315消费者权益保护日心得感悟

微文呈现整理的315消费者权益保护日心得感悟（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

315消费者权益保护日心得感悟 篇1

3月14日10:00，"3.15国际消费者权益日宣传咨询服务"活动在和平区和平路金街举行。和平区消协联合和平区市场监督管理局食品科、医疗器械科、知识产权科及劝业场市场监管所、小白楼市场监管所等12家宣传服务窗口，围绕"守护安全畅通消费"的消费维权年主题，向广大消费者进行消费知识、消费理念的科普宣传。

此次活动通过设置大型展板等方式，宣传科学的消费知识，展示各相关职能部门的消费维权举措和成就。现场共设立了12个展位，分别是金融消费、网购咨询、法律咨询、识假辨假、消费维权、投诉等展位。在各个展位中，相关行业组织、公用企业、投诉和对接单位等部门都安排了专业人士为消费者答疑解惑。

来到活动现场的`消费者络绎不绝，活动气氛热烈。他们不仅能了解消费知识，还可以领取消费维权的相关宣传资料，学习相关法律法规，更可以现场咨询或投诉各种问题。

据统计，服务咨询活动当天共发放宣传资料数千份，接受消费者咨询人千余次。从现场咨询情况看，食品安全、金融消费、租房购房、网络交易等内容是今年的咨询热点。

和平区市场监督管理局相关负责人表示，本次宣传咨询活动积极回应了消费者的诉求，在维护广大消费者合法权益的同时，营造了安全放心的消费环境和社会协同共治的良好氛围。

315消费者权益保护日心得感悟 篇2

围绕“新消费是我的主人”的主题，县工商局实施了六项措施，开展“315”消费者权益日纪念活动。

一，加大宣传力度。3月15日，局方在县城太极花园广场设立宣传主会场，在各乡镇人口聚集区设立宣传分会场。通过设立法律法规宣传页面、发放传单、设立投诉咨询服务台、设立真假商品识别台等方式，开展群众喜闻乐见的宣传活动。执法人员还在现场向群众讲解新《消法》等相关法律法规，现场接受消费者咨询、投诉和举报，教育和引导群众了解消费者权益，善于拿法律武器保护自己的合法权益。

当日共悬挂条幅25幅，设立宣传页8页，设立投诉台10个，咨询680余人，受理消费者投诉7起，现场调解成功1起，为消费者追回经济损失680余元，发放消费者维权彩页1万页、宣传册1000份。

二、畅通举报投诉平台。我局启动12315中心公众开放日，邀请NPC代表、CPPCC会员及各界人士到12315中心了解消费者权益保护工作，接受并办理流程，现场参与纠纷调解，亲身体验12315中心消费者权益保护工作。

三、成立应急执法支队。县局成立紧急快速处理单位，从早8点工作到晚11点，呆在单位，随时待命，及时处理央视“3.15”晚会转来的、局方受理的投诉举报，做到快速反应，调查处理到位。3月15日晚，领导小组和政府全体工作人员在县局和工商局一楼大厅观看了中央电视台直播的3.15晚会。晚会期间，县局12315热线立即保持开通，值班人员坚守岗位，做好接听准备。各工商机关执法人员待命，做好应急处理准备。

第四，进行行政面试。就非法发布医疗广告等问题召开了会议，四家医疗机构、三家商场、超市等。在市区接受了政府的采访，要求大家高度重视自己的思想，增强自律意识，树立依法执业、依法经营、规范经营的'意识，提高自律意识，约束自己履行作为经营者的法律义务，切实保护消费者的合法权益。

五、开展集中销毁假冒伪劣商品活动。为了维护人民群众的合法权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为，我局在文县县局后院和指定填埋场销毁了20种假冒伪劣商品，涉及酒类、饮料、服装、鞋类、化妆品和轮胎等92092个品种。

315消费者权益保护日心得感悟 篇3

正如专业人士所指出的那样，当前的消费者权益保护面临着许多新的挑战。传统的消费问题尚未得到解决，而互联网和新经济的兴起以及新的消费领域的不断拓展又带来了许多新的消费纠纷。因此，我们需要加快解决旧的问题，并在法律、政策修订和完善以及资源投入等方面应对新的问题。整个消费者权益保护体系需要有更敏锐、高效的优化和完善意识与能力。

从消费已成为经济增长的主要驱动力的趋势来看，强化消费者权益保护，营造更健康的消费环境，对于实现经济的高质量发展变得越来越重要。根据20XX年的数据，最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率高达57.8%。

要激活消费潜力与活力，夯实消费对经济发展的基础性作用，提升消费者权益保护水平是最基础的配套保障。因此，做好消费者权益保护不仅仅是在新的消费环境下的“权宜之计”，更应该成为持续强化的长久之策。我们需要加强对消费者权益的保护，为消费者提供更好的消费环境和更优质的商品和服务。只有这样，消费者才会更加有信心和动力进行消费，从而推动经济的发展。

为了实现这一目标，我们需要从多个方面着手。首先，我们需要加强对消费者权益保护的法律和政策的修订和完善。这包括制定更加严格的法律法规，加大对违法行为的`处罚力度，以及加强对消费者权益的宣传和教育。其次，我们需要提高监管的力度，加强对市场的监督和执法，确保消费者的权益得到有效保护。此外，我们还需要加大对消费者权益保护的资源投入，为消费者提供更好的投诉和维权渠道。

总之，消费者权益保护是实现经济高质量发展的重要保障。我们应该意识到当前面临的新挑战，并采取相应的措施来加强消费者权益保护。只有通过不断完善和优化消费者权益保护体系，我们才能夯实消费对经济发展的基础性作用，推动经济的持续健康发展。

315消费者权益保护日心得感悟 篇4

今天下午，我们第二节品德课刚刚下课，就有一群大姐姐来到了我们教室，说下节课，她将教我们学会一些维护自己权益的方法和防止自己的权益遭到破坏的办法！

丁零丁零上课了！我们迅速地在自己的座位上坐好，等待大姐姐开始上课，大姐姐告诉我们，她是来自钱江师范学院的，今天来就是为了3.15这个特别的日子来的.。

大姐姐开始上课了！她先给我们提了一个问题，问我们谁知道3.15这个日子有什么含义，我们纷纷举起手来，争着要回答。我拼命地举手，大姐姐终于看到我了，我回答道：“3.15就是消费者维护权益日，我们可以通过—这个电话来进行投诉或维权！大姐姐说：“对，这就是消费者维权日的含义。”接下来，我再问你们几个问题，希望大家踊跃举手发言。你们谁知道在购买食品时应该注意哪些东西呢？话音刚落，同学们就举起手来，教室里到处是我们的回答声，大姐姐也满意地笑了。后来大姐姐还问了我们很多问题，比如在购买电器的时候该注意些什么，在购买生活用品的时候该注意什么……其中，最精彩的要数最后的回答赛了！

大姐姐首先给了我们一个案例，叫我们说出案例中的东东可以用什么办法来维护自己的权益，可以通过小组讨论后找出一个代表，再来分出最后的胜负。经过激烈的讨论，我们组决定由我来写。我一笔一划的写着刚刚小组讨论出来的结果。过了一会儿，我们4个小组全部写好了各个小组讨论的结果。

大姐姐看了一下，说：“我宣布，第一组获得最后的胜利！”第二组和第三组、第四组分别获得第二、第三和第四。虽然我们组获得了最后一名。但我们并没为这件事而不高兴。因为我们从中学到了很多很多的新知识！

一节课一转眼就过去了。我们和大姐姐们依依不舍的告别了。通过这堂课，使我对3.15消费者权益日有了更多的了解，3.15消费者维权日让我增加了很多知识，总而言之，这堂课让我们学会了生活中必备的知识，这些知识，可以让我们在今后的人生道路中，能够维护自己的合法权益。我代表我们班的全体同学，谢谢这些大姐姐了，更要感谢国家给了消费者一个维护自己权益的日子！

315消费者权益保护日心得感悟 篇5

通过参加这次短期培训，我深刻地认识到了金融消费者权益保护工作的特殊性和重要性，也加深了我对这项工作的决心。在培训中，各位领导的精彩讲解和个人魅力给我留下了深刻的印象，让我受益匪浅。同时，与其他参与培训的人员交流中，我们都谈到了金融消费保护事业尚处于成长阶段，这要求每位从事金融消费保护工作的人都要创新思路、开拓方法。另外，培训中优秀中支的'先进经验也使我对金融消费保护工作有了更深的思考和认识。

首先，加强金融消费保护工作是完善金融监管体制的必然要求。金融消费者是金融产业发展的基础，我们可以从美国次贷危机中看到，如果金融消费者权益得不到保护，整个金融体系就会动摇。因此，保护金融消费者不仅是保护金融机构自身，也是维护金融稳定和经济安全的重要举措。近年来，随着银行业产品和服务的多样化和个人化，围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益的问题日益突出。因此，建立和健全金融消费者保护体系是我国亟待解决的问题，必须未雨绸缪，否则后果将不堪设想。

其次，消费者的利益与银行业务发展的可持续性密不可分。因此，消费者权益保护工作要以改进银行业服务质量、提高金融稳定性、提高公众金融素质、支持行业发展和赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，实现银行业整体安全、稳定和持续发展。银行业金融机构作为金融消费者权益保护的主体，应积极贯彻落实相关国家政策、监管规定和行规行约，不断完善消保管理体系，热切关注社会热点问题和消费者诉求，持续开展消费者教育服务活动，切实有效地保护好消费者合法权益。

最后，对于保护消费者的权利，事前预防是非常重要的。我们应该以提升社会公众消费者金融素质和依法维护自身权益的意识和能力为目标，开展金融知识宣传和教育活动，提高社会公众对金融产品的认识水平，消除因为消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解和矛盾。近年来，公众对银行服务的许多方面都出现了意见，大部分问题都是由于公众对银行业务和法律法规不了解所导致的。这不仅给消费者享受金融服务带来了不便，也在一定程度上影响了公众对银行的态度。

在今后的工作中，我们要本着“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的工作思路，克服困难，认真做好每一项工作，为金融消费保护工作贡献自己的力量。通过不断丰富和提高自身素质，处理好与金融机构和消费者的关系，刻苦钻研，为金融消费保护事业的发展贡献自己的一份力量。