年终的述职报告

微文呈现整理的年终的述职报告（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

年终的述职报告 篇1

我是XX，我于20xx年xx月xx日来到了我们的xx房地产经纪有限公司，在这不到一年的时间里我经历过签单的喜悦也经历过一直业绩不好的郁闷同时也感受过与其它公司斗智斗勇的紧张。然而这让我学到了很多东西，喜欢了与人沟通，明白了很多为人处世的态度。20xx年xx月xx日xx经理找我谈话，当得知要我接手负责xx的时候，除了满腔热血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的责任与重担。我突然意识到我不是一个业务员了，我要对我的七八名员工负责，我要对这个店负责，我更要对xx负责。所以从那一刻起就开始思考怎样才能做好这个店长，怎样才能做好业绩，怎样才能让我的员工每个人都能挣到钱。带着这些问题我从以下四方面阐述我当店经理以后的工作原则和工作方法，以及我们这个店将来的发展方向和目标。

（一）努力打造一支清河租赁市场占有率的团队

我们是一个租赁的团队，在xx做租赁的中介公司xx的品牌是的，然而现在我们不得不接受的现实是xx的市场占有率是相当的低，据我所知现在xx做房屋银行的公司主要有xx、xx、xx、xx和xx，据我了解现在xx和xx家园以及xx房行的拥有量远远超过了xx，他们掌握这xxxx%的房屋银行甚至更多。

这样的情况是我不能接受的，也是我们xx人的耻辱，我们不应该任由这种状况继续下去，我们要改变，要占有，要抢占xx的市场。通过我上几个月的实践我发现xx的品牌和实力在xx还是的，只要我们去做，去聊，房东还是愿意将自己的房子交给xx来管理。我当店经理以后首先就是要在房行这一块杀出一条血路，亲历亲为的交给业务员怎么谈房行，怎么聊房东。从居间这一块来说中大恒基的成交量现在也不是很高，甚至被一些小中介公司所超过。面对这样的情况我的要求是每个业务员都必须从自身做起全心全意的对待每一个客户，大量掌握清河正在出租的房源，收集正在出租的房屋钥匙，做到其他公司有的房源我们有，其他公司没有的房源我们也有。只要有客户找我们看房我们就带他看到满意为止，让其他公司无机可乘。通过这几天的努力这种方法已经初现成效，我们已经收集了很多正在出租房屋的钥匙，在带户看房这方面已经把主动权牢牢的握在自己的手中。

（二）从细节抓起做到专业而周到的服务，为自己收取佣金打下良好的基础

通过我前一段时间做业务员的经历，我发现咱们的业务员在收取佣金这方面相当的困难，要不打折要不因为中介费而折单，仔细想想这些客户经常说起的一句话就是“您们凭什么带我们看看房聊聊天就收一个月的房租”当然主要的`原因不是愿客户而是我们从一开始就没做好。所以我们想要从根本改变这种现状就只能从自身做起，自己在聊每一个客户，打每一个电话都要专业周到都要到位，从约看到带看再到签单从头至尾都要让客户看感觉到咱们服务周到性，专业性以及全面性。当客户说及中介费的时候咱们才能理直气壮对客户说您看我的服务有没有打折如果我的服务不到位那我没有什么说得，如果您觉得我的服务没打折的话，那全额中介费也是我理所应当应该拿到的。

（三）以业务为主做一个业务型店经理

记得中心店xx经理找我谈话的时候说道，希望我做一个业务型的店经理，我深深的理解领导的良苦用心。现在的房产中介公司给以前大不一样，各种大大小小的公司都来给你抢市场，所以以往店经理管理模式已经不适应现在这个竞争强大的市场了，我认为现在的店经理不是坐在屋子里高高在上的店经理，而是应该走下去，去和业务员的一起去干一起去拼，掌握一手资料，了解最新市场，这样也能更好的和业务员搞好关系了解他们身上现在出现的问题，以及遇到的困难，以便及时解决。从七月一号开始我就和同事们一起确定了这一方法，大家心情也是非常的高昂。让他们感觉到自己领导的亲和力，亲历亲为的为业务员解决好每一个问题的感召力，这就是我要做的。

（四）亲力亲为的抓好业务员的每一项工作，对业务员负责

保证自己的团队不出现零业绩的业务员让自己手底下的业务员挣到钱。

记得前几天去开xx干部管理会议的时候，xx总因为北区有一部分业务员没有业绩而鞠躬，这是什么，这就是责任，这就是xx总作为xx总经理的态度。当xx总弯下自己身躯的时候我感动了，也感触了，更惊醒了。既然xx总都能为了咱们xx区有零业绩而鞠躬，那我们这些做经理的都在干什么呀，我们应该感到自己身上的压力与责任。所以我现在绝不会让自己的员工出现零业绩，要亲力亲为的抓好他们的每一项工作，秉持对自己严格要求对业务员严格要求让业务员得到真正的实惠。

综上所述我接手了xx店B租以后，目标是全面占领xx租赁市场，垄断xx房行业务。改变收取佣金的困难局面，以服务至上，专业至上，征服客户征服房东。做一个平民店经理以业务为主不离市场人性管理和业务员抱成一团干到一块为了我们店的目标亲历亲为。

竞争虽然强烈，困难虽然很多，目标虽然很大，担子虽然很重。但请公司相信请领导相信我不会害怕，我会迎难而上劈荆斩棘带领我的团队占领市场，我要让xx其他公司无房可租无房可拿。要让其他公司听到我们团队就会不寒而栗。最后我相信以后xx的租赁就是咱们xx的，我更相信我会带领我们的团队走的更远做得更强。

年终的述职报告 篇2

20xx年11月份，我正式成为公司的一位市场专员，到现在虽然才短短3个月，但这3个月里，我学到了很多东西，现在就这一阶段的学习做一个总结。

对于幼教行业，我之前有过一段时间的接触，但童印智慧幼教的包括市场模式，到产品本身都有所差异，也让我了解到这一种方案的一些内核，并对此认可，未来童印并将在全国市场开枝散叶，一炮而红。

一、工作总结

在11月至今的三个月里，11月我主要协助戴士繁经理在福建进行经销商拜访和园所维护工作，12月则在安徽和福建2地进行会议邀约工作，结果不佳，不过在不断的拜访之中，我也越发了解到和经销商之间洽谈的重点，提高了访商能力。

二、市场分析

福建市场：

首先福建一共9个地级市，除去厦门、莆田、福州等几个沿海城市，内陆城市因为身处山区，经济实力较弱，对整体方案接受能力较差，对于这些城市，我建议以维护好之前的使用园所，暂时不花费精力打开市场，而针对厦门和福州等城市的市场，特别是厦门市场在明年可以重点进行推广，我也为此不断学习，提高自己，为明年的工作做好准备。

安徽市场：

安徽在考勤机的园所普及率很高，且各公司的竞品都有使用，只是分布区域不同，可以说这里是各公司的一个主战场。在芜湖和滁州的工作中，我发现这2个市场的经销商碧海云帆的机器做的很多，但碧海云帆现在公司摇摇欲坠，经销商现在也信心不足摇摆不定，这是我们的一个机遇。

三、推广方案

福建:

针对福建在公司政策允许的情况下，是否可以针对不同地市以不同的打包方案进行推广，例如南平、龙岩以经销商或者园所付机器押金，后提供学堂内容，并收取10元每月的服务费进行大面积推广。而针对厦门、福州等城市则以180升级方案进行重点推广，并辅以微型、小型会议增加影响力。

安徽：

以换单为主的形式和园所和经销商进行接触和洽谈。力争在芜湖和滁州打开局面，为安徽市场开个好头。另外阜阳的经销商现在对我们的方案经过我与他的几次接触在产品和内容已经非常认可了，只是对是否能在当地打开市场没有信心，在明年的工作我也将会着重对阜阳的市场进行开拓，彻底打开阜阳市场。

四、20xx年工作规划

首先、服从公司在市场的安排，其次做到以下几点，应对日后的工作：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的'市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的，提高自己的能力，业务水平;

7.对于市场活动，如微型会议宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

年终的述职报告 篇3

第一部分：工作综述

即将过去，新的一年即将开始，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，今年我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。

第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况

（一）、内部管理

1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人

2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调查，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。

3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的协助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。

4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。

（二）、消防工作：

1、二装入场施工管理：

大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场24家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。

2、安全检查：

在重大节日前（五一十一春节）我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室安全检查，完成对大厦所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查238家客户。检查过程中，发现有问题和存在隐患的客户47户。对此我们及时填发了安全整改通知单，并跟进检查落实整改情况。

3、设备维护保养：

今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和维修，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。

本年中，中控室消防设备共出现故障点209个，全楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个，目前还有46个，占总数的.0.8%。安防监控设备5号监控主机故障，造成7-10层无法录像。6号监控主机故障，造成11-13层共12个画面无法播放录像，9号主机录像丢失严重。只能存储3天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。73电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，配合保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，所有消防设备的联动测试工作，对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。

4、人员调配及培训

今年中控室人员流动较大，流失率达到了90%及时与物业公司管理处领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平时工作塌实，积极，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行2次技能培训，1次考核，所有人员均达到值机员标准。

年终的述职报告 篇4

本人从20xx年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提升自身素质

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提升素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的`日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量!

员工年终述职报告回顾近三个月以来的工作，既有收获也有不足。在领导的指导、关心下，在同事的帮助、支持下，通过自身的不懈努力，我在学习中不断成长。

一、学习方面

1、学习了解公司未来五年发展战略、各项管理制度、OA系统审批流程以及运营管理部的工作职能和工作计划。

2、学习了解总公司及科华集团所属子公司的组织架构、业务领域、重大事件以及未来的发展方向和战略定位。

3、学习了解《中华人民共和国预算法》、《总公司预算管理暂行办法》、《20xx年度预算编制工作方案》，《20xx年度预算报表及编制说明》。根据20xx年度各分、子公司提交的预算报表和编制说明进行模拟练习，加快业务熟悉速度。

4、学习全面预算管理的理论知识，参加关于《全面预算管理实务与操作》的培训，查阅了大量关于全面预算管理的案列，结合原有部门预算与项目预算的实际工作经验，对全面预算管理工作有了全新的理解与定位，为日后的工作打下了坚实的基础。

二、工作方面

1、顺利圆满的完成了总公司部署的20xx年度预算编制工作，并获得总公司预算部相关老师的一致好评。通过这段时间的沟通，与预算部的主要责任老师建立了良好的信任关系和便捷的联系方式，相信日后的工作会更加顺畅。

2、为了配合总公司年度审计工作，积极参与年终固定资产盘点相关工作，更新固定资产盘点表。根据总公司《固定资产管理规定》、科华公司《固定资产实物管理办法》审核所属公司提交的《固定资产实物管理办法》，并对各公司的《固定资产实物管理办法》条款进行归纳与整理，这一工作让我对各所属公司的工作流程及部门分工有了进一步的了解。

3、认真阅读CCCC及所属公司“十三五”发展规划意见稿，对整个集团的战略目标、发展思路、主要任务、保障措施有了比较全面的了解。根据各公司提交的发展规划意见稿，通过对业务战略与工作计划的分类整理，更加清楚各公司的战略布局与企业定位。

三、自我剖析

1、个人优势：

（1）喜欢思考，善于从工作细节中不断总结积累经验教训。

（2）善于学习，积极学习与本岗位相关的专业技术知识。

（3）热情真诚，能够在较短时间内融入到新的工作团队。

2、个人不足：

（1）由IT通讯公司转入文化传媒公司，文化跨度较大，对文化传媒公司的业务领域和工作风格缺乏充分了解。

（2）初次接手公司全面预算汇编工作，需加强与各分、子公司预算负责人的沟通，以便充分掌握预算负责人的工作思路，与其形成工作默契。

3、改进措施

（1）加强与内外部团队的协作配合，与各单位预算负责人及业务接口人建立互信关系，与内部团队进一步互助协作。

（2）积极了解业内动态、新闻资讯以及相关行业的战略发展报告，培养阅读习惯，积累有效素材，提升文字能力。

四、下一年工作计划

1、接手月度预算执行情况分析工作，通过撰写月度预算执行情况分析报告加深对公司各项业务的了解，并不断总结及优化。

2、计划通过滚动预测的方式将月度预算执行情况分析工作分为实际达成和未来预测二个维度来进行分析，为管理层制定决策提供真实有效的理论依据。

年终的述职报告 篇5

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫xxx，很兴奋参与集团公司组织的这次述职，此次述职充分体现出集团公司公允、公正、公开的用人原则，同时我也特别珍惜这次提高自我，锻炼自己，展示自我的机会，车间仓库库管员的述职报告。做为双汇一名员工，我有义务为双汇发展尽其所能。我述职的是集团二车间仓库库管员。我的述职报告共分两个部分：一是本岗位的工作和学习状况；二是下一步工作思路。

一、学习状况

本人于20xx年x月份通过竞聘到仓库工作。在一个月多的学习和工作中，深刻相识到作为一名优秀的库管员必需作到以下几点：

1、工作中做到仔细细心，依据入库交接单和出库会签做好当班报表，日清日结。

2、做好物资的入库和出库工作，全部物资要按标准要求进行码放；

3、依据入库交接单和出库会签做好当班报表，日清日结。

4、与相关部门做好信息的传递工作，对于出现的异样状况做到刚好上报；

5、保证库房现场卫生整齐、产品码放整齐有序，保持良好的库容库貌。

6、具有较强的沟通和协调实力，驾驭车间生产状况，保证车间生产顺畅。

二、下一步的工作思路

总结前一段的学习和工作状况，剖析自己工作中存在的不足，意识到作为一名库管员要具备较强的协调和沟通实力，这点自己还没有作好。在今后的工作中，要努力克服自身的不足，杜绝给工作造成影响。我打算从以下几方面努力工作：

1、工作中多锻炼自己的协调和沟通实力。当班多与调度员联系，时时了解车间生产动态，保证车间生产顺畅。肉制品二车间大部分员工都是新人，要了解驾驭车间生产状况结合调度员和车间安排员作好包装物的日常调进工作。在保证车间生产的前提下，避开库存较大和不良库存的产生。有特别状况要刚好通知车间及调度员进行生产调整。

2、严格根据仓库管理规程和库管员工作职责进行日常操作，为作一个优秀的`库管员而努力。

三、坚持在工作中学习、总结和积累

要有良好的工作心态和坚决的工作信念。要坚持学习，不断充溢头脑，工作中勤思索、多请教、多总结、多积累，增加自身综合素养，提升业务水平，坚决工作信念，以充足的精力和主动的工作心态，去迎接每一天的工作。