员工素质提升培训心得体会

微文呈现整理的员工素质提升培训心得体会（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

员工素质提升培训心得体会 篇1

今天公司特邀资深培训师晏世乐老师围绕学习素质、沟通能力、工作素质与服务意识这三个方面为我们讲授了如何磨炼成更加完美的自己--员工综合素质能力提升的课程。

首先讲师对学习方面的要素进行了讲解和归纳。71年前，刚解放的新中国一穷二白，百废待兴，在毛泽东同志“全党都要学习”的口号下，全党全军放下了枪杆子，拿起了笔杆子，脱下军装走进了课堂，学习先进科技理论，学习经济管理，学习城市治理，仅用短短70余年就走完了西方几百年走过的发展道路。

学习让国家变得强大，同理，学习也会让我们自己变得更强大。然而，现实生活和工作中，我们总是忽略了学习，还以各种各样的理由安慰自己。晏老师在这里就一针见血的指出，说没时间学习是借口，是偷懒，时间是挤出来的。而且学习是讲究方法的，“凡事预则立，不预则废”，首先要制定学习计划，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去学习。其次，学习要讲究方法，用对方法可以大大提高学习效率，要把学习当成一种习惯，习惯是养成的，一个行为坚持21天就成了习惯，坚持90天就成了下意识，我们一定要把读书学习这件事坚持下来。他还介绍了系统把握、多思考、勤学勤问、多做笔记、宝塔式读书法、及时复习、在实践中学习、团队学习等等多种学习方法。他还分享了自己每天上下班路上都在听书备课的方法，这一点让我印象很深刻，优秀的人都这么努力了，我们还有什么借口不学习呢。

紧接着讲师又从专业角度出发设身处地地分析到沟通方面的问题。经研究表明管理者70%的时间用于沟通，企业70%的问题是由沟通障碍引起。良好沟通机制和沟通方法能极大的提高我们的工作效率，而错误的沟通方法会给我们的工作带来不必要的'麻烦。这一点我也深有感触，我在日常工作中需要将业主的一些指示传达给上级，但是过程中因为理解错误或者漏说了信息，让上级产生了误会，这就是不好的沟通方法。另外，公司部门之间，同事之间也需要良好的沟通，比如说工程部对某项目部下达了处罚通知，但是没有和财务部沟通，财务部在支付工程款的时候未扣除罚款导致工程部的处罚没有落到实处。在实际工作当中，经常发生以上因为沟通不到位出现问题的情况，这就要求我们讲究沟通的方法和技巧。高效沟通的基本要求就是调整心态，而调整心态就要求我们克服自私、自大的的心态，培养爱心、同理心、包容心、欣赏心，在沟通不顺畅的时候要主动开启沟通的渠道，选择合适的渠道编码角度，善用问的艺术、说服的艺术、赞美的艺术，运用文字语言、有声语言、肢体语言，准确传达自己的的信息，化解矛盾，解决问题。

最后晏老师对工作素质与服务意识方面的知识进行了详细讲解和举例解说。他认为工作的实质就是服务，任何工作都是服务，只是服务的对象和内容不同，所以我们要树立长期服务的思想，要摆正位置，以服务对象为中心，善待服务对象。要以“我为人人、人人为我”的工作原则，要树立在岗爱岗，敬业乐业的工作态度，要有忠诚意识，要通过认识工作的价值、树立危机意识、“假装”哲学这些方法来培养对工作的热爱，做到干一行爱一行，对自己的工作充满热情。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。生动有趣的培训结束了，但我的自身提升还需不断积累。这次培训我收获颇多，对如何提升综合素质能力有了深刻的认知，在以后的工作生活中我会把今天的学到的方法运用到实践中，满怀信心迎接新的挑战。

员工素质提升培训心得体会 篇2

一周的素质提升培训结束了，思来想去感觉很充实，忙忙碌碌几天，抛开工作时的烦恼，专心致志地去学习也是一种乐趣，收获颇多。军训拓展，让人积极向上，团结一心，增强了同事之间的信任度，锻炼了人与人之间协作共赢的水平，特别是《国学》礼记中《大学》一文的学习，让我受益匪浅，懂得了做人做事的道理。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。《大学》一书，文辞简约，内涵深刻，概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和方法，对儒家政治哲学有较系统的论述，对今人如何做人、做事、立业均有启迪意义。

《大学》这本书的目的就是要让高尚的品德得以传扬和彰显。儒家论的是德，以礼治理天下，最终达到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣贤之德。何为圣贤？孔子曰：“所谓贤人者，好恶与民同情，取舍与民同统；行中矩绳，而不伤于本；言足法于天下，而不害于其身；躬为匹夫而愿富贵，为诸侯而无财。”

历来圣贤屈指可数，所以《大学》不是要求我们每个人都成为圣贤，而是让我们去向圣贤学习，去学习他们的高尚品德，取长补短，力争使自己成为一个完人。《大学》讲的就是成年人应该学会的东西。清朝的曾国藩，是中国的一位圣人，他通过日记持续的反思自己，去批判自己，连一些不容于世的'思想都记录下来批判，他几乎成了一个完人，但他却失去了做人的感觉，很多研究他的学者都说，曾国藩最终成为了一块石头。因为他强烈压制住了自己的七情六欲。这种人我想并不是孔子所主张的完人，因为孔子也有欲望。

人生是持续进步，持续改掉自身缺点，持续完善自己的过程，伪君子是每个人都会经历的过程，就连孔子和南子都有说不清的时候。所以说“明明德”就是让人知道真正的高尚品德，去学习他，改掉自己的陋习，持续使自己变得新生，即使成不了圣贤，也比那些连是非都分不清楚的真小人好得多，这也就是“大学之道在明明德，在亲民”的作用之所在。希望学以致用，持续鞭策自己，“知其所止”找准自己的位置，干好自己的本职工作，当好领导的助手和参谋。为凯嘉奉献自己的一份微薄之力。

员工素质提升培训心得体会 篇3

10月30日，公司组织了管理人员素养提升培训，作为一名基层管理人员，我有幸参加了这次培训，王军老师的课内涵深刻、实用性强。将现代管理理论与案例分析相结合，深入浅出、通过自己丰富的实战经验及对现代管理的充分理解，完整地诠释了作为一名管理人员应该具备的素质及心态，令人受益匪浅。在以后的工作中，我要转变思维模式，改进工作方法。

一、与时俱进不断改进管理模式和思路。生活的本质是追求快乐，工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变得开心，变得简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法，让我们每个人去享受工作，而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式，那么，我们每个人都会热爱我们的工作并付出努力。当然我们的'激励不光是奖励，因为人都是有惰性的，在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束，让每个人养成好的习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用，要让企业文化不断深入人心，直至根深蒂固，让每个员工把企业当成自己的家，让企业精神成为每个员工的精神，让企业愿景成为每个员工共同的目标，大家心往一块想，劲往一处使，还有什么事情做不成？还有什么困难战胜不了？

二、对重要的事情，要有明确的目标和实施计划，还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急需解决的事情，而忽视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养又是职业态度和职业技能的基础。

经过培训学习，在我成长与进步的同时，也看到了自身存在的差距和不足，培训虽然已经结束，但学习的进程远没有终结，我将以此作为新起点，在今后的工作过程中进一步加强各方面的学习，不断提高自身的管理素养和能力，为企业的发展贡献自己的全部力量。

员工素质提升培训心得体会 篇4

刘老师的这次培训让我从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组管理的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我大开了眼界、增长了见识；也使我精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。

通过刘老师的`讲解使我对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了刘老师浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。团队合作非常重要，正如刘老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。

班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的。刘老师把班组长比做船长，作为船长应该身先士卒，步调一致，最后才能安全到达。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用。