《一分钟经理人》读后感
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《一分钟经理人》读后感 篇1
书中第一点是对目标的设定上,对于目标因为每个月都会去设定,每次都是按照公司下达的或者是同期下来的进行制定,并没有达到真正的去制定属于我们自己的目标,因为目标的不明确,导致的后果会很严重,员工懒散,很容易的完成了,后期无事可干,一个合理的目标成为了我们指引的方向。
就像公司一直要求我们每个店长写出自己的梦想一样,只有这样我们才会有自己的人生目标,才不会在迷茫的时候走错路、走弯路。以前并没有认真的深思过这个问题,看过之后发现错过了很多,在之后一定要认真的当好一个合格领头人,先从目标开始。
其中一分钟称赞最为动人,不只光是对别人的称赞,有时候我们真的不会自我的一种赞扬,过多的依靠于别人对自己的一种赞扬,其实自我的称赞,并不是自大、自我炫耀,更多的是一种自信,一种对自己的肯定。
对于对员工的称赞更为重要,称赞不能只是浮夸,要具体的表明到底是哪里做得好,越具体越好,让员工能感受到你对他的用心,鼓励他们多做这中有意义的事情,同时让员工也能感受到你心情的愉悦,即使你不在他的身边,他同样也会时刻督促自己去完成。
称赞的魅力很无穷,可能因为你的一个无关紧要的赞美,会使你的员工高兴上好几天,我们为什么不去多说呢,多去找他的优点,这样我们看到的将会全是优点。
第三点是一分钟指责,准确的告诉对方到底做错了什么,而不是含糊其辞,表达出自己的失望,同时也让其想起你对他的器重,最后再次表明对事情的不满意,而不是本人,指责完了就是结束,从而公正的评价这件事。
《一分钟经理人》读后感 篇2
本书介绍了通过利用三种工具:一分钟目标设定,一分钟表扬和一分钟批评,达到与上下级、同事和客户等畅通沟通,消除障碍,明确方向的目的,最终达到提高工作效率和业绩的目标。
目的与目标不同,目的是抽象的,宏观的,指对某件事所想要达到的结果,如我今年要拿下A客户,这就是目的;目标是具体的,微观的,是可以量化的目的,如我今年要让A客户帮我贡献50万的回款,可见目的与目标有共性,亦有个性,相关又有所区别,共性就是方向一致,着力于共同的结果,不同点在于目的的范畴更大,一般不可以量化,目标的范畴较小,是可以量化,这就如战略和战役的关系。
与人相处,首先看名字是否有吸引力,然后看脸,最后根据别人的评价初步决定是否愿意与其继续交往;同理,多年的读书生涯也促成了我这种习惯,看一篇文章,读一本书,能够吸引我的一般就是名字,然后是封面的设计和排版;其次就是书评,三者中其中的任何一项有瑕疵都会影响我继续阅读的欲望。首先,《一分钟经理人》简洁清新的名字会勾起我继续读下去的欲望,简单的六个字直指主题,看到书名就可以知晓本书就是告诉你如何与人通过简单的策略,把复杂的人际关系简单化的过程;题目简单明了,内容自然也不能繁冗,本书恰恰就是短短100多页就讲明道理,让人没有负累感,试想一下,如果本书厚达300多页,你还有兴趣继续阅读吗?其次,粗翻内容,没有错字别字,排版设计中有常体,有黑体,有图片,有要点,产生区别和层次感,让大脑感受到不同的刺激,不至产生疲惫感;最后,看各位成功人士的书评,也让我们对书的内容产生期许,众所周知,海尔的管理是非常成功的,总裁张瑞敏对本书也作了的高度评价,他推荐《一分钟经理人》成为所有经理人的必需读物,从而达到"日事日毕,日清日高"之目的,而这也是"OEC"管理的核心所在。
本书延续了斯宾塞·约翰逊的一贯风格,以故事贯穿全文,把想对读者表达的道理融汇进故事之中,读来生动有趣,丝丝入扣,不忍释手,一气呵成,在轻松愉悦的氛围中领略了道理,也达到了作者的目的。
同样的三种工具:一分钟目标,一分钟表扬和一分钟批评,作者要求不能机械地运用,具体问题具体分析,对于不同年龄阶段和经验的人,在大方向的指引下,也要采用灵活多变的手段,比如对于年长者,他的经验比较丰富,更多的是去激发他的内心,让他能够自我肯定和自我称赞;而对年轻人,则要一步步指引,就像特兰奈尔和利维说的:"当一件事项开始时,他总是会花较多的时间与我在一起",然后循循善诱,启发年轻人的思维,把他一步步引领到正确做事的轨道上来,和中国古代的"授之以鱼,不如授之以渔"有异曲同工之妙。
无论是一分钟目标的制定,还是采用一分钟表明和一分钟批评的手段,其核心是简短截说,直切主题,不拖泥带水,如一分钟目标的制定不超过250字,清晰明了;当你做对事或做错事时,一分钟经理人会直接表达出自己的好恶,特别是一分钟批评,更是反应迅速,这和中国传统为人处世中的含蓄,或绕弯子说话是截然不同的,这在实际工作中反应出来的效果或许值得商榷。
一分钟经理人在工作过程中所透出的几个动作令我印象深刻:首先,谈问题要具体,举例要有针对性,对事不对人,做到"言行一致";其次,喜悦、高兴也好,愤怒、生气也罢,毫不掩饰,要让当事人明白自己的感受;再次,具体事例和深切感受之后,给当事人几十秒钟的时间,让他充分回味一下,以使这次谈话对他的影响能深入骨髓,如布朗女士所说的"他的目光直对着我30秒";最后,经理人一般都会拥抱、拍拍肩膀等动作,向当事人表明,我永远与人是一个阵线上的,我也会做你永远的后盾,正如莱维所说:"你会感觉到他是和你站在一起的".
通篇完毕,触心颇深,略陈陋见,蒙赐食粮,如美肴佳酿;内容贴切,字字珠玑,趣味生动,茅塞顿开,叹知悉尚晚;司治家者勿忘固有之礼教,求学者勿鹜时尚之纷华,教育者勿需粹其毕生之精华,求知者勿尽信书籍之全部,倘其中只言片语能为吾等所用,顿开驽钝,触之灵魂,插翅点睛,助力高飞,则已达其目的,幸哉兴哉!
《一分钟经理人》读后感 篇3
真诚的反馈
看完了《一分钟经理人》,简单而深刻,有所收获。对于每一个人来说,不论他是成功者,还是有成功潜力的人,设定一分钟目标都是提高工作效率的一个基本工具。
“一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正”,这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓。
“反馈是冠军的早餐。”如果我们想要成长,就需要诚实的反馈。如果我们想要继续前行,我们需要准确的反馈——而且要学习如何同样给予他人真诚的反馈。
作为一个经理人,管理下属的关键在于给下属及时有效的反馈。一分钟管理法的整个流程就是为了打造一个正确及时的反馈系统。
一分钟目标
首先设定一分钟目标,是为反馈明确标准。我们可以用一页纸来把这个目标清晰化,达成一致的目标,时常回顾、审视目标与行为的一致性,并不断调整。根据这个目标自己反馈、自己改进。
制定了目标以后就要进入反馈的阶段,反馈有两种情况,一种是正面的反馈,一种是负面的反馈。
正面的反馈就是当员工达成目标的时候,你就要进行一分钟称赞,从事实、感受和积极影响方面表扬。而当目标实现得不好的时候,你就要给出负面的反馈,同样也从事实、感受、负面影响入手,但要把人的行为和人的价值分开,要明确事情做糟糕的前提下,承认他的价值,鼓励未来把事情做好。让团队成员认识到,每个人都是为自己工作,而不是为领导工作。要帮助团队成员获得良好的自我感觉,提高整个团队的效率。
一分钟赞美
对需要挖掘成功潜力的人来说,别人的称赞和鼓励非常重要。对于被称赞人来说,第一,他刚刚做对了一件事。第二,既然能具体说出他对在哪里,就证明称赞是真诚的,而且对他做的事情很熟悉。第三,说明只要做了正确的行为,就会得到鼓励。
一分钟更正
要在错误发生后立即加以责备。要明白指出他们错在哪里;用坚定的口气告诉他们,你觉得他们错了。
即时的反馈,并且每次只更正一个行为,会让人觉得既公平又明确。指出行为上的错误,不贬低对方的人格,发现错误以后,找出问题的关键,抓住错误的源泉,及时更正,并且相信自己有能力做得更好。再肯定他们的价值,通过明确的目标和有效的绩效机制,把复杂的管理变得简单且人性化。
三个一分钟说起来简单,做的话还需要我们认真的去消化、去体会、去感悟。任何一种成功都不单是一种策略,更重要的是对待人生的态度,真诚和及时的反馈是一切基础,用简单朴素的真理,付诸于实践,学好管理,学好被管理。
这里也推荐本书作者肯·布兰佳的另一本书《知道做到》,讲的是当你知道了以上观点以后,如何实现能够做得更好。
《一分钟经理人》读后感 篇4
大学毕业以后,一直在行政管理岗位,也一直想要读一些管理类的书籍,但市面上那些动辄十几册的管理类经典实在提不起我的兴趣。每每读到一些长篇大论,都是在第一章“什么是管理”这里就昏昏欲睡,戛然而止。
《一分钟经理人》是办公厅“秘书长荐书”活动中推荐的,初拿到手,那纤细的手感让我感觉到这就是我要的简单易懂的管理学书,这本书也果然没有令我失望。大部分管理学的书都用极强逻辑、晦涩难懂的语言,描述一些极其专业的词语和概念(重点是一般都相当厚);这本书却是通过一个小故事(对,一个),把管理中最为精妙的东西讲透彻了——目标、称赞、更正(重点是全书加上目录、致谢一共才97页)。
本书应该可以算是管理学经典了,它提供了一分钟管理法的3个诀窍,揭示了此方法为何有效,并且鼓励管理者成长为一分钟经理人。最令人感动的是,这本书可以几个小时就读完,但却好像反复读几遍也读不完。
三个管理诀窍对应三条守则,最终目的都是实现结果。对于管理者来说,直接对比应用,应该可以得到一定的效果。对于我们这种机关中的参谋人员,主要的站位是在下属层面,是被管理者的情形更多,需要我们从另外的方面去看待这三条守则。
“一分钟目标”就是要认真领会上级意图,主动达成目标共识
。在当今时代,大部分下属都无法精准领会上级的意图,不是因为智商低而是因为立场和目的不同,这样就造成了对任务的理解不同。如果上级没有将目标意图明示,我们决不能坐以待毙,傻呵呵的等着批示,也不能曲解意图,一通,毕竟出错了承担责任的是自己,而且也要对得起自己身在的岗位和工作职责。下级应该主动和上级沟通,在受领任务的时候就要尽量弄清楚、问明白,然后将自己所理解的目的复述给上级以确认。除了目标的共识,还要有统一的标准,这个标准必须是客观、明确的,有参考性的,这样不论是下属在执行还是上级在布置、评判的时候,都是在一种统一的规则下进行,更能促进意图的传达和任务的完成。
“一分钟称赞”就是要认真学习提高本领,主动进行宣传推广。
正如书中所说,部分经理人会在布置新工作、安排新职位时会细致地观察下属,对正确的做法给予鼓励,从而提高团队效率。但是在当今这个快节奏的社会,尤其是我们在机关工作,绝大部分上级都太忙太忙,他们根本没有时间也不一定有机会去仔细观察、帮助一个菜鸟,给出相应的表扬。很多工作你只能按照自己的想法去摸着石头过河,少走弯路的唯一办法就是主动学习,“多请示、多汇报”。当对一件事情没有把握时,或者说很有把握但从来没实际操作过,就应该主动向经验老到的同事或上级征询意见,说明自己为何要这么做、为何不那么做。要注重保持好自己的心态,如果自己的想法没有得到认可,要积极反思争取下次的想法得到认同,不能歇斯底里自以为是,否则以后就没有人愿意来教你了。同时,要注意宣传推广自己,不能一味的厚积而不薄发,在积累了一定阅历、知识、本领后,要发现展示的平台,积极参加能展现能力的活动,并在活动中把握住机会,推广自己,在上级中展现出正确的行为,得到上级的“一分钟称赞”。
“一分钟更正”就是要学会自我反思和自我安慰。
大部分时候,上级只对你工作完成的结果做评价,或者说达成的实际效果做评价,但很多时候,具体实现的过程、达到的标准,只有你自己才是最清楚的。要在确认既有事实的前提下,分析自己所做的工作是不是按照要求、标准和计划执行的,分析错在哪里,具体的不足是什么,下一次要改进的方面在哪里。同时,最重要的是要学会自己舔伤口。如果碰到那种愿意给你指出问题的上级,指出问题后还能教你怎么办,最后还能对你的努力做出肯定的话,你的运气真不错。一般来说很多上级没有多余的时间来指导你和安抚你,习惯用批评来鞭策你。有一句经典叫“你自己好好反省吧!”。在自我反省的同时,一定要自我安抚、自我肯定一下,不能沉陷在失败的阴影中,从而影响下一次任务。自我感觉良好的人才会做出优秀的成绩,上级如果忘记了肯定这个环节,我们就应该把自己从受训的阴影里拽出来,调整到最好的状态。