春节物业布置方案
微文呈现整理的春节物业布置方案(精选4篇),汇集精品内容供参考,请您欣赏。
春节物业布置方案 篇1
【活动主题】
新年新气象,许愿、祝福抽大奖
【活动时间】
1月10号9:30-17:30
【活动地点】
联丰广场
【活动目的】
一、迎新年,为社区居民送去温暖和福利;
二、通过活动提高的知名度;
三、通过分享达到提高知名度和人传人效果,提高转化和报名率;
四、配合做市场调研,为接下来的市场相关活动和今后的工作开展积累经验等。
【活动内容】
1.【乐分享】分享的“新年祝福”文章到QQ空间或微信朋友圈;
2.【许愿望】点击“新年祝福”文章里面的链接进入“新年许愿页”,注册会员,并发表新年愿望即可领取指甲钳一个和抽奖卡贴一张,已注册会员可直接登陆发表愿望(限前500名);
3.【抽大奖】凭卡贴即可参与新年幸运抽大奖活动,每张卡贴仅限一次抽奖,根据从抽奖箱中抽出的纸条信息去领奖处领取相应的奖品;
【后续活动】
凡在10号当日参与活动,发表新年愿望的所有会员都将参与”最佳新年愿望”的评比,官方将在活动结束后评选出20条最佳愿望授予“最佳幸运奖”,并在7个工作日内完成发放。
【奖项设置】
一、最佳幸运奖20名:20元红包(以话费形式发放)
二、新年幸运抽大奖活动奖品(注:所有奖品均当场抽当场领,送完为止):
特等奖2名:高档棉被一条。
一等奖10名:奔腾吹风机一台。
二等奖30名:高档雨伞一把。
三等奖30名:乐扣水杯一个。
四等奖80名:餐具套装一盒。
五等奖100名:精美卡包一个。
六等奖150名:打火机一个。
【活动安排】
一.“新年祝福”文章撰写,并在其中预告周末的活动;
二. 新年祝福文章在QQ群和微信等各大渠道发布宣传;
三. 对接技术部制作“新年许愿页”,要求:
①新年主题,页面美观;
②页面设置会员注册和登陆入口,位置醒目;
③注册登陆后才可以发表新年愿望,并且一个账号只能发表一次; ④发表成功后弹出“许愿成功”提示框;
⑤设置“许愿池”,滚动展示已发布的新年愿望;
⑥可配合其他部门需求,添加其他功能模块;
四. 当日工作安排:
① 2人一组,设置2组活动引导小组。
一组:张晓,宋如燕
二组:曹瑶,戴嘉诚(二组兼顾扫码问题处理) ②抽奖组:管亚飞,陈思远
③宣传组:话务部支援同事。
【活动准备】
一、原则:团队合作,权责明确。
二、人员:一总指挥(曹瑶),两队(湖东队:曹瑶、宋如燕、张晓,湖西队:陈思远、管亚飞、戴嘉城)
三、准备:物料清点、准备、搬运,车辆申请(湖西队负责) 联丰广场场地考察、手提袋和棉被申请、购买(湖东队负责) 易拉宝、宣传单页文案(张晓负责)。
突发事件(主管和戴嘉城主负责)。
湖西队随公司的车前往联丰广场,湖东队自行出发。
【活动提醒】
发放的方案网T恤为个人所有,切勿成为一次性用品。
【活动后续】
全体成员将活动感受、问题等汇总给张晓软文撰写:张晓。
【温馨提示】
调休有效时间为加班日起一年内。
春节物业布置方案 篇2
一、物业管理架构
物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本,提供优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本物业初期管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。
1、综合管理部
(1)负责人力资源管理,招聘人员,开展员工培训工作,为其他部门储备人才。
(2)负责员工工作考勤。
(3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。
(4)负责处理业主的咨询、投诉,并提供协助。
(5)负责对外承办、接待工作,与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。
(6)负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。
(7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。
(8)组织、开展企业文化活动。
2、物业管理部
(1)负责筹建管理员工餐厅工作。
(2)负责会所及会议中心的管理。
(3)书写给业户的各类通知、通告,由总经理签署发出。
(4)负责物业的日常清洁工作。
(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。
(6)负责物业的除虫灭害工作。
(7)协助业主处理租赁工作。
(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。
(9)建立业户档案管理工作。
(10)负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动提供必要的帮助。
(11)开展业户文化交流,接待、介绍物业工作。
(12)配合综合管理部开展员工培训工作。
(13)总经理指派的其他工作。
3、安全管理部
(1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。
(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。
(3)成立义务消防队,定期举行消防演习。
(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。
(5)与业主签订“消防安全责任书”。
(6)负责物业大型活动的警卫布置。
(7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。
(8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。
(9)负责监控室管理工作。
(10)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。
(11)总经理指派的其他工作。
4、工程管理部
(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转。
(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。
(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。
(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理,及满足业户其他有关的服务要求。
(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。
(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。
(10)总经理指派的其他工作。
5、财务管理部
(1)协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。
(2)建立财务管理体系,做好管理公司的经济核算工作。
(3)征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。
(4)征收和支付管理公司各类合同费用。
(5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。
(6)按员工工资表发放员工工资。
(7)小量现金的支出和日常采购、入库工作。
(8)负责物业管理部转发的业主投诉的处理,及满足业主其他有关的服务要求。
(9)总经理指派的其他工作。
二、物业管理岗位编制
暂定本物业管理方针为:人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针,特制定以下用人方案。
1、综合管理部
(1)由1名综合管理部经理和xx名员工组成。
(2)综合管理部经理xx名,要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验,组织协调能力强。
(3)文员兼仓库管理员xx名,负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。
(4)资料管理员xx名,负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。
(5)业户接待员xx名,负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作,要求个人素质较好,是本物业楼宇的形象服务窗口。
2、物业管理部
(1)由1名物业经理和xx名员工组成,负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。
(2)清洁班由xx名员工组成,分白班和夜班。白班xx人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁,要求个人素质较好;夜班xx人,负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间,要求按清洁程序进行操作,对人员个人素质要求可适量放低些。
(3)员工餐厅服务由xx名厨师及xx名工作人员组成,上班时间为xx,要求员工个人素质较高。
(4)业户服务员xx名,开展业户文化交流,接待介绍物业工作,要求形象素质较好。
(5)会所服务人员xx名,负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作,要求形象、素质较好。
3、安全管理部
(1)由1名安全管理经理和xx名安全管理员组成,24小时负责大厦的安全管理工作。
(2)安全管理经理xx名,要求有多年物业管理经验的转业军人担任,具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。
(3)文员兼资料员xx名,负责部门文字处理和档案管理工作。
(4)主管xx名,分三班,全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。
(5)监控值班由xx名员工组成,分三班,负责监控中心值班工作。
(6)大堂值班由xx名员工组成,分三班,负责楼宇大堂值班工作。
(7)外围值班由xx名员工组成,分三班,负责外围值班工作。
(8)商场值班由xx名员工组成,分二班,负责商场值班工作。
(9)停车场值班由xx名员工组成,分三班,负责地下停车场出入口的值班工作。
(10)巡逻值班由xx名员工组成,分三班,负责巡逻值班工作。
4、工程管理部
(1)由1名工程管理部经理和xx名员工组成。
(2)工程管理部经理xx名,要求多年物业工程管理经验的工程师担任,具有较强的管理能力。
(3)文员兼资料管理员xx名,负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作,并同时兼任管理处仓库管理员的工作。
(4)强电值班由xx名强电技工组成,全天24小时值班,负责大厦强电设备的使用与维护,确保大厦用电系统正常工作。
(5)空调值班由xx名空调技工组成,全天24小时值班,负责空调设备的正常运作与管理、维护。
(6)消防值班由xx名弱电技工组成,全天24小时值班,专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。
(7)电梯值班xx名,负责电梯设备的正常运作与维护。
5、财务管理部
(1)由1名财务主管和xx名员工组成,负责物业管理收缴各项费用。
(2)会计由主管兼任。
(3)出纳员xx名。
(4)停车场收费员xx名。
春节物业布置方案 篇3
在春节来临之际,为加强节日期间的物业管理服务工作,预防和减少物业管理项目内各类事故的发生,保证节日期间的安全、稳定,让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日,在春节期间要做好以下工作。
一、加强值班,落实责任
物业要安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度,保证通讯畅通。要明确责任,及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。
二、认真排查,做好预案
“春节”前夕,物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题要及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。
要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每一位工作人员要掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,应立即启动应急预案,企业和项目经理要在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。
三、部门衔接,加强服务
各部门、人员要持联动状态,各部门、人员之间要有衔接,妥善处理业主、使用人提出的实际问题,避免因内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
1、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率
要按照合同约定搞好物业的日常维修养护。实行24小时报修值班制度,切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护,做好车辆引导
要配置合理人员,加强安全防范工作,门岗室设专人24小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入小区的车辆要严格实行登记制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室,要实施24小时安全监控并记录及时,发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理,确保设备设施正常运行
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗,按照岗位职责、工作标准及相关规范等,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录、保养记录等,确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务,营造干净整洁的小区环境
节日期间,清扫保洁人员要确保按时到岗,按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道;公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁;同时做到垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作,给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
四、开展便民服务,营造节日氛围
要积极开展便民服务活动,主动帮助有需要的家庭解决在物业管理服务中的问题。要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动,营造欢乐祥和的节日氛围。
五、做好温馨提示,加强宣传报道
1、做好温馨提示。要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好春节期间的温馨提示,公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话。做好各种提示告知工作。
2、加强宣传报道。要注意发现和收集节日期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例,注意总结。
春节物业布置方案 篇4
春节即将来临,为加强春节期间的物业管理服务工作,预防和减少物业管理项目内各类事故的发生,保证节日期间的安全、祥和、稳定,让广大业主度过一个欢乐、祥和的春节,同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设,严格履行合同约定,现说说加强春节期间物业服务工作的有关事项。
一、疫情防控工作指引
物业服务企业员工疫情防控工作指引。
住宅小区项目疫情期间物业防控工作指引。
公建项目疫情期间物业防控工作指引。
二、加强值班,落实责任
物业要安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度,保证通讯畅通。要明确责任,及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。
三、认真排查,做好预案
“春节”前夕,物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题要及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。
要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每一位工作人员要掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,应立即启动应急预案,企业和项目经理要在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。
四、部门衔接,加强服务
各部门、人员要持联动状态,各部门、人员之间要有衔接,妥善处理业主、使用人提出的实际问题,避免因内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。
1、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率
要按照合同定搞好物业的日常维修养护。实行24小时报修值班制度,切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。
2、加强秩序维护,做好车辆引导
要配置合理人员,加强安全防范工作,门岗室设专人24小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度,并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室要实施24小时安全监控并记录及时,发现问题立即采取相应措施。
3、加强养护管理,确保设备设施正常运行
水、电、电梯、监控等设备人员要按时上岗,按照岗位职责、工作标准及相关规范等,严格遵守操作规程,做好运行记录、检查记录、保养记录等,确保物业共用设施设备的正常使用。
4、加强保洁服务,营造干净整洁的小区环境
节日期间,清扫保洁人员要确保按时到岗,按照合同约定做好保洁服务。特别要做好小区的硬化地面、主次干道、公共楼道、扶手以及垃圾设施的清洁;对烟花炮屑要及时清扫;同时做到垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象等。通过保洁员的辛勤工作,给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
五、开展便民服务,营造节日氛围
要积极开展便民服务活动,主动帮助老劳模、烈军属、残疾人员和特困家庭解决在物业管理服务中的问题。要积极配合业主在节日期间开展多种形式的社区文化活动,营造欢乐祥和的节日氛围。
六、做好温馨提示,加强宣传报道
1、做好温馨提示。要充分利用小区的宣传栏等多种形式做好春节期间的温馨提示,公布与业主正常生活有关的政府职能部门的热线电话,做好各种提示告知工作。
2、加强宣传报道。要注意发现和收集春节期间的为业主主动做好服务工作的各种好人好事和典型事例,注意总结。