工作计划

微文呈现整理的工作计划（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

工作计划 篇1

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作；

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理顾客投诉；

7、严格执行公司各项规章制度；

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；

10、按时更换、检查卖场陈列；

11、跟进公司促销活动的执行、宣导；

12、负责每月楼层盘点；

13、定期检查、抽盘后仓货品；

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；

15、负责下属工作质量及工作进度；

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；

17、拟定市场调查工作计划及实施；

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；

19、销售业绩分析工作。

前台个人月度工作计划

1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

①对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。

②对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。

③对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。

④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。

3、钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。

4、代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

5、资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。

工作计划 篇2

一、继续推进信息化全面应用,促进课堂教学进一步优化

开展信息技术整合课堂的研训活动。开展多形式、多层次的信息技术整合研训活动,把计算机、网络、新技术应用以及相关的教学资源全面运用到教学过程中,帮助教师进一步的学习、积累、实践、反思、研究,切实促进教师整合水平的不断提高,促进课堂教学的不断优化和创新。开展信息技术整合课堂教学活动。充分利用现代化校园信息化学习环境和资源优势,借助人机交互技术、网络技术、通讯技术等,建立虚拟学习环境,尝试创造性课堂教学实践活动。本学期将在白下区开展第二届三区信息技术整合课堂教学活动,学科不限。

推进新技术新媒体的应用。**区新技术、新媒体应用在连续两年的全国新技术新媒体教学应用评比活动中,成绩均名列前茅。我们将继续保持领先地位,创设**区的品牌,本学期拟定组织中学、幼儿园的学科评比活动,加强中学和幼儿园的应用推进,使得**区的整合应用更上层次。联合兄弟区县开展以logo语言、机器人为研究主题的教研活动,研讨信息技术课外活动的开展和深入,提高第二课堂活动的丰富性。

二、进一步抓好校本资源建设,发挥校际资源的共享共用

《**区“十一五”教育信息化工作实施方案》提出了资源共建共享的目标,区电教中心将搭建起较为完善的校本教学资源平台,采取全区统一规划、全员参与的策略,在应用过程中共建共享。以区电教中心为指导,各校信息处为基础,以学科教研员为核心,组织各校部分学科骨干教师,采用专兼职相结合的方式,负责本学科教学资源的创建、审核、评价、管理、应用研讨、推广工作,结合教研活动、集体备课、资源征集、各类评选活动等多种途径和形式,最大限度搜集、整理、创建适合我区课堂教学的特色资源库,实现学校优质教学资源、教师智慧的共享,取得资源的的增值效应。

我区在中小学教育资源建设过程中采取分散(各校)与集中(区)、自建与购买、效果与激励结合的多种形式并进的模式,把关资源与课堂教学的一致性,促进资源的有效应用。通过分散建设,统一管理,区域共享的方式,向全区师生提供服务。我们还将构建具有**区特色的资源建设与应用的有效管理机制、资源完善与更新机制。至20xx年我们将充分利用**区优质校本教育教学资源,进行各学科教学单元课程资源开发整合,达到学科单元课程优质资源覆盖率约80%,形成有一定影响力的**区。

三、加强队伍管理建设,培养学校应用人才

教育信息化的关键就在于教师的信息化教育,始终是贯穿教师队伍培养的主线。教师是创造教育效益的保证,我们将为教师的专业化发展搭建平台,重点选拔部分学科素养好、信息技术应用水平高、敬业精神强的中青年骨干教师作为重点培养对象,通过专题讲座、自主研修、案例研讨、微格反思和教学评比等不同层次的培训,推动教师教学理念的更新和教学研究风气的发展,使教师在对自身教学经验的反思和改进中获得专业成长。形成一批具有计算机辅助教学能力、信息技术应用能力,并能够主动适应时代需要,适应现代本学期举办“网络管理应用培训班”、“交互式电子白板培训班”、“中学数学教学平台”、“中学物理教学平台”、“中学化学教学平台”、“信息技术骨干教师”等培训班,使得新技术新媒体整合课堂教学在我区的中小学中得以广泛普及和推广应用。

四、注重学校网络的应用环境,完善区级信息化应用平台

进一步加强网络平台建设。在校校通、班班通的基础上,继续做好教育局站建设、面向学校的“教育管理”平台建设,做好面向教研员的“教研员网站”、面向教师的“站”和面向学生的“一起”建设,做好面向师生建立的各类资源库、面向异地建立的“远程研训”平台和面向家长建立的“家校互动”平台建设,为数字**教育创设较好的的网络环境,基本形成“人人、天天、点点”的区级、学校、师生、家校之间的网上交流与合作。

进一步加强网络环境的建设和管理。继续利用各类网络载体,开展多种形式的培训,发挥积极作用,鼓励引导应用,实现信息共享。到20xx年,基本形成教育教学内容丰富、便利学习、质量优良、高速畅通的教育平台集群式应用和互通,实现区、校、家三级教育平台的联网开放和共享,为“创一流教育,建教育名城”提供技术支撑环境。学校信息处、网络管理员要加强校园网站的建设和维护,保障校园网安全、稳定运行,严格杜绝通过校园网传播不良信息,培养健康上网和上健康网的良好习惯。

五、强化“手拉手”活动的有效性,制定合作交流长效机制

跨江发展是一项长期的任务,我们有目的、有计划、有落实、有成果的进行手拉手活动,在“有序规划、全面发展、形式多样、平等交流、特色共享、携手共进”的总体工作目标下稳步推进,通过信息化手段最大限度共享优质教育资源,促进教育均衡,实现教育公平。

工作计划 篇3

一、指导思想

我校的心理健康，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。

二、工作目的

1、面向全体学生，立足于学生发展性、预防性的心理健康教育，做到预防、疏导为主，干预、治疗为辅。加强每月最后一周心理健康班会课的指导与研究工作。

2、密切与班主任的联系，更好地与学校有机结合。

3、发挥班级心理委员的作用，并对他们进行培训。

4、认真细致地做好个别咨询辅导工作，力求在个案上有所突破。

三、具体工作

1、积极开展心理咨询工作

心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班，每天咨询室开放2小时。开放时间为：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。

2、加强每月最后一周的心理班会活动课

每月最后一周的心理班会活动课是我校心理健康教育的一大特色，是针对全体学生进行的心理健康。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。

3、针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座

4、做好班级心理委员培训工作

班级心理委员教育是我校针对学生的发展实际，实施的一项创新性的心理教育工作，旨在在班级中普及心理科学，促进班级心理卫生工作的开展。心理咨询室对各班心理委员进行不定期的心理培训。

5、积极做好一年级新生心理健康档案工作

针对一年级新生，积极作好新生心理健康档案工作，通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。

6、营造积极、健康的心理健康教育环境

积极利用校园广播，网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极，健康，向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

工作计划 篇4

一、指导思想：根据市教委期初工作会议精神，有计划、有指导、有主题地开展幼教活动，注重教学常规，关注幼教养成教育教学，适当开展有利于幼儿身心健康的活动，促进幼儿身心得到和谐全面发展。

二、主要工作：

1、落实教学常规，贯彻落实《幼儿园常规管理办法》，扎实开展常规指导与检查工作，杜绝学前教育小学化。

2、建立一日常规活动，细化每一环节的管理，从入园、课间、教学、游戏、活动、离园每一环节都有明确具体的要求，及时发现问题及时解决。

3、重视对个别幼儿的辅导，建立家园联系簿。保证幼儿的安全。

4、立足习惯养成教育，养成良好的学习、生活、卫生、等习惯，做好传染病预防和接种查验工作，把晨检、消毒、和零报告纳入常规教学工作之中。

5、寓丰富多彩的教学活动与教学之中，选择即贴近儿童生活又充满儿童情趣的游戏活动，让儿童在活动和游戏中增长知识，培养能力。

6 、开展分层次、多角度的“智慧小精灵”评选活动，如：卫生、文明礼貌、仪表、物品摆放、乐于助人、学习、童谣大王、三字经大王、唐诗大王、.故事大王.表演大王等，通过竞赛激发幼儿的参与热情，把养成教育落到实处。

7、充分利用教室活动室等场地，做好宣传和美化，为孩子们创设一个优美的教学环境。

8、加强幼儿的品德教育，以情感教育和培养良好习惯为主，注重潜移默化的影响。

9、注重幼儿的个体差异。进行前进的适合幼儿成长的游戏化、古书画的诵读。全文诵读《三字经》，也可尝试背诵。让幼儿阶段就懂得道德修养与规范;孝父母、敬师长、爱朋友。宣读故事、童谣等，可尝试选送20首。

良好的习惯终身受益，关乎一个人的一生成长。总之，本学期幼教工作，本着务实、踏实、扎实的工作作风，高效率地完成教育教学工作。