调查方案

微文呈现整理的调查方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

调查方案 篇1

一、调查目的 ：

调查产品的知名度和消费者情况调查，以及消费者对“金冠牌营养片”的认知程度。同时，通过市场调查，向公众宣传企业的经营理念、企业文化、产品价值等。调查对象是购买“金冠牌营养片”的顾客。

二、调查对象

三、调查内容：

1、事前调查内容：运用访问法（深度面谈或ＧＦＩ），调查清楚以下几个主要问题：

（１）您喜欢”金冠牌营养片”吗？为什么？

（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是什么？

（３）您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱？

（４）您是否喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？为什么？

（５）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”？是否愿意推荐给他人？

2、主调查内容：（调查问卷附后）

调查方法

抽样方法

调查日期： 时间 地点

1、事前调查：9月1日一9月15日，

2、主调查：9月16日一11月30日，

四、经费预算

调查人员劳务费：５０元／天，

交通费：１０元／天，共１００名调查人员，

问卷印刷：１０００元，

赠品／宣传资料：２万元，

总计：２.６万元

五、调查安排

（１）９月１日一９月５日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，销售主管安排调查人员的培训。

（２）９月６日一９月１５日，寻找顾客代表，进行访谈，获得主要调查指标。

（３）９月１６日一１１月３０日，各地经销点进行问卷调查，随机抽样。

（４）１２月１日—１２月５日，回收数据整理，数据分析，结果汇报

六、分析方法

人口统计特征，频度分析，简单回归分析

“金冠牌营养片”市场调查问卷

（1）您是否购买过“金冠牌营养片”这个品牌？ 是（ ）否（ ）

（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是？

营养功能（ ） 保健功能（ ） 治疗功能（ ）

（３）您的“金冠牌营养片“的'心理价位是多少钱？

２０元（ ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他

（４）您为什么喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？

独特醒目（ ） 显得有档次（ ） 显得专业化（ ）

易于携带（ ） 开启方便（ ） 便于储藏（ ）

（５）您喜欢”金冠牌营养片”吗？ 是（ ）否（ ）

（６）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”吗？是（ ）否（ ）

（７）是否愿意推荐给他人？ 是（ ）否（ ）

请填写您的个人信息：

姓名： 年龄： 性别：

职业：

家庭成员人数： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（

受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大学（ ）

家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）

３千－４千（ ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）

谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名。

调查方案 篇2

一、调查目的

我们通过了解已经知道大学生是网络购物的主导力量，所以我们进行此次大学生网络购物情况调查，主要是基于以下目的：

1.通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网购的情况、对网上购物的看法、态度以及对网购的接受程度。

2.通过对大学生的调查了解大学生接受网购的.原因以及为什么不接受网购？

3.通过对现阶段大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费、理性消费。

4.希望通过我们的调查为想要在校开网店的大学生提供一定的参考和建议。

二、调查范围和内容

（1）目标总体和调查总体

目标总体：辽宁石油化工大学的在校学生。

调查总体：根据辽宁石油化工大学的在校学生实际情况设计形成的抽样框。

（2）调查内容

1.被调查学生的基本情况：学生的性别、所在院校、所学专业、年级。

2.大学生网购的人数及比例。

3.大学生对网络购物的了解程度。

4.大学生对网上购物的态度和看法。

5.大学生网购的主要商品以及网购的消费能力。

6.大学生网购的原因以及考虑的因素。

7.大学生网购比较常用的网站。

8.大学生网购的满意程度。

9.有些大学生不尝试网购的原因。

10.在大学生眼中，网络购物的主要缺点以及改善的意见和建议

（2）调查表

见调查问卷。

三、调查方式和方法

1.文案调查法：我们将通过查阅、阅读、收集历史资料等方式。通过调查研究我们将进一步了解在校大学生的网上购物行为。

2.问卷调查法。我们将向辽宁石油化工大学的学生发放调查问卷。在对回收

的调查问卷进行收据整理、分析的的基础上得出结论以及撰写调查报告。

四、调查时间

此次调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

（1）准备阶段：分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

（2）实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，广泛地收集与调查活动有关的信息。

（3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

五、人员安排：

1.调查方案设计：全体成员

2.调查问卷设计：全体成员

3.收集数据:全体成员

4.整理与显示数据：全体成员

5.撰写调查报告：全体成员

六、经费预算

1.打印费：20

2.问卷调查费：200

总计：220

调查方案 篇3

为掌握和追踪额冲衣村委会环境卫生的现状和问题，为政府有关部门提供相关的调研信息和决策参考，以推动实现小板田村的新农村建设，提高村民生活质量，全面提升昆明市城市建设的总体目标，特制定本统计调查问卷。

一、调查内容

额冲衣村委会环境卫生情况。详见调查问卷。

二、调查对象

额冲衣村委会辖区内村民。

三、调查范围

额冲衣村委会辖区内额冲衣、新戈冲里、老戈冲里三个村小组中随机抽中的.村民。总样本规模为372人。

四、调查时间

调查从20xx年3月开始，有效期至20xx年10月31日。

五、抽样方法

(一)其中每个村小组的抽样分配方式为：额冲衣200人、新戈冲里100人、戈冲里72人。

(二)确定调查户：按照随机等距抽样的原则，在村小组中抽选调查户。

六、组织实施本次活动由村委会组织村小组负责具体实施。

七、问卷填写注意事项

(一)调查问卷由调查员在现场根据被访者的意见填报，不能由被访者自己填写，填写问卷用钢笔或圆珠笔。

(二)在现场调查中，调查员应根据被访者的回答在对应选项的上画“√”。

(三)调查员应认真、如实填写被访者住址和问卷编码，以备回访所用。

(四)“意见和建议”为开放题，要求调查员要记录被访者的原话，不能按调查员自己的语言进行总结、归纳被访者回答的内容。

调查方案 篇4

一、调查背景

北京顺鑫绿色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2。2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。

顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（SCM）和仓库管理（WMS）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。

北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。20xx年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8亿元，日配送额超过万箱。20xx年与中石化集团北京分公司开展便利店配送350家的商品配送业务，年配送额3亿元，日配送额超过万箱。同时，公司还承担着百旺达、意大利客来超市、八喜冰激凌奶粉、区民政局物流机构等物流配送业务。

物流行业的竞争主流是服务竞争。如果没有客户的支持，就会在激烈的竞争中被淘汰，而客户的支持是以满意为前提的，只有把客户的满意放在第一位，才能取得真正的成功。顺鑫绿色物流公司清楚地认识到，要想大力发展第三物流，就必须要准确掌握客户对公司物流服务的真实感受，客户本身的感受是不能忽视的。配送业务是公司的主营业务，更是公司直接与客户进行面对面交流的窗口业务，配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。为此，顺鑫绿色物流公司联合我们开展本此配送业务客户满意度调查。通过客户满意度调查，全面地了解客户对公司配送业务服务质量满意度，使公司有针对地做出服务质量改进，为客户提供高品质的物流服务，力争成为客户最可信赖的物流服务商。

二、调查目的

本次“北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度市场调查”是基于美国顾客满意度指数体系，从感知质量、感知价值、顾客期望、顾客抱怨、顾客忠诚5方面的影响因素进行综合调查，最终测评“顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度指数”，进而为提升和完善顺鑫绿色物流的配送业务服务水平，提供真实的.市场信息依据和建议。

本次调查的目的有：

（一）调查客户对顺鑫绿色物流的质量感知

质量感知是指客户在使用产品或服务后对其质量的实际感受，主任务实施调查方案的设计项目二要包括对产品或服务的客户化即符合客户特定需求的感受、产品可靠性的感受和对产品质量总体的感受。本息调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送人员服务质量、货物完好情况、配送准时情况等方面服务的满意情况调查

（二）调查客户对顺鑫绿色物流的价值感知

价值感知体现了客户在综合产品或服务的质量和价格以后对他们所得利益的主观感受。客户在给定评价下对质量的感受，是指客户已得到某种产品或服务所支付的价格为基准，通过评价该产品或服务质量的高低来判断其感知价值。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送服务价格的满意情况等方面的调查。

（三）调查顾客对顺鑫绿色物流的期望

客户的期望是指客户利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。决定客户期望的观察变量主要包括：产品客户化（产品符合客户特定需要）预期、产品可靠性预期和对产品质量的总体预期等。本次调查主要通过客户对顺鑫绿色物流未来发展期望和建议等调查来衡量客户的预期情况。

（四）调查客户对顺鑫绿色物流的抱怨情况

客户抱怨是指客户对企业不满的一种表达，希望以此使企业改变经营方式、提高产品及服务质量，并且寻求获得某种形式的补偿，本质上是一种希望改变的意愿。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流服务是否满意及不满意的原因说明等方面的调查。

（五）调查顾客对顺鑫绿色物流的忠诚情况

客户忠诚是指客户对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。本次调查主要包括对客户是否愿意成为顺鑫绿色物流长期合作客户以及是否愿意推荐给其他企业等方面的调查。

三、调查的范围和对象

（一）调查范围

北京市18个区县。

（二）调查对象

北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户，主要包括易捷超市、华普超市等。

四、调查方式和方法

（一）调查方式

本次调查采取抽样调查方式，计划调查样本为110家顺鑫绿色物流客户，主要采取配额抽样方法选择样本。在被调查客户中，易捷超市105家，华普超市5家。

（二）调查方法

1、文献调查法

利用有关部门、机构的现存资料的收集、整理与分析。

2、网络调查法

通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。

3、街头拦截调查法

街头拦截调查是最常用的实地调查方法之一，即调查人员事先选定若干地点，对被调查客户进行问卷调查的方法。

（三）分析研究方法

调查方案的设计项目二在对调查数据进行审核、统计汇总处理的基础上，可对数据进行下面的分析：频数分析、专家分析、指数分析等。五、调查项目时间进度计划安排完成本次调查项目共需约两个月，具体时间安排如下：

（一）第一阶段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市场调查

此阶段主要进行可行性研究与探索性研究，搜集一些必须的二手资料。同时，与顺鑫绿色物流有关人士交流，确定调查的目的、内容、方法等，签订调查协议，确定双方的联络人员，并确定本调查项目的调查小组成员及项目的负责人。

（二）第二阶段（20xx年7月26日～8月1日）：调查方案撰写阶段

此阶段主要制定调查项目的整体计划，即撰写市场调查方案，并进行审定、修改和完善。

（三）第三阶段（20xx年8月2日～8月8日）：调查问卷设计阶段

此阶段主要进行调查问卷的设计、修改完善以及印制工作。

（四）第四阶段（20xx年8月9日～8月15日）：实地调查阶段

此阶段主要进行实地调查，包括对调查员的培训、调查员实地发放、回收调查问卷，收集第一手资料等。

（五）第五阶段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究阶段

此阶段主要是对第一手资料的输入处理和第二手资料的归类整理，并在此基础上，进行数据的分析研究。

（六）第六阶段（20xx年8月31日～9月12日）：调查报告撰写阶段

此阶段主要进行调查报告撰写、修改完善、打印以及汇报工作。

六、调查项目小组成员介绍

本调查项目主要包括以下人员：公司经理、市场调查部项目经理、调查指导老师、学生等。

七、经费预算

本次调查项目总的计划预算经费为20000元。

1、前期规划、咨询费1500元

2、调查问卷设计、制作及打印费1000元

3、调查人员培训费500元

4、实地调查组织实施费2000元

5、交通费1000元

6、调查数据资料的编码、录入1000元

7、调查数据的统计处理、资料分析5000元

8、调查报告撰写、打印费5000元

9、礼品费1000元

10、学生管理费（企业管理费）2000元

合计20000元