个人工作计划
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个人工作计划 篇1
xx年是协会承上启下,继往开来的一年。协会必须紧紧抓住目前难得的发展机遇,在新的起点上,继续发扬不怕困难、敢闯敢干、勇为人先的精神,创新发展思路,以多层次、多方面的行业活动为抓手,提升组织协调能力,强化服务职能;以推动开展社会艺术培训教师资格认证为中心,建立和完善行业自律机制;以开展“全国四城区文化市场管理论坛”为契机,持续推进协会规范化建设。团结协作、锐意进取,努力开创协会工作的崭新局面。
一、 强化服务职能,拓宽服务范围,提高服务质量。
服务是协会的生命,是协会工作的第一要务。协会必须准确性把握行业需求,有针对性地开展各项服务工作,创新服务手段,丰富服务内容,追求质量,讲究实效。今年,在做好基础服务的前提下,重点要做好以下几方面工作:
1.组织会员单位参加第四届“文博会”,并进行“福田区艺术培训机构知名品牌教学成果展示、展演”,宣传行业知名机构与“艺术培训机构优秀教师”;
2. 继续开展行业经验交流活动,策划主办全国社会艺术培训高峰论坛,邀请知名专家、学者、大型艺术培训机构负责人开办讲座、作报告,与全国的社会艺术培训同行一起探讨行业发展问题,扩大协会与行业单位影响;组织行业单位赴艺术培训行业发达的国家、地区进行学习、考察;
3.着手为各机构艺术培训教师争取职称申报评定资格,准备基础资料,并通过各种渠道与政府有关职能部门进行沟通,力争早日解决社会艺术培训教师无处评职称的问题;
二、 以打造“艺培杯”品牌赛事为重点,继续举办各类行业活动,团结行业力量,树立行业形象,扩大协会影响。
活动是协会发挥功能的载体。xx年,协会将会继续开展“艺培杯”双钢琴表演赛,提前宣传,提前准备,立足深圳,辐射全国,力争在参赛规模、组织协调等方面较上一届有较大的提高。同时,积极尝试将“艺培杯”办成一个系列的活动,针对我市舞蹈培训机构众多,舞蹈学员广泛的情况,拟策划增加舞蹈方面赛事。xx年是中国的奥运年,为了表达深圳人民期盼奥运、畅想奥运的心情,协会将策划主办艺术培训行业迎奥运系列活动,树立我区艺术培训行业的健康形象。深圳市青少年艺术沙龙是协会打造的品牌活动,今年,协会将组织知名品牌单位深入社区,多点开花,通过不定期举办该活动,展示会员单位实力,扩大协会知名度。
三、 加强行业规范力度,促进行业自律机制建设。
行业自律是协会的重要职能。社会艺术培训行业能不能持续健康发展,关键在于能不能建立有效的行业自律机制,能不能为行业单位创造一个良好的干事创业的环境。针对行业内目前存在的问题,协会将优先做好下列工作:
1.推行社会艺术培训教师资格认证。社会艺术培训行业的诸多问题,如教师队伍良莠不齐、教师私自带走学员、教师流动性太高等等,均与社会艺术培训教师有关。因此,为维护整个行业的利益,非常有必要开展教师资格认证。协会将联合国内权威艺术院校成立“社会艺术培训教师资格认证委员会”,通过培训、撰写论文、考试等方式,检验申请人员是否具备相应资格,确保所有持证社会艺术培训教师均具备相应专业知识和教学能力,优化教师队伍,保证各机构教学质量。协会将持续对持证教师行为进行监督,将其纳入规范化管理之中。
2.继续开展“艺术培训知名品牌”和“艺术培训机构优秀教师”评选活动,通过不断完善评选标准、评选方式方法,公正、公平地评选出具备实力、符合条件的机构和教师。并通过网站、媒体、活动等各种途径,加大宣传力度。以宣传我区“艺术培训知名品牌”和“优秀教师”为主,编印《深圳市中小学生艺术培训指南》书籍,向社会公开发行,为全市中小学生推荐合适的艺术培训机构和培训教师。树立典范,引导行业健康发展。
3.建立投诉协调处理制度。协会将在社会上广泛公布投诉电话,建立处理制度,并将其与行业内各类评选、评优等活动结合起来,通过会刊、网站、公告等方式,定期公布艺术培训机构与艺术培训教师投诉排行榜,规范行业行为。
四、 以京沪渝深“四城区公共文化发展论坛”为契机,快速推进协会规范化建设。
京沪渝深“四城区公共文化发展论坛”是全国较有影响的文化市场管理高峰论坛,今年由福田区文化局主办。届时主管部门将向北京、上海、重庆等地的政府文化主管部门重点介绍我区文化艺术培训行业协会建设情况。因此,协会要以此为契机,突出重点,积极推进协会规范化建设。
1. 制作规范的、能全面反映本协会情况的介绍和宣传资料,利用各种渠道进行宣传,提高协会知名度。由于协会属新生事物,很多人包括有些业内人士,对于协会性质、职能、任务、工作方式都不太了解,因此,有必要通过协会宣传资料,让广大市民、艺术培训机构和从业人员了解协会,走近协会。
2. 完善协会各项规章制度与工作制度。建立切实可行的岗位责任制、项目管理制度、奖惩制度、档案管理制度等,保证协会正常、高效地运作。
3. 编印《福田文化市场》会刊,加强协会信息化建设。继续办好“艺术培训网”,充分发挥手机短信平台作用,形成“一网一刊一平台”的全方位、全天候信息传递渠道,保持与会员单位快捷、通畅的交流与沟通,及时提供行业资讯。
五、 加大会员发展力度,不断壮大协会力量
协会与会员是鱼水相依的关系。只有吸引更多的行业单位入会,协会才能真正地代表整个行业,协会的功能和作用才能得到最大限度地发挥。今年,协会将会调整会员发展思路,加大吸纳会员的力度。通过主动拜访、开展服务、组织活动、会员介绍等多种措施,发展在我区艺术培训行业较有影响的青少年活动中心等机构及新成立的艺术培训中心入会。同时,也要拓宽视野,积极发展深圳其它各区艺术培训机构、乐器经销商等单位加入协会。不断扩大协会会员规模,努力提升协会凝聚力和影响力。
个人工作计划 篇2
为进一步贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,强化安全生产目标管理和本质安全管理;并结合公司安全生产实际,特制定20xx年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制和本质安全管理体系中,深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责,使安全工作做到“职责明确,警钟长鸣,常抓不懈”,为实现20xx年公司安全生产目标管理而努力奋斗!
一、全年安全生产方针和目标
安全生产方针:
以人为本安全第一预防为主
全员动手综合治理科学管理
改善环境持续发展
安全生产目标:
不发生安全事故,不损害人体健康,不破坏环境
二、提升安全管理水平,完善安全管理基础
要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导,以公司安全管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主,综合治理。”为原则,以系统(部门)和班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度和安全责任,开创安全工作新局面,实现公司安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来
抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导、管理人员的安全意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上;只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,确保公司安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据公司一年来的安全生产现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各类事故处理应急预案,加大危险源的监控和管理力度。要严格按照《安全生产法》、等法律法规规定强化专项整治。
1。认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查,部门、班组每月进行一次安全检查,班组坚持班中的安全检查,并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查。
2。加强对危险场所的管理工作,等重要部位的安全防范,做好专项整治工作。
3。加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,限度降低各类事故的发生,确保公司生产工作正常运行。
4。对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施。
五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作,提高全员安全综合素质
通过宣传、教育、创建群体氛围等手段,不断提高职工的安全修养,改进其安全意识和行为,营造安全生产的良好环境氛围,实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变,提高工作主动性,弥补安全生产被动管理的不足。
全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的核心因素,我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作,促进全员整体素质的提高,提升企业安全管理水平。
1。安全培训,首先是安全意识培训,其次才是安全技能培训,而培养员工与管理层的合作态度,又被放在安全意识教育之前,也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。
2。督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强,做好人的本质安全管理工作。
3。继续办好《安全工作简报》、《安全生产宣传栏》和安全生产图片展览等多种形式的安全宣传教育工作。
4。加强对员工的安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期考试,做到100%持证上岗。
5。认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神,不断规范和强化安全生产宣传工作。
6。深入开展好“安全月”和安全生产竞赛活动。充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、部门和班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
六、建立健全基层安全管理制度,全面开展安全绩效考核管理工作。
强化基层安全管理和安全绩效考核细节化管理,消除安全漏洞。我们要细化安全绩效考核项目和考核标准,强化安全激励机制,加大对重要关键岗位的安全绩效与收入挂钩力度,将安全工作重心下移,关口前移,要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工,真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与,全方面覆盖,实行安全评优评先。
1。签订安全生产责任状。根据国务院23号文件精神和公司20xx年安全目标管理工作要求,要做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,把安全生产责任切实落实到每个部门、车间和岗位及个人。实行“员工个人与班组、班组与车间(部门)、车间(部门)与主管领导、主管领导与总经理”实行安全生产目标管理一级保一级的层层签订安全生产责任状,做到在安全工作中各尽其职,各负其责。
2。建立完善各级安全生产绩效考核体系。目前公司考核各部门、车间一级的绩效考核体系已经建立;各部门和车间考核班组,班组考核员工个人的绩效考核体系尚未建立。为此,要求各单位在20xx年元月5日前全部完成“部门(车间)和班组”两级绩效考核方案,并报公司安全部审查备案。
3。各单位要根据国家安全法律法规和公司安全生产规章制度要求,并结合本单位安全生产工作实际;围绕本质安全管理体系、安全绩效考核管理和安全生产目标管理为核心,建立健全符合本单位安全生产要求的“部门(车间)和班组”两级安全生产管理制度及操作规程。
结束语:公司安全部20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主,综合治理。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护公司发展的大局出发,保持深入生产一线服好务、发扬吃苦耐劳的工作作
风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓实、抓好,为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
个人工作计划 篇3
前台工作是一项极为锻炼人,使人成长的工作。回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我也找到了工作中的不足和问题,以下是我在下半年的工作计划。
我的个人工作计划从四个方面出发:
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)做好各部门的协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时、高效地完成交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,遵守办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)信息服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、准确的传递信息,使信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:及时将公司员工的信息向公司反馈,做好员工与公司沟通的桥梁。
(3)协助公司规章制度的实施。
3.个人修养和能力,我将做到以下三点:
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的水平,那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,实现自我的最高价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作
(2)完成领导安排的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排,实行岗位责任制,使工作井然有序的进行;还要创造性地进行工作,探索工作的新思路、新办法和新经验;工作执行上,我会注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的成为参谋助手,做好上、下沟通的桥梁。
个人工作计划 篇4
新的一年已经开始,2月份也已经来到。客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
二、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。
三、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。
四、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见。
五、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
六、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。