质检部竞聘演讲稿

微文呈现整理的质检部竞聘演讲稿（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

质检部竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导：

您们好！

我叫XX，今年XX岁，大专文化，现任XX主任。今天，我应聘的是XX。

我怀着十分激动的心情来参加这次竞聘。在我心里，质检处处长是一个具有强烈使命感和责任感的职位。今天，我能有勇气站在这里和所有前来参加竞聘的同仁们一争高下，是进厂4年来我的工作经历和所取得的成绩鼓励着我；是多年来，以XX为首的一代领导们，胸怀天下，精诚敬业的精神深深激励着我；是内心深处热爱XX、报效XX、奉献XX的理想促使着我参加今天的竞聘。

下面，我首先谈一下自己的工作经历和竞聘的条件：

我于20xx年8月进入XX工作，从一名普通装箱工做起。由于思路清晰，转变迅速，适应性强，我几乎一年换一个新的工作岗位，每个岗位我都能在短时间内干出起色，做出成绩，从原料组织到成品包装，从高温生产到低温安排，从生产控制到销售开发，从班长到调度员、副主任、主任。每到一个单位，每到一个岗位，我都能迅速适应环境，并根据各单位的特点和实际情况，很快理清思路，抓住关键，将各项工作迅速理顺与规范。去年11月份，我来到XX，在原料车间的这段时间中，我实现了两个突破：

1、车间的重组，工序的优化，原来三个车间9位主任，优化到现在的一个车间3位主任，工作不但没受影响，反而更加井然有序。

2、在今年原辅料上涨的情况下，通过精心研究工艺，科学预测市场，合理原料搭配，一举实现普通肠扭亏为盈，使普通肠吨利润由原来的—65元，提升到现在的100元。

在这四年多的工作经历中，变化的是我努力的工作，不变的是我对事业的执著追求和一颗对XX的赤诚之心。29岁，正是一个人创业的最佳时机，我强烈的希望在集团公司二十年辉煌之机展示自己，为XX延续辉煌、创造国际大XX做出艰苦卓绝的努力。虽然我深深地知道，选择了质检处就选择了艰苦、选择了挑战、选择了拼搏，选择了一条没有回头的路，但是有集团公司及各级领导的大力支持，那怕是刀山火海，我也要开辟出一片崭新天地！因为我不能错失和XX事业同步发展的大好时机，如果我竞聘成功，我将按照“树立一个观念，维护一个名牌，确立一个宗旨，建设一支队伍，全力推进质量管理体系，多管齐下”的原则来开展工作。

一、树立一个观念：质量全局观。

“企业不抓成本是走弯路，不抓质量是走死路”。随着市场竞争的炽热化，以及消费者质量意识的迅速提升，我们要建百年XX，树立全局的质量观，事在必行。我们老总也经常说：“产品质量无小事，食品安全大如天”。抓住了质量，就抓住了市场，有了市场，企业就会高速健康的发展。如何树立质量观，我首要的是打破那种“讲起来重要，看起来次要，做起来不要”的陈旧质量观念。不遗余力的按照老总的指示：全面推进质量管理体系，不断树立广大干部职工的质量市场观念，充分发挥质检处的作用，让我们的产品经得住市场的考验。

二、维护一个名牌：XX国际品牌。

产品质量是企业的命脉，日本的“雪印”，南京的“冠生园”，无数历史教训证明了产品质量的第一重要性。前天央视《今日说法》反映“贵州山花奶粉56人中毒，主要原因是杀菌锅出故障，鲜奶存放长达11个小时，造成金黄色葡萄糖酸菌严重超标而引起中毒。”看到这条消息，我的心情非常沉重，作为XX主任，肉馅的及时周转，“XX问题”的出现，应该引起我们全体干部的重视和深思。我们企业的发展，我们XX品牌的维护，更进一步的要求我重视质量，这也是我维护XX品牌义不容辞的责任，也是我应聘质检处处长的动力。

我到质检处后，一方面，我将全面推行产品质量责任倒推制，根据市场反馈问题，直接追究到每个分厂，每个车间直至每个工序的责任人，改变以前那种“出了问题就批评，出了问题无措施”的不负责制度，而是按照王总提出的“前道控制胜于后道挑拣，分析预防胜于通报批评”的指导方针，来把问题控制在萌芽状态。另一方面实施生产过程质量曝光制，通过数码相机将生产过程中出现的各种不规范行为进行“现场写真”，并在公司曝光通报，通过抓典型对比，来提高分厂干部职工的质量意识，全面维护XX品牌的形象。

三、确立一个宗旨：产品质量“零缺陷”

我们知道，质量控制的好坏主要取决于工作质量的优劣，而工作质量的优劣又取决于我们的思想认识，长期以来“大事不犯，小事不怪”的工作思想还在上至领导下至职工的心中根深蒂固，“小事不怪”充分说明了我们的工作进入了这样一个误区“即小事是无法避免的”，然而要我们创造一个国际大XX，就必须“大事不犯，小事避免”，要做到这一点就必须从扭转观念着手，确立“质量零缺陷”的管理宗旨，把思想认识上升到一个全新的高度。

1、从制度上，进一步完善质量监督管量体系，细化质量考核内容，做到考核无漏洞，管理无盲区；

2、从思想上，编制市场质量警示录，每月汇总各种质量案例，市场索赔处理情况，下发各分厂作为学习材料，让广大员工了解内幕，从而树立正确的质量观念。

3、抓好市场、生产两条信息通道，制订出高效、快速、便捷的信息反馈传递程序，规范各环节质量信息的传递，定期研讨月质量分析，由相关生产单位一线代表参与例会分析，确保两个部门共同探讨，及时沟通，齐心协力，全面推进产品质量持续、稳步发展。

四、建设一支队伍：廉洁、精干、高效、务实

质检处，作为公司的一个职能部门，人员的管理非常重要，原辅料的接收、生产过程中问题的暴露、问题的分析预防处理都需要人，都需要廉洁、精干、高效、务实的人。在这支队伍的建设上，我重点从以下几方面着手：

1、树立自己的一身正气：作为质检处处长，周围会有许多不良习惯向你挑战，赢得了挑战，就拓开了发展的空间，相反，经不住诱惑，就会成为XX的罪人。作为农家娃的我，贫穷造就了我的骨气，骨气塑造了我的正气，我会用我的这身正气，带领大家，感染大家。

2、培养专业化的人才；质检处简单的说，就是检查，要检查，就要有专业知识，我记得王总说过：强化职能，做专业化的质检队伍，才是质检处下步发展的方向。在人才的培养上，定期开展专业知识培训讲座，不断塑造专业化的质检队伍。在专业知识培训上，可以通过四种方式进行，一是通过老职工对新职工，二是通过专业对非专业，三是通过高学历对低学历，四是通过市场人员对生产人员，以这四种方式，从不同角度，不同侧面提高广大质检人员的`业务素质，增长业务才能。另外，结合质检人员的实际情况，按照“日发现，旬总结，月分析”的模式，进一步加大日常培训工作。

3、建立完整的考评制度：建立质检员定期考评制度。主要从以下几个方面综合评定：一是由所在单位干部职工问卷检测；二是看其发现问题的力度；三是看其处理问题的应变能力；四是看是否有善于总结规律的能力；五是看创新思路。通过以上五个方面对公司质检人员进行综合考评，连续3次倒数后5名者，调离工作岗位，以此加强质检人员的危机意识，时刻有紧迫感，通过外压做到内强，促使卫检人员自我约束，自我监督，加快学习提高的步伐。

4、坚持严格的执法力度：前几天，我们学习了国家审计局李金华的材料，中间李局的一句话让人深得体会，他说：人都得罪了，等于都不得罪。质检处，作为职能部门，不能有怕得罪人的思想，而是对待问题敢管敢办敢处理，不能因为怕得罪人，而去“活稀泥”睁一只眼，闭一只眼。

以上四方面工作做好，还不能真正的控制好产品质量。还需要善于对比、善于总结、善于分析、善于解决，特别是异地厂的管理。例如

1、异地与总部产品质量存在一定的差异，综合分析主要有两个方面原因，一是工艺执行标准不统一，二是管理力度不够，工艺执行存在偏差；

2、原辅料接收质量控制不力，主要反映在：

1）、包装标示与实物表里不一

2）、以次充好

3）、杂质较多

4）、原料修整差

针对以上两个问题，我认为应该通过以下途径进行解决：

1、组建质量问题研究小组，由小组成员收集资料，做产品检测理化指标分析，查出原因，对症下药，制订措施，跟踪落实，促进异地与总部产品质量同步发展。

2、加强质量信息反馈。通过制定行之有效的质量信息传递程序，对各环节质量问题如何快速传递进行规范，做到及时发现、及时反馈、及时控制。

3、定期召开旬、月质量问题研讨会，由质检员、市场销售人员、生产人员的代表共同探讨，相互切磋，堵塞漏洞，实现采购质量、生产质量与市场的同步接轨，确保公司产品的质量得到及时有效的改进。

我深知，把质检处的工作做好，不是一件容易的事，做为公司的职能部门，要想担起这副重担，需要的不仅仅是勇气，也不仅仅是一腔忠于企业、勇于奉献的热血，还需要付出更多的智慧和汗水，我愿意用我的智慧、忠心、和真心，为XX事业更加辉煌鞠躬尽瘁，奉献终身！

虽然我对质检处的工作了解还不全面，提出的思路还有欠缺，但在这里，我也表个态，如果有这个机会，我将以百倍的热情和信心，以迎接任何困难，接受任何挑战的勇气和决心，投入到今后的工作中去，为XX的美好明天而奋斗、拼搏！

谢谢大家！

质检部竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位公司领导、评委：

首先非常感谢公司及公司各位领导提供这样一个平台，公平竞聘的机会，凭借几年来的工作经验和对质量检验职业的热爱以及对自己能力的自信，让我满怀信心的走上了竞聘化验室管理员这个舞台上，接受大家的考验，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高，我将十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。

接下来，简单介绍一下我个人的情况，以便大家对我有进一步的了解。我叫冯丽萍，20xx年进入公司工作，已经十二个年头，我从制剂车间操作工开始，到化验员、质量管理工作，至现在磷钠车间中控化验工作。见证了三精明水的从无到有，发展到壮大，和企业同甘共苦、风雨同舟。在这十多年的工作中使我得到了极大的锤炼，也积累了丰富的质检和管理经验，一路走来，不免有些感慨！

说实话，今天能以这样的方式展示我自己，内心非常的激动，因为从进入公司的那天起我就立志要勤奋工作和努力学习以报答公司，事实也是如此，这么多年来我在不同的岗位上都取得了不错的业绩；

也经历过无数次的认证和检查，都一一顺利通过。

社会在进步，科学在发展，我们的观念在改变，每个人都渴望并追求进步，我也不例外。希望与困惑、机遇与挑战并存，迎接挑战，寻求发展，树立正确的人生观和价值观这是我向来的追求。

首先我谈谈对本部门岗位职责的认识

1、工作经验

我已从事检验工作十年有余，积累了丰富的工作经验。

2、必备知识

药物检验知识、化学相关知识等在工作中得到了锻炼和提高。

3、专业技能

化学知识、岗位操作规程；

各品种操作规程、管理文件、公司规章制度；

各类化学试剂知识。参加过培训学习，起草过各种操作规程和文件，有一定的工作经验。

4、主要职责

化验室管理员不同于一般的管理工作，它是化验室工作中重要的组成部分，是保证产品质量，对生产过程控制和保证生产有序进行的关键环节。在具体的`管理过程中它涉及到试剂、耗材、对照品的发放管理，原材料与产成品的化验与分析，对检验记录的审核，本部门的考勤及安全工作，监管各班组化验员的日常检验工作等，因此它是一个技术型的管理部门，部门管理员不仅要有过硬的专业知识，还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及质量控制意识，并需要懂得相关的检验知识，而这也是我的岗位竞聘优势所在。

金无足赤、人无完人，事事在变化，不同的事物都在随着社会的进步而进步，质量管理是一个永恒的话题，它需要我们去不断的总结与改进。化验室管理员是一个专业性很强的工作，它含盖了检验和服务质量的管理。生产质量管理是指对生产过程的工艺管理与控制，核心是GMP，包括技术指导和专业培训；

化验室管理员是以检验为中心的一种质量管理，检验人员根据产品质量标准对产品的生产过程和产品的符合性进行检验，是否符合标准；

对车间生产的产品进行质量监测，技术指导、需求分析和主动沟通与协作等系列化服务。因此我们要逐步的建立起质量教育培训机制，对相关的人员定期进行质量方面的知识培训，提高质量意识，共同监督、共同管理，从而提高产品质量，最终保证公司的产品质量和质量体系的良好运行与持续改进。

如果我有幸竞聘上化验室管理员这个职位，我将竭尽全力的做好这个工作，不断的学习和总结经验、积极的开拓创新，把这些年来学

到的知识和积累起来的经验灵活地运用到工作中去，具体体现在几个方面：

一、积极的配合质量部、车间开展工作；

二、积极组织员工参加相关机构组织的各种学习与培训，提高理论与业务水平；

三、加强工作责任心，样品留样即时、标识清楚、摆放整齐并归类放置，对留样有疑问或出现异常现象时，及时排查与追踪，并报告上级领导，以减少经济损失和事故的发生；

四、加强服务意识，提高技术服务质量，做到让公司满意、领导满意；

五、密切配合公司和生产车间控制好原材料的符合性，以保证公司产品质量；

六、加强安全防范意识，对分析、检验用化学药品和试剂要专人保管和领用，确保公司财产安全和员工人身安全；

七、新产品的检验人员要进行培训，合格后方可上岗；

八、抓好日常检验和安全等管理工作，保障化验室工作紧张有序运行。

总之，此次进行组织架构的完善说明了公司对产品质量和质量管理工作的高度重视，此次竞聘活动，是一个发现人才，优化组织，提升管理水平，从而最终提升公司运营能力的一个非常好的举措，在这之前三精制药的成功已经得到验证。我坚信，在公司各位领导的正确领导下，凭我对工作的执着和各位员工的精诚团结、密切配合下，我相信一定能把化验室管理员的工作做好。当然在肯定优势的同时，也清醒地认识到自己的不足，距离公司的要求还相差甚远，但我会不断的加强学习、勤于思考、努力工作不断完善自已。不管今天我是否竞聘成功，我都会以饱满的热情认真干好本职工作，虚心接受各位领导、各位员工提出的宝贵意见，对于我来说，今天我来了，这本身就是一种成功！谢谢大家！

质检部竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：

大家好！

首先感谢各位领导给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！质检岗位实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措。我一是拥护，二是支持，三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。我叫xx，xx人，生于xx年，xx年进入xx学习畜牧兽医专业，将于今年x月毕业。我的个性特征，可以说是文武兼备，刚柔相济，具有东北人豪迈奔放的性格，又具有南方人温文尔雅的气质。

今天，我竞选的职位是质检员，理由有两点：

第一点，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。

古语说得好：流水不腐，户枢不蠹。我在大学期间一直学习畜牧兽医专业及相关知识。实习这段时间，我又对各种工艺流程等基础知识有了一个清晰的认识。因此我人为已经具备了干这项工作的业务基础。

第二点，我认为自己具备担当该职务所必须的素养和品质。

我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。尤其是严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好一切工作的基础。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。我办事稳妥，处世严谨，在廉洁自律上要求严格，这是做好一切工作的保证。我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。

以上决定了我能够更快地进入质检员角色，开展工作。如果我能够竞争上质检员这个职位，我将在各位领导的领导下和同事们的帮助下，坚持“一个原则”，实现“两个转变”，抓好“四项工作”。具体地讲：

（一）坚持“一个原则”。

就是坚持“上为公司分忧、下为车间服务”的原则。质检工作非常重要，很多具体的事情涉及到公司的切身利益。因此，必须把服务于公司作为工作的出发点和落脚点。统筹兼顾，合理安排，做到：质检围绕中心转，服务围绕信誉转，信息围绕决策从而使工作目标更明确，重点更突出。

（二）实现“两个转变”。

一是实现角色的转变。

团结全体同仁，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的`工作氛围。

二是实现思维方式的转变。

从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样办好”的方式转变，围绕质检中心工作制订工作计划，保证工作落到实处。

（三）抓好“四项工作”。

一是抓好学习强素质。

在公司统一领导下抓好理论的学习，抓好业务知识的学习，同时还要抓好科技等其他知识的学习。只有不断地学习，才能不断地提高综合素质和整体素质。

二是抓好工作出成果。

以高度的责任感，加强自身建设。具体地讲，要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。做到“三勤”：

一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把工作做实做细。

二是脑勤，勤学善思，注重研究剖析矛盾，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。

三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立良好的双汇人形象。

各位领导，各位评委，各位同事，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。最后，我想用一句歌词来结束我的演讲：“你选择了我，我选择了你，让我们一起风雨兼程，顺利到达理想的彼岸。”

谢谢大家。

质检部竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位同事：

质检站实施全员竞争上岗，是做好岗位和人员匹配，激发员工活力，调动员工积极性的一次重大举措，为我们每一位职工创造了一个公平竞争，展现自我的平台。今天，我站在了这个演讲台上，既表明了自己对竞争上岗机制的拥护和信任，也希望通过这个演讲台，检验自己的能力，达到锻炼和提高的目的。

我叫xxx，工程师，中国共产党党员。我1991年毕业于湖南大学环境工程系，取得本科学历和学士学位。20xx年取得昆明理工大学工程硕士学位。

大学毕业后，我进入了烟草系统工作，1991年至20xx年分别在昆明卷烟分厂、烟草高新技术管理处及云南烟草科学研究院工作，从事过卷烟生产、安全管理、技术改造、设备管理、统计及科技管理工作；20xx年至20xx年在质检站办公室从事样品管理工作，工作期间，在站领导的关心、帮助下，在组织的培养下，把自己从一名普通的职工培养成为一名光荣的中国共产党党员，把自己从一名质检新兵培养成为了有良好思想素质和工作作风的质检队伍的一员，正是因为质检站大家庭给予的的培养和关心，为我借调科技处工作搭建了良好的基础；20xx年至今，因工作需要，我被借调到省局（公司）科技处质量监督及内务管理岗位工作。

今天，我竞争的岗位是质检站业务管理主任。业务管理室是质检站的一个新部门，是承担检测工作的一个重要窗口。业务管理主任主要负责业务室管理工作；编制站监督检测计划并组织实施；协助站质量负责人、技术负责人开展质量体系要求的相关工作。我认为我具备以下几方面的竞争优势：

一是综合业务素质高、执行力强在质检站从事样品管理工作经历，使我对质检站质量管理体系工作流程、样品管理工作流程、检验工作流程、业务工作。流程所涉及的相关知识有了全面了解，熟悉了当时质检站工作性质和检测工作业务流程。

借调省公司科技处质量监督及内务管理岗位期间，理论业务水平得到了进一步的提升。

首先熟悉掌握质量监督的各种方针政策、规章制度，并能够熟练运用；

其次业务工作熟练，掌握了质量监督运行程序，站在全省的角度，起草了全省质量监督工作计划、编制质量监督抽查通报及完成监督处理和结果上报工作；

第三起草了工商交接检查相关文件，积极配合组织了工商交接检查，并主笔拟定了《烟叶工商交接等级质量监督检查工作的实施意见》。

第四文字能力显著提升。编辑发布科技简报56期，承担科技处工作月报和年度工作总结等工作，主笔完成了《科学技术专家库管理办法》、《科学技术专业人才信息库管理办法（试行）》，参与完成了《关于进一步加强烟叶科技工作的意见》、《全面推进烟叶标准化生产的实施意见》等规章制度的编写；

第五日常事务处理能力得到加强。熟悉科技处工作流程、机关办公流程、文件流转流程等公司机关工作程序，起草了岗位说明书等相关文件。

二是具有较强的沟通协调能力自己曾经在工厂和车间工作过，熟悉了工厂和工人；在质检站工作期间，与各卷烟生产企业三级站建立了良好的业务联系；借调科技处工作期间，对国家局相关部门、各工业企业技术中心、各州市公司和直属单位分管科技部门建立了紧密的工作；同时参与组织了大量的.由科技处筹办的会议，如云南烟草科学技术大会、2009中国云南国际优质烟叶开发高级专家咨询评审会等。通过一系列的锻炼和提高，自己能独立承担好各项工作任务，同时协调、沟通、组织能力得到进一步提升。

三是具有较强的学习和适应能力在日常工作中，我注重学习，除顺利完成在职研究生学历教育外，还积极参与质检站、省局公司组织的各种理论学习，参加了质量管理体系内审员培训、国家局烟叶标准化骨干培训和省局（公司）兼职档案员业务培训，提升了业务工作水平。同时，我注重向身边的领导和同事学习，力求在实践中学习，在学习中提高。正是自己努力钻研，不断追求的学习态度，使我在多个性质不同的工作岗位上，能够在较短的时间内适应新岗位工作。

如果站领导和各位同事信任我，让我承担业务管理主任工作，我将树立好工作目标，从以下方面努力开展工作：

首先，在站领导的带领下，团结依靠同事，当好领导的参谋和助手。

其次摆正位置，做好角色转换，不断提高业务工作水平和自身修养。加强责任意识，坚定落实质检站各项工作部署。

第三搞好服务工作，加强与内部检测室和外部单位的沟通协调。

第四管理好业务室事务，加强各项工作的落实。配合好国家局、质检中心完成对我省的各项检测任务。

十九年，弹指一挥间，我在各位领导和同事们的关心帮助下，本着对烟草事业的热爱，本着谦虚谨慎、严谨务实的工作态度，踏踏实实做事，诚诚恳恳做人，较好地履行了自己的岗位职责，并在不同的岗位上受到锻炼、得到提高。我知道自己还存在缺点和不足，比如：在质量检测方面专业性不强等，我想在今后的工作中我会继续努力，加强学习，更好的适应工作要求。

各位领导，各位同事，无论这次竞争成功与否，希望各位领导、同事一如既往的关心、帮助我，我将继续发扬谦虚谨慎、严谨务实的工作作风，感恩惜福，以满腔的热情和充沛的精力，努力完成好岗位的各项工作，以实实在在的工作成绩来为质检站建设作出自己最大的努力。

我的演讲完了，谢谢大家！

质检部竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位公司领导：

大家好！

首先感谢公司能给这样一个机会，来竞聘我公司质检这一岗位，首先我简单的做个自我介绍。我叫xxx，生于xxxx年，xxxx年7月进入公司工作至今，工作已有半年多，从一个原本没有外呼经验的我到一个能够与营销话务代表的我，经验增长的很多，也获得很多，之所以参加这次的竞聘，也是热爱客服这份工作，希望能积累更多相关方面的经验。

首先，谈谈我对质检的认识。质检是抽取外呼话务员录音，按质检的要求对外呼坐席话务员的录音进行抽听检查，对抽听出问题的进行分析和点评，生成报告，从而为坐席绩效考核的评估提供依据，协助组长完成项目要求，从而达到移动客户要求。

所以，如果我能成为一名质检，我会：

1、制定清晰的.目标计划，按照质检要求对话务员录音进行监听，抽查问题录音，总结报告。

2、良好服务意识，公正、严谨处理，对出现的问题进行分析及解决，点评与纠正，减少再次出现。

3、熟悉移动项目，内部项目faq，制定培训建议，提供业务处理及服务质量，提升客户满意度。

4、与项目团队密切配合，带领团队完成工作目标，提升服务水平。

因此，相信有半年话务经验的我够胜任这份工作，热爱工作做好质检把关，按照客户要求，减少问题投诉。

无论此次竞聘我是否能成功，我也都会以饱满的工作热情对待公作，积累更多，等待下次机会。我希望我的上述表述，能够使得领导满意，肯于给予我这次机会，让我出任这一岗位。