年度述职报告

微文呈现整理的年度述职报告（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

年度述职报告 篇1

各位主任、委员：

1996年8月，市人大常委会任命我为市政府办公室主任，至今已有十个年头；20xx年5月，又任命我为市政府秘书长。自任职以来，我在市委、市政府的正确领导下，在市人大常委会各位主任、委员的督促、关心和支持下，团结带领市政府办公室全体干部、职工，认真学习、努力实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立和认真落实科学发展观，围绕富民强市、“两个率先”目标，以服务为宗旨，以协调督查为手段，开拓进取，扎实工作，较好地履行了岗位工作职责，为全市经济社会的全面、协调、可持续发展，发挥了应有的作用。现就任职以来，特别是本届任期三年来的工作情况向市人大常委会述职，请予评议。

一、主要工作情况

市政府办公室是市政府的综合协调部门，岗位特殊，责任重大，唯有尽心、尽力、尽职，才能不辜负领导的期望和人民的重托。

(一)强化服务意识，积极主动做好协调服务工作。

为领导服务、为基层服务、为人民群众服务是政府办公室工作的主要职能。我任职以来，紧紧围绕全市经济和社会发展目标，积极协助市政府领导组织、协调、处理有关改革、发展和稳定的全局工作，努力为市政府科学决策、推进工作发挥参谋、助手作用。

1、围绕“以港强市”战略，积极搞好协调服务。

我任职以来，经历了太仓港集装箱码头起步建设、开发模式调整、逐步加快建设的全过程，期间我协助领导认真做好工程报批、开港、股比调整，特别是为省、苏州市领导多次来太仓港视察调研和现场办公，做了大量的准备和服务工作。积极配合市有关部门做好省、苏州市对太仓港有关优惠政策的衔接落实工作。今年，在省政府关于扶持太仓港发展的优惠政策尚未出台之前，我办会同市有关部门，研究起草了《关于加快太仓港发展的若干优惠政策和措施(暂行)》等，促进了港口开发建设和经营管理水平的提升。

2、围绕加快发展“两资”，积极搞好协调服务。

协助市领导确定招商引资年度目标任务，并制定出台相关激励措施。参与组织各类招商活动，近三年来，全程参与了3届郑和航海节暨经贸洽谈会的筹备和组织实施工作，特别是今年适逢郑和下西洋600周年，航海节期间活动内容多、层次高，组织筹备工作任务十分繁重，我会同有关部门具体负责会务保障工作，圆满地完成了任务。通过高频率地组织各类招商活动，提高了太仓的影响力和知名度，促进了全市利用“两资”工作水平的不断提高。会同有关部门积极做好重大项目的报批和对上争取工作。积极参与“十一五”规划、民营经济倍增计划、服务业三年跨越计划、推进新型工业化五年发展计划、优化投资软环境等文件的起草和修改工作。协助政府领导认真搞好固定资产投资项目清理和土地市场整顿等工作，为我市经济在宏观调控的形势下继续保持较快增长，发挥了自己应有的作用。

3、围绕体制机制创新，积极搞好协调服务。

协助市领导顺利实施了市属企业改革、事业单位和社会团体改革、农业税征收办法改革、农村“三大合作”和宅基地制度改革、镇村区划调整等工作。认真搞好《行政许可法》的宣传、培训、文件清理和建章立制工作，仅去年一年就举办《行政许可法》培训班10期，全市共有1500多名行政执法人员参加了学习培训。会同有关部门落实了相对集中行政处罚权工作。参与组建市行政审批服务中心，清理和精减了行政审批事项。协助有关部门扎实开展政务公开和纳税人评议行风等工作，深入开展“致力于事业、服务于人民”，牢记“两个务必”、力争“两个率先”主题教育活动，促进了全市投资环境的改善。认真做好创建国家卫生城市、国家环保模范城市、全国生态示范区、国家园林城市、中国优秀旅游城市、文明城市和省社区建设先进市的牵头共建和迎检陪检工作。配合有关部门积极做好健雄职业技术学院、中国生殖健康家庭保健培训中心等项目的对上争取和筹建工作。协助市领导积极应对“非典”、禽流感等突发事件，做好防台抗灾工作，妥善处理了“太仓肉松”事件和“注水牛肉”事件。

(二)加强调研、信息和督查工作，当好市政府领导的参谋和助手。

1、重视调研工作。

近三年来，我们针对全市改革开放、经济建设和社会发展中出现的新情况、新问题，先后开展了农村征地拆迁安置补偿政策的落实、全市产业结构及生产力布局、民营经济发展、服务业发展、社区建设和农村社会治安情况等专题调研，会同有关部门研究起草了《太仓市农村社会养老保险暂行办法》、《关于进一步加强城市管理的意见》、《太仓市征地补偿和被征地农民基本生活保障实施办法》、《关于推进新型工业化进程的若干政策意见》等50余份规范性文件，组织撰写了《借外力、聚民力、激活力》、《对接轨上海的几点认识》、《提高城市综合竞争力的几点思考》等调研文章。在调研过程中，我们始终坚持实事求是的原则，站在政府工作的角度，注重理性思考与可操作性相结合，比较全面、准确地反映了全市改革开放和经济建设的情况、经验和问题，为领导决策提供了背景材料、依据和建议。

2、强化信息工作。

多年来，我们一直十分重视政务信息工作，不断完善信息工作制度，加强特约信息员队伍建设，健全工作网络，落实工作责任，注重编写深层次的调研性信息，使上报信息质量不断提高。每年向省政府办公厅、苏州市政府办公室上报信息200多条，信息录用综合考评已连续多年获苏州市一等奖、省三等奖。同时，切实加强了为本级领导的信息报送工作，今年在原有的《政办通报》、《政务信息》的基础上，又增设了《督查信息》、《要情摘报》2份刊物，为领导了解动态、掌握情况提供了参考。

3、切实抓好督促检查工作。

把督促检查作为推进工作落实的重要抓手，围绕政府中心工作和领导关心的问题的落实情况，人民群众关注的热点和难点问题的解决情况抓好督查。重点抓好政府实事工程和重点工作任务分解和落实工作，建立了政府实事工程和重点项目督查联系人制度，对工程进展情况实行逐月汇总上报，为市政府领导及时掌握情况、正确决策提供依据。

(三)严格行文规范，切实提高办文工作效率和质量。

1、不断健全办文制度。

随着改革开放和政府职能的加快转变，对公文办理及行文规范提出了更高的要求。在工作中，我们不断完善各项规章制度，坚持按制度办理，把规范操作贯穿于文件登记、传阅、审批、收发、打印、建档等全过程。每年登记分送传阅上级党委、政府文件数百件，传真电报、密电千余份，打印、装订、分发各类文件资料及领导讲话稿数万份。

2、着力提高办文效率。

在经济社会加快发展的新形势下，领导的工作节奏越来越快，对办公室办文的'要求也越来越高。在工作中，我们主动适应新形势，积极转变观念，改进工作方法，尽可能缩短在办公室层面上文件周转时间。对于文件传阅办理，特别是两区、各镇和机关各部门上报市政府的请示件，做到随到随签，待市政府领导明确办理意见后，我们在最短的时间内予以落实，确保及时高效，不误时误事。据统计，我们办公室每年起草文件、公函、会议纪要、讲话稿、报告等文字材料逾千篇。

(四)认真做好建议提案、信访办理和值班工作，积极发挥桥梁纽带作用。

1、认真办理议案、建议和提案。

我们对人大代表议案、建议和政协委员提案办理工作，明确了分管秘书长和职能科室，每年“两会”结束后，及时提出交办意见，协助市政府分管领导开好交办会议。对由我们办公室办理的建议和提案，做到分工明确，责任到人，带头按时办理；对交由政府有关单位办理的建议、提案，指定专人跟踪督办，对承办单位在办理过程中碰到的矛盾和问题，积极予以协调解决。加强与市人大代表人事工委、市政协提案委的工作联系，适时汇总交流办理情况，协调解决疑难问题，总结推广办理经验，促进了办理工作水平的不断提高。近两年来，人大代表和政协委员对政府系统办理工作的满意和基本满意率均为100%。

2、认真做好来信来访工作。

随着各项改革的不断深入，群众来信来访逐年增多，有些信访的处理难度加大。针对新情况、新问题，我们不断转变观念，改进方法，做到急市民所急，想市民所想，急事急办，确保每封人民来信都能及时办理，并热情耐心地做好来电、来访人员的解释和答复工作。对来政府集访的群众，我们及时联络有关单位和职能部门在第一时间到达现场，及时做好疏导劝解工作。对上访群众的合理诉求，配合有关领导和部门予以妥善解决。同时，还落实专人及时做好省长信箱和苏州市长信箱批办件的落实反馈工作。

3、不断加强值班工作。

专门制订下了发了《太仓市政府系统值班工作实施办法》，进一步完善了值班工作制度，强化了值班工作责任。从20xx年9月份开始调整政府办公室值班时间，做到24小时不脱人，确保了信息畅通，政令畅通。

(五)加强队伍建设，不断提高办公室人员的综合素质。

1、加强学习，提高思想理论和业务素质。

扎实开展保持共产党员先进性教育，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，结合工作实际，及时组织学习上级重要文件和有关会议精神，积极鼓励和支持办公室年轻同志参加各类学历培训，不断提高办公室人员的理论素养和政策水平。

2、加强规范管理，形成工作合力。

做到以制度管人，依法律法规和程序办事。我们专门制订汇编了《太仓市人民政府办公室有关工作制度(试行)》，对公文处理、会务工作、文件收发、印章使用、文印工作、档案管理、保密工作、督查反馈、重大情况报告、接待工作、群众联系电话、学习培训、值班、计算机使用管理、车辆使用管理等15个方面作出了明确的规定，要求大家严格按制度办事。同时，我们始终坚持集体领导，坚持民主集中制，凡涉及人事、财务和重要工作都经主任会议集体讨论决定。坚持定期召开主任会议，确定阶段性工作重点，研究落实相关措施。不定期召开办公室全体工作人员会议，总结部署工作，明确任务、落实责任。加强对重点工作的组织协调，集中精力筹备好市政府组织的各项重要会议和活动。加强科室之间的工作协作，确保了办公室工作的有序高效运行。

3、加强勤政廉政建设，提高依法行政水平。

任职以来，我始终能认真执行上级关于廉政建设的各项规定，认真落实“一岗双责”的党风廉政建设责任制。在办公室内部经常开展勤政廉政教育，做到经常提醒、警钟常鸣。强化依法行政、高效服务、为民服务，形成了良好的思想作风、工作作风和生活作风。长期以来，办公室同志始终以高标准、严要求来规范自己的言行，坚持内强素质、外树形象，克已奉公、任劳任怨、乐于吃苦、默默奉献，受到了市政府领导的认可。

二、几点体会

1、必须发扬团结协作的精神。

我始终认为，一个人的能力和精力是有限的，要做好办公室工作，必须整合和发挥集体的力量，充分调动每个成员的主观能动性，才能保证目标任务的顺利完成。事实也一再说明，领导班子的团结对于一个地方、一个部门、一个单位的工作至关重要，团结才有力量，团结才有效率，团结才有形象。因此，我十分珍惜和着力巩固市政府办公室的团结局面，在带头做好工作的同时，让各位副秘书长放手工作，充分尊重办公室成员的工作，遇事多通气、多商量，做到办事果断不独断、工作分工不分家、气氛宽松不放松。

2、必须拥有无私忘我的风范。

办公室工作繁杂、责任重大，既辛苦，又清苦。可以说，市政府领导有多忙，我们的工作就有多忙，而且更具体、更直接、更繁琐。面对繁重的工作，我和同事们都能正确对待，一丝不苟，任劳任怨。无论是接待中央、省、市领导，还是会议通知、会场准备，都要认认真真、仔仔细细。文字工作是办公室同志最基本的，也是比较重要的一项工作，每年数百个文件、上百篇领导讲话材料，都要一个格子一个格子“爬”出来，挑灯夜战习以为常。特别是近年来，我市经济社会发展正处于一个非常关键的时期，上级领导的高度关注和全市人民的殷切企盼，对我们的工作提出了更高的要求。在压力和挑战面前，我们唯有加倍努力、废寝忘食，无私忘我地做好“三服务”工作，才能不辜负领导和人民群众对我们的期望。

3、必须具备沟通协调的能力。

市政府办公室承担着协助市政府领导处理各项政务，贯彻落实市委、市政府各项决策部署的职能，这决定了我们办公室同志必须具备把握全局、上下沟通、统筹协调的意识和能力。在具体工作中，我始终坚持多向领导请示、汇报，听取市政府领导对相关工作的意见和要求，多与“两区”、各镇和各有关部门的领导沟通联系，及时了解上情，沟通下情，掌握实情，努力提高工作的有效性。

4、必须严守廉洁自律的规定。

市政府办公室是直接为政府领导开展工作提供服务的，我们的一言一行直接关系到市政府的形象。办公室虽然比较清苦，不享有直接的事权、财权，但由于身处改革开放的大环境，还是存在着一定的诱惑。因此，我时刻提醒自已，必须坚持从维护市政府的整体形象出发，从自身做起，从长效着手，把廉洁自律贯穿于工作、生活、社会交往的全过程，坚决做到既干事又干净。在接待工作中，严格控制标准，做到热情而不讲排场、节俭而不能铺张、得体而不致庸俗，自觉把好手中的签字权。

三、存在问题和今后努力方向

(一)存在问题

回顾以往工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己能力和水平有限，离市委、市政府的要求，与人大常委会对我的期望还有较大差距，自己还有很多不足：

1、政治理论学习不够，进取意识不强。虽然能积极参加上级和政府办公室组织的集中学习培训，但平时的自学抓得不紧，也不够深入。由于办公室工作经常处于高强度、快节奏的运行状态，随着年龄的增长，思想上存在歇一歇、松口气的想法。

2、开拓创新意识不够强。往往想问题谨慎有余、开拓不足，办事情稳重有余、闯劲不够。

3、深入基层调查研究不够。客观上由于成天忙于事务，加上主观上努力不够，因此，近年来深入基层调查研究比较少。

4、在办公室内部往往布置任务多，提要求多，对同志们的生活关心不够。

(二)今后努力方向

1、加强学习，不断提高自身素质。

坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，加强对党的基本理论、基本路线和基本纲领的学习理解，打牢政治理论根基。要结合工作实际，认真学习经济、科技和法律知识，不断扩大自己的知识面。树立强烈的事业心和责任感，忠于职守，勤奋工作。树立正确的世界观、人生观、价值观，把对领导负责与对人民群众负责统一起来，真心诚意地为群众排忧解难，以自己的实际行动增强广大群众对我们党和政府的信任感和向心力。

2、开拓进取，不断提升工作成效。

坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，积极探索新的历史条件下“三服务”工作的新理念、新思路、新方法，积极打造服务型机关。要努力从满足于办好具体事务向抓大事、谋全局转变；从只注重做好当前工作向从实际出发，搞好超前服务转变；从被动完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性地开展工作转变，不断开创各项工作的新局面。

3、加强队伍建设，树立良好形象。

一要形成好学上进的风气。既要继续支持办公室年轻同志参加各项学历培训，更要大力提倡坚持在实际工作中学习，不断提高政治理论素质、文化水平和业务能力。

二要形成爱岗敬业的风气。要进一步完善岗位目标责任制，做到岗位到人，责任到人，考核到人，充分调动大家的积极性、主动性和创造性。

三要形成求真务实的风气。政府办公室的工作都是具体实在的工作，必须时时处处坚持重实际、说实话、办实事、求实效，真心实意地为基层和群众解决实际问题。

四要形成清正廉洁的风气。坚持依法行政，公开公正，严格政治纪律、工作纪律、生活纪律，努力把政府办公室建设成为务实求实的集体，勤政廉政的集体。

各位主任、委员，这次市人大常委会安排我述职并对我进行评议，给我提供了一次难得的学习提高的机会，对此我将十分珍惜。我决不辜负市人大常委会的期望，虚心听取评议意见，及时落实整改。我将与时俱进，开拓进取，为全市加快实现“两个率先”，为构建社会主义和谐社会作出自己应有的贡献。

年度述职报告 篇2

尊敬的领导：

你好!

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项的述职报告如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室室凝聚力，使中医科室成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是：中医科室的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科室护士”培训不断深入发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的.护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科室的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时光有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时光，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总不结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的'努力方向是：

1、力争在护理科室研方面有所突破;

2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。

此致

敬礼!

述职人：xxx

x年x月x日

年度述职报告 篇3

尊敬的各位领导，各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。我叫王xx，就职于麦克疯音乐沙龙，是一名很普通的楼面服务生，今天很荣幸作为一名优秀员工在这里发言，我想借此机会，向曾经在工作中给与我指导和支持的领导们，同事们，致以最衷心的感谢。{鞠躬}今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力，感到幸运。是今天我能有幸跟大家在这里开这个年会。这一点我很高兴，平时表现我感觉并不算特别出色。但我的工作仍然得到了大家的认同和支持。因此，我想我是幸运的。而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做得更好。才能实现不断提升自我，创造更好的成绩。所以对我在公司未来的成长。我感受到了压力。但是呢。未走过的路总是令人充满希望，我期待着未来。期待公司获得更大成功，以便能为公司做出更大的贡献。回顾我们沙龙店全体员工备战开业的那段日子，至今难忘，相信在坐的每位老员工都深有同感。从咱们沙龙店前期装修到后来盛大营业，从每个活动的隆重举行到各项管理工作的顺利开展，所有这些我相信都与我们在座的各位领导，各位管理者，以及我们每一位可爱员工的努力是密不可分的！从培训期到现在，我对自己的工作做了一个小小的总结。我是20xx年5月23来到贵公司的，到现在算算已有半个年头。来到麦克疯，我认识了很多兄弟姐妹。也经历了好多以前从未碰到过的事，这一点我很高兴。当然了。在工作中我觉得无论职务的高低，工作量的多与少，我们都应该保持积极认真的工作态度，踏踏实实地做好上级交办的每一件事，努力让每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因为我相信，不管在哪个工作岗位上，能为自己的公司作出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好，做细，以负责任的心态来严格要求自己。身处服务行业，作为一名服务人员，有时候我们可能会不可避免的碰到一些挫折和无奈，但是我认为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会.可能有些人会觉得小小的一名服务生是微不足道的，有些人认为我们这个职业是底下而不为人尊重的，可我要说的是，条条大路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福，我为能在这个集体做事而自豪，我认为我的职业就像一块表，表面转动的时针能给大家带来时间和快乐，能够给大家带来方便，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但这些却是必不可少的，就算你不做，也总是会有一个人要做的。人往高处走，水往低处流，我不相信大家会永远心甘情愿的做一名服务生一辈子，反正我是不想。人总是要向前看，向上看嘛，在这里呢，借用爱伊斯坦的一句名言，在一个崇高的目标支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。我相信，只要大家勤奋，努力，总有我们成功的一天。工作这么久，我总结了我们服务人员应该掌握的几点，微笑，在KTV日常经营过程中，我觉得我们每一位员工对待客人都要报以最真诚的微笑，他应该不受时间，地点，和情绪等因素影响。也不受条件限制，记住一句话，微笑是对付消费者最好的武器，精通，我们每位员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能的'做到完美。准备，就是要随时准备好为客人服务。重视，就是要把每一位客人都视为上帝来看待而决不能怠慢客人。细腻，主要表现于服务中的言行举止，察言观色。揣摩客人的心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前服务意识。创造，为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境卫生，友善态度等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉。真诚，热情好客是中华民族的优良美德嘛，咱们的服务应当是真诚的，做我们服务行业更应该把真诚这方面体现出来，我们给客人提供服务的时候应当是发自内心的，让客人感受到你的真诚，感受到我们是在为他着想。团结，最重要的一点。

通过半年以为的工作体会，我认为作为一家大型KTV，就要用高质量的服务和舒适的环境来打出我们的公司形象，来吸引客人，使本公司在安阳乃至豫北地区立于不败之地。而这就需要我们用团结与合作的精神来指导我们的工作，首先，我们要注重同事间的沟通与交流，创造一个健康，文明，和谐的工作氛围，这样才能有利于充分调动我们的工作积极性，营造一个高效率的工作氛围，其次，要发扬互助精神，这样有利于增强我们整个团队的凝聚力，最后，要不断学习，不断提高自身水平，只有这样，才能使我们的工作保证高水平高效率地进行，我们要在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，使我们凝聚成一个优秀的团队，努力做出更好的成绩。我相信如果我们每个人都具备了这几点，那么我们就是最棒的。亲爱的同事们，我们今天播下诚实，明天收获的将是信任，我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功，我们今天播下好学，明天收获的将是智慧，我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌。我很荣幸加入麦克疯这个大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的发展将是无限的，我们的前途将是光明的我愿意和大家一同扎根麦克疯，为我们共同的大家庭，奉上我们全部的力量和信念，原我们大家共同携手为麦克疯未来的腾飞撑起一片蓝天，我相信，在公司领导层的正确带领下，在全体员工的共同努力下，20xx年我们将取得更好的成绩，立足安阳，放眼世界。最后，请允许我再次向在座的每一位表示衷心的感谢，祝大家万事如意，心想事成，蛇年大吉。

谢谢大家。

年度述职报告 篇4

尊敬的各位领导、各位同仁：

本人于20xx年8月走上副校长工作岗位，根据期初校长室的分工，我协助校长分管学校德育、法制、安全、卫生、教科研、教育宣传、校园文化建设等工作。回首这学期开学到现在的工作，是在紧张匆忙中度过的，繁杂却充实，忙碌但不失条理。虽然涉及面较广，头绪较多，但在张校长的正确领导下，在全体教职工的热情支持和帮助下，各项分管工作得以顺利进行。现对自己一年来的所做工作加以梳理和反思，力求在总结中发现不足，在反思中排找差距，以谋求新的增长点。这既是一种自我激励和自己加压，也是接受领导指点、全体同仁帮助的好机会。现向各位领导和同仁汇报一年来的工作：

一、思想政治方面

一年来，本人能积极参加学校每周一次的政治学习，自觉遵守社会公德和教师行为规范，平时能关心时政，认真学习十八大精神及党的有关文件法规，时刻以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己，能牢固树立为学生服务，为教师服务，为学校服务的思想。注重自身廉洁，公私分清，自觉遵守廉洁自律的有关规定。和同志们和睦相处，不自以为是，能虚心倾听教职工意见和建议。在自己工作范围内的事，能办的办，能改的改；在自己能力范围之内的事，能帮的帮，能补的补，不浮夸，实事求是，表里如一。

二、加强学习，不断提高自身素质

在教育不断改革创新的今天，只有不断加强学习、牢固树立终身学习的理念才能适应自己分管工作的需要，才能更好地指导、解决在日常工作中碰到的各种问题，要求自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。坚持以人为本，强化服务意识，致力为师生做实事，关心同志，热爱学校，坚守岗位，全身心投入到学校行政事务之中，在管理实践中真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对待同事，我热切关注，用心帮助，不断激励。

三、主要工作及开展情况

（一）教学和科研工作

作为一名教师，尤其是一名青年教师，我总觉得我们的第一要务是上好课，教好自己的学生。虽然自己走上了新的工作岗位，但教学在我心目的地位却没有改变，尽心尽责做好自己肩负的教学工作才对得起学校的信任、学生的尊重、家长的认可。自参加工作以来，本人一直坚守高年级数学和英语教学工作，近些年一直担任毕业班数学教学工作，始终能够积极备课、上课、听课、评课，认真钻研教材教法，不断开拓教学思路，把一些先进的教育教学理念、科学的教学方法及现代化的教学手段灵活运用于自己的课堂教学中，努力培养学生的自主探究、合作交流、创新等方面的能力。此外，在搞好教育教学工作的同时，还注重向报刊杂志这些无声的老师学习，向自己身边这些有着丰富教学经验的前辈们学习，从中汲取精华，以便更好地充实和提高自己。通过自身不断努力，20xx年度本人成功申报“泰州市教坛新秀”，并光荣入选“姜堰区小学数学名师工作室”。有两篇论文在省级刊物《教师教育》和《教育周报》上发表，一篇论文获姜堰区一等奖，一篇教学设计获姜堰区二等奖。

（二）分管工作

1、安全工作

安全工作是学校所有工作的保证，坚持把安全工作当作学校的首要工作来抓，以预防为主、防治结合、加强教育的原则，强化管理，健全制度，建立健全安全工作领导小组、制定学校安全工作计划、制定各项安全意外事故处置预案制度和制度落实，层层签订安全责任书，进一步夯实安全责任。校车安全更是学校安全工作中的重中之重，为此学校老师不知付出多少努力，不过非常值得欣慰的是我校对于校车的精细化管理举措经常受到各级领导和检查组同志的好评，王登宝和朱云峰两位老师还被区教育局表彰为20xx年度跟车照管老师先进个人。过去的一年，在全体师生的共同努力下，做到学校安全无空隙的防患与排查，从校园建筑物立体式排查到师生的课堂、课间活动安全排查。结合我校实际，利用班队会、升旗仪式等时间，开展安全预防教育，自护自救教育。利用橱窗、黑板报等渠道，对学生进行安全知识的宣传教育，通过防震、消防安全疏散演练等活动，切实提高广大学生的安全意识、防范能力和自我保护能力，加大安防设施投入，保证学校教育教学工作正常进行。学校被授予“江苏省平安校园”称号。

2、德育工作

学校德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支师德高尚、业务精良、学生爱戴、人民满意的.高素质的教师队伍。今年学校德育工作的重头戏之一就是进一步强化师德师风建设，通过师德师风主题教育实践活动和师德师风警示教育活动的开展，帮助全体教师树立正确的世界观、人生观和价值观，更新教育理念，规范执教行为，完善管理制度，提高师徳建设水平，向全社会展示人民教师的良好形象。在具体工作上，根据上级的各种活动安排，结合学校的实际情况，制定了具体详细的工作计划，使各类活动能顺利开展，德育处充分发挥个体作用和主动性，积极开展了“关爱留守儿童”系列活动、“八好”主题教育活动、“红领巾相约中国梦”主题教育活动、“向国旗敬礼”主题教育活动、“节粮节水节电”三节主题教育活动、“廉洁文化进校园”书画评比活动等，通过一系列活动的开展，狠抓学生常规管理，培养学生良好的文明行为习惯。

3、法制工作

20xx年秋学期组织开展了“法官进校园”活动，聘请了区人民法院少年庭副庭长周庆典、刑庭助审员高娜同志为学校法制副校长，并邀请周庆典副庭长为五、六年级学生作了一场法制知识讲座。为推进教师学法、用法工作，进一步提高教师普法的实效，自觉维护师生合法权益，组织全体教师认真学习《教育法》、《教师法》等国家法律法规。在对法律法规有了全面、深刻认识的基础上，组织教师积极参加江苏省网上法律知识竞赛活动。老师们认真思考、谨慎答题。这次活动，提高了全体教师的法律意识，强化了安全从教意识。学校还印发法制安全告家长书，扎实开展了法制教育“六个一”宣传教育活动。

4、教育宣传工作

在学校通讯报道组全体成员的共同努力下，叶甸小学教育宣传工作成绩喜人，学校连续两年被区教育局表彰为教育宣传工作先进集体，20xx年度学校通讯报道组成员并没有在成绩面前沾沾自喜，而是以此为动力，笔耕不辍，进一步加大教育宣传力度。作为分管领导，我始终能够以身作则，带头写稿投稿，目前除了鼓励大家向《姜堰教育网校园快递》栏目和《姜堰日报教育周刊》进行常规投稿外，还主动出击，加强与泰州晚报姜堰工作站、姜堰日报社、姜堰政府网等媒体的沟通联系，帮忙通讯报道组成员向相关新闻媒体推荐优秀稿件，应该说，近几年学校的教育宣传工作在姜堰教育系统内产生了一定的影响。

5、其它工作

20xx年秋学期以来，本人围绕完美教室、完美办公室的创建，文化墙、橱窗走廊的环境布置等还做了大量细致的工作。其它分管工作在此不再一一赘述，应该说一学期下来，我对林局长八月份来学校宣布人事时的讲话更有体会了，记得林局长当时说：走上副校级工作岗位，就意味着你将比别人付出更多，奉献更多。其它不谈，就说这学期的学生作业，绝大多数都是利用晚上放学后这段时间或双休日的时间在校加班加点批阅的，为工作加班到深夜更是常事，关于这一点很多同事有目共睹。

四、存在不足和努力方向

1、指导教科研工作的底气不足，今后还需不断加强学习，努力提升自己的科研素养。

2、管理能力有待进一步提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。

回顾一年来的工作，问心无愧，取得了一些成绩，也有不足与遗憾。在今后的工作中，我将正确对待自己的不足，认真听取领导和同志们的意见，力争在新的一年里把各项工作做得更好。

以上述职，敬请各位领导、同仁批评指正。谢谢大家!

年度述职报告 篇5

我是xx年6月份毕业于江西九江师范学校的。只有中专文凭的我，从来没有对自己失去过信心。毕业后，在村小学任四年级班主任及语文教师，缘于师范学校三年教育的熏陶，以及认真负责的教学态度，那个学期我的语文教学以及班主任管理工作都取得了喜人的成绩，并得到中心完小领导们的肯定。第二年，因为我们这一届师范学员还没有正式分配，我就来到新华学习电脑，因为自己接受能力还不错，而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣，所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会，而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件，我非常自信地写了一份留校申请，结果也没让我失望。

研发中心培训了三个月，20xx年3月27日的我踌躇满志地拿着报到证来到了新华，并从那时起，我开始了我非常喜欢的工作：电脑教学。我在心里发誓：一定要努力工作，充分发扬自己的优点；不断学习，争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才，但我会继续努力的……

至今，我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的教学和班主任工作，并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结，以求扬长僻短，完善自我，也为来年的工作指明方向。一开始，在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机，管理起来非常轻松，所以我除了做好机房管理和机器维护工作外，大部分时间是查看资料，备《计算机安装与维护教程》这门课。一个月后，服从上级领导的安排，我被调至淮阜楼教学点。

当时，适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪，而保安招聘的人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时，累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的，不仅因为它是全球公认的特殊的三个月，也是我一生中不可多得的三个月。期间，对于我来说没有8小时的工作制，几乎每天都是12小时，偶尔也代业余班的课，而且没有任何额外津贴，且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争：是否辞职？但权衡再三，最终还是决定坚持下去，心想就把它当做自身磨炼。门卫室值班的工作结束之后，我做了一个总结，发现那三个月里我反而得到了很多

比如：

①知道职位没有高低贵践之分，关健看你是怎么对待的；

②懂得工作一定要尽职尽责，领导是看在眼里，记在心里的.；

③充分利用值班时间，将《安装》课程的教案认真地写了两遍；

④记住了大部分学员的名字，这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等，真的是受益匪浅。我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础：

一、要不断学习，提升自己的业务能力“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。

这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。

二、认真备好每一堂课“课上十分钟，课下十年功”。

我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：

一、要保证所讲内容的正确性与科学性；

二、要注意教学循序渐进；

三、要达到教学效果；

四、要考虑到学生的接受能力等等

涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。

三、以学生为主体，教师为主导自始至终

我们都应该把学生摆在主体位置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。

四、与学生要多交流与学生多交流

你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。五、一定要有极强的责任心压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任管理方面，责任心也是一样的重要。以上是我对我这九个月来工作的认真总结，只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。

鉴于以上总结，我会为明年的工作写一份详细的工作计划，希望明年能做得更好。