淘宝工作计划

微文呈现整理的淘宝工作计划（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

淘宝工作计划 篇1

总则：

随着网购行业的快速发展，开网店现已成不可缺少的销售渠道，本着把雷总的产品在B2C平台上做出一定的市场，特制定此方案，在今后工作中，严格按照此方案实施执行，张应涛全面负责所有网店工作，力争在最短的时间，最少的投入下，占据市场，稳步前进，快速收益！

开店流程：

第一步：注册会员 准备： 电子邮箱，手机号码；

第二步：实名认证 准备： 同身份证用户名银行卡；

第三步：发布商品 准备： 商品图片，产品描述信息；

第四步：开店经营 准备： 至少准备十个产品资料；

经营管理：

1、人员分配

淘宝店初期，暂时只需一个人，待淘宝店正式运营后，需请一位客服人员。

2、产品管理

产品定价：在产品定价前，需与同行业，同类产品价格比较，分析，然后定价，方可发布；

产品资料：拍摄、处理、上传、发布，每个步骤都必须严格完成；

产品描述内容丰富，产品图片清晰逼真，客户看到产品的描述与产品图片时，能被其吸引；

每周定期上、下架，产品资料收集、整理、更新，产品更新及时做到店铺产品多样化。

3、店铺推广

推广方式：

免费推广：免费推广主要有：博客，论坛，邮箱，以及群聊等免费推广方法

付费推广：付费推广主要是淘宝网内部推广和外部推广；

内部推广：是指在淘宝商城内部：通过阿里妈妈，淘宝客，淘宝直通车等推广 平台进行推广。

外部推广：在百度，谷歌等搜索引擎网站，天涯社区，优酷，等等大型门户网 上进行付费推广。

备注：免费推广在不违反国家法律，不泄露公司机密的前提下，可以自由散播，发布，每逢节假日，必须提前做好促销策划方案，准备充足；付费推广，需有淘宝管理员书面方式申请，由雷总审批，方可进行付费推广，管理员必须认真仔细分析推广效果，广告投放成本，尽量的降低成本，并且达到一定的营销效果！

日常工作要点：

开淘宝店很简单，但是好好的经营淘宝店，快速收益，就不是件简单的事，还需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把产品关键词，店铺信息传播给更多的人，让人更多的客户来店铺查看，收藏店铺，并成交。

与顾客

在淘宝开网店，不管是买家还是卖家都有自己做事的步骤！而作为卖家的我们，就有必要承担起更多的义务，做更多的事情，在日常的网店经营当中，我觉得我们有必要做好以下几点。

1，不卑不亢，作为一位淘宝卖家，我把自己定位为一个服务者，为所有买家朋友服务！我觉得应该尊重顾客，对顾客的关心应该无微不至，细致而精确的为顾客朋友做向导！对于友好的建议与意见，我们欣然接受，并且非常感谢；对与无理的要求与指责，我们断然拒绝，甚至予以投诉！

2，善解人意，我们应该学习王永庆卖米的精神，想顾客所想，急顾客所急！精确的理解顾客的意思，并迅速的为顾客推荐出心仪的宝贝！一般买到产品不好的朋友都会很快的要求店家换或者退什么的！当然能及时的付款和评价当然是最好的了，对老顾客必要的“打扰”也是有需要的，比如过节，发句问候；比如季节变化了，有新货上架，发句提醒！不过我想我们对顾客不能要求太多的，我对顾客的唯一的要求就是：讲理！

与同事

淘宝商店走上正轨后，美术，编辑工作几乎没有太重要的任务要做，最重要的任务就是推广，所以，等淘宝店铺正式运营后，所有的工作人员都应按照淘宝店长的规划，协助做推广，齐心协力，把淘宝店铺慢慢的做大，做强，为淘宝商城打好基础！

发展目标

在淘宝店正式运营后，本人立即注册拍拍，在一个半月的时间内必须把淘宝，拍拍两大平台所有的基本工作做好，然后全力以赴的开拓市场，在保持良好的市场销售同时，争取年底之前把商城的准备工作筹备好！

敬业精神 为了打造一个具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，也实现自己的人生价值，不负雷先生的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。

我以上面所述的方法，进行实际操作执行，做好全面店铺运营工作，促成店铺的收益，品牌的发展，做好全面的开拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有优势的方法，稳步前进，快速收益！

淘宝工作计划 篇2

一、店铺的完善

工欲善其事，必先利其器，一个好的店铺装修，能给顾客带来好的视觉享受，提高购物体验，同时，良好的分类展示等因素，也能提高购买的转化率。关于店铺的完善，有几下几个方面。

1、 店铺整体的装修

建议旺铺从标准版升级到旺铺20xx，或者拓展版，可以添加更多的模块，便于产品分类，同时也有更强的视觉感受。

旺铺升级后，进行店铺首页装修。重点：选出一到两款产品进行重点培养、做相应活动宣传海报；产品分类，可按照枕头、防辐射服、香皂分三大块（950px），然后左侧分类+750px

2、 店铺细节装修

产品头图：避免狗皮膏药、牛皮癣的出现，这样的图片会降低自然搜索排名

宝贝详情：做好相应关联，突出产品卖点

二、运营方面

店铺基本设置，比如说店铺名称设置、产品自动上下架，橱窗推荐、滞销宝贝优化，手机店铺活动设置等店铺官方服务方面，建议取消货到付款，同时开通信用卡快捷支付。

单品优化，头图、详情、关联，还有关键词。

关注淘宝官方相关活动和相关类目的帮派、类目二级页面，做好相应的活动链接后期相应的活动策划。

三、目标的阶段任务

第一个7天内，店铺装修和完善基本完成，根据实际情况，可顺延3天左右。

第一个月内，uv、pv小幅度提高，30天成交笔数50+ 第二个月内或者第三个月，可根据淘宝相关活动，有个数据爆发期，爆发期后，争取稳步数据的同时，进行进一步拓展，两个月月均30天400+笔。

第四个月，店铺基本上步入正轨，做日常运营和进一步的活动推广，30天成交笔数达到600+笔。

淘宝工作计划 篇3

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】

建议：

a、编写信息通知：“亲在我们已下了订单，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

b、电话通知：礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的……”

3.【回访/留言】

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

淘宝工作计划 篇4

一、每天早上7：30——9:00书写卖场申请的pop

二、日常形象装饰设计、维护。

三、到卖场进行形象检查，及时发现旧形象，破损形象

四、促销活动DM商品拍照活动中商品陈列及促销场面摄影拍照。

五、每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传DM促销信息。

六、每月预算整理25日前提报佳乐家企划处形象主管

七、每个档期都要把保存本档期的DM

八、做好预算的资金明细

九、做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位

一十、每周一进行形象大检查，有不妥当的的地方，在进行处理

十一、全力配合其促销活动工作，做好形象装饰

十二、活动前期，提前准备好装饰物。

十三、每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作

十四、每周二下午将周三大集商品的pop内容书写完毕