假如我是一名患者演讲稿
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假如我是一名患者演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,各位同事,亲爱的朋友们:
大家好!
小时侯,我最怕上医院,最怕打针吃药,但每当我看到那一个个身着白衣、在病房里穿梭忙碌的医疗天使的时候,总是不由地从心底升起一股浓郁的崇敬之情,觉得他们是那么神圣、那么地纯洁。长大以后我梦想成真,终于成为了一名光荣的白衣战士,心中是何等的自豪!近年来,看病难、看病贵现象日益凸现,哈尔滨天价医药费、宿州眼球事件等等在媒体上的曝光,白衣天使的光辉形象受到社会的质问。闲瑕之余,我常会想:社会呼唤和谐医疗,如果我们每一个医务人员能换位思考,把自己想象成一个病人,是不是会做得更好些呢?将心比心、以心换心,多点体贴、多些关爱,那将会象春风细雨般滋润着医患之间,构建出和谐的医患关系,体现着和谐医疗的丰富内涵。
病人,一直是倍受人关注的弱势群体。是啊,有什么比人的生命更为宝贵呢?假如我是一名病人,我最关心的是身体健康,所以我希望医院的医疗服务质量能持续提高;同时,我又是一名健康消费者,我更希望医院一切以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,忧病人之所忧,做病人之所需。
假如我是病人,我希望医院管理完善,实行的是人性化的服务。当我一走进医院的大门,漂亮、善良的导诊护士就迎了上来,她们用那甜美的语言,耐心地询问我的需要,她们会告诉我就诊流程。得体的服饰,真诚的微笑,热情的服务会让我的紧张感、陌生感瞬间消失,亲近感油然而生。在门诊就诊的时候,挂号、候诊、交费、检查等等繁琐的步骤都需要很长的时间排队轮候,漫长的等待无疑会加剧我焦急、烦躁的情绪,进而影响我的病情。此刻,我希望医院的挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些,能简化就诊流程,采取挂号、收费、取药一条龙服务,减少排队次数和等候时间,缩短就诊时间。希望医院的各种建筑布局、标牌导示系统设计得更加人性化,合理化,能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。
假如我是病人,我希望医院服务更加周到,始终以病人为中心。我希望医生能够认真地询问我的病史,耐心地听我诉说病情,能尽快准确地用药,并能告诉我将要实施的、适合我经济能力的最佳治疗方案,让病痛早日远离我;同时我也希望医生每次开出检查单时,都能细细地和我说明这次检查内容和它的必要性,最好能让我选择是否接受这项检查;医生的每一个表情、每一句言语、每一个动作都能在我脆弱的心灵泛起浪花,我们更需要你们的.鼓励和安慰,只有这样,我们才有决心去战胜病魔的折磨。
假如我是病人,我希望护士每天给我扎针的时候都能一针见血,我希望每一位护士都和蔼可亲,能对我们多一些笑容、多一份关爱,让我在这陌生的环境里,找到一份亲切。我希望能和护士多聊聊家常,希望她们能听听我对疾病的担扰。如果有一天,当我一个人躺在四周一片白茫茫监护室里时,我会觉得自己就像黑夜中狂风巨浪里的'一条快沉没的小舟,是那么的孤立无援,此时我多么需要身边的护士给予我一些热情、真诚和无私的爱,给我一些生的希望和与病魔抗争的勇气……
假如我是病人,我希望医院的住院环境充满人性化,让人感觉整洁、温馨,床单、被子干净没有污渍。需要手术的时候,我会担心输血安全和术后感染等,艾滋病、丙肝等经血液传播疾病在媒体上的种种报导让我心有余悸,因此我希望医院有一套完整的医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理制度,能将所有的风险降到最低点。希望给我做检查的医技人员工作认真、充满爱心,能耐心、细致地做好各项检查,给医生提供科学、准确的诊断报告,而不是一边聊天或者是一边接私人电话一边检查,这样会让我怀疑检查结果的准确性和可靠性;同时希望能减少医技检查的等候时间,能让我尽快取到自己的检测报告。希望医院能加大依法执业力度,建立健全各项规章制度和岗位责任制,加强各科室服务能力建设,提供与其功能任务相适应的医疗服务,做到医生持证上岗,合法行医,让病人放心看病。
假如我是病人,我希望医疗质量管理持续改进。从住院到手术、从吃药到打针,我希望医院拥有一套健全的医疗质量管理制度,每一个医生、每一名护士都能严格执行规章制度,熟练掌握医疗技术操作规范,提高医疗服务能力,为病人提供优质、安全的医疗服务。为了病人的生命安全,医院应该加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规,坚决杜绝医疗安全隐患。希望医院能建立健全院、科二级质量管理组织,认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查访制度、疑难病例讨论制度等等,因为这些制度的确立和执行可以有效的防范、控制了医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患,将事故扼杀在萌芽阶段。
假如我是病人,是个即将临产的孕妇,我希望医院能实行“一对一陪伴分娩”,让我在妇产科医生和助产士的帮助、鼓励下,将分娩过程中生理、心理上的紧张、疲惫、痛楚降到最低点,顺利完成神圣的、也是痛楚的分娩过程。产后医护人员能为我送上的一声问候、一声祝福、一杯红糖水、一个红蛋、一束鲜花,会让我在瞬间将痛楚烟消云散,感动由此而生,医患关系更加融洽。我还希望在我出院后,能有医院的保健医生进行访视,来关心我的产后恢复情况、指导我如何合理喂养我的宝宝,让宝宝更加健康,让宝宝在医生的关心、爱护中快乐成长。
假如我是病人,当我切身体会到这种无微不至的人性化服务时,当我在全体医务人员共同努力下,渐渐康复时,我会被医务人员的这种关怀和照顾所感动,他们这种接待病人热心、观察病人细心、解答问题耐心、对待病人有同情心、护理病人有爱心、对待工作有责任心的精神永远在我和家人心中铭记。
假如我是病人…,种种的假设让我感到病人对我们医务人员的殷切希望。同时,通过这样的换位思考,我更加意识到了自己所从事的工作和事业是多么的高尚!精湛的医术、良好的医德、舒适的就医环境、以病人为中心、以人为本的服务理念,是病人对我们医务人员的要求,更是全社会对和谐医疗的期盼!
假如我是一名患者演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位同事,亲爱的朋友们:
大家好!
假如我是一名病人,当这样的题目闪入我的视线时,我不由的想起了以前看过的一个小故事。一名老人去商店,快要走到门口时,走在前面的年轻女士推开沉重的大门,一直等到他进去后才松手。老人向她道谢,女士说:“不用谢,我爸爸和您的年纪差不多,我只是希望他这种时候,也有人为他开门。”故事虽小,却揭示出了人类社会得以生存和发展的重要准则,那就是换位思考。古往今来,从孔子的“己所不欲,勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你,你们也要怎样待人”,不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们,说着大意相同的话。
时至今日,构建和谐社会已经成为时代最强音。而人是和谐社会组成的基本元素,健康则是人的基本权利,和谐的医患关系在建设和谐社会的过程中,将扮演着非常重要的角色。学会换位思考,深入研究患者的心理则是构建和谐医患关系的重要途径。作为一名医生,站在这里,病人那一副副充满焦虑的脸孔、忐忑的神情和担忧中夹杂着期望的眼神在我的眼前不停闪现。内心深处有一个声音在响起:假如我是一名病人,我会怎样?
假如我是一名病人,当我怀着焦虑而又紧张的心情踏入医院时,我希望有一名笑容可掬、亲切热情的导医告诉我一个清晰的就医程序,不仅平复我紧张的心情,更让我迅速准确的找到需要就诊的专科。当我在焦急的等待就诊时,我希望有一名医护人员能对我说一声“对不起,让您久等了,我们会尽快安排您就医”。
假如我是一名病人,当我来到医生面前时,我希望我的主诊医生和蔼可亲,能耐心的聆听我的病情,不会因为我的絮絮叨叨而对我不耐烦;当我急切的想要知道疾病会对我的健康有什么影响时,希望医生护士不要因为平日里见惯了各种疑难杂症而对我的疾病不屑一顾,希望能理解我内心的忧虑与不安,体会我看到病友被疾病折磨时情绪上的'波动,及时的给予疏导,让我正确看待疾病,不至于过度紧张。
假如我是一名病人,当我因为需要进行各种检查而拿着验单在医院的各个楼层之间盲目寻找时,我希望能有一名耐心的护士告诉我各类检查地点的准确位置。
假如我是一名病人,当我需要住院时,我希望医护人员能告诉我将要做什么检查和治疗,可能会有哪些不舒服,需要我怎样配合。当进行检查时,能用温柔的话语告诉我“很快就好了,不用紧张,如果有什么不舒服一定要赶快告诉我”,好让我紧张不安、七上八下的心脏呆在它应有的位置。
假如我是一名病人,当我躺在病床上,我希望医护人员能给予我细心的照顾,每天都能详细的告诉我身体的状况,让我感受到被关心的温暖。当我无助绝望时,希望医护人员能给我安慰与鼓励,哪怕是一个关爱的眼神,一丝温暖的微笑,一句温馨的话语,也能点燃我对健康的希望,使我在病痛中看到生命的曙光。
假如我是一名病人,当我对医疗费用有疑问时,我希望工作人员能给我耐心的解释,避免不必要的误会发生。
假如我是一名病人,当我痊愈离开医院时,我希望医护人员能清晰的告诉我以后要注意的事项,以减少我再次遇上病魔的可能。
假如我是一名病人,假如上面的一切假如都能成真,我将终生铭记这个医院。在这里,我不仅获得了健康,更学会了为人处事的道理,将心比心,在今后的工作中我有什么理由不为我的工作对象付出真心呢?
当我从假如的思绪中走出,回到现实,把目光重新投向身边时,我不由欣喜地发现,原来,许多假如已经成为现实。在医院各主要出入口,导医和指示牌在悄然增多;为解决患者候诊时间过长问题,而采取的预约服务正开展的如火如荼;面向社会的各类健康知识讲座也越来越多。不知不觉中,我们已经在换位思考,并且踏出了一小步,但却是关键的一步。它标志着一种工作理念的转变。我坚信,随着时间的推移,在我们的悉心呵护下,这种理念必将在我们身上生根、发芽,盛开出绚丽的和谐之花。
假如我是一名患者演讲稿 篇3
尊敬的xxx:
大家好,我演讲的题目是:《假如我是一位病人》。
我们知道,“以人为本”是我们医护人员的初心。我认为,必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作,只有患者满意,才能说我们的工作真正做得到位,才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本,进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。
现在就让我们用患者的眼睛,来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人,到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境,做事干脆利落的窗口服务人员,以及耐心细致的服务。罹患疾病,会孤独寂寞,会胡思乱想,会对自己的病情发展,承受着病痛带来的折磨,个中苦涩,又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实,除了上述的重要因素外,更重要的就是医护人员热情的笑脸,以及他们亲人般地关怀。
假如我是一位病人,那么我最期待的,就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容,用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之,做好医护工作,就必须从这样几个方面着手。
首先,我们应该把“以人为本”与日常工作紧密联系起来,从服务流程、服务细节上进行改进和创新,真正做到方便病人,惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法,以往病人需要输液时,往往先要排队等候,站着等候护士加药,等候护士打针。长长的'等候队伍不仅使一些患者感到体力不支,而且,由于排队拥挤、时间长,患者容易产生焦躁情绪,甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式,用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况,护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐,患者可以安心地等待输液,既节省了患者体力,又使窗口拥挤的现象得到改观,还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
其次,重沟通,优服务。据卫生部公布的相关调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如果医务人员能够学会一定的心理学知识,掌握一定的沟通技巧,做到心与心的沟通,就会起到事半功倍的作用,现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识,创新沟通形式,强调整体护理,加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调,发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议,解决患者提出的问题,为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心,病人至上,一切为了病人的服务理念。
如果我是一位病人,能得到如此天使般的关爱,我将会永远记住这所充满温馨的医院。
在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发,不进则退”成为不争的事实,要发展,要创优,就必须解放思想、转变观念,以专业结构调整为主线,以改革创新为动力,以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标,积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”。只有这样,才能全面提升医院的综合实力,为国民健康做出更大的贡献。
朋友们,其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学,我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫,注重细节服务,尊重病人、关爱病人、服务病人,真正把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一需要,把病人的满意当作第一标准,从让病人满意转向让病人感动,构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。
飞鱼千里盖因志趣江海,骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们,让我们满怀对患者的关爱,为了那些需要帮助的人们,播撒一片爱的希望田野!
假如我是一名患者演讲稿 篇4
尊敬的xxx:
大家好!
俗话说:人食五谷杂粮,没有不生病的。在这变幻莫测的生命旅途里,人如一叶扁舟,难免会有触礁的时候,这时候我们就需要保养,需要维修。病魔缠身的我们就得去医院接受治疗。
假如我是病人,我会选择医术、医风等服务质量最佳的医院。当我走进医院大厅时,希望有高素质的导诊护士,带着诚恳的微笑,热情的给我们介绍就医程序。因为对医院环境的陌生,对疾病知识的缺乏,我不知道如何挂号,挂什么科。此时,我希望导诊护士耐心地给我讲解,指明挂号的地点。我还希望在医院网络上对就医程序有详细的指引,而且还能查到有关专家的详细资料。
我希望接诊医生能耐心地倾听和询问我的病情,清楚的解释,并将疾病的治疗方案以及费用等问题一一地告诉给我,让我对自己的生命及健康作出更好的选择。也希望做完各项检查后,等候出结果的时间不要太久,要知道,等候“审判”的时间可是度日如年啊!
当我由门诊病人转为住院病人时,我希望病房的值班护士,及时给我安排床位,热情主动地给我介绍院内的环境,介绍责任护士及主管医生。并立即通知医生给我检查病情,尽快准确地用药,也希望能突出各级医生查房制度,有高级医师探视我,我的主管医生能每天早晚各查房一次,在查房时都能耐心地听我诉说病情。在开药的时候,要把药品的.价格、药物的疗效以及药物的相关知识向我解释。在我接受治疗的过程中,及时跟踪观察我的病情,根据病情的不同阶段,有效地给予相应的治疗,让病痛早日离我而去。在每次开出检查单时,都能详细说明这项检查的内容和它的必要性,最好能让我选择是否接受这项检查。
护士每天给我打针时,我希望都能一矢中的。期望护士不仅要有熟练的操作技术和理论水平,还要具备高尚的品质、良好的修养和责任感。对待病人要有爱心、耐心、细心和同情心。因为身体的不适,使我变得脆弱和多愁善感。她们面对我的不理智、猜疑、怨恨以及种种过分的行动和要求,最好能保持宽容和理解,展示出人性中至善至美的一面。让我身心愉快,处于接受治疗和护理的最佳状态。护士的善解人意,热情周到的服务,增加我战胜疾病的信心和勇气。我希望医护人员对每一位病人,不管他是什么地位,什么身份,来自城市还是农村,贫穷与富有,都要一视同仁。礼貌,热情,语言要文明,态度要和蔼,尊重病人的人格和权利,保护病人的隐私。我希望与医生和护士的交流是平等的,亲近的。
另外,对病人出院后的随访也是至关重要的。我听说过这样一件事情:有一名喉癌术后,气管切开的病人,术后恢复良好,配戴气管套管出院,出院之前,医院的护士也对家属详细指导了对气管套管的护理程序,那位病人出院后病情恢复也良好。可是突然有一天,他出现了呼吸困难,而且越来越严重,家属急得不知所措,赶紧把病人往医院里送,时间一分一秒的过去,终于到医院了,但是,病人已在送往医院的途中因窒息而死亡,经过医生检查后,才发现原来是痰痂把气管套管给堵死了,一个人的生命就此结束,家属追悔莫及啊,他们后悔没有及时给医生打电话。通过这个例子的教训,我希望我们的主管医生能对出院后的病人进行随访,及时了解病人出院后病情的转归如何,并指导家属在遇到病情发生变化时,应该如何紧急处理。
医院医疗费用的透明度也是我们关注的,我希望可以拿到详细的费用清单,让我们对住院期间的费用有一个详细的了解。
古语云:“己所不欲,勿施于人。”作为一名医护人员,只有通过换位思考,深入到病人内心,了解到他们需要什么,才能提供最好的医疗服务,我们选择了这样一个高尚的职业,就要对得起白衣天使这个称号。生命的美不在于它的绚烂,而在于它的平凡;生命的动人不在于它的激情,而在于它的平静。平静才见它的深远,平凡才见生命的伟大。