育工作。

这学期，我是大（2）班的护士阿姨。小班的孩子刚进公园，离开了熟悉的生活环境。面对陌生的幼儿园，他们总是充满恐惧和恐惧。

这时，我把每一个孩子都当作自己的孩子，从心底里关心和爱护他们。孩子们刚进入公园，照顾他们的生活会越来越好。我用友好的语气、温暖的拥抱、细致的照顾、友好的微笑来吸引孩子，让孩子快速适应幼儿园的生活。开学之初，有些孩子不喜欢在幼儿园吃饭。每次看到餐桌上的食物，要么说“我不饿”，要么说“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。为了让孩子们喜欢吃饭，我们采取了多种方法。

首先，我们在日常生活中要注意增加孩子的活动量，利用餐前环节，在课堂上谈论“我最喜欢的食物”。我们会及时表扬任何孩子取得了一点进步。

其次，对于一些能力较弱的孩子，我和其他老师分别指导他们如何拿汤，如何吃等等，有时也鼓励孩子，老师先喂几口，然后自己吃。吃得好的孩子，奖励小红花等等。

第三，我也及时与父母沟通，一点一点地告诉父母孩子的进步。同时，我希望家长能与老师合作，培养孩子在家照顾自己的能力，让孩子自己吃饭，不挑食，巩固幼儿园养成的好习惯。

渐渐地，孩子们吃饭的心情好转了，他们都喜欢吃饭。如果他们能吃完饭，有些孩子会主动要求加饭。孩子的变化让我发自内心地觉得我的努力没有白费。

在保健方面，我注重培养孩子的各种生活习惯，帮助孩子了解自己的杯毛巾，学习男女分厕的习惯。培养孩子饭前饭后洗手、饭后擦嘴的好习惯，督促孩子多喝开水。因为我们班有很多小孩，照顾自己的能力很差，所以我们应该在排尿时给予帮助，有些人经常不排便在裤子上，然后我擦他们的身体，穿上干净的'裤子，洗湿裤子。

活动期间，及时擦拭出汗过多的儿童，防止感冒。特别照顾体弱多病的孩子。每天认真做好消毒清洁工作，加强儿童保健，管理午睡，让每个孩子都睡着。做好预防儿童常见病的工作，经常晒被子和枕头，减少细菌繁殖。

一般来说，护士阿姨对孩子也很重要，因为他们的日常生活由你管理，所以要成为孩子的亲密朋友，得到每个孩子的信任，需要付出很多汗水，用自己的热情和爱来感染他们。通过半学期的共同生活和学习，我与孩子们建立了深厚的感情。当我听到孩子们快乐的笑声和他们甜美的笑脸时，我深深地为我的职业生涯感到骄傲和自豪

护士工作计划 篇5

一、在护士长领导下认真完成诊室的常规护理工作。

二、负责口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。

三、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。

四、积极而高效的协助医生进行诊治工作，负责口腔科整洁、安静、维持就诊秩序。在诊疗期间，做好口腔卫生宣教，并与病人保持良好的'沟通。

五、配合消毒室进行器械的消毒、灭菌，做好消毒有效期的检查；

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。

七、在诊治过程中，严格遵守无菌操作规程及四手操作原则；

八、负责领取保管责任诊室的材料、器械，及时更换补充，保证完整配套及充足，使临床诊治工作方便高效；

九、每天下班时负责完成责任诊室的卫生工作，关闭电源水源，补充消耗性物品；

十、服从护士长工作安排，严格按照排班表的时间上班，听从工作调动；

十一、负责完成每月底责任区的材料盘点及耗材报表的核算。

岗位工作标准：

1、热爱护理工作，态度和蔼，工作积极主动

2、熟练掌握护理技术，

岗位任职条件：

1、遵守国家法律法规和本中心各项规章制度，

2、熟练掌握操作技能，热爱本职工作。

3、具备护士资格证