解决方案

微文呈现整理的解决方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

解决方案 篇1

用户目前的应用情况是：用户为广播电台，由于节目录制以及播放，现有的PC机已不能满足多点网络服务的要求，如果不进行系统升级改造，那么用户每年需要投入大量资金购买PC机，在产品寿命和应用收益等诸多方面均用户将承受巨大压力。为此，用户一方提出设备方案改造要求：

提供到10000人在线，VOD系统。 流媒体编码率初步定为512Kbps 具有高可靠性的.服务器集群 具有高可靠性的存储系统 从应用机制上分析，媒体服务器应采用网络负载均衡技术 存储系统为NAS模式，存储不同类型的媒体文件 存储空间初步定位2TB 网络系统实时性要求非常高

用户对系统升级方案的要求：

(1) 平台要求：

在通常情况下，设计流媒体服务器的原则为--水平扩展模式（scale wide rather than scale high），也就是说：使用较多的服务器来分担网络的负载。例如：部署２台双处理器或４台单处理器的服务器，而不是一台4颗CPU的服务器。采用这种方案可避免，当仅有一台高端服务器时，因无法分担网络负载而产生瓶颈。同时也消除了"单点故障"问题，提高了系统的整体可靠性。

(2) 方案要求：

需要考虑计算流媒体文件的动态大小，以满足后端存储适应点播的需求；考虑数据存储流量对网络性能的影响；考虑并发任务对系统平台的要求。

解决方案 篇2

一、客户简介

上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，专门从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿。

二、应用环境和需求

作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对很多各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来寻求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是通过电子邮件的方式。业务人员会根据客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾问式销售过程向客户提供购车服务。

企业标准的销售服务流程

顾客接待

走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会根据客户的实际情况，向他们推荐合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。

车辆介绍

当客户选定了某种车型，销售顾问会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。

试乘或试驾

销售顾问可以为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受桑塔纳轿车的舒适与气派。

选购车型

上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心挑选中，专职的销售顾问会跟随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻觅到满意的座驾。无论客户相中哪一辆桑塔纳，它都是上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统一零售价。

签订购车合同

客户确认购买桑塔纳后，销售顾问会为客户准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。

灵活的付款方式

客户可选择三种不同的付款方式：

先付一定数目的定金，提车时再付清金额;

一次付清;

办理贷款。

提交上牌或贷款所需文件

销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。

提车

在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。

售后服务跟踪

如果客户在今后的.车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中心或上海大众汽车的顾客服务中心反馈，客户会在3天内接到上海大众汽车的知情通知电话，并得到如实的答复。

三、技术选型

上海汽车工业销售总公司山东分销中心在深入探讨分析了客户关系管理系统功能以及具体需求，同时调查了解了国内外相关产品的开发和应用情况。对整系统在集成后的安全性、可靠性、扩展性和系统管理的可维护性以及使用过程中所能遇到的各种问题作了通盘的考虑后，最终确定了以今年来计算机技术界推崇并广泛应用的群件系统Lotus Domino/Notes 作为系统的开发平台，并采用了开思软件开发的客户关系管理软件——《开思/CRM Star》作为解决方案。

开思/CRM-star在整个客户生命期中都以客户为中心，这也就意味着我们的CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。我们的目标是帮助企业用户缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业用户能够有效地吸引和留住有价值的客户。

随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓“一对一经营”。

客户关系管理在此之中将更为突出。它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等;还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。

事实上，客户关系管理不是软件技术，而是企业的一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。开思/CRM-star的推出为企业用户提供了一个集成化的管理工具。

这套系统采用目前世界上最先进的群件平台Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基础。开思软件公司在此平台上已经开发了许多成功的产品，如开思/OA-办公自动化系统、邮件一路通系统等等，早已被广大的客户所认同和接受。开思软件公司在Lotus Domino/Notes群件平台上具有多年的开发经验，强大的技术力量，完善的售后服务，帮助企业走向成功之路。

四、系统特点

开思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平台上的应用软件，能够充分发挥Lotus Domino R5的许多优良特性，还具有以下特性。

支持多平台

开思/CRM-star能在多平台上运行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系统从一个平台到另一个平台的迁移是非常容易的，在不同平台上使用也不需要修改或重新编译。

系统安全机制

系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如相关的用户口令，数据库的七级访问权限等，还提供了以下安全机制的设置：

*整个系统的系统管理员

*企业的领导访问权限

*客户、知识文档的访问权限

*销售人员的业务文档权限

通讯协议

除了支持基础通讯协议TCP/IP外，还支持更多的协议。

良好的扩展性

根据用户使用本系统的不断深入，还可以进行二次开发，或者通过开思公司提供的软件升级来完善客户的需求。当然还可以与开思软件的其它产品紧密结合，实现了更广泛、更全面的企业信息化管理。

五、系统结构

开思/CRM-star系统是由七大模块组成，分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。

系统设置——在开思/CRM-star系统中，提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块，可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。

客户资料管理——将零散、不集成的客户资料集中管理，可以及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息和发送批量的信件、E-mail和Fax

客户跟踪管理——跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，可以对销售人员的活动做提醒设置

客户服务管理——对客户意见和投诉及处理过程进行记录;对企业的售后服务进行统一管理

业务知识管理——将企业日常工作中大量的业务信息/知识、标准文档集中管理，方便您的查找、更新、管理

客户管理研讨——提供企业人员网上讨论的场所，可以将自己的经验在网上发布，与大家一起共享，提高整体工作能力及水平

电子邮件——电子邮件是不可缺少的。每个员工都会拥有一个私人的信箱，您可以进行日程的安排，对各类约会、会议进行提醒，收到重要事件的提醒通知，货款情况的通知等等。

六、应用效益

上海汽车工业销售总公司山东分销中心在使用了，开思软件提供的客户关系管理初阶系统后，极大地改善企业与客户之间关系，使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。通过及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。CRM的实施不仅提高了客户的信赖度和忠诚度，而且客户的满意度也有显著的提高，企业在节省了客户服务费的同时，销售业绩却有了一定的提高，给企业带来了良好的收益。

解决方案 篇3

我们在用ASP开发文件上传功能的时候，为了防止用户上传木马程序，常常会限制一些文件的上传，常用的方法是判断一下上传文件的扩展名是否符合规定，可以用right字符串函数取出上传文件的文件名的后四位，这样很容易就能判断了，但是这里面有一个漏洞，非常危险，就是chr(0)漏洞，详情请接着往下看。

一、首先解释下什么是chr(0)？

在ASP中可以用chr()函数调用ASCII码，其中chr(0)表示调用的'是一个结束字符，简单的说当一个字符串中包含chr(0)字符时，只能输出chr(0)前面的字符，chr(0)后面的字符将不被输出。举例如说明：

复制代码 代码如下:

以上代码你在IIS下运行下看看，是不是只会输出“HTMer.com”呢？后面的“欢迎您”就没有了，因为读到chr(0)时就认为该语句结束了。

二、chr(0)漏洞上传原理：

假设我在ASP程序中已经设置只能上传jpg文件，这里看我怎么利用chr(0)漏洞上传ASP木马的：

这里假设有一个ASP木马文件为htmer.asp，我把它改名为htmer.asp .jpg，大家有没有看到中间有一个空格？我们在获取该文件名时，这个空格就被认为是chr(0)，当用right("htmer.asp .jpg",4)看的时候，确实是.jpg，但是当实际读取htmer.asp .jpg，并生成文件的时候，系统读到chr(0)就以为结束了，所以后面的.jpg就输出不来了，上传后的文件名被自动生成了htmer.asp，这意味着什么？我想你应该知道了吧。

三、解决chr(0)漏洞的方法

解决办法是检查上传的文件名里面有没有chr(0)，在ASP中直接用replace函数替换掉chr(0)字符即可。

解决方案 篇4

一、友为合同管理系统概述

友为合同管理系统系统是结合国内各行业企业的特点，为企业量身定做的成熟的合同管理系统，围绕合同签订、客户管理、项目管理、合同收/付款管理、欠款管理、发票管理和统计分析等领域有关的业务流程管理；针对不同的角色，根据业务情况进行管理控制，为企业单位员工与领导、总部与分支机构、各业务部门之间的协同业务工作平台。

友为合同管理系统通过对资金收入支出的实时统计，可以即时得到资金报表情况并能够全面掌控资金，合理控制业务风险、全面提升企业盈利及管控能力，提高合同统计管理效率，实现标准化规范管理。

友为合同管理系统系统，基于B/S架构，灵活的'工作流引警，功能强大，简单易用，部署灵活，局域网、互联网皆可使用

二、友为合同管理系统功能简介

（一）合同管理

1、合同新建

业务人员可以新建合同，在合同基本信息一栏中填写合同的基本信息，然后可以合同中填写合同计划收款金额和计划收款时间，在文本及附件中填写合同的内容，也可以添加附件。

2、合同查询

业务人员可以按合同号，客户名称，合同类型等条件搜索合同。可以从合同列表中的合同名称查看合同相关的详细信息。

单击数据导出按钮，可以将该表单中的数据导出到EXCEL表中，单击新添加按钮可以连接到新建合同上。

3、合同审批

实现业务人员在提交合同后，上级就可以对合同进行审批，提交到下一审批人审批。支持配置各种审批流程。

4、收入确认

业务人员可以查看合同收款信息，对到期应收款项的进行标注识别，款项收回可以提交客户收款信息给财务人员审核。

5、收入审核

财务将来款信息审核录入系统，相关业务经办人可以查看合同及确认销帐；

（二）客户管理

1、客户查询

可以搜索所有的客户信息，也可以查询详细，修改，删除。

2、新建客户

创建客户的基本信息

（三）项目管理

1、项目建立

项目与合同关联，项目基本信息编辑，支持增、删、改等

2、项目分配

分配项目成员相关工作，可搜索查看项目状态

（四）发票管理

1、发票申请

业务人员可以提交发票申请，支持填写发票的详细信息。提交到一下审批人审批，须提供打印发票的功能。

2、发票审批

当业务人员提交了发票申请单后，业务领导或是财务人员可以看到待审批的发票，并进行审批。

3、发票一览

显示所有申请的发票。也可以根据搜索条件进行筛选。

（五）欠款管理

1、客户欠款

按客户显示所有的合同相关信息，支持按客户对欠款查询，单击查看显示出客户合同信用情况表单，显示该客户的所有信用情况，也可以单击催款通知单和结算通知单生成相应的

通知单并打印给客户。

2、合同欠款

按合同显示所有的合同相关信息，可以按条件搜索合同欠款，查看功能与客户欠款类似。

3、类型欠款

按类型显示所有的合同相关信息，支持按类型筛选查看欠款信息。

4、账龄分析

主要分为按客户，合同，部门，类型来对合同进行账龄分析。

(六) 收款管理

1、收款一览

显示所有的收款单据，支持按关键字筛选。收款一览

2、新建收款

当财务人员收到客户的一批款时，可以新建收款单，在此可以指定部门或人员进行确认，然后提交。

3、收款审批

出纳录入来款信息，指定的部门或业务人员可以按照来款单位、金额等信息进行确认审批。

（七）报表统计

1、合同统计

按本周、本月、本年合同进行统计，支持图表分析

2、收入/欠款统计

按收入、欠款生成统计报表及图表，支持按关键字筛选。

3、合同未开票

显示所有合同未开票的合同相关信息，，支持按关键字筛选。

4、开票未收款

显示所有开票未收款的合同相关信息，也可以进行筛选。

5、数目统计

按合同统计和按发票统计，可以查询详细信息。

(八)基础信息

1、信用等级

管理员可以对客户的信用等级信息进行维护。

2、账龄期限

管理员可以对账龄期限信息进行维护。

3、文档模板

管理员可以对文档模板信息进行维护

三、方案特点

（1） 易用性： 界面友好，操作简单，易学易用；

（2） 专业性：以合同管理为核心，专注于业务处理；

（3） 稳定性：系统经过严格测试和大量用户的使用；

（4） 灵活性：功能强大，以灵活的审批工作流为核心；

（5） 安全性：系统采用多种安全认证手段和加密技术；

四、友为合同管理系统亮点

1.1实现了合同审批电子化；

1.2实现从业务合同签订到最后回款数据处理系统化；

1.3改变复杂的手工EXCEL合同及收款统计方式，减少不必要的作业差错；

1.4通过系统化实现数据录入及审核责任部门化；

1.5通过系统化实现数据处理多部门参与，实现系统稽核和制约；

1.6通过系统化实现数据共享，达到直接查询列印报表，提高业务部门作业效率

1.7合同管理与费用报销支付审批相结管理，实现了收、付款事前、事中、事后的全过程管理。