公司培训心得体会
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公司培训心得体会 篇1
学习时间:20xx年6月9日——7月1日
地点:上海汇聚国际教育集团
内容:《运管模式》
讲师:汇聚国际教育集团董事长俞凌雄
正文:
课程分三天进行,29号是第一天听课,从早上我就感到老师讲课风格的与众不同,其实第一印象很重要,而俞老师儒雅的外表风趣幽默的谈吐尤其他超出常人的自信让人想忘都忘不掉。听他课的感觉每天不一样,思想境界步步升级。 第一天下来的感触是,理念的改变,颠覆了以往的管理模式和方法,否决了过往的认知(尤其用人),性格决定命运决定成败,类似的书都不胜枚举,但在俞老师这里推翻了,结论是:“普通人被性格所困,大成者是直接使用性格,当下事显当下性格”当时不能接受,因为自己也曾总为性格急躁出很多差错,也因为性格率真往往得罪人,其实细想来人性的弱点已在这里凸显,做不好某件事时归咎于性格不好,是没有正视自己的表现。第二点又对诚实的概念进行深思,诚实与忠诚以前从未相提并论,而今明了了开朗了:诚实是外围忠诚是核心,当诚实与忠诚发生矛盾,成大事者都是选择
忠诚,善意的谎言就不算谎言未尝不可。
曾经因为自己不曾进入大学校门而感到低人一等,甚至会遗憾终生,但是俞老师谈古论今举例对比使得内心阴霾慢慢散去,学历不能代表成就能成为领袖人物也不能代表就能懂人,驾驭人。现在想起来从事餐饮管理16年,曾为员工文化程度低素质难提高为诱因而蒙蔽自己这许多年,今天就得出一个结论:小学生与博士生一样一样的。
《细节决定成败》这本汪中全的书曾畅销一时,上下册我都拜读也逐偏给员工进行培训,当俞老师将此说也否决的时候,我很震惊也很迷茫更感困惑,因为这些年抓酒店管理都是从细节入手,细微细致没有一丝松懈过。可到了晚上我似乎有所了悟,这是专为老板设的课堂,老板若都处处盯着细节还怎么放眼世界,我是站在员工的角度去思考并接受这个理论。再细酌:细节是外围,战略是核心,老板此生最大的战略就是选择战略。
另有一点感触便是:“成大事者,随时随地承受卑贱”。与大丈夫能屈能伸同处一隅,很早看过日本松下幸之助的管理哲学,每位前来应试的人无论学历背景有多么高深,试用期一个月先做卫生间刷马桶,不但有标准和流程,最苛刻的要算最后一项考核题,便是从自己打扫的马桶中舀出一杯水喝下才能被正式录用。一个没有体验过社会基层生活的人,世界里只有鲜花和掌声,理想主义者高高在上不可一世的人
终将背离自己的理想和初衷,被市场淘汰。我深表认同,因为我学校刚毕业也曾遭遇被老员工欺侮发难,当自己承受卑贱的时候,心中只有一个信念,那就是终有一天我会让你感受我同样的礼遇。这是一种动力也是人生的一段经历。只有做到俞老师说的这句话,你的心态观念立刻会放松,你的智慧才能无限的增长。
如何设计制度,没有规矩不成方圆,国有国法家有家规,一个企业必须有制度才能束约行为,有章可循有理有据。制度是企业发展的根基,制度面前人人平等,如果一切制度流于形式形同虚设还有什么意义,好的制度让恶人没有机会做坏事,时间久了恶人也会变成好人,不好的制度能够让好人有机会做坏事,时间久了好人也就变成坏人了。这也提醒我在会所成立建纲立制上一定要面面俱到滴水不漏才能杜绝人格上的犯罪。
管理时我也曾将个人情感参杂其中,为员工某一点长处或念及曾劳苦网开一面,却不知又涉及到了被情所困,的确当一切被情所困时就失去了做决策的能力若不抛开就无法直击事物核心。也许我还没有看透世事,人情世故还在俗流,总是无法超然到俞老师所讲的境界。当然他也讲了方法,过河拆桥一直在传统教育里是贬义的,但在今天又有了新的理解,反问过河要不要拆桥?要不要拆?先看这座桥还能不能用。如果不能用了必须拆,拆了重建。这反映了多么残酷的
一个市场用人机制和无情的现实。曾经讲待人以诚,原来都是阔论,要让你明白被人利用有利用价值是你的幸运是一种幸福感觉!让你懂得我们生存在这个世界就是相互利用才能达到目的,那些自命清高的人自问还有何市场。
我稍感异议之处便是俞老师肯定的绝对的告诉我们企业用人不能姑息迁就,但在面临时下用工荒的窘境,用人所长取长补短又该从何提倡。所处环境不同看待问题角度便有差异,怎样掌握好这个度真的需要阅人无数。
管理就是与人打交道,城市节奏不同生活事业格局也不同,如果一切按俞老师所讲再不辨正理解,将无人再做服务了,我想这是环境造成的,也就是缺乏气场。
另一点老板请企业最优异的员工吃饭也不能请最差的用餐,如同现今学校老师只抓尖子生是一个道理,只求升学率不顾每一个孩子都需要老师去关注去提携。如以前所学木桶原理,桶中水装的多与少取决于短板而不是长板,企业要进步就得相互帮助共同进步。
第一天的收获:女性展现美的.机会无处不在,自信是第一位。看到汇聚的员工精力充沛充满活力,(服装各异,色彩艳丽,高跟鞋有规定不得低于8公分)一张张阳光般的笑脸!每一个看到他们的人都备受感染,原来快乐竞如此简单。另有八个字:主见、霸气、谦虚、敬业。没有自我的人就没有主见,没有主见就生发不了自我智慧,有了成果才会有回报。
我有了一个初步的思路,通过重复重复重复拜的方法,提高员工对企业的忠诚度,不断提升自己的品质和内涵才能使员工信服、崇拜和敬仰。做出企业自己的文化,让员工在这种环境的熏陶下变得高雅、自信、意气奋发!
过去企业最提倡狼的团队精神,今天学习了狼性的定义;就是一切以发展和成果为中心;有钱的企业和谐,没钱的企业狼性;大公司很和谐小公司很狼性。看来团队精神是小范围狼性又充分体现了一些企业背水一战还是运筹帷幄都取决于老板的决策。
市场是残酷的,危机感突π涌现,课程越听越感到时不我待赶快行动,俞老师的课直达每个人最深层的内心,不服输、真自我得到了释放。第二天再聆听的时候我又有了新的理解和认知,用人做事讲技巧,想办法讲策略,只有虚幻若谷才能波澜不惊。过去我所接受的培训都是如何做一个好员工,一个企业不可缺的好员工,而今身份的转换思想也随之急速转变,宏观无法触及我只有结合汉武国际会馆的经营和方向理念,来设计打造自己的团队和思路。
1. 制度是硬的,文化是软的,只有软硬兼施才能将管理推到极致,经营企业就是经营人,打造我强大的营销团队,开业前的全体军训,执行军队化规范化。
2. 将后在建纲立制上深思熟虑滴水不漏,既要严谨还不缺人
公司培训心得体会 篇2
通过这几天来的一个培训,我首先要感谢XX,因为在生活当中很多时候,一句话或者一件是签那个都会在不经意间影响他人,我这次受到的影响还是蛮多的,当然这些都是正面积极的,我补不敢说在未来工作当就一定能够做好自己,工作做到绝对完美是不可能的。
我希望自己能够时刻的抱积极乐观心态,而这次的入职培训就给了我这些,这是我要感激的,当然今后我会专心的`投入到工作,细节上面的事情还会继续做好,这次的入职培训于我而言是一个心灵上面的鼓励,让我成熟了很多,积极的态度是我渴望认真的工作努力工作动力,我认为一个人一定要知道自己,有多少能力,这就又回到了最开始说的了,但这就是事实,不能一概而论,很多事情都是需要端正好态度,培训是一个门槛,步入工作的开始,但也是一次全身心的洗礼。
公司培训心得体会 篇3
保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国进展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都从月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积存更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其进展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国进展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的.班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们- 8 -在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。三、信心比黄金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的奇妙力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!3.
以上是对进去实习两个多月的思想汇报!如有不妥之处还请- 9 -学院有关领导批判指正!
实习工作就开始了很荣幸能被世界500强的企业—中国人寿平安股份公司河源分公司录取。先做一个自我介绍,当跨出学校的那一刻起。叫杨帆,来自06国际平安班,原国际平安系学生会主席兼学生副书记,家乡是十三朝古都河南洛阳,学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,现在岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行平安部的一名客户经理。首先要感谢平安学院—母校,给了一个锻炼自我施展才气的舞台,其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我栽培,现希望能得到批判指正。就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报。一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关怀,为我安排华考XX当邮政XX点和建设银行两个XX点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积存点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。里一位资深的客户经理负责带我通过她反复耐心的教导,逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,还教会了一些平安营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,已经具备了- 10 -
单独经营XX点的能力。支公司贺小书经理就派我邮政XX点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的因为我终于有了第一个XX点,并且独立经营,很快我工号也批下来了这一步的迈进对我意义重大。但是兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我否能够胜任此项工作。通过一段时间同XX点柜员的接触,初步取得了信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,自身素养也同时得到提升,从话术的运用到产品的推举都有了明显的进步。但是也从驻银行XX点中发现了一些问题,该银行XX点的平安营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他观念;顾客的购买力缺乏,多为中下级顾客,并且对平安知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的方法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。实习了一个半月后,又被调到建设银行XX点,同时充任邮政XX点和建设银行两个XX点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积存点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
二、积极参与公司的培训学习。
中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班,由于公司业务的需要。据说还是首届举办。由于是实习生,经验、资历上都是浅,但是这次机会实在太宝贵了抱着一种试试看的心态去参加面试。面试是随机抽选成语进行一分钟自我介绍和三分钟演讲,抽的题目是十年之后”面对台湾的顾问老师,一一的逐条做答,最后没想到获得了通过!过了几天我收到通知,去参与为期四天的封闭式培训,好兴奋又好紧张,因为我各方面都很薄弱,和那些精英比起来真的可以算上新人了培训现场给我感觉就大不一样了果然是世界500强的平安集团公司,不论会议的布置还是氛围的营造都显得很大气、很正式。很有幸我经过大家的推举做了第一小组的组长,说真的当时我就感到压力重大。很珍惜这次机会,培训、学习起来更加地认华考XX人,只有勇敢地面对困难,才能不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才能多学一点,多进步一些。针对XX点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!目是平安代理人的职业道德与行为准则》要求用幻灯片讲课8分钟,而后要打分。好紧张地进去,利用自己这几天所学的知识进行讲授,这漫长的8分钟对我意义重大,最后以良好的效果获得了兼职讲师的授权。下午是结训典礼,谢总、彭总等各级领导地到来把整个会场的气氛推向高潮!这天下午我有三件事值得高兴,并且使我终身难忘!一、39名兼职讲师学员中获得了优秀学员,谢总亲自给我颁奖。二、带的第一小组也获得了优秀小组。三、作为学员代表上台发言。让我没想到作为一个新人,个实习生公司能给我这么大的培养,这次培训使我又进一步的提升了自我业务水平上也有所长进。暗自下定决心一定要把这次学习的内容运用到一线岗位上,以优异的业绩报答分公司的厚爱!
三、自身的缺乏之处
一个实习生,作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积存。首先在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是一个北方人在广东做平安谈何容易。但是绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才能不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才能多学一点,多进步一些。针对XX点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!
公司培训心得体会 篇4
3月28号作为网络运营部的一员我和同事们一起参加了公司组织的员工素质的培训,培训的过程记忆不算很深刻,在做游戏互动的时候内心还是有点小感触的,可是当整个培训结束以后几乎要忘记了都有哪些环节了,28号下午三点培训开始一直到晚上的七点多,结束过后公司人力资源部让写这次的心得,体会,31号必须交上去,否则扣绩效工资,搞不明白为什么非要这么形式化,制度化。虽然对这次的培训不是很满意,感觉一切都在形式主义化,但是还是会有一些感悟和体会的,下面我就来谈谈自己对这次的培训的心得体会。
培训刚开始分成了四个小组,后来又分成了两个小组,然后期间有一些互动环节和游戏环节,刚开始是大家互相为前后的同事做了一下肩部和头部的按摩算热身吧,然后是前后左右的同事互相认识了一下打了一个招呼。
这次的培训一共做了5个热游戏包括10个纸杯隔两个变成5个在一块的两个杯子,吸管穿透苹果,用勺子传乒乓球游戏最后两个游戏是红黑游戏和数七和七的倍数的游戏,其实这么多的游戏都在告诉我们一个主题就是团队必须要团结才可能创造出更多的价值,同时和领导的领导力也有很大的关系,就像我们在做纸杯子游戏的时候一样,队长刚开始也没有指挥我们有哪几个人是摆杯子的,有哪些是在思考如何摆放杯子的,虽然最后做出来了,可是浪费的时间比较多。
团结是其中的一点,其实在一个团队中大家需要做到互帮互助,这里面的宽容也比不可少的,在习惯穿透苹果这个游戏和用手摆出人字这个互动环节中让我体会到其实每个人的.思考方式和每个人的思维习惯都是不一样的,正确的答案我认为不止一个,从不同的角度思考问题就会得到不同的答案,这和我们的工作也是一样,团队中有人认为这样做可能比较合适,有的人可能就不会这么想,当然这就需要团队领导听取不同的意见从而找出正确的解决方案,这就显示出领导的重要性了,领导必须要有自己的主见和正确的指导,如果一个错误的想法执行后那么这个项目最后的结果只能是失败当然我们也要理解领导和支持领导,站在他的角度去思考问题会发现有些时候就算批评我们也是为了我们自己好,对自己的职业生涯也是有好处的。
最后的两个游戏有一个是红黑游戏,游戏的规则是让我们两个组双方赢,如果有一方选择红另一方选择黑,那么红胜出,另一方则扣分,如果双方都选择黑那么双方都得三分,我们是a组,刚开始一次一致选择红也没有经过任何思考就是不想失去分数,也不想让对方胜出,第二次经过研究我们决定选择黑,因为是要赢,结果b组还是选择的红,我们决定放弃,重新选择一次黑,一直这样下去连续选择了三次黑,结果对方还是选择红,中间我们也有过争议,有的认为应该选择红,甚至争执起来了,我们就这样讨论了几分钟,看着5点多了,马上要下班了最后都统一选择的红,而这个结果我早就料到了,其实现实生活中我们往往是想到自己的利益多一些,把对方当成竞争对手我得不到的你也别想得到,最后往往两败俱伤,谁也没有得到,如果双方都考虑一下其实合作共赢也是不错的选择。
最后的一个是七和七的倍数,如果正好赶到某个人那么这个人就拍手,不要报数,剩下的接着往下数数,如果错了队长就要做俯卧撑,换成其他人代替的话数量翻倍,如果是报错了某个数就要做多少,如果是第二轮那么就得成倍了,当第五轮的时候我们报错了结果我们队长就还得做,因为之前已经做过很多个了,当她做了大概十多个的时候我们全队的队员都开始跟着一起做起来,这时候我感到自己真的被我们团队感动了,集体的力量是庞大的,这也体现出我们的团结共进精神,因为我们是一家人所以要互帮互助。
游戏都做完了,最后王教授来了,给我们大家分享了一个美国的励志短片永不放弃,有时候我们往往很多时候就轻易放弃了一个自己觉得很难完成的事情,但是想想也许只要在坚持一下马上就可以成功了。
"一个成功的人一定是有目标,有梦想,有自信,有一个好的教练的,这样我们才能更多的发掘我们自己的潜能",确实很多时候自己这方面做的往往不够,自信心不足,目标有时候不够细致,可以说有时候还会迷茫,梦想有时候老是感觉太遥远,太不现实了,只要有梦想就要努力去追求,同时也感谢所有关心,支持,激励和帮助过我的人,也感谢批评,鞭策过我的人,同志们加油哦,别放弃,不要停下追求梦想的心。
公司培训心得体会 篇5
经过三个多月的学习,我参加了××省第××期企业高级职业经理人培训课程的一半。在这段时间里,我有幸结识了来自各行各业的高管精英,开拓了眼界,增长了知识。我深深感受到中国企业管理××培训中心和市相关单位制定的细致而全面的教学计划,每一位老师的授课都非常精彩,无论是在职业经理人领导力方面,还是在企业的创新及发展方面,都有自己独特的学术观点,使我受益匪浅。这样的学习经历,不仅提高了我的思想境界,也让我对职业经理人角色有了更深的认知。我获得了徜徉学海的感觉,并获得了以下一些心得体会:
我记得在六月底,××教授授课《现代高级职业经理人的角色认知与领导艺术》,至今仍然记忆犹新。这节课使我更加明确了作为一个现代高级职业经理人应具备的条件,包括角色的.定位以及领导艺术,对我管理企业经营有非常好的启示。
职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,他们可以运用自己的专业管理能力和经营管理手段,在组织或部门中合理利用资源,获取最大的利润,并推动组织不断前进。作为一名优秀的职业经理人,不仅必须具备决策能力、执行能力、组织能力和协调能力,更要熟悉管理经验、财务成本、国际商法、对职业的忠诚和诚信制度。老师还强调要不断学习和掌握:激励艺术、处罚艺术和用人艺术。
通过这个培训课程,我深刻体会到职业经理人是公司各项方针政策制定者和执行者,在公司行政职能中扮演着决策、指挥、协调和监督检查的重要角色。因此,素质的高低、职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现。此外,还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力,而驾驭能力则综合了管理者的判断能力、决策能力、协调能力和表达能力,是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力需要通过个人文化知识底蕴的积累和不断学习来提高。我深信树立终身学习的观念是最根本的一条。只有经过不断的学习,才能在职场生涯和人生中获得收获并做得更加出色。