餐饮宾馆业邮政贺卡的感恩方案

微文呈现整理的餐饮宾馆业邮政贺卡的感恩方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

餐饮宾馆业邮政贺卡的感恩方案 篇1

一、目标客户群体

1.长期合作的企业客户：这些企业经常在餐饮宾馆举办各类活动、会议等，是重要的客源和收入来源。

2.忠实的个人会员客户：经常光顾餐饮宾馆，对其服务和产品有较高的认可度，并且消费金额达到一定标准。

3.曾经举办过婚宴、寿宴等大型宴会活动的客户：这类客户在特殊日子选择了该餐饮宾馆，具有一定的情感联系。

二、邮政贺卡设计

（一）外观设计

1.采用高品质的卡纸，手感舒适，具有一定的厚度和质感。尺寸可根据实际需求定制，一般为常见的贺卡大小，但为了突出特色，可以设计一些异形卡，如树叶形状（寓意生机与感恩）、房屋形状（代表餐饮宾馆是温暖的港湾）等。

2.正面以餐饮宾馆的标志性建筑、特色美食或者温馨的客房环境为主体图案，采用高清摄影图片或者精美的插画形式呈现。搭配一些与感恩相关的元素，如金色的丝带、感恩的话语艺术字等。色彩上选择暖色系为主色调，如红色、橙色、黄色等，营造出温馨、感恩的氛围。

（二）内容设计

1.个性化祝福语

在贺卡的开头，针对不同类型的客户撰写个性化的感恩祝福语。例如，对于企业客户可以写：“尊敬的[企业名称]合作伙伴，在过往的岁月里，我们携手共进，共同见证了无数精彩瞬间。感恩您一直以来的信任与支持，愿我们的合作如美酒，越陈越香。”

对个人会员客户：“亲爱的[会员姓名]，您是我们餐饮宾馆大家庭中最珍贵的一员。每一次您的光临，都为我们增添了无限光彩。感谢您的一路相伴，期待未来继续为您创造美好回忆。”

对举办过宴会活动的客户：“[客户称呼]，在您人生的重要时刻，您选择了我们。那一场场盛宴，不仅是您的幸福见证，更是我们的荣幸。感恩这份美好缘分，祝您生活如诗如画。”

2.优惠信息

在贺卡内部显著位置展示专门为客户准备的感恩优惠活动。比如，对于企业客户提供下次会议场地租赁的折扣券，注明“凭此贺卡可享受xx折会议场地租赁优惠”；个人会员客户可获得一张餐饮消费满减券，如“消费满xx元减xx元”；为举办过宴会活动的客户提供下次宴会预订的赠品券，如“预订宴会可获赠精美甜品台一份”。

3.互动元素

在贺卡上设置一个二维码，客户扫描后可进入餐饮宾馆的专属线上平台，参与感恩抽奖活动、会员积分兑换活动等。同时，也可以通过这个平台留下对餐饮宾馆的意见和建议。

三、活动流程

（一）客户信息整理

1.餐饮宾馆对现有的'客户数据库进行全面梳理，按照目标客户群体分类，提取客户姓名、联系方式、企业名称（如果是企业客户）、消费记录等关键信息。

2.对客户信息进行仔细核对和完善，确保信息的准确性和完整性，为后续邮政贺卡的精准投递做好准备。

（二）邮政贺卡制作与投递

1.根据设计方案和客户信息，与邮政部门合作进行贺卡的制作和印刷。确保贺卡的质量和制作工艺符合要求，印刷内容清晰、准确。

2.邮政部门按照客户地址进行精准投递，同时可以提供邮件跟踪服务，以便餐饮宾馆及时了解贺卡的投递情况。对于一些重要客户，可以选择挂号信或者特快专递的方式进行投递，确保贺卡能够安全、及时送达客户手中。

（三）客户反馈收集与跟进

1.在客户收到贺卡后的一段时间内，通过线上平台、客服电话等渠道收集客户的反馈信息。对客户提出的意见和建议进行认真整理和分析，及时改进服务和产品。

2.对于参与优惠活动的客户进行跟进服务，确保客户能够顺利享受优惠，提高客户的满意度和忠诚度。同时，对获得抽奖奖品的客户进行及时通知和奖品发放。

四、效果评估

1.在活动结束后的一个月内，对比活动前后的客户消费数据，包括消费金额、消费次数、客户回流率等指标，评估活动对客户消费行为的影响。

2.通过线上平台的问卷调查、客户电话回访等方式收集客户对活动的满意度评价，了解客户对邮政贺卡设计、内容、优惠活动等方面的看法和建议，为今后类似活动的改进提供参考依据。

3.分析活动在社交媒体上的传播效果，如话题热度、分享次数等，评估活动的品牌宣传效果。根据评估结果，总结经验教训，不断优化餐饮宾馆的客户感恩活动方案，提升品牌形象和市场竞争力。

餐饮宾馆业邮政贺卡的感恩方案 篇2

新年将至，是旅游消费的高峰期，如何占尽先机，抢夺新年营销的至高点，为新的一年创造更好的效益？把握客户心理，洞察市场需求，提供个性化服务将至关重要。

一、新年贺卡感恩主题

感恩是一个宾馆的立业之本、经营之魂。

感谢您的客户给您带来了效益；

感谢您的员工，为你们创造了利润之源；

也要感谢您的员工家属，为你们的发展，提供了坚强的后盾；

还要感谢更多值得感谢的人。

通过感恩可以达到留住客户、维系感情、展示形象、宣传服务的目的。给每个客户、每位员工寄送一张新年贺卡，使客户有宾至如归的感受，员工体会到和谐温馨的工作氛围，可最终达到宾馆、员工、客户三赢的目的。

二、我们的产品--邮政贺卡业务介绍

（一）产品介绍：

中国邮政贺卡作为中国邮政1992年开发的专营品牌业务，经过十多年的发展，品种款识不断丰富，喜庆大方，节日气氛浓厚，极具文化气质与收藏价值；且“我手写我心，见字如见人”，纸质贺卡能起到短信等其他方式不可替代的`祝福效果；同时亦能给客户送去一份惊喜——中奖！

（二）产品特点：

第一、信誉度高、发布面广

邮政贺卡由中国邮政统一发行，具有权威性，设计稳重大方，富有节日内涵，比一般贺卡更加适合贵酒店的宣传需要。邮政部门良好的公众形象，保证了广告媒体的可信度；遍布城乡的邮政通信网络能按客户指定要求，将贺卡发布到国内任意地方，且在邮寄过程中可实现二次传播，扩大发布面，增强广告效果。

第二、量身定做、有情推介

可根据自身的需要，选择合适的款式，以贵酒店形象、产品、服务等为主体，量身定做专用贺卡寄递给目标客户，以一种有情的方式、无形的推介向客户拜年，是公司与个人、个人与个人之间沟通的载体，容易使客户对你们产生好感，树立良好的品牌形象。

第三、新型邮品、彰显尊贵

邮政拜年卡题材丰富、设计精美，设计的生肖邮资图专供邮政拜年卡客户使用，彰显尊贵；作为一种新型邮品与有价证券，具有一定的文化内涵，收藏价值高。

第四、中奖机率高，兑奖方便

每张邮政拜年卡都有一个兑奖号码，中奖机率高，使“拜年卡”在送去一份祝福时，送上一份惊喜，中奖者可持卡在全国任何一个邮政营业窗口兑奖。

（三）品种与价格：

1、vip会员感恩卡

（1）赠送对象：贵宾客户、集团客户、政府主管部门、自有vip会员客户数据库；

（2）设计思路：

感谢贵宾客户和集团客户及曾经支持和帮助过的社会各部门，为他们送上新年的祝福和感恩。因该客户群属中高收入阶层，文化品位较高，针对客户特点，建议使用贺卡型感恩卡，它具有专用信封，封套采用国家标准，印有xx年生肖邮资，具有收藏价值；内件贺卡根据客户特点个性化设计，精美高档，凸现品牌理念；根据需要还可以在贺卡上设计一个附券，如健身体验卡等，增加客户的使用心理。

（3）价格：6.00元/枚，建议印制xx枚。

2、除夕大礼感恩卡和员工感恩卡

春节期间一定有许多家庭到贵酒店进行餐饮消费或有旅游团下塌贵宾馆，若在春节前夕将优惠卡寄达至目标客户，将大大提高春节期间的客流量，为你们带来效益。同时，新春佳节之际，餐饮宾馆业是最忙碌的，要感谢员工为您的酒店带来了效益，要感谢员工家属，是他们在背后默默支持。为了感谢员工及员工家属，可以在贺卡上设计成宾馆的优惠券（优惠时间可放在春节后），作为一种员工福利发放。

（1）赠送对象：中高收入者（如：各高档住宅小区、效益较好单位、甚至是通信行业vip客户等）、本籍在外成功人士、各旅行社和员工及员工家属。

（2）设计思路：

针对赠送对象特点，建议使用信卡型感恩卡，该卡制作精美，邮资面印有xx年生肖邮资，具有收藏价值；含1.20元邮资，可寄往全国各地。贺卡背面与新年相结合，印制形象宣传，并突出针对新年期间订酒宴或入住的客户给予折扣，订除夕年夜饭的客户则提供更大优惠，达到促销效果；同时，在邮寄过程中能起到宣传推广的作用。

（3）价格：3.00元/枚，建议印制5000枚。

三、我们的服务

xx邮政局将提供设计、制作、打印、个性化名址、寄递等一条龙高效、优质的服务，让您省心、省力。服务流程如下：

1、双方洽谈，确定各类贺卡类型和数量，并签订合同。

2、双方收集图片及文字，邮政设计样稿。

3、贵酒店定稿。

4、稿件报送中国邮政集团公司审批、制作、印刷。

5、送货交货（根据需要，免费打印名址）。

6、寄递，把祝福及时按要求送到。

7、及时提供兑奖号码。

多年来，xx邮政局与贵酒店合作非常愉快，让我们携起手来，用我们的贺卡产品，用你们最真的祝福，竭尽全力为客户提供“优质、优先、高效”的服务，使客户体验到更周到、更体贴、更个性化的客户关怀和服务。新年将至，我们彼此的合作即将翻开新的一页，我们深信此次合作能够达到双赢的结果！

餐饮宾馆业邮政贺卡的感恩方案 篇3

一、目标客户群体

1.现有常客

长期在餐饮宾馆消费且频率较高的个人客户。

与餐饮宾馆有长期合作的企业客户，如经常举办商务宴请、公司聚会等活动的企业。

2.潜在客户

通过市场调研、周边商圈分析等确定的具有消费潜力的人群，例如周边写字楼的白领群体、附近社区有一定消费能力的居民等。

二、邮政贺卡设计与内容

（一）设计风格

1.采用与餐饮宾馆主题相符的风格。如果是中式风格的餐饮宾馆，可以融入中国传统元素如剪纸、水墨画等；如果是欧式风格，则运用欧式古典花纹、建筑图案等元素。

2.以温暖、温馨的色调为主，如金色、红色、橙色等，突出感恩氛围。在卡片上印上餐饮宾馆的标志性图案或建筑外观，增强辨识度。

（二）内容规划

1.正面

展示餐饮宾馆的名称、标志性 logo 以及一句简洁且富有感染力的感恩话语，如“感恩有您，一路相伴”。

配上精美的美食图片或者舒适的客房环境图片（根据餐饮宾馆的主要业务侧重点选择）。

2.内页

第一段：表达对客户一直以来支持的诚挚感谢，可以提及一些客户与餐饮宾馆之间难忘的回忆或者消费经历（如果有相关数据记录）。

第二段：介绍近期推出的感恩回馈活动，如消费折扣、新菜品试吃、免费客房升级等优惠信息，附上活动的时间期限和参与方式。

第三段：留出空白区域，供餐饮宾馆员工手写个性化的祝福语或者签名，增加亲切感。

背面

印上餐饮宾馆的地址、联系电话、官方网站以及社交媒体账号二维码等信息，方便客户进一步了解和联系。

三、活动实施步骤

（一）客户信息整理

1.从餐饮宾馆的客户管理系统中筛选出常客信息，按照消费金额、消费频率、消费类型等进行分类整理。

2.通过市场推广活动收集到的潜在客户信息，单独建立数据库进行管理。

（二）邮政贺卡定制与邮寄

1.根据设计方案定制邮政贺卡，并确保贺卡的质量和印刷效果。

2.对于常客，在贺卡邮寄前，安排专人核对客户信息，确保地址准确无误。然后通过邮政渠道以挂号信的.方式寄出，保证信件能够安全送达。

3.对于潜在客户，可以选择在周边写字楼、社区等人流量较大的地方进行定点派发，或者与邮政合作，将贺卡夹在周边居民的报纸中进行投递。

（三）后续跟进

1.在客户收到贺卡后的一周内，安排客服人员进行电话回访，询问客户是否收到贺卡，对贺卡内容的感受以及是否有兴趣参与感恩回馈活动等。

2.对于表示有兴趣的客户，及时做好记录，并为其预约相关活动服务。同时，在餐饮宾馆前台设置专门的“感恩贺卡客户服务通道”，方便客户到店享受优惠活动。

四、效果评估

1.在感恩活动结束后的一个月内，对比活动前后的客户消费数据，包括消费人数、消费金额、消费频率等指标，评估活动对客户消费行为的影响。

2.通过在线调查问卷、线下访谈等方式收集客户的反馈意见，了解客户对邮政贺卡内容、设计以及感恩活动的满意度和建议，以便后续改进和优化活动方案。

五、预算安排

1.邮政贺卡定制费用：根据贺卡的材质、设计复杂度和印刷数量而定，预计每张贺卡成本在xx元左右，总共定制[N]张贺卡，费用约为xx×[N]元。

2.邮寄费用：挂号信邮寄费用按照邮政标准收费，预计每张贺卡邮寄费用为[Y]元，总邮寄费用为[Y]×[N]元（如果有部分是线下派发则扣除相应的邮寄费用）。

3.客服人员回访费用：包括客服人员的工时费用等，预计总计[Z]元。

4.感恩回馈活动成本：如提供的消费折扣、免费菜品、客房升级等成本，根据活动具体内容和参与人数进行核算。

综上所述，整个餐饮宾馆业邮政贺卡感恩活动的预算约为（定制费用+邮寄费用+回访费用+活动成本）元，具体金额需根据实际情况进行精确核算。

餐饮宾馆业邮政贺卡的感恩方案 篇4

一、活动主题

“岁月如歌，感恩如诗——致我们最尊贵的朋友”

二、目标客户

1.在酒店举办过大型商务宴请且消费金额高的客户。

2.长期预订酒店套房的高端客户。

3.为酒店介绍过大量客源的合作伙伴或个人。

三、邮政贺卡设计

1.封面

用金色丝线勾勒出酒店的豪华宴会厅轮廓，中间摆放着精美的餐桌，桌上有盛开的鲜花和精美的`餐具，上方有璀璨的水晶吊灯，以紫色为底色，凸显高贵神秘，“感恩回馈”四个字用金色立体字呈现。

2.内页

左边是一首优美的感恩藏头诗，每行诗句的第一个字连起来是“感谢有您”。右边是为客户定制的专属优惠套餐，如高端客户可享受全年免费洗衣服务、商务宴请客户可获得一次免费的顶级厨师私人定制晚宴、客源介绍客户可获得酒店消费通用代金券等。

四、活动流程

1.客户名单确定与信息完善（提前两个月）

通过财务系统、客户关系管理系统等确定目标客户，详细记录客户的消费习惯、喜好等信息。

2.贺卡定制与包装（提前一个半月）

选用丝绸质感的纸张制作贺卡，配以烫金信封，邀请书法家为藏头诗题字，增加文化艺术气息。与邮政沟通采用加急专递服务确保贺卡及时送达。

3.后续服务跟进（提前一个月开始投递后）

酒店安排专人负责跟进客户对优惠套餐的使用情况，定期为客户发送专属的酒店活动资讯、新品推荐等信息。在客户生日或特殊纪念日时送上额外的惊喜礼物，如定制的蛋糕、鲜花等，进一步增强客户粘性。