工作报告

微文呈现整理的工作报告（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

工作报告 篇1

尊敬的各位代表、同志们：

大家好!

今天我们在这里隆重召开肥东县人民医院20xx年度总结表彰大会暨三届一次职工代表大会，参加这次会议的有全体职工代表、中层干部、高级知识分子、20xx年度目标考核获奖科室和医院各类先进人物。召开这次会议意在总结回顾20xx年工作，谋划安排20xx年工作。

刚才我们表彰了20xx年度目标考核获奖科室和20xx年度院先进工作者、十佳医生、十佳护士、十佳行管后勤、医德医风标兵、优秀论文，对以上获奖的科室和个人表示热烈的祝贺!

20xx年在县委县政府的坚强领导下，在上级主管部门的领导和指导下，医院各项工作稳步推进，取得了可喜的成绩，现从十二个方面总结如下：

一、积极投身医疗改革，试点工作稳步推进。

我院作为卫生部重点联系县医院，20xx年3月被确定为全省7个公立医院改革试点医院之一，11月又被列为全省21个县级公立医院改革试点医院之一。经20xx年肥东县政府第1次常务会议研究决定，我院自20xx年3月15日起全部实行药品零差率销售。并于20xx年2月1日起，药品采购全部通过“安徽省医药集中采购平台”，统一采购，统一配送。根据省政府相关规定，严格执行省物价、卫生、人力资源和社会保障部门制定的公立医院提高诊疗费、手术费、护理费等医疗技术服务价格和降低大型设备检查价格。通过对16个手术病种实行单病种付费，使患者费用较此前平均降低了18.9%;实施单病种临床路径管理，使进入管理病种的患者费用平均降低了13.6%;通过抗菌药物专项整治活动，有效遏制滥用药品现象，进一步降低了患者医药费用负担。同时，降低了大型医疗设备服务价格，如ct检查价格由原先的每人次240元，调整为每人次205元;门诊费用纳入医保报销范围，普通门诊患者只需自付2元的诊察费。20xx年1月至12月，我院共有800个品种，1100个品规的药品实行零差率销售，已累计为患者节约费用1117万元。门诊294766人次，与去年同期相比人次上升33.1 %，次均门诊费用198.27元，与去年同期相比费用下降14.77%;出院18945人次，与去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院费用5123.69元，与去年同期相比费用下降2.55%。大型设备(ct)检查了27337人次，与去年同期相比人次上升了2.35%，费用下降了95.7万元。总共让利1212.7万元。

20xx年5月23日中央政治局委员、国务院副总理刘延东来安徽调研医改，我院代表全省县级医院汇报医改工作。自开展县级公立医院改革工作以来，各级部门和各级领导给予我院充分关注。多次接受国家、省、市相关部门调研、检查、指导;多次接待中央、省、市、县等媒体对我院县级公立医院改革工作进行宣传报道。

二、全力以赴做好新院区建设的前期工作

新院区建设作为一项重大民生工程，不仅是肥东县20xx年“十大重点项目”，同时又被列入合肥市“xx”时期国民经济发展纲要。新院区建设的好坏，直接关系到肥东百万人民的就医，同时也会影响到医院未来的发展。今年以来，在县委县政府的领导下，积极配合其它相关部门，全力做好新院区开工建设前期各项准备工作。特别是在新院区总体规划方案设计环节，院领导班子高度重视，多次召开专题会议对规划方案进行反复研究修改，同时带领相关职能科室和重点部门负责人不辞辛苦，先后赶往张家港市第一人民医院、苏州市中医院、合肥市滨湖医院、安医大二附院、合肥市第二人民医院参观考察，力求使医院的总体规划方案设计符合现代化医院发展的需要。目前新院区建设已完成项目建议书、建设项目选址意见书、环评、总体规划设计方案、拆迁、施工图设计等审批，正在实施工程建设招标阶段。

新院区将按照三级医院标准规划设计，占地177亩，建筑面积约12.3万平方米，总投资约6.5个亿，开放床位1000张。届时将满足人民群众的就医要求，适应全县经济社会的发展，将为医院发展奠定坚实的基础。

工作报告 篇2

随着中国社会城市化、现代化进程加快，有一个社会群体正在迅速壮大，它就是农村老人。而随之伴随而来的便是农村老人的养老问题。为了更好地与社会接轨，提高调研的现实意义，在此次暑期社会实践中，我们对把关注点放在了农村老人的社会养老问题上。

8月8日，我们一行9人便来到了xxx市xx县的xx村，队员们脸上都洋溢笑容，充满朝气的脸庞上显示着对即将到来的社会调研的期待与兴奋。小疃村是个比较大的村落，为了提高效率，队长机智地把我们分成了四个小组，并且为每个小组寻找了一位小疃村当地的年轻人为我们做向导，既解决了我们的语言问题，也很好地打消了村民们的戒备心。这为我们的调研的成功奠定了基础。

于是，带个一张张的问卷与一颗激动的心，我们分别钻进了小疃村的条条羊肠小道，寻找纳凉的人群。村民们都十分淳朴善良，对我们的到来表示欢迎，并且十分热心的告诉我们关于农村社会养老保险的相关问题，很好地协助我们完成了问卷。在这里，不得不感慨，农村的社会风气真好！村民们对我们的问卷调查十分支持，并未存有太多的疑虑，态度也是十分的亲和。我想，如果是在浮躁的城市，我们的问卷调查进行的应该不会如此顺利！

在我们的调查中，我们发现，农村的养老问题还是比较严重的。众所周知，农村传统的养老方式便是“养儿防老”式的家庭养老模式。而如今，随着计划生育政策的实施，中国的人口老龄化问题越来越严重，在农村尤为突出！“四+二+一”的家庭结构给年轻人带来了很大的赡养老人的压力。加上农村青壮年进城务工的现象仍旧严重，农村空巢老人群体庞大，老人的生活无法得到较好的照顾。农村老人的养老问题令人担忧。

现如今，国家出台并完善了新型农村社会养老保险政策，旨在更好地解决农村的养老问题。从国家的政策中，不难看出，国家对农村的养老问题也是有所关注的。然而，在我们的调查中，我们却发现国家出台的政策对农村养老问题的解决只是杯水车薪。在问卷调查的过程中，我们常常与老人攀谈，每当提到农村社会养老保险是否能解决老人自己的养老问题时，老人们总是纷纷摇头，语气激昂地谈起自己平时及时省吃俭用也要需要哪些哪些必须的支出，每月发放的七十多元的养老金连水电费有时都不够！农村社会养老保险的养老金返还额度确实有待提高。

在为期七天的社会调研中，我们与小疃村的村民建立起了和谐的关系，我们非常感谢小疃村以及战家夼村的村民对我们的调查的大力支持。在这个过程中，我们对农村养老问题有了更深一步的了解。农村养老问题确实较为严峻，希望国家更好地完善农村社会养老保险正侧，为农村村民对自己的养老问题减少后顾之忧。也希望社会为农村老人这个群体投入更多的关心与爱。

工作报告 篇3

一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这1年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

1年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了8大工作。

(一)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

(二)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，单销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为x%。

(三)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(四)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训，使得员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

(五)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(六)以“六防”为内容，抓好安保工作

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初

名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。

(八)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

工作报告 篇4

尊敬的各位领导：

大家上午好！首先我代表红太阳实验小学全体师生热烈欢迎各位领导莅临我校年检并指导各项工作！

20xx年即将结束，这是紧张、充实而又充满丰收喜悦的一年。在这一年里，学校不断强化管理，谋求新的发展，一步一个脚印地做实教育教学的各项工作。下面，我从三个角度简单汇报本年度的工作。

一、主要工作回顾

（一）办学品牌不断彰显 特色内涵不断丰富

1、品牌影响力不断提升

从2011年起，我们的第二个五年发展规划目标是不折不扣地追求内涵式发展。在20xx年春季开学工作会上，董事会罗总明确提出了本年度学校的发展目标：以上一学年度已有成绩为基础，举全校之力，坚定不移地走内涵式发展之路，突出特色！过去的一个年里，学校各项工作正是围绕着这一目标来开展的，学校的品牌影响力获得大幅提升。

比如这个学期的家长会上，我们给每个家长下发了一份问卷调查表，通过问卷调查、统计，家长对我们的满意度也在不断攀升。其中，学校管理满意度99.78%；班级管理和语文教学的满意度均达到100%；数学99.58%；英语99.47%；音乐99.35%；体育99.78%；美术98.70；后勤管理97.40%。

2、办学理念不断丰富

学校创办之初，董事会便提出“乐学高效”的办学理念，过去七年里面，我们紧紧围绕这样的办学理念，不断探索，实践，并结出了丰硕的成果。实践证明，我们的“乐学高效”理念与新课改的精神是不谋而合的。在20xx年里，我们在实践“乐学高效”理念的同时，

我们也在探索实践新的育人模式——三育人模式（即知识育人、活动育人、文化育人）。三育人模式的目标是：

知识育人——培养有智慧的学生；活动育人——培养有活力的学生；文化育人——培养有涵养的学生。

因此，在今后的办学之路上，我们必定要坚持实现“乐学高效”、、“三育人模式”并驾齐驱，进一步擦亮学校的特色品牌。

（二）教研教改更加高效 教学质量更加优异

1、教育科研积极创新，教研活动务真求实

开展教育科研工作,是推进素质教育的动力,是教育教学工作的先导。教育研究水平,是一个学校办学富有生机和活力的决定性因素,也是从根本上提高教育教学质量的有效途径。我们学校教学督导室专职负责学校教育科研工作。20xx年里，各个教研组在督导室的统一指导下，开展了一系列的教育研究工作。比如我们语文组开展阅读教学研究；数学组开展了一题多解和拓宽解题思维研究；英语组开展了课堂有效教学研究；综合组开展了结合学科性质和教师个人特长的校本教学研究。同时，全校上下结合新课标精神，努力探索导学案的编写与使用，积极尝试分组合作学习，大力培养学生自主、合作、探究性学习，全面启动课件资源库的建设工作，并初见成效。尤其值得一提的是我们已经成功地申报了湖南省教科院的十二五课题——中低年级词语运用研究。今年秋季起，我们在省教科院的指导和统一部署下，正式开始着手课题的各项研究工作。

2、以“教学质量监控”为抓手， 全面推进新课改。

过去的一年里，我们在总结以往的教学管理工作经验的基础上，正式提出了“xx24”教学质量监控体系，并大力贯彻实施。“xx24”教学质量监控体系具体是指：建立一套科学的监控组织体系；三位一体抓教学过程监控；双线考核促进教学水平提升；落实四项反馈调控。

建立一套科学的监控组织体系

为确保教学质量监控能真正落到实处，学校建立健全了一套科学的监控组织体系。由校长室牵头，教务处和督导室负责监督落实，学科组和年级组具体负责实施的三级监控组织体系。

校长室的主要职责是制定人才培养目标，提出教学质量标准，随机抽查目标落实情况；督导室主要负责教研教改工作，并检查教研教改经验和方法的落实情况；教务处主要负责教学常规工作目标的制定

和落实，确保各项教学工作制度和要求能落到实处；教研组负责组织本学科教师开展各种教学理念、教学方法、教学手段的研究和运用；年级组则负责组织本年级组教师落实安全工作、德育工作、教学工作等。

三位一体抓教学过程监控

要把教学质量目标要求真正落到实处，就必须严把教学过程监控。我校在教学过程监控方面，采取“三位一体”制，即教务处和督导室抓监督落实，学科组年级组抓组织引导，教师抓落实。

学校督导室都会根据《学校教研教改工作制度》向各教研组和全体教师提出明确的教研教改工作目标，并制定详细的教研教改工作计划，在日常的教学工作中随时了解和把握教研教改工作的进度及效果；教务处则以《教学常规工作细则》等一系列规章制度为保障，在学期初以及每个月进行一次全面的教学工作检查，督促每个教师真正把工作落到实处。各教研组根据《教研组工作制度》都会开展教师教学比赛活动。

双线考核促进教学水平提升

我们对全体教师采取“双线考核”制，既考核工作态度，又考核能力水平。在能力水平考核方面，我们主要是通过教学研讨、课堂教学比赛、教学论文、课题研究以及学生考试成绩等方式进行考核。而工作态度考核，则主要是通过每日教学常规巡查、每月一次的教学工作检查、教学工作分析总结和每月绩效考核等方式考核。

落实四项反馈调控

在抓好教学过程监督考核的同时，我们也非常注重各种教学信息的反馈与调控。在教学信息的反馈和调控工作中，我们主要是从以下四个方面展开：常规教学检查反馈、教学质量评价反馈、课堂教学信息反馈、家长评价信息反馈。

（三）安全工作更加给力 后勤服务更加细致

1、安全教育更加全面，安全措施更加有力

一年来，我校在上级教育部门的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一是认真做好安全教育月工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育月期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

二是开展丰富多彩的教育活动。利用国旗下讲话、班会、队活动、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防骗等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座。

三是狠抓落实，定时巡查，定点人防。安全工作，教育是基础，防治是重点。为加强安全巡查，落实安全管理制度。学校每天安排一个行政人员进行校园安全巡查，且把每天中午的就餐、就寝；每天下午的校车、路队作为巡查重点；对于学校内部的一些重要楼梯通道处，安排行政人员定点防范。雨雪天气时，全体行政人员出动，确保每个楼梯通道、每个可能发生安全事故的地段，均安排至少一名行政人员值班疏导，确保平安。一年来，在全体教职员工的共同努力下，实现了重大安全事故零事发率，圆满完成安全工作目标。

2、后勤服务更加细致，家长满意度不断攀升。

安全工作是头等大事，教学工作是核心工作，后勤工作也不容忽视。20xx年里，学校的就餐、就寝、校车、卫生防疫等各项工作在后勤处细思考、巧安排下，切实做到了安全放心、师生满意、家长认可，为学校各项教育教学工作提供强有力的保障。

我们食堂的全体工作人员无论严寒酷暑，兢兢业业工作，为学校师生提供一日三餐，付出艰辛努力！还有我们生活组的全体生活教师，就餐、就寝、接送校车，都是她们忙碌的身影，既要保证准时到位，又要确保家长满意，服务到人，确实很不容易。还有我们的卫生防疫工作，我们在教学楼和宿舍楼各设有一个简易的医务点，孩子们哪里

有了磕磕碰碰，哪个伤风感冒，都是第一时间到她们那里先进行简易处理，为校园平安也增加了一分保险。正是由于我们整个后勤队伍的上下协作，共同努力，才赢得了家长会上“后勤管理97.40%”的高满意度！

20xx年里，我们进一步加大了学校各项教育教学设施的添置和更新，例如塑胶操场电脑房的学生电脑；改善食堂、教室、教师办公室的环境，进一步加大安全设备设施添置、维修；进一步加大投入，努力为广大教职员工提供一个更安全、更放心、更舒适的工作环境。

二、20xx年工作中的不足

1、课改广度、深度尚不够，部分教师对新课改、新课标学习不够，实践不够，经验总结、推广还需进一步加强。

2、有些同志对学校教学质量要求不能很好领会、狠抓落实，不能积极地想办法、拿措施，过于强调客观原因，缺乏自我反思。

3、教师的师德师风、后勤人员的服务意识还学进一步提升，生源的稳定，学校的兴旺靠平时每一天的用心工作、用心服务。

4、安全意识还不够深入人心，安全工作责任依然重大。

三、20xx年度工作要点

1、进一步加大教师队伍的全方位培训，真正打造出一支“爱校、爱岗、爱生、敬业”优秀队伍，将强绩效考核，初步实现工作态度、工作能力、工作效果与工资待遇相挂钩。

2、进一步加大课改力度，师生全员参与，全程参与，及时总结提升，稳步推进新课改，落实课题研究工作。

3、要进一步突出教学工作是学校的核心工作的地位，坚定不移地抓好教学质量的提升。严格按课表开足课程，努力提高课堂教学效率。

4、安全工作要从唤醒意识转化为实际行动，全体教职员工要全员参与，齐抓共管，确保重大安全事故零事故。

5、后勤工作要进一步提升服务质量，工作要更热情、更细致、更耐心，要多想办法，少推责任，最大程度地提供优质服务。

工作报告 篇5

社区党委工作报告范文

从“三会一课”入手，提高党员综合素质。“三会一课”制度是健全党的生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。党委坚持“三会一课”制度，将每月10日确定为党员 “学习日”。不断对党员进行党的路线和方针政策教育、形式任务教育、法制纪律教育等。

通过举办培训班、辅导讲座等多种形式，带领党员干部学习贯彻了中央、省、市委关于长效机制的有关文件，使党员工作思路清晰、努力方向明确、落实行动自觉。党委扎扎实实开展了“树立科学发展观”主题教育活动。以党委为龙头，组织党员开展了“做身边人的楷模”、升国旗、演讲比赛、参观青岛地方支部旧址等活动，每年七一之前，社区党委在党员中举行优秀党员评比活动。通过表彰先进，提高了党员的思想觉悟和为社区服务的热情。

深入探索，创新党员教育方式。在认真学习的基础上，党委着力在党员教育的方式方法和活动载体上做了一些探索，取得了较好的效果。

一是党课和党员集中学习方法的创新。实行了党课和党员学习日“轮流主讲制”，由党委确定学习日主题，指定负责支部，把学习、议事、交流讨论有机结合起来。二是社区党员日常教育方法的创新。党委把XX年党员先进性教育试点以来，创刊的月报《新园采风报》作为组织党员学习交流、加强党员素质教育的新阵地，坚持每月1期;

开展“倾听党员的故事”活动，树立社区党员中的先进典型;三是创新加强社区党员教育的有效活动载体。党委在各支部、党员中广泛开展“双学一实践”、“双强一实践”活动，作为党员活动的有效载体，既有阶段性工作目标和计划，又结合主题教育制定长期目标。

二、把握“两个载体”，落实长效机制建设。

(一) “八大员队伍”奉献社区，志愿者活动奠定了长效机制

在XX年党员先进性教育之后，建立了党员活动的长效机制，如“三会一课”制度、党员教育制度、党员学习制度、民主生活会制度、民主评议制度、以及在职党员和流动党员管理制度等。最具有社区特点的是建立了“八大员队伍”服务居民，党员认岗定责，退休不退色，重新在社区找到角色和岗位。八大员队伍分别是方针政策讲解员、社区文化宣传员、社区建设示范员、先进文化传播员、邻里纠纷调解员、扶贫济弱服务员、社区治安巡逻员和社区环境护绿员。在八大员队伍的召引影响下，社区各种志愿者队伍日益壮大。

社区党员刘恩杰和姜增宝两位支部书记创办了社区《新园采风》报，宣传党的的政策，服务社区建设，传递社区信息，传播居民真情，表扬好人好事，批评歪风陋习。起到了很好的效果。社区党员苏义祥和于芳夫妇成立了由46人组成的社区民间杂艺团，多次接受社会单位邀请出演。社区党员治安巡逻队每天上岗，轮换值班，对小区的治安保卫起到了很好的作用，受到广大群众的称赞。由党员成立的社区老年书法协会年会开得很成功，会员们的积极性很高。每年正月都举办一次“春之歌”社区书画展，深受居民喜爱。社区英语角的奥运英语学习班、有关国际形式和社区建设的各种沙龙，在广大党员及居民的参与支持下定期举行。