年度工作计划

微文呈现整理的年度工作计划（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

年度工作计划 篇1

20xx年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术，今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感和人民群众的满意度。现特制定20xx年护理工作计划如下：

一、加强科室细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，精神科随机性强，平时工作习惯较差，护士长忙于日常事务，疏于管理;20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中;每周质控一到两项，形成规范;让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、根据工作量需要，弹性排班。

我院的医护比例搭配不合理;护理人员较少，工作繁重;护士长根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由责任护士负责讨论该病种的疑、难点护理问题;集思广义，提出解决问题的办法;达到提高业务水平，解决护理问（）题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程;学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病;并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习精神科学;全科人员参与，大家轮流备课讲课，每月一次。

四、深化亲情服务，提高患者满意度。

在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、掌握护患沟通技能;从而提高患者的满意度，树立护士良好的职业形象。

五、加强护理安全管理，提高服务质量。

严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理;重点：急救药物品的管理，由于我们是专科医院，急救药品的使用率小，在管理上有区别于综合医院，抢救制度规定每班交接急救药品，护士长每周检查，每月专人管理。我们执行的是急救药品有使用记录，有补充备用记录，有急救药品有效期记录，交接药品的使用记录，补充记录，和有效期记录即可。

六、树立法律意识，规范护理文件书写。

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的`一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅精神卫生护理文件书写规范要求，完整、客观、真实、准确地书写各种护理文书。人人了解护理文件书写的意义，对护理文书(住院病人陪护协议)书写不明确的地方，向上级医院的同行请教;然后结合我院书写护理文书的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，以达到标准要求;为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

七、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%;

2.急救物品完好率达100%;

3.护理文件书写合格率≥90%;

4.护理人员“基础知识及专科知识培训考核”合格率达100%;

5.一人一针一管灭菌使用合格率达100%;

6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

一年的开始，愿意付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量控制工作贯穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高科室管理工作的规范实用，用每一天的努力换取患者的高度满意，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

年度工作计划 篇2

一、全面做好20xx年XX社区公共卫生保障工作

1、聚焦防控，确保有效控制急疫情和突发公共卫生事件

制定《XX社区期间传染病防控方案》，明确工作职责、完善工作制度、落实工作要求。切实加强医疗机构在传染病甄别、诊断、报告、治疗、管理等环节的管理；强化监测网络，提高监测质量，加强分析预警，落实风险管理；进一步加强应急网络和队伍建设，完善应急机制，实施分级处置，落实管控职责；加强实验室检测能力和病原微生物实验室生物安全管理，做好技术支撑和服务；对重点人群开展流感、麻疹等疫苗接种；重点加强非典、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、霍乱、急性出血性结膜炎等重点传染病、少见和新发传染病的防控管理，确保不发生重大传染病疫情和相关突发公共卫生事件。

2、聚焦管理，确保有效预防重性精神病人肇事肇祸事件

制定《XX区世博期间重性精神病人治疗管理方案》，建立专门工作机构，健全管理工作协调机制，确保对重性精神病人做到底数、病情、去向“三清”和治疗、监护、康复“三落实”。健全社区精防网络队伍，加强业务培训，提升服务能力；开展线索调查和风险评估，规范重性精神病人报告和预警管理，落实病人诊断、治疗和随访；完善社区日间康复机构服务方案，做好技术支持，会同相关部门落实病人的监护和康复；建立肇事肇祸突发事件应急反应机制，确保高风险病人的收治，切实防范危害行为的发生。

3、聚焦保障，确保重点公共场所和饮水卫生安全

制定《XX区世博期间卫生监督保障工作方案》，切实加强宾馆、商场、娱乐等 二、尽快启动第三轮公共卫生体系建设三年行动计划

科学评估第二轮行动计划建设经验成果，明确当前公共卫生体系薄弱环节，结合本区“十二五”社会发展规划和深化医疗卫生体制改革方案要求，编制和启动第三轮公共卫生体系建设三年行动计划（20xx-2012年），以“科学引领，公益公平、协调长效”为原则，以夯实基础、提升内涵、创新机制为主要任务，围绕加强公共卫生服务平台建设、加快公共卫生管理和服务人才培养、解决区域重大健康问题和完善公共卫生长效管理机制等方面，进一步加快公共卫生基础设施建设、创新政府协调机制、确保经费投入和技术支持、强化公共卫生项目和绩效管理、加强信息化支撑力度、提高人才队伍水平，从而进一步提高区域公共卫生服务能力。

二、切实落实疾病预防控制和妇幼保健各项重点工作

1、重视接种安全，提高预防接种工作质量

实施消除麻疹和控制乙肝工作规划，落实国家扩大免疫规划政策。在巩固户籍儿童疫苗接种率的基础上，稳步提高外来儿童疫苗接种率。进一步完善预防接种门诊规范化、温馨化服务，加强接种行为和生物制品管理，优化信息管理系统，加强疑似不良反应的调查和处理，切实提高我区预防接种工作质量和服务满意度，切实保障接种安全。

2、加强项目管理，推进艾滋病、结核病等重大传染病防控工作

贯彻落实《XX区遏制与防治艾滋病行动计划（20xx-20xx年）》和《XX社区结核病防治五年行动计划（20xx-20xx年）》，继续实施“中盖艾滋病项目”和“全球基金结核病项目”，启动“全球基金艾滋病滚动项目（RCC）”，确保各项重点指标如期完成。继续推进艾滋病高危人群干预工作，完善干预模式和工作机制，推进安全套易得工程，优化社区药物维持治疗门诊服务，完善政府救助机制，继续做好检测监测、患者随访、医疗救治等各项工作。进一步完善结核病早发现网络，加强结核病患者的规范治疗和管理，落实政府治疗减免政策，巩固和提高管理“五率”。

3、优化管理模式，推进重点慢性病防治工作

以健康管理为手段、疾病控制率为目标，加强高血压、糖尿病、肿瘤等慢性病防治工作，对患者开展规范管理，对高危人群进行健康干预，扩大管理覆盖率，提高服务质量。积极转变工作模式，强化防治结合，在诊疗中开展慢性病管理，将管理对象扩大至定期到社区就诊的患者；加快区疾控中心慢病管理系统的建设，提升社区慢病管理模块功能和数据质量；继续推进慢性病关爱家园项目，启动慢性病联合管理试点，探索建立“点面结合、分类服务，防治结合、上下联动”的社区慢性病综合防治的新模式，并及时总结经验，逐步推广。

4、聚焦“一高一低”，加强妇幼保健核心能力建设

规范婚前保健和孕前保健服务，巩固婚前保健咨询率和婚检率，加强出生缺陷报告和新生儿疾病筛查管理，提高出生人口素质。推广以“关口前移”、“重心下移”为特点的全覆盖妇幼保健系统管理模式和“妊娠风险预警评估”工作，规范服务内容，进一步提高孕产妇和儿童系统保健率。切实加强产科质量管理，完善孕产妇、新生儿抢救和死亡评审机制，加强责任追踪与反馈；加强报告管理，开展抢救演练，将我区孕产妇和婴儿死亡率保持在较低水平。继续做好退休及生活困难妇女的妇女病筛查工作，进一步提高筛查质量，做好病人的后续服务，实现普查信息与居民健康档案的对接。

5、继续做好学校卫生、牙防、眼防等工作

建立学生龋齿预防性充填项目长效管理机制，继续推进儿童近视干预项目；健全学校健康监测网络，开展体质监测和重点疾病的预警；推进学校健康教育工作，指导学校规范开展健康教育课程。加强环境、职业卫生信息化管理，巩固和发展基层工作网络，做好环境、营养与慢性病相关危险因素监测工作，注重监测数据的积累和分析。继续做好职业卫生、放射卫生、营养卫生、眼病防治、生命统计等工作。

三、有效推进公共卫生绩效管理

1、加强能力建设，提升公共卫生服务水平

专业防治机构、医疗机构、社区卫生服务机构“三位一体”防治结合的工作模式是疾病预防控制的'核心机制。要进一步明确不同机构的功能定位，加强管理和服务，切实履行各自职责。进一步加强公共卫生队伍建设，兼顾骨干力量和人才储备，建立制度鼓励医务人员通过业务培训、继续教育、在职深造、参与科研等多种方式提高业务能力和服务水平。专业防治机构和三、二级医疗机构要发挥技术优势，通过培训指导、示范带教、人员下沉、服务联动等方式，积极支援社区卫生服务工作，提高社区专业技术水平。

2、加强绩效评估，提高公共卫生服务效率

确保对公共卫生工作的投入，社区预防保健经费按常住人口每万人口50万元安排，探索建立兼顾服务人口和服务量效的社区公共卫生服务经费拨付方案；继续按照工作数量和质量对二级医疗机构开展的公共卫生工作进行补偿。加强对公共卫生工作的绩效考核，按上级部门统一布署，组织开展疾病预防控制工作绩效考核。修订《社区卫生服务中心考核细则》，实行量化考核，增加辖区健康和服务效果指标，加强信息化在考核中的使用，建立定期满意度测评机制，合理利用考评指挥棒的作用，提高公共卫生工作质量。

3、加强系统整合，推进公共卫生信息化发展

进一步完善社区公共卫生服务模块，优化和推广社区全科团队服务系统，促进不同模块和系统间服务和信息的整合利用，开发社区公共卫生量效管理系统，加强公共卫生绩效管理。加快专业站所信息化建设，依托区居民健康信息交互共享系统的建设，逐步实现专业站所、医疗机构和社区卫生服务中心间的信息传输。

四、继续深化社区卫生服务改革

1、规范功能，促进服务均等化

按照社区卫生综合改革的要求，加强绩效管理，规范服务行为，提高服务水平。在兼顾医疗安全和居民需求的基础上，设立分类标准，逐步规范社区卫生服务站点功能。在兼顾上级要求和XX实际的基础上，明确本区基本公共卫生服务内容，建立分类管理方案。统筹基本医疗和公共卫生的平衡发展，以防治结合为切入点，不断加强疾病管理、特殊人群保健、社区康复、健康教育等工作，凸现社区卫生服务中心的服务特色。促进公共卫生服务均等化，以慢性病管理为切入点，转变工作模式，逐步扩大服务覆盖面，以服务质量为重点，关注和扶持薄弱社区，使辖区居民享受到均等的服务过程和服务结果。

2、丰富内涵，推进社区健康管理工作。

以建设“中华医学会健康管理学分会社区健康管理实验基地”为契机，不断推进居民健康管理工作。落实为65以上老人提供两年一次的免费体检，并做好健康评估和管理，加强居民健康素养的宣传和推广；完善慢性病管理、特殊人群保健、残疾人康复等工作方案，提高工作质量；加快信息化建设，逐步实现以电子健康档案为核心的居民健康管理信息系统；继续推进二级医疗卫生机构支援社区工作，做到人才柔性流动，服务上下联动，不断提升社区卫生服务能力和水平。

五、不断提高公共卫生监督水平

持续推进卫生监督能力建设，按照《20xx-2014年上海市卫生监督技术支持能力建设规划》的要求，加强区疾控中心对卫生监督技术支持能力的建设。进一步深化卫生行政许可改革，增强许可过程中的业务指导和技术服务，不断提高行政许可效率。优化对公共场所和饮用水的分类管理机制；继续加强职业卫生监督，完善辖区职业健康检查机构的规划和设置，加强与安监部门的沟通和协调，从保障职业人群健康和维护职业人群权益的角度，努力提高职业保护覆盖面和职业保护的效果。严厉打击非法接生和非法人流等违法执业活动。加强监督部门和专业机构的互动与合作，建立重点信息互通制度，统一标准，联动管理，在技术服务和执法保障中互为支撑。

年度工作计划 篇3

转眼就迎来了20xx年，过去一年的销售工作还历历在目，我现在真是非常欢喜，我希望能够在接下来的工作当中继续保持好的工作状态，作为一名销售我认为自身的状态还是很重要的，在全新的一年我一定更进一步，已经过去一年的工作都是来年经验，通过这其中的一些前车之鉴我能够更加用准备的去迎接新的工作，现计划一下20xx年的工作。

我对自己的工作是非常的信心的，现在我也在想要怎么去落实好相关的措施，作为一名销售，一定要有足够的工作准别，以不变应万变，未来的一年的工作当第一我会做好市场调查工作，很显然这是第一步，做销售工作一定要了解现在的市场是怎样的，要不段的去更新自己的'理念，不能把过去的工作理念留到现在来，不然就总是用的同一个方法这是没有进步的，我也相信在即将到来的工作当中，大家都能够更好的去面对这些事情，因为工作就是自己的事情，没有什么课题推脱的理由，20xx年我第一件事情就是做好市场调查，结合过去一年来的情况，展开相关的调查，包括现在xx产品的市场情况如何，购买人群等，这些都是一些数据，但是也是不可或缺的东西。

做一名销售能力要不断的提高，已经过去的一年可以看出来在能力上面我做的还是不够的，有很多的事情做的不是很好，现在我非常的明确自己的工作状态，工作当中我感觉缺少一种积极性，在新的一年里我会认真的去提高自己，保证在未来能够有一个好的状态，去迎接新的生活不管是工作，还是生活一定要不断的学习，我感觉自己的业务水平还是不够，虽然我一直都有在学习，但是还是过于片面了，跟周围的同事们学习还是不够，还需要自己主动去了解各种销售技巧，跟销售素养的，作为一名优秀的销售工作者，保持虚心的学习状态，让自己的工作能够更进一步，现在我也想过很多问题，在下阶段的工作当中我是不是应该把过去的缺点一点点的纠正过来。

回顾过去的一年，我还是有很多事情做的不好，销售工作不能忽视了这些，总结了过去的不足，我希望我能够把这些缺点纠正过来，这不是说说而已，现在在工作当中我认为自己还是有问题的，比如说我有时候会听不进他人的意见，有一点刚愎自用，所以在新的一年当中我一定会好好的纠正这些缺点跟不足。

年度工作计划 篇4

西南市场做为中国西部大开发的重要阵地，很多大、中型国际企业也毫不犹豫的选择了这样机会，扎根西南，同时高薪人才和高薪老板是中、高档化妆品的又一次良好的销售机会，同时也是各大国际知名化妆品展示销售的机会。但谁输谁赢，暂切不论，关键看谁的营销策略制胜、谁的销售渠道稳定。

那么作为国际知名面膜品牌---维肌泉怎样打开西南之门呢又怎样拥有一席销售突破阵地呢作为该品牌，首先我们要进行清晰的认识，在西南地区，该产品的知名度不高，是一大弱点，同时没有很多消费者尝试购买使用过，所以在90---300元的面膜产品，如果没有好的销售渠道、没有好的包装和质量效果、同时没有配备完善的销售策略，是很难打开销售局面的。所以在产品进入市场之前，我们先要进行市场的具体分析，再根据产品特点和消费市场制定相匹配的销售策略。方可减小销售投入风险，确保占领一席阵地。

首先对产品消费对象来讲，西南市场属于潮湿气候，消费者对面膜产品不是护肤过程中重要的选择品，选择对象应该对自己皮肤要求完美、进行科学护理保养且拥有一定消费能力的消费者，那么这类消费群体大部分生活在一级城市和重要的二级城市、部分的三级城市。所以我们必须针对消费群体来制定策略和渠道。

其次我们对渠道的策略应该针对消费群体来制定，零售网络我们必须重点针对西南的一级城市和二、三级城市有化妆品有相当影响力的化妆品专卖店、商场、美容美体护理店，因为消费者是注重生活品味和时尚的人，所以她们对购买渠道也是有很重要的选择、那么我们选择的渠道必须是有知名化妆品销售的.品牌连锁店等等，加上利用渠道进行推广也容易提升产品的购买力和影响力。如四川美乐、蓝天时尚、泸州金甲虫、三商、贵州的广明日化、兴义的顾氏日化、云南的佳佳美妆、艳丽日化等一定是我们的重点谈判对象。因为他们是我们的重要突破销售口，更是高消费者重点的光顾对象。

那么对代理商的选择对象，我们首先要对代理商进行分析，

一，他对以上的销售网络有一定兴趣和客情关系。

二、具有一定的资金实力。

三、具有良好的品牌推广意识，因为他们要将在西南区域将还不知名的面膜产品销售好，必须投入一定的精力来进行产品的推广。

四、必须具有一定销售团队和培训教育团队。因为维肌泉的销售必须要进行系统的销售培训和产品推广教育零售商团队。

五、具有诚信经营理念和长期的经营打算。所以选择好了代理商等于成功了一半，对代理的选择我们必须进行细致挑选。

对于产品的推广，做为在西南区域还不知名的面膜产品要想在零售终端得到良好的销售，我认为要制定良好的销售策略，分五个阶段来进行:

1、 省级经销商建立期：这个阶段重点开发四川、云南、贵州、重庆、西藏的省级代理商，在三到四个月全部完成。建立第一渠道基础，找到产品的辐射点。

2、零售渠道建立期：这个阶段首先要指导省级代理商极其销售人员、促销队伍、让他们明白怎样同零售商沟通和谈判、怎样说服零售商去接受产品、拿出资金和陈列位置销售面膜产品。怎样去签定合同。先开发哪些零售商、后开发哪些零售商。怎样确定合作方式等等。

3、产品销售培训期：这个阶段首先要指导省级代理商极其销售人员、促销队伍、让他们明白怎样同零售商沟通和谈判，怎样让零售商的人去销售产品、陈列产品、推广产品、怎样服务消费者。什么样的推广方式适合什么样的零售商，以及产品的功能特点和独特之处。

4、产品的推广期：这个阶段是给零售商带来最大利润的阶段，而利润来自产品的销量，关键又在我们是否制定了合理、有效的推广方式，所以在推广一个大家不熟悉的面膜产品，我们除了展示和试用以外，我们更要提升品牌价值，因为这些消费者不但要购买好质量的产品，更需要有品牌价值的产品，我们必须面对市场、重点围绕产品和具体的市场制定不同阶段的产品推广活动和服务活动。特别是在夏季的旺季季节，我们选择1—2款低价位的产品进行品牌渗透。因为靠低价位的产品渗透品牌影响力、高价位产品拉动产品的特色服务和功能服务，产生更高的品牌魅力价值。

5、产品终端陈列、渠道整理期、强化重点网络：这个阶段我们要进行网络的整合、太差又销售不好的网络既费人力成本、又影响产品的品牌魅力，甚至对网络带来负面的影响，所以我们必须分析每个网络的销售情况，进行有效的整合。建立适合零售商的销售策略。同时寻找公司和省级代理的销售缺点，进行纠正更改。检查和落实零售终端还没有执行到位的地方。不断完善整改。强化网络质量，提升终端销售和品牌价值。