改进方案
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改进方案 篇1
1 目的和范围
在公司中营造一个激励改进的氛围与环境,明确改进方向,通过使用质量方针、质量目标、数据和信息的分析、内部审核、纠正预防措施以及管理评审的结果,不断地寻求改进的机会,持续改进质量管理体系的有效性,特制定本办法。【公司安全管理改善方案】
本办法适用于影响质量管理体系、产品、服务和成本的所有活动。
2 职责
2.1 总经理负责营造一个激励改进的氛围与环境,确认改进成果。
2.2 管理者代表负责持续改进的目标决策,并领导持续改进活动。
2.3 质量部负责持续改进目标的具体策划和协调,并报告计划的进展情况和结果。
2.4 技术部负责改进项目的技术措施的制订。
2.5 生产计划部和综合办公室分别负责改进项目的资源配置和保障工作。
2.6 改进项目执行部门负责制订和实施改进计划、记录并分析改进成果。
2.7 相关部门分别负责改进工作的宣传、培训、信息提供和核算工作。
2.8 营销部负责有效地处理顾客的意见。
3 工作程序
3.1 持续改进的氛围与环境
3.1.1 总经理在建立质量管理体系的同时,强调以增强顾客满意为目标,通过质量方针的建立与实施,倡导和营造一个持续改进的氛围与环境。鼓励每个员工把改进作为自己的责任和义务。
3.1.2 员工们认识到公司的生存与发展依存于顾客,自觉遵循不断改进的原则,对改进质量管理体系、产品特性、工艺技术、生产效率以及作业环境等,应积极参与并效力。
3.2 质量部通过公司质量方针和目标的贯彻过程、数据分析、内部审核、纠正和预防措施的实施以及管理评审的结果,不断寻找持续改进的机会,确定需要改进的方面,组织各部门进行策划,制订改进计划,报主管副总经理批准后,组织实施。
3.3 持续改进的内容和要求
3.3.1 持续改进即改善质量特性、过程的有效性和效率、服务和价格。
a)在过程稳定,其能力和性能已满足基本要求后,减少变差、改善服务活动的质量、提高效率和降低成本,使相关方都受益;
b)顾客的明示和隐含的需求和期望、抱怨或产品在使用中出现的问题;
c)内、外部质量审核提出需要改进的项目;
d)由于产品的缺陷、交货延误或服务不及时等原因造成的损失报告;
e)顾客和市场的数据和信息分析结果,需要改进的目标或项目;
f)涉及法律法规方面的内容;
g)纠正和预防措施以及管理评审中提出的需改进的项目。
3.3.2 持续改进的重点是优先考虑顾客的需求和期望,并按重要度排序。
3.3.3 根据竞争对手的同类产品的价格水平,通过提高生产率、减少浪费等措施以降低成本。
3.4 持续改进项目的确定
3.4.1 根据3.3的数据和信息来确定改进的需求、时机、目标和项目。
3.4.2 在管理者代表的领导下,质量部组织相关部门根据相关的数据和信息以及公司的实际情况提出改进目标、项目。一般项目由管理者代表批准,重大改进项目报总经理批准。
3.4.3 经批准的改进项目,由该项目的执行部门负责制订具体实施计划,并报质量部备案。
3.4.4 质量部将改进项目汇总后,报计划部门纳入公司的综合计划,配备必要的资源,组织实施。并按计划检查、验证、督促改进活动的实施。
3.4.5 必要时,技术部按计划要求,提出技术方案和措施,并参与改进活动的分析、验证和鉴定工作。
3.4.6 新工艺、新技术、新材料的替代应用项目,由技术部负责提出,由主管领导主持,相关部门参加评估或评审。经批准后,技术部制订具体实施计划,计划部门纳入综合计划组织实施。
3.4.7 新产品开发和改进项目,由技术部组织进行质量策划,编制设计开发计划,并组织实施。
3.4.8 公司内一般的'持续改进项目: a)提高顾客的满意程度; b)减少报废、返工和返修; c)减少人力和材料的浪费。
3.5 日常的改进活动见《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》。
3.6 持续改进结果的评价
3.6.1 持续改进过程中,管理者代表负责配置必要的资源,协助分析原因和确定责任部门,并监督措施的实施。
3.6.2 改进项目的执行部门,对改进的实施结果按《质量记录控制程序》的规定进行记录、分析和总结,形成文字材料后,报质量部。
3.6.3 质量部组织相关部门和人员,对改进项目的改进效果进行评审,形成结论并归档。
3.6.4 改进项目的有效的技术内容,由技术部、质量部分别纳入相关技术文件中,以保持其后续有效性,
并在此基础上确定新的改进项目。
3.6.5 改进项目的实施结果经评定后,质量部按规定报总经理批准确认,并提出奖惩建议,经批准后予以激励。
3.6.6 重要的改进项目的相关记录作为下次管理评审的输入之一。
4 相关文件
q/byzt04.01—20xx 文件控制程序 q/byzt04.02—20xx 记录控制程序 q/byzt05.02—20xx 管理评审程序 q/byzt07.03—20xx 设计和开发控制程序
q/byzt07.05—20xx 生产和服务提供控制程序 q/byzt08.01—20xx 顾客满意的监视和测量程序 q/byzt08.03—20xx 过程的监视和测量控制程序 zl—002数据分析管理办法 质量奖惩规定 5 记录
持续改进项目审批表(见附录1) 持续改进项目评审记录(见附录2)
附录1 持续改进项目审批表
编号:
附录2 持续改进项目评审记录
编号:
4.8 检查和监督
4.8.1 总则
企业应定期对已建立的hse体系的运行情况进行检查和监督,建立定期检查和监督制度,形成文件,以保证hse体系及其方针目标的实现。 4.8.2 检查和监督依据
a)国家和公司的法律、法规、标准、规定、制度及文件;
b)中国石化[1999]安字467号文件中《安全检查制度》 、《职业性健康检查管理规定》、《中国石油化工集团公司环境保护工作条例》及其他有关规定。 4.8.3 检查和监督的范围与内容
a) hse管理制度、作业制度及安全作业规定的有效执行情况;
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b) 关键装置要害部位的安全运行情况; c) hse设施的完整性与有效运行情况; d) 员工的hse素质与能力;
e) 内部信息交流机制的运行情况; f) 各种hse记录的完整性和有效性;
g) 作业场所安全生产情况及各种有毒有害因素的实际表现水平;
h) 外排污染物的实测水平和环境质量的表现水平;
i)工作场所的劳动保护水平和职工的健康水平。
4.8.4 检查的分类
4.8.4.1 国家和公司安排和要求进行的指令性检查。
4.8.4.2企业的常规安全管理、环境管理、健康卫生管理工作检查,包括日常检查、定期检查、专业检查和不定期检查四种方式。
a)安全检查的内容主要包括安全管理和现场安全管理:
1)安全管理包括安全生产责任制、安全管理制度和安全管理基础工作的落实及执行情况;
2)现场安全包括工艺、设备、储运、仪表、变配电、消防、检维修和工业卫生等方面;
3)具体内容,按照公司《安全检查制度》、《石油企业安全检查重点和安全检查报告编制要点》的要求执行。
b)环境保护检查的具体内容,按照《中国石油化工集团公司环境保护工作条例》的要求执行;
c)健康检查的具体要求,按照中国石化[1999]安字467号文件中《职业性健康检查管理规定》执行。
4.8.4.3 新建、改建、扩建项目的安全消防、环境保护、工业卫生“三同时”检查;
4.8.4.4 安全检测与检验;
4.8.4.5物理性、化学性职业危害因素检测。
4.8.5 检查的频次
a)国家和公司的指令性检查,应按要求立即进行;
b)常规检查,公司对直属企业每年组织一次检查或抽查,企业每半年组织一次,二级单位每季度组织一次,基层单位每月组织一次;
c)新建、改建、扩建项目的安全消防、环境保护、工业卫生“三同时”检查,根据企业的实际需要进行;
d)安全检测与检验,按有关规定和实际需要进行;
e)物理性、化学性职业危害因素检测,按国家、公司的有关规定和企业的实际需要进行。
4.8.6 检查和监督记录
4.8.6.1 对检查监督结果,应建立hse检查记录(台帐)并编制hse检查报告。
a)hse检查监督记录(台帐)的种类,主要包括:
1)hse检查台帐;
2)hse考核与奖惩台帐;
3)技术练兵及应急预案演练记录;
4)事故隐患整改台帐;
5)尘毒、噪声监测记录;
6)职工体检记录;
7)“三废”排放分析记录;
8)环保设施分析运行记录;
9)环境质量监测记录;
10)关键装置要害(重点)部位的监控记录;
b)hse检查报告主要包括:
1)安全检查和监督报告:按中国石化[1999]安监字18号《关于印发的通知》有关规定,编制安全技术检查报告。
改进方案 篇2
一、成立整改领导小组
二、整改分工,确保整改质量
xxx:负责整改全面工作。
xxx:负责督查限期整改到位。
xxx:负责校园文化建设等方面。
xxx:负责贯彻教育方针、常规管理、教育教学、教研教改工作。
xxx:负责资料的整理归档工作。
一加强法律法规学习,提高教育执法水平。
1.依法制定并积极实施学校章程与之配套的学校内部管理的各项规章制度,实现学校管理的'规范化、制度化。
2.建立学校重大事务和涉及教职工切身利益事项的议事、决策与监督程序,实行校务公开。建立学校领导向教职工述职制度和民主评议学校领导的制度,发挥教职工代表大会在学校管理中的民主监督和民主参与作用。
3.科学运用法律法规正确处理、化解校内纠纷,维护教职工合法权益,保障教育教学秩序的正常运行。
二加强班子队伍建设,提升管理团队的战斗力。
1.表里如下,言行一致,带头遵守学校各项规章制度,要求别人做到的自己先做到,做教职工的表率。
2.认真落实岗位职责,分工明确,各司其职。
3.严格遵守保密纪律,讨论研究的问题在未公开行文前,不向外泄露。
4.提高服务意识,精诚团结,密切配合,积极完成任务。
三为人师表,教书育人。
1.加强师德师风建设,爱岗敬业,尽职尽责干好本职工作。
2.树立质量意识,增强危机感和责任感,加强业务学习,提高教育教学水平。
3.关爱学生,体贴学生,做学生的知心朋友。
四加强教学管理,提高教育教学质量。
1.抓好教学常规工作的精细化管理,按照东宝区教学常规管理细则逐项抓落实,一月一查,及时通报结果。
2.搞好课后辅导和教学质量调研。课后辅导要有计划、有对象、有目标、有总结,全面提高教学质量。
3.多开展有特色的活动,进一步放大工作亮点,选准突破口,力争在学生体卫艺教育等方面有新的突破,形成办学特色。
改进方案 篇3
一、个人业务
1、 柜员离席必须双人清点现金,做临时轧账处理
2、 ATM 现金长短款当天需及时处理
3、 及时清理储蓄系统内无关人员的工号
4、 大额现金须及时锁入金柜
5、 早、晚必须双人拆封款袋
6、 日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金
7、 汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿
8、 柜员长时间离席必须做系统临时签退,收起章戳
9、 早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地
10、 柜员不得代用户填写单据
二、公司业务
1、 尽可能减少验印时的强制通过率
2、 公司业务对账单由专人保管
3、 清除公司业务柜员在其它系统中的工号
三、进一步加强内控管理的措施和安排
1、提高思想认识,形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的 金融风险。提高对存在问题的.整改认识,在整改中规范操作行为。提 高对制度建设、制度执行认识,在制度建设上完善自我,在制度执行 中制约自我。
2、严抓制度落实到位,堵塞管理漏洞,落实各项内控制度,落 实责任人、实施人,确保制度落实不留空白,责任明确不模糊。加强 考核评价, 落实审核工作, 发现问题及时通报, 及时整改, 奖优罚劣, 大力营造执行规章制度光荣,违反规章制度可耻的良好氛围。
3、正视存在的问题,今后将进一步加强员工规章制度学习,加 大员工业务操作方面培训力度,强化内控制度贯彻执行,不断提高全 行员工综合业务素质,不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在 问题在整改的前提下举一反三,引以为鉴,在学习上教育员工,在制 度上制约员工,进一步提高我行整体内控管理水平,把操作风险降到 最低限度。
改进方案 篇4
1.新形势下医院发展对财务管理的基本要求
随着新医疗体制改革的深入发展,为配合各项新医改方案的有效落实,20xx年,我国财政部门针对医院财务工作出合了新的《医院财务制度》和《医院会计制度》,并于20xx年1月1日起在全国范围内之实施。新的财务制度对医院财务管理工作的基本任务进行了进一步的明确:
(1)医院财务工作应科学合理地进行预算编制,对医院财务状况进行真实的反映;
(2)医院财务工作需对各项收入进行合法的组织,并在保证各项业务及医疗活动稳定开展的基础上努力地控制并节约支出;
(3)医院财务工作需要对现行的财务管理制度及与财务管理相关的内部控制机制进行相应的健全与完善,为财务管理工作的开展提供有效的理论依据;
(4)医院财务工作需要通过成本核算的方式来强化内部经济管理,并采用绩效考评的方式来对医院的成本进行有效控制,切实提升各项资金的使用效率和使用效益;
(5)医院财务工作应强化对国有资产的有效管理,对各项国有资产进行合理的配置,并对国有资产的权益加以维护;
(6)医院财务工作要不断强化对各项经济活动的财务监控与财务监督,以期在防范财务风险的基础上,提升财务管理的有效性。
可以说,在现有的市场环境下,基于新医改方案有效落实的需求,医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。但立足于实践来看,目前,多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题,财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。
2.医院财务管理的不足与缺陷
结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求,在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。
2.1 预算管理方面
目前,我国在医院预算管理方面采用“核定收支、定项或定额补助、超支不补、节余留用”的基本原则,而基于国家财力的有限性,财政部门对于医院依据其事业规划所提出的预算往往不能进行据实性的核定,医院预算管理也因此而流于形式。同时,在缺乏规范且科学的预算编制方法的基础上,医院预算执行效力不足、随意性强等问题也普遍存在。
2.2 收入管理方面
从收入管理方面来看,相关部门对于医疗服务的定价管理相对滞后,无法结合临床医疗技术的`革新来进行同步管理,如此一来,医院医疗收入无法对其相应的支出进行弥补,再加上医疗行业高责任感和高风险运营的影响,各种乱开检验单、乱收费、收取药品回扣或者是接受病人家属红包的问题普遍存在。另外,基于财务核算方式的强化和重收入、轻管理意识的影响,医院财务管理往往只重视业务收入目标的完成情况,缺乏对收入结构的分析与研究,进而造成收入结构的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前,医院财务管理缺乏行之有效的成本控制手段,成本核算的不及时与不到位,无法在实践中形成成本管理的完善机制。
部分医院财务管理工作只是简单地将不同科室的相关支出计入到科室的医疗成本当中,而有些已经发生的成本甚至并未被计入到成本当中。在这种不完全成本体制之下所形成的成本数据基本都处于严重失真的状态,无法对医疗活动中所消耗的劳动价值和物化价值进行准确体现。
2.4 往来账管理方面
从往来账管理方面来看,由于医保机构核算不及时、部分患者支付能力有限等因素存在,加上医院在营收账款管理责任方面的不明确,各种往来账目无法及时清理,因此,多数医院的往来账务中都存在较为突出的呆账及坏账问题。
2.5 基建及设备投资方面
对医院而言,医院在基础建设及大型设备购置等方面的投资少则几百万元,多则上亿。部分医院在基建与设备投资方面缺少必要的分析和科学的论证,投资行为存在一定的盲目性。因此,资产的利用效率通常都比较低,在成本回收相对缓慢的条件下,医院整体的经济效益都受到一定影响。
可以说,医院财务管理工作中存在的以上不足与缺陷,不仅影响了其财务管理的整体水平与质量,同时也对医院的稳定性发展形成了一定的制约与限制。因此,改善医院财务管理现状,全面提升医院财务管理水平已经成为医院发展进程中急需解决的问题。
3.医院财务管理的改进与创新
要解决目前医院财务管理中所存在的以上不足与缺陷,在改进医院财务管理模式的同时,实现对其财务管理工作的创新,以下几点意见与策略可供参考。
3.1 对预算管理进行强化
预算管理是医院财务管理的重要环节,是医院各项经营活动有序开展的财力保障,同时也是财务管理工作得以落实的基础性依据。所以,医院财务管理工作的改进与创新必须从预算管理方面进行强化。
具体来看,医院财务管理需要对预算编制工作加以重视,各项预算内经费的支出必须根据规范的审批手续进行使用,而审批的权限则应根据支出额度的大小来设定分级的授权管理与控制。而对于各种预算外的经费支出或者是追加的预算,应当由相关业务部门以书面的形式来提出申请,并通过相关部门的讨论、分析来进行最终的决策。另外,针对预算的执行问题,医院需要建立起相应的考核体制,由财务部门对预算执行情况进行考核,并将考核结果交由相关部门进行通报,以预算执行效果来给予相应的奖惩,以便于在保证预算编制科学、合理的基础上,推进预算规划的有效落实。
3.2 对成本核算进行完善
医院财务管理应对成本核算工作进行完善,在对成本进行控制的同时,尽可能提升资金的使用效率。实践中,医院需建立起内部的约束和激励机制,强化对成本的预测、核算、控制及考评管理,对医院内部的人力资源、设备及药品等物资和资产进行有效利用,最大限度地为社会提供高效、优质且低耗的医疗服务。
3.3 对筹资管理进行调整
在市场经济的环境中,医院要维持其发展的稳定性,仅仅依靠财政资金的投入是不够的,所以在发展的过程中,还应积极引入包括银行贷款、慈善捐助、职工自筹或者是融资租赁等在内的社会性资本,为医院的可持续运营提供更多的发展资金。但需要世纪90年代起,联合国和各国政府相继推出环境保护倡议和环境会计准则,企业需要将“绿色管理”的经营理念渗透到企业管理的各个层面。财务管理在企业管理中一直占据着非常重要的地3.4对投资管理进行改进所谓投资,是指医院在保证其医疗服务有序开展的基础上,利用自身的优势,通过货币资金、技术水平及实物资产等不同的形式,向其他企业或单位进行的投资,以便于在获取一定经济利益的同时,为医院主营业务的发展提供更有效地资金保障。当然,为避免盲目投资问题的存在,医院财务管理需要针对不同的投资来进行综合性分析,在制定投资决策之前,首先对投资的影响因素进行全面性的分析和科学性的论断,对投资回报和投资风险进行合理的权衡。
4.结语
完善、有效的财务管理能够为医院的运营与发展提供良好的管理基础和资金保障,使医院医疗服务的功能得到更有效的发挥。因此,医院财务管理必须在强化预算管理和成本控制的基础上,对其筹资管理及投资管理工作进行相应的调整与改善,切实为医院社会效益和经济效益的提升奠定良好的基础,使医院的可持续发展获得更为坚实、有效的保障。
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