工作转正述职报告
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工作转正述职报告 篇1
尊敬的领导、同事们:
大家好!首先,我代表信访室,在转正之际,向大家汇报我的工作情况。经过近一年的努力工作和多次考核,我非常荣幸地获得信访室主任转正的机会。这一年来,我深知自己肩负的责任重大,一方面是对领导和同事的期望和信任,另一方面是对广大群众的责任和承诺。在这段时间里,我秉持着对工作的热爱和责任感,不断努力提升自我,以更好地为群众服务。下面,我将根据信访室的工作职责和我的实际工作情况,向大家汇报过去一年的工作成绩和存在的问题。
一、工作成绩
1.积极转变工作思路。作为信访室的主任,我始终坚持以人民为中心的发展思想,将群众的利益放在第一位,与群众建立良好的沟通与互动。我经常走访基层,深入了解群众的实际需求和关切,并将其反馈给上级领导,以便更好地解决问题和改善服务。同时,我注重与相关部门的协作,促进问题的解决和政策的改进。
2.积极参与调解工作。信访室的主要职责是解决矛盾纠纷和冲突问题,我深入了解当地的矛盾纠纷情况,与各方面进行沟通和调解。在我任职期间,成功解决了许多复杂的矛盾纠纷案件,有效维护了社会稳定和群众利益。
3.积极开展宣传教育工作。为了提高群众对信访工作的理解和支持,我积极开展了多种形式的宣传教育活动。组织了信访知识讲座、座谈会和宣传展览等活动,向群众普及信访政策和法律法规,提高了大家的法律意识和信访意识。
4.积极推动制度建设。我积极参与信访工作制度建设,提出了一些改进意见,并得到了领导的赞许。我利用业余时间学习相关法律法规和政策文件,积极参与培训和学习机会,不断提高自己的专业能力和综合素质。
二、存在问题和思考
在过去的一年里,我也发现了一些存在的问题,需要进一步改进和完善。
1.工作责任感不强。在一些繁忙的时候,我可能会感到有些力不从心,甚至有些情绪波动。我需要不断调整自己的心态,提醒自己工作的重要性和意义。
2.学习和专业能力应进一步提高。在工作中,我发现自己的知识储备和业务水平还有待提高。我需要加强自身的学习和专业能力,不断提高自己的'业务素质和工作能力。
三、下阶段工作计划
鉴于工作中存在的问题和不足,下阶段我将制定以下工作计划:
1.提高责任感。在工作中,我将努力提高自己的工作责任感,坚持以人民为中心的发展思想,将群众的利益放在第一位,做到“立党为公、忠诚为民”。
2.加强学习和提高能力。我将主动参加相关培训,扩大知识面和提高专业能力。同时,我会认真学习相关法律法规和政策文件,掌握业务技能和解决矛盾纠纷的方法。
3.加强沟通协作。作为信访室的主任,我将加强与相关部门的沟通和协作,建立良好的关系和合作机制。与基层群众保持密切联系,及时了解他们的需求和问题,为他们提供更好的帮助和服务。
4.推动制度建设。我将继续参与信访工作制度的建设,提出改进建议和意见,并与领导和同事们一起推动制度的完善和落实。
尊敬的领导、同事们,感谢你们一年来对我的关心、指导和支持!在今后的工作中,我将继续发扬拼搏进取的精神,不断提升自我,为信访室的发展和广大群众的利益献出自己的一份力量!谢谢!
工作转正述职报告 篇2
尊敬的领导,各位同事:
大家好!我是xx,自去年起在公司任职高级干部。今天,我非常荣幸来到这里,向大家汇报我的工作情况和成果,希望能够得到您们的认可和支持。
一、岗位背景
去年11月份,我从一家知名外企公司调入本公司,担任xx高级经理岗位。所任岗位即部门内经理岗位的高级职位,是个非常具有挑战和应对能力的岗位,同时也是公司的重要战略和目标之一,对于公司的发展和壮大有着至关重要的作用。
二、工作内容
担任xx高级经理岗位以来,我以“高质量、高效率、高交付、高客户满意度”为目标,始终围绕公司的战略走向和关键性目标,严格落实全年经营计划和中长期管理计划,并加强沟通、协作以及推动公司战略发展的方略落地等方面做了如下工作:
1.梳理和优化了报表和数据
12月份,我在担任了部门高级经理岗位后,花费了大量精力和时间,通过自己的思考和探索,全面梳理了公司所有的报表和数据,对其进行重新优化和整合。并对公司绩效、市场规模以及同业对比等因素进行了研究分析,不断优化改进,强化了对公司日常经营的管理和决策效果。
2.推进公司外部渠道合作
在担任部门经理岗位期间,我按照公司战略的发展需要,积极与外部合作伙伴进行接洽,制定了一系列加强外部渠道合作的计划和方案。其中,我在公司与某知名外企开始合作并推广了数款明星产品,不仅获得了高度的客户满意度,同时也创造了丰厚的利润收益,促进了公司的稳步发展。
3.加强人员管理和团队建设
在公司任职期间,我始终坚持充分发挥团队的力量和作用。为此,我加强了对团队的人员管理,做到考核制度规范、奖惩制度完善、培训制度优化、沟通机制畅通等。同时,我也积极参与公司的组织文化建设和公益活动,加强员工集体感和凝聚力。
三、工作成果
由于部门内工作的'效率和成果得到了大幅提升,取得了如下工作成果:
1.报表和数据重新优化后,公司经营效益和管理效果明显提高,客户满意度也得到了大幅提升,为公司的健康稳定发展打下了坚实的基础。
2.推进公司外部渠道合作后,公司的表现、品质和认可度得到了大幅提升,加强了公司与外部渠道的关系和互动,为公司的市场拓展和发展创造了良好的机遇。
3.团队建设和组织文化方面,公司有了更好的人员管理和团队协作效果,有利于事业的发展和壮大。
四、总结
通过这次述职报告,我相信大家对于我的工作和成果已经有了一定的了解和认识。在今后的工作中,我将会继续努力,不仅要巩固现有的成果和成绩,同时还要倍加努力,为公司的发展和壮大尽一份力。
最后,我再次感谢各位领导的关心和支持,同时也感谢公司一直以来的支持和肯定。我会根据公司的战略,继续为公司的发展和壮大不断奋斗,争取不断取得更好的成绩和贡献!
工作转正述职报告 篇3
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
一、对公司的认识
xx经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。
以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩
1、与主管一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合xx科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成xx店与超市独立核算的政策表格的'整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在xx科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于xx公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
工作转正述职报告 篇4
各位领导、各位同事:
一、业绩介绍:
走进xx已经三个月,经过三个月的历练,心态变的平和有耐心,工作也认真积极了很多。在学校时就一直期望未来能够从事汽车维修行业,经过朋友的介绍和推崇,我开始在互联网上查阅xx的相关网页和一些豪华车的维修资料,公司发展的速度和维修服务水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能够成为公司的一员。
经过花园店的'严格面试后,终于可以进入公司。刚开始把我安排到美容部擦车时,总觉着三个月在车间能学到好多东西,洗车实在是浪费时间。三个月的历练,逐渐使我平下心去工作,也认识到想要维修车辆必须要有认真仔细的态度,和一颗负责任的心。
刚进美容部的时候,每天去擦轮毂打轮胎蜡溜底边,在同事热情引导下慢慢的学习擦门边,漆面和内饰,直到熟悉整个擦车流程以及冲车流程,并熟练掌握。利用空闲时间协助美容技师完成美容项目,学习了清洗车辆内饰,打蜡,清轮毂,玻璃镀膜等。
二、事件陈述
第一次开晨会,大家喊着响亮且一致的口号,让我认识到团队的精神,做游戏时活跃诙谐的气氛慢慢让我喜欢上了这个团队,也想让自己尽快融入这个集体中。
刚来公司时,炎热的夏季还没有褪去,每天都要去打轮胎蜡,从早上上班开始直到晚上七点衣服一直被汗水泡着,总感觉好累,可是看着周围的同事们还在坚持不懈的工作,我也在努力的让自己变得勤快些。中午时天气太热,打轮胎蜡要常蹲在地上,站起来时眼前都是黑的,头也有些晕,主管看到后立马安排我去休息,我看到外面的兄弟们还在顶着太阳暴晒坚持不懈地工作,稍作调整后立马投入了工作。刚开始工作总有很多不到位的,同事们总是很包容我,耐心且热情的引导我去工作,让我以最快的速度熟悉了美容部的相关工作。
九月份那段时间由于中原店刚开业,调走了一部分同事。人员比较少,可工作依然还是原来的分量而且天还很热,没有特殊事情没人休息。水房冲车,每天衣服都是脏兮兮的满身是水和泡沫,由于洗车液的腐蚀,手一直掉皮干痒,坚持让自己多吃点苦,我每次冲车打沫都尽量认真仔细,努力锻炼仔细认真负责的工作习惯,为进车间维修车辆打好基础。
三、成长计划
大学时我学习的是汽车运用技术,期间在汽车维修厂实习过一段时间,也坚定了自己从事维修行业的信心。在今后的工作中,努力学习。听从领导的指挥教导,不怕脏不怕累,做每一件事情都负起责任,一心投入工作岗位中,努力做自燃的人点燃青春的激情。路虎车间团结一致,积极学习的气氛吸引了我,期望我能够进入路虎车间,成为其中一员,用我仅有的青春,来为这团队做出我最大的贡献。希望领导能够批准,谢谢。
工作转正述职报告 篇5
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作述职如下:
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。x年度老板给销售部定下xx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的'监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好x年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春,祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
工作转正述职报告 篇6
各位领导、同事:
你们好!
我叫xx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:
在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:
严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的`,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:
在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。