广交会心得体会

微文呈现整理的广交会心得体会（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

广交会心得体会 篇1

XX年的春天，我很有幸可以到中国最大进出口贸易会（第103届广交会）实训，在这次活动中，我见到很多、学到很多，也有很多的感受。

第一感受环境恶劣，主要体现在住宿环境差。很小很旧很烂的宿舍，十二个人住，可以接受；冲凉不仅没花洒、没热水，甚至连水都小得可怜，也可以接受；睡的床位刚好在卫生间门口，不仅空气污染，还有水滴溅射，犹如枪淋（林）弹雨，实在难以接受。

第二感受路途艰阻。从宿舍步行到最近的地铁站要十几分钟，然后坐十几分钟地铁，最后还要走差不多十分钟才可以到会展中心；下班后又步行差不多十分钟到最近的地铁站，然后坐十几分钟地铁，最后又走十几分钟回到学校。

第三感受饥寒交迫。早餐吃面包，吃完就坐地铁，地铁还没到站，早餐就被消化得差不多了；好不容易挨到午餐时间，盼来的却只是一盒很硬的饭+很小的肉+很老的菜（另送自选进餐地点）；晚餐是在学校饭堂吃，所以基本上可以满足需求，唯一不足的是价格太高；夜宵呢，只是奢望而已，哪怕饿，也会因为工作太累而尽早趴下睡觉，在梦里流口水。实训期间刚好碰上天气变化无常，昼夜温差特别大，自己又没有带够被子，所以每天半夜都会被冻醒，悲惨；还有两天是下雨的，下班回来都是雨中漫步，凄凉。

第四感受工作辛苦。每天早上七点不到就要起床，然后八点多就开始上班，一直工作到下午六点，平均每天的工作时间超过十个小时。每天都几乎是机械式的重复着一样的工作，简单、无聊、没挑战性。工作时间长可以忍受，工作内容枯燥乏味也可以忍受，但长时间的枯燥乏味就很难接受了。

第五感受世态炎凉。工作的时候，没有人会因为你是新人而怜惜你。站到脚酸了，继续站着；受气了，自己忍着；工作累了，也不可以休息。碰到态度恶劣的人，也要笑脸相迎；一出现意外情况，上司就会责怪你工作不力，运气不好，还会成为替罪羔羊。

第六感受，与其碌碌无为混日子，不如兢兢业业干工作。与其怨天尤人，不如自食其力。

第七感受，原来我有那么多的不懂，我可以学习的又是那么的随处可见。通过与外国友人的交谈，我发现我的英语水平是多么的有待提高；通过与参展商的交流，我知道了广交会带给他们的不仅是那短短几天里签定的很少的合约，而且是以后长期的合作与发展机遇；通过与同事的探讨，我发现枯燥的工作也需要用心去做，用心过后，就会知道，枯燥的工作也可以做得很精彩。通过观察，我知道了展品如何摆设才可以吸引注意，洽谈如何进行才更有效益…我知道了为什么一个那么小的展馆需要那么多的工作人员，为什么一个那么小的展位需要那么多的钱，为什么可以带来很大的收入，也不可以把消防通道用于商业用途。

第八感受，再艰难，再辛苦，也要靠自己双手的努力才可以取得别人的认同。天下没有免费的午餐。

在工作中，我发现了一些问题，提出一点点建议。

一：一个那么大的展馆，对于第一次到来的外国友人来说，是个很陌生的环境，当他需要帮助的时候，他连服务人员在哪里都找不到，更别说可以找到帮助了。我觉得可以在展馆的四个出口各安排一个有外语交流水平的工作人员，最好要穿上显目颜色的工作服，让人可以很远地就可以一眼见到。

二：电子商务中心只是提供简单的服务例如打印和传真，却占据了很大的空间。商品查询台可以提供给采购商很确切很必须的信息，却只是在一个很不起眼的位置，甚至大部分人都不知道有那么的一个服务内容。我觉得可以把两个服务点合二为一，并且提供行李寄存服务，外商带着繁重的行李不利于活动。服务中心所占用的空间应该减到最小，把腾出的空间用做它用。

三：设立一个让外国友人休息的`地方。工作人员有休息间休息，参展商也可以在自己的展位内休息，而外来的采购商他们从早上进入到下午离开展馆，都是在寻找商品和洽谈合作，没有一个让他们休息的空间。我觉得应该在展馆内两端有空间的地方以及在服务中心旁边安置座椅，既不会影响通行，又可以方便有需要的人。（而又由于人流过多，不可能满足所有有需要的人，所以休息间可做简单标语，示明尽量为外商休息，休息过后尽快离开，方便其他人休息）

四：对工作人员进行必要的培训。每个工作人员都有可能遇到求助，所以每个工作人员都必须对展馆情况基本了解。知道wc在哪里，知道哪个展馆展哪一类产品，知道最近的地铁在哪里以及怎样走最方便。在面对外国友人的求助时候，如果语言障碍无法沟通，最起码也要能够把他带到服务中心让他得到帮助。

五：权责分明，有章可循。很多的工作人员都是各人自扫门前雪，不主动勇于负责。应该制订具体的工作条例，把每个人的的工作内容具体化，出现意外情况可以更迅速更有效地处理。

六：提高工作人员待遇，让他们吃饱，休息好，只有身体好，才可以工作好。每人每天只需要加两块钱，就可以提供给工作人员更好的伙食。一个展馆有那么多的工作人员，都是从早上工作一直到下班，应该在中午过后安排轮休。下班后提供一定的培训，让他们可以在工作的同时也可以提高自己，提高自己也意味着可以更好的工作。

……

通过这次实训，我更好地认清了自己，更深入地了解了社会，使我受益匪浅，我会在以后的学习和工作中加倍努力。

广交会心得体会 篇2

在115届广交会中，第一期开始时，对我来说真的挺痛苦，因为是销售岗，每天都要站8个小时，站得脚都很痛，刚开始不是很了解这个岗位，有点害怕自己做不来，后来经过慢慢的接触这个工作，就慢慢习惯，也学到了很多东西。

通过这次实习，我也认识到了几个新同学，我们组的几个同学。通过几天的辛苦，接触，我们都慢慢熟悉起来，一起努力把每天要做的事情都做好，团结就是力量。我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中，在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了，不像刚开始的那么什么都不懂，，在这其中真的'学到了很多，因为是小卖点，每天都遇到外国人，在跟他们交流时，也会学到一些新单词，也了解了自己对一些英语单词的发音的不足，其实这真的是一个学习的好平台，也从他们身上学到一些处事的方式，在与他们的交流中，不得不说外国人真的很幽默，也非常热情，记得在第二期的最后一天，遇到了一对外国情侣，那时他们刚好来买饮料，因为买的是6块钱，除了告诉他们是6块钱的同时，我也比了个6的手势，引起了他们的兴趣，然后就问起了其他数字的手势，后来我们问他们可以拍下照吗，他们也都答应，非常热情，大方。

实习的过程是有苦有乐，尽管辛苦，但在其中我也开阔了眼界，也让我知道原来我的英语是那么不好，因为一次在跟外国人交谈时，被他笑了一下，原来是我的几个发音有问题，那时真的很沮丧，但在其中也意识到自己该好好练下自己的发音了。

总之。在其中，我得到了很多宝贵的经验，也意识到自己要更好地学习英语了，要珍惜每一次锻炼自身的机会，也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习，锻炼自己.

广交会心得体会 篇3

活动前，07志愿者干事对该活动作了大量的宣传工作，对选拔出得学生进行了分组，还给每个小组的组长进行培训。活动当天中午，志愿者们集乘地铁到会展中心。抵达目的地后，大家换上统一的志愿者服装和帽子。活动主办方还为我们提供了笔和一张小卡片，用来让外宾写他们对我们志愿者的印象。负责人发给志愿者每人一张小地图，讲解有关注意事项。

下午2：40，服务活动正式开始。活动的主要内容有，与外国友人交流，作交通指引，维持场外秩序，另外将设点展示一些具有中国文化特色的项目，如书法，绘画等。每小组的队员都到指定地点开始工作，活动进行得有条不紊。志愿者们主动去询问需要帮助的外宾，热情地与外宾交流，为他们指路以及提供其他的帮助。天公不作美，下起了大雨，活动只能提前结束。领队召集我们到指定地点合影留念。大家仍然兴奋得讲述活动过程中发生得趣闻，有些同学还拿到老外的签名。在与外宾交流的过程中，志愿者们得到了一次锻炼自我、增强信心的.机会。但其中也存在一些问题：

1：前期培训工作没做彻底，只是对组长培训，没有落实到个人，许多组员对一些具体情况不是很熟悉。这样，在活动过程中，由于对地理位置不熟悉，不能给外宾很快地指路，甚至无法帮助他们。

2：活动过程秩序有些乱，志愿者盲目走，显得被动，更好的锻炼效果并没有达到。

3：队员之间地合作有待加强。

4：前期准备工作由于时间很紧张，做得不到位。这就要求我们在之后活动中要合理安排时间，要处理好活动程序。

总的来说，这次活动还是成功的。活动不仅锻炼了志愿者的英语口语，还增强了志愿者们沟通与合作的能力，更重要的是，我们以优质的志愿服务展现了广交会对外商的友好欢迎，为提升广州作为国际大都市的魅力做出了积极的贡献。我们将再接再厉，举办更多的志愿者活动，使更多的志愿者加入到我们的行列中来。

广交会心得体会 篇4

学会了铺台布，摆餐位，熨台布，擦杯子，传菜等等。其实这些都是很细节上的工作，看似很琐碎。但是我觉得，服务要做得让客人满意、做得细致，通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节很重要，不是要等到客人发现问题产生不满，或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。

1.我和几位同事经历了中餐厅开业以来的第一次加班。本来晚上11点就可以准时下班了。可是当天晚上生意比较好，我们要到12点才能把所有工作完成。期间，我的主管说要让我先下班的。可是，我拒绝了。如果我也走了，她们肯定12点也走不了，所以我留下来了。我体验到团队合作、互相帮助，是一个团队必不可少的`。

2.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要;重要的是，这个小费给了我很大的精神上的鼓励，是对我的服务质量的一种肯定。

3.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒服，很有激情。

第三个阶段：

在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里，我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享，有好的，有不好的，并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会向上反映并改进。

在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论知识，还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。

广交会心得体会 篇5

知人者智，自知者明。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。文章本天成，妙手偶得之。不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。十年窗下无人问，一举成名天下知。很多人说，去广交会并不只是仅仅为了拿单，而是去会会老客户，show新的样品，顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道中国的参展商要拿到一个摊位并非易事，每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。

因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现，这也是为了给我们的老客户增强信心。很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下，其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高很多.很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备，作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事。

只须注意以下事项即可: 1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备向客户介绍。2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果。3.最好准备一些样品.以备重要客户索样。4.另外准备一些公司样本或宣传册。

tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次参加广交会的同僚请注意1.最好提前一天到(如果你的产品比较多而且体积小)，安排好住宿，熟悉展馆位置，布展时间应该有机会可以进去看看展位;如果有特殊要求比如改高度，多安灯等要提前向管委会申请，要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管，可以把产品更突出，自己带灯管可能省很多费用，但前提是带着比较方便，或者在广州放熟人那里。记得带帘子，展位布置好了就可以离开，能用帘子包起来比较好，而且还可以挡挡灰。 2.客流量最大的应该是第2、3天，尽量不要挡住客人的视线，主动打招呼后不用太多话，跟进就可以了;选好的样品或者色样带客户名片一起拍照，以便存档，客户离开马上将样品放回原处。 3.样品箱可以存在大会仓库里，不过当然会产生费用了;如果不打算将样品带回，最后一天就可以处理掉了。 4.闭馆时提前通知拉货车队撤展的`时间，最好能找有经验的车队，他们知道什么时间可以进展馆(有关系的可能会早点进去)。样品什么的整理好交给车队就可以了。以上仅为个人意见，因为每种产品的处理方式不一样，希望大家一起交流一下经验，也许会找到更省时省力省钱的方法。

怎样把握广交会客户

广交会由于时间地方有限，所以很多客户过来了只来得及递个名片。 下面是我对待这一叠名片的方式。

1.时间很关键，所有的名片要在2天之类联系完。

2.要分类对待，有些客户已经有选样品的要重视，这种希望最大，要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片，看他们是否有兴趣

3.有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣，这时要挑公司最新最好的产品图片发过去，以便让他们眼睛亮一下。记住要一次不要发太多，但是过一两天就要再发一些，这样效果会更好些

4.还有些什么信息也没就只有名片的话，那就给他们发我们的公司简介，然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣

5.由于广交会客人走了太多摊位了，为了提醒他们对我们公司的记忆，可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。

6.有些邮件发不通的可以发传真，还可以打电话

7.确保所有的客户都能联系上了以后，然后去掉一些没用的客户，专心联系那些潜在的客户.在广交会上须注意的细节!很重要!

A.穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神，脸带微笑，让自己帅/靓点，再帅/靓点，展会需要的就是注意力，而注意力就是金钱，各位都是研究眼球经济的高手，相信你们懂的肯定比我多!

B.自信一点，不要紧张，以免影响你的英文口语表达，碰到英语不是很好的日韩等国的客户时语速别太快,认真听客户的要求或是需要，碰到听不懂的或是听不清楚的时候别不好意思叫客户再说一遍，一句"PARDON"或叫客户解释得通俗一点，客户都会很乐意接受的，切不可不懂装懂!更不可信口开河，胡乱承诺!你们公司能做什么，什么做不了要实事求是，坦白跟客户说，别承诺超出你们能力范围之外的事情，当然你们能做得到的能满足的尽量满足客户!!

C.碰到前来参观的客户可详细介绍自己的产品，与客户交换名片，需要进一步洽谈的请客户在你们展位的商谈桌上坐下仔细协商，拿本子单独登记每位客户的要求，各自的报价及相关的重要信息并钉上该客户相应的名片片，分门别类，重点客户别忘了单独标记。交换名片时要有礼貌，碰到一些你明知是竞争对手的参观者并且想请对方惠赐名片时要有技巧。

D.送样品时要看客户，不要连竞争对手都给了那有时就麻烦了，碰到你判断得很有把握是竞争对手且对方要求你给他样品的时候你可以委婉地表示你们这次带的样品不多，可否留张名片，回去后再寄给他。

E.有空的时候到你的竞争对手的展位上转转，了解一下对手的情况以及对手的最新产品，肯定有好处，做到知己知彼! F.碰到人多得应付不太过来而且客人又需要你去招呼的时候，这时记得跟一个客户谈完再去招呼别的客人，切忌在跟一个客户谈话的当口把人家晾在一边转头去招呼另一个客户，可交代其他人员先跟客户打招呼稍等一下。

G.碰到参观的人少，很闲的时候切忌在展位上大声喧哗/说话或是吃口香糖之类的东西，以免影响公司形象。

H.跟客户洽谈的时候手机最好设成静音，这既是做人基本的礼貌也是对客户的尊重!注意各种礼貌的小细节。 I.可能的话准备些有中国特色的小纪念品送给国外客户，礼品不要太值钱，精致而又富有中国风情，这种不经意的小礼物往往会给客户留下很深刻的印象，而且也很温馨而又很有人情味。

心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷。亡羊补牢，未为迟也。尽信书，不如无书。相看两不厌，只有敬亭山。西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。