竞聘营销演讲稿
微文呈现整理的竞聘营销演讲稿(精选4篇),汇集精品内容供参考,请您欣赏。
竞聘营销演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:你们好!
我叫万力,今天我非常荣幸地参加公司客服部主管的竞聘演讲,心情非常激动。首先感谢各位领导和同事在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我觉得能通过这次竞聘使自己的工作能力和综合素质得到锻炼。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和谐的人文氛围、广阔的个人发展空间给我留下非常深的印象,感受到的是公司美好的未来,使我坚信:能进入源鸿公司是对的选择。自从进公司那天起,我虚心向前辈们学习,尽快熟悉业务,作为客服部的客服人员,是公司经营发展的一员先锋,将近一年来的实践工作使我积累了不少的工作经验,我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。一年来的工作中,我积极的跑业务,联系客户并热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余努力的学习业务知识,加强自身的修养。默默地为公司的发展尽自己绵薄之力。
在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘客服部主管的岗位,我具备以下优势:第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我相信自己能够把本职工作做好。
第二、一年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,我觉得源鸿科技发展服务有限公司的员工必须是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工。是永远的挑战者!
第三、有一年的工作实践经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨业务方面的知识,常在工作中向有经验的领导和同事学习,默默地把他们成功的经验记在心里。并对人热情,办事耐心。这一点,对一个客服人员来说是不容忽视的素养。做客服本身就是服务。对同事我会关心他们的工作和生活。对自己的客户我会用微笑向他们展示公司服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们遇到问题。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的客服部主管这个岗位人员应该具备的素质和要求。而这些我都基本具备了。
在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我的工作宗旨是:“积极主动,团结团队,注重效益,热情服务。”实际工作中,我会做到学习到位,准备到位,服务到位,处理到位“四个到位”。我会在公司的领导下,在具体指导下,团结身边的同事,共同做好以下工作:第一、充分做好客服部经理的参谋和助手作用,在工作中积极主动,锐意创新,做到敢出主意、善出主意,积极协助领导做好各项工作。
第二、提高业务管理水平,确保各项工作安全稳定运行。发挥自己的主观能动性,积极主动的想问题办事情,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调工作。及时反映工作中的问题和不足,为领导调整思路和决策服务,以促进部门各项工作的顺利进行。
第三、工作要有创新。无论是工作思路,工作方法要善于总结,全方位,多角度的思考问题,同时进行创造性思维,总结旧经验和创造新方法,使客服部的工作充满生机和活力。
第四、加强团队的凝聚力,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第五、带领团队熟悉客服员职责,提高团队素质,真正做到内强素质,外树形象。带领团队提高业务能力,增强工作主动性和服务意识。特别是在对待身边的同事要和蔼可亲,对他们绝对不官场主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己先要做到做好。对待客户一定要有耐心、有热心、有爱心,不管客户谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“客户需要我们专业的服务,我们的服务是为客户在消防工作中遇到的任何难题提供专业的解决方案和优质规范的服务。”我有自信在我的带领下团队成员能充份发挥自己的潜能展现自己的实力,体现自身价值,共同取的很好的业绩,为公司的发展共同奋斗。
尊敬的各位领导、各位同事!请你们相信,我是完全可以胜任客服部主管这个岗位的,请大家支持!
谢谢!
竞聘营销演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。同时,十分的感谢各位同事对我的大力支持和帮助,让我在工作中能够不断的提升,让我有勇气和信心站在这里。
我叫,***进入公司,初到公司,使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。一直以来,我心中都有一点小小的遗憾,那就是未能追随中国移动,相辅在风雨十年的途中,见证移动的崛起与腾飞。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,我相信,在未来的时间里与移动共同成长,共同进步!同时,我认为自己已具备以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先要做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、比较熟悉移动业务和具有一定的通信专业知识。
参加工作二十余年来,由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事移动通信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
三、工作作风顽强,善于学习,不怕吃苦,较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。
自去年6月进入中国移动分公司以来,我一直秉承“在学习中工作,在工作中学习!”的工作作风,现已基本掌握公司主要业务流程,并且在营销工作中做出了不错的成绩:7月至12月底,担任第一营销中心区域经理一职,积极学习移动各项业务,坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示,并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合,勤于上访培训,任职期内忠于职守,各项工作不分大小均无失误或投诉记录。在代理商年度评优大会上,我片区6个一级代办点,2个评为市优秀,3个评为县级优秀,获得上级领导的屡次褒奖。1月,任市场部小区营销组长,成功与3个小区物业公司签约,并配合广告商完成横幅、海报及单页等宣传资料的入驻,销售创业卡300余张,中国移动g3手机2台及其他移动增值产品若干;1月底至3月初,应返乡市场营销工作的急迫需求,被紧急抽调至市场部精准营销小组,任职该小组组长,在3个月的返乡市场“阻击战”中,我带领我的团队克服重重困难,在公司领导的密切关注与大力支持下,取得了精准营销的辉煌胜利,营销成功率位居全区第二;4月至今,任职于市场部工程集团营销小组,担任小组组长,我们通过半个月的摸排筛选,取得了近百个重点工程的建设信息,并将信息与区域营销中心共享以加强工程市场辐射能力,掌控市场格局。到目前为止,经过筛选已经取得城区内15个重点工程单位资料,成功与其中12个单位达成协议并取得了入驻营销资格,悬挂宣传横幅15条,销售创业卡75张,组建工地集团3个,完成现场营销1次,协助工程市场中高端客户办理预存与数据业务等若干次。
有人说过,风格就是人本身。我的风格是自信,但绝不自负。如果我今天能够得到大家的欣赏与认可,得以走上区域营销中心主任的岗位,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:
首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
竞聘营销演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
非常感谢大家给我提供这次竞聘演讲的机会,我竞聘的是销售经理,希望大家多支持我。
我是城一片区营销中心的客户经理xxx,现年28岁,本科文化,所学专业财务会计,于20xx年至20xx年在xx公司担任xx职务,因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘,通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理,在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里,我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务。
首先谈谈我的优势,我有较强的沟通能力,在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:
1、具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2、具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。
3、爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。
4、有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前,并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期,云阳移动因为代理渠道赢得了很大的市场分额,而进入成熟期以后,企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争,我们需要建设和保护我们的存量市场,而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来,但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了,所以我前面也提到了这一点,必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?
结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。
竞聘营销演讲稿 篇4
尊敬的各位领导,股东们、各位同事们:
大家晚上好!
感谢各位董事会成员、各位同事对我的信任以及市场营销实训室对我的培养,给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时,我感到这不仅是上级领导和各位同事对我的信任,更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位同事,我心情很激动,同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队,打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效,善于思考,团结互助,沟通理解,积极主动,乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质,提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。
在这里我向董事会成员,股东以及在座各位同事郑重承诺:
在担任副总经理期间,我将协助总经理在新的岗位上,积极努力工作,认真履行副总经理的职责,认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务,平价周到”的经营理念,以三米微笑服务服务广大师生。以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体同事的一点要求。
在此,我向股东们说,在全球出现金融危机时,我们实训室的股值不贬反升,这是一个非常高的消息!我相信,我们的合作与交流是我们共同进步的源泉,让我们伸出合作的手,把我们实训室的事业推上一个新的台阶。
最后,祝实训室欣欣向荣,大家身体健康,并通过你们传达,祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家!
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