工作总结发言稿

微文呈现整理的工作总结发言稿（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

工作总结发言稿 篇1

尊敬的各位领导及各位同事：

大家好！

首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺！对全体员工在XX年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺！对所有员工家属表示春节的慰问。在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“以人为本”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确面对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了平稳发展，在各个方面取得了一定的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。

XX年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx公司一路走来的'每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！在此，我仅代表总经办对XX年度工作作出几点总结：

1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。

在上半年，xx公司从旧厂搬移到新厂成立了现在的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，形成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。

2、车间环境卫生得到了很大的改善。

各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我希望在XX年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展“6s”管理，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。

3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。

由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的能力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要面对的各种问题。我们必须要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事可以难倒我们的。今年，也就是说XX年，我希望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求“精益求精，不断创新”的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，“百尺竿头，更进一步！”

工作总结发言稿 篇2

XX年春运历时40天于X月X日结束，票房作为站营收任务的核心部门，在春运中担任着重要的角色，春运期间票房在站领导的统一部署下，在各部门的大力协作下，在票房全体员工的辛勤劳作下累计共完成营收任务XX万余元，占春运营收任务的XX%，取得了一定的经济效益；在社会效益方面，较往年也有大的进步，春运期间票房涌现出的好人好事大小共计X起，减少旅客直接经济损失将近万元，在广大旅客中赢得了一定的好评；在服务质量方面，大力推进“五看满意工程”建设，以营收任务为核心，以《员工手册》为宣贯执行要点，加大顾客满意度建设，想旅客之所想，大造舆论媒体正面宣传报道，严格做到“唱收唱付”，基本上实现了零投诉；在协调沟通方面，部门协调力度加大。今年春运期间票房与站务之间的协调沟通较好，票房随时把握售票动态电话告之站务，联系加班车辆及时输送旅客，而站务随时了解外边班车在站情况，及时告之票房合理售票，因为有效的协调沟通，今年较往年相比旅客的投诉率明显降低。

XX年度票房被评为出席集团公司先进班组，在这里感谢站领导对票房工作的肯定，感谢站其他各班组对票房工作的大力支持，感谢票房全体同仁的共同努力，成绩只属于过去，我们是取得了一定的成绩，但是我们距离一流的车站还有很大的差距，也不得不看到票房在春运期间所表现出的一些问题，很值得关注值得思考。

一、服务质量的标准化、规范化有待提高

票房作为站的文明服务窗口之一，每一个售票员的一言一行，直接关系到旅客对我站的总体形象的认知。

能否在广大旅客中得到认同，票房是很关键的一个枢纽点，票房员工在服务质量方面，虽较以往有大的进步，但是在标准化、规范化日益成为一个企业经营管理核心价值取向的今天，票房有责任也有义务将其进一步深化，进一步规范。为了进一步提升员工的服务质量，下一步票房将借助ISO9001质量管理体系标准，在员工的形体、语言等方面结合本区域本车站的实际情况制定出一套可行的标准，组织培训，循序渐进地融化员工的不规范的行为，大力提高票房员工在服务质量方面的标准化、规范化的操作。

二、操作流程的程序化还要进一步完善

票房目前的'运做流程包括售票流程、调度流程、显示屏操作准则等三大工作流程，针对以上几大流程，票房制定了相关的操作作业文件，但是从员工以往的日常工作中的执行情况来看，还存在某些不足，还有待进一步的修整，尤其在售票操作流程方面，唱收唱付做的还是不够，还没有形成一定的定式，还要进一步的完善，要形成一种工作方法，能够推广出去，创造出一种工作方法的品牌意识。

三、员工解决突发问题的能力明显不够

票房作为一个售票窗口，每天都与不同的旅客接触，在工作过程中难免会与个别旅客发生争执，或是遇到其他突发性的问题，如：死机、停电、输入票号错误、打印机卡纸等现象，票房员工在处理这些问题上，存在明显的不足，有时甚至过于激动，不去主动的学习，缺乏自主能动性，不能找出一适宜的方法去很好的解决。明白自己的不足，才能找出差距，票房在今后的培训或是学习方面，将针对性的进行培训，以加强员工该方面的建设。

四、团队意识不够强

票房作为一个整体，一个协作性的团队，每一个员工都应具备一种“团队精神”意识，这样才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力，但是在票房，员工有时在某些问题上缺乏这种精神，有时会因为一些小问题而争执不下，团队合作的协同效应不能充分的发挥，斤斤计较个人得失，所以在今后的工作中，将着重加强这方面的教育，加强员工之间的沟通，共建双赢。

XX年度站把出席集团公司先进班组的荣誉给予票房，深感荣幸，同时也深感责任更加重大，本人代表票房保证在今后的工作中，兢兢业业，带领好票房这个团队，以站营收任务为核心，加强同站其他各班组的通力协作，为完成XX年站下达的各项任务指标尽心尽力，谢谢大家！

工作总结发言稿 篇3

尊敬的高总、尊敬的李总，各位领导，上午好：

今天，我们很高兴也很激动。一年前交流人员出发前的动员会上，高总和各位领导对我们交流人员的谆谆教导仿佛还在耳边，那天以后，我们交流人员带着领导的嘱托和信任奔赴交流岗位，投身到整个中国电信开展全业务经营的事业中，同时也见证了XX公司在市场上不断壮大的进程。如今我们又回到这里，向各位领导汇报一年以来的情况。

在这段不同寻常的一年里，我们得到了各级领导的高度信任和大力支持，以及XX公司全体上下的大力支持，我觉得，我们不仅是15个交流人员，或说30个交流人员在努力，而是代表了整个XX电信对北方电信发展的关注和支持，体现了整个电信集团对北方电信业务的发展关注与支持。我们在北方交流的这一年时间是中国电信全业务发展重要一年，也是我们交流人员职业生涯中极为重要的一年，是全面进步的一年，丰富多彩的一年。

在这一年里，整个交流团队的同事们严格遵照集团交流工作的精神，牢记XX公司领导对我们的要求，积极深入XX电信的业务发展及经营管理第一线，认真向领导及同事学习，为XX及XX电信的全业务经营付出了辛勤的劳动，在XX与XX电信公司之间搭起了友谊的桥梁。

在这一年里，交流同事们在工作和学习上积极主动，勇于承担责任，注重团队精神。不但交流团队内部十分重视交流沟通，各人在各自岗位上也推动和加强了XX电信本身的业务团队，同时还注意发挥了原工作团队的`支撑作用。在各方面与包括地市人员深入交流，保证经验的XX化、实用化，同时也把XX电信的好的竞争经验介绍到XX公司。在各级领导、同事的关怀和指导下，我们无论在工作能力、工作方法上，还是工作态度，精神面貌上都有了很大的提高。可以说所有交流同志都充分表现了XX电信员工认真、扎实的工作作风，圆满完成了各项工作任务。

同时，交流同志们都不同程度地拓展了原来的业务领域和范围，更加深入地了解了各项业务领域，掌握了更丰富的业务及管理经验。我们根据集团相关要求，结合XX业务发展的实际情况，与XX电信的同事，以及XX交流同事一道，先后启动了加强基础管理、深化经营分析、全面重新设计业务套餐结构，组织了XX全业务套餐的设计，共清理老套餐近万个，及时开放了全业务新套餐体系，在北方率先开通了紧密融合套餐，支持了业务发展。

另外还在多方推动政企、公众渠道管理，建立营销体系、客户维系体系，梳理、建立代理佣金制度，并在商话营销、校园营销、09年三季度、四季度劳动竞赛、集市营销各项营销活动中发挥了重要作用。

交流人员还全面参与了bss优化、升级，oss（资源管理系统）、ocs（实时计费系统）、ods（数据仓库）及维系挽留系统等多个项目建设，其中oss系统XX公司在北方九省率先完成全省系统上线。

另外值得一提的是，我们专业公司支撑北方建设也有了成果，鸿信系统集成公司直接或间接地参与了XX多个行业信息化项目，建立了良好的业务关系，获得了XX电信上下的一致好评。

在这一年里，我们见证了XX电信同事们不畏艰难，勇猛顽强的工作态度；不拘成规，勇于创新的工作作风。交流人员与XX电信的员工一起，设计业务套餐，培训内部员工，上门营销客户，到地市督促业务发展；一同为业务发展不够快而焦急，一同为完成了工作任务而喜悦，与XX电信的全体员工同呼吸。XX电信的移动出账收入从09年5、6月起止住下滑趋势，从7月起稳步上升，同比增长已超过100%，市场占有率从承接时不到3%，目前上升到了5%左右。

在这一年里，我们个人的作用实际上是很有限的。如果说我们对交流公司的发展作了什么贡献的话，不如说是我们与交流公司的员工一起见证了北方电信在全业务经营中不断壮大的进程；如果说我们经历了一年艰苦奋斗的话，不如说是我们被北方电信人艰苦奋斗，辛勤创业的精神风貌所感染；如果说我们建立了XX电信与交流公司之间友谊桥梁的话，倒不如说这个桥梁在交流工作一开始，公司领导把我们送到当地的时候就已经建立，我们只不过是尽自己的力量不断加宽、加固这座友谊的金桥。

一年前，我们全省、各分公司都派出了非常优秀的同志奔赴交流岗位，而今天，我们十分自豪地为XX电信带回了更加优秀的员工。我们交流人员到了新的工作岗位后，一定会发挥在交流一年内所学习到的经验，更多、更好地承担起工作任务，更好地发挥作用。

最后，我们再一次感谢省公司领导、同事，交流公司的领导和同事对我们的极大信任，工作上的悉心指导，生活上无微不至的关心，谢谢大家！

工作总结发言稿 篇4

尊敬的高总、尊敬的李总，各位领导：

下午好，今日，我们很高兴也很激动。一年前交流人员出发前的动员会上，高总和各位领导对我们交流人员的谆谆教导仿佛还在耳边，那天以后，我们交流人员带着领导的嘱托和信任奔赴交流岗位，投身到整个中国电信开展全业务经营的事业中，同时也见证了河南公司在市场上不断壮大的进程。如今我们又回到这里，向各位领导汇报一年以来的情况。

在这段不同寻常的一年里，我们得到了各级领导的高度信任和大力支持，以及江苏公司全体上下的大力支持，我觉得，我们不仅是15个交流人员，或说30个交流人员在努力，而是代表了整个江苏电信对北方电信发展的关注和支持，体现了整个电信集团对北方电信业务的发展关注与支持。我们在北方交流的这一年时间是中国电信全业务发展重要一年，也是我们交流人员职业生涯中极为重要的一年，是全面进步的一年，丰富多彩的一年。

在这一年里，整个交流团队的同事们严格遵照集团交流工作的精神，牢记江苏公司领导对我们的要求，积极深入河南电信的业务发展及经营管理

第一线，认真向领导及同事学习，为河南及江苏电信的全业务经营付出了辛勤的劳动，在江苏与河南电信公司之间搭起了友谊的桥梁。

在这一年里，交流同事们在工作和学习上积极主动，勇于承担责任，注重团队精神。不但交流团队内部十分重视交流沟通，各人在各自岗位上也推动和加强了河南电信本身的业务团队，同时还注意发挥了原工作团队的支撑作用。在各方面与包括地市人员深入交流，保证经验的河南化、实用化，同时也把河南电信的好的竞争经验介绍到江苏公司。在各级领导、同事的关怀和指导下，我们无论在工作能力、工作方法上，还是工作态度，精神面貌上都有了很大的提高。可以说所有交流同志都充分表现了江苏电信员工认真、扎实的工作作风，圆满完成了各项工作任务。

同时，交流同志们都不同程度地拓展了原来的业务领域和范围，更加深入地了解了各项业务领域，掌握了更丰富的业务及管理经验。我们根据集团相关要求，结合河南业务发展的实际情况，与河南电信的同事，以及安徽交流同事一道，先后启动了加强基础管理、深化经营分析、全面重新设计业务套餐结构，组织了河南全业务套餐的设计，共清理老套餐近万个，及时开放了全业务新套餐体系，在北方率先开通了紧密融合套餐，支持了业务发展。

另外还在多方推动政企、公众渠道管理，建立营销体系、客户维系体系，梳理、建立代理佣金制度，并在商话营销、校园营销、09年三季度、四季度劳动竞赛、集市营销各项营销活动中发挥了重要作用。

交流人员还全面参与了bss优化、升级，oss（资源管理系统）、ocs（实时计费系统）、ods（数据仓库）及维系挽留系统等多个项目建设，其中oss系统河南公司在北方九省率先完成全省系统上线。

另外值得一提的是，我们专业公司支撑北方建设也有了成果，鸿信系统集成公司直接或间接地参与了河南多个行业信息化项目，建立了良好的`业务关系，获得了河南电信上下的一致好评。

在这一年里，我们见证了河南电信同事们不畏艰难，勇猛顽强的工作态度；不拘成规，勇于创新的工作作风。交流人员与河南电信的员工一起，设计业务套餐，培训学习内部员工，上门营销客户，到地市督促业务发展；一同为业务发展不够快而焦急，一同为完成了工作任务而喜悦，与河南电信的全体员工同呼吸。河南电信的移动出账收入从09年5、6月起止住下滑趋势，从7月起稳步上升，同比增长已超过100%，市场占有率从承接时不到3%，目前上升到了5%左右。

在这一年里，我们个人的作用实际上是很有限的。如果说我们对交流公司的发展作了什么贡献的话，不如说是我们与交流公司的员工一起见证了北方电信在全业务经营中不断壮大的进程；如果说我们经历了一年艰苦奋斗的话，不如说是我们被北方电信人艰苦奋斗，辛勤创业的精神风貌所感染；如果说我们建立了江苏电信与交流公司之间友谊桥梁的话，倒不如说这个桥梁在交流工作一开始，公司领导把我们送到当地的时候就已经建立，我们只不过是尽自己的力量不断加宽、加固这座友谊的金桥。

一年前，我们全省、各分公司都派出了非常优秀的同志奔赴交流岗位，而今日，我们十分自豪地为江苏电信带回了更加优秀的员工。我们交流人员到了新的工作岗位后，一定会发挥在交流一年内所学习到的经验，更多、更好地承担起工作任务，更好地发挥作用。

最后，我们再一次感谢省公司领导、同事，交流公司的领导和同事对我们的极大信任，工作上的悉心指导，生活上无微不至的关心，谢谢各位！

工作总结发言稿 篇5

新学期已经过去了一个多月的时间，在这一个多月的时间里，学校各项工作有条不紊的进行，全校上下呈现出了良好的发展势头，各个年级各个部门的工作扎实有效，教职工表现出了良好的精神面貌和工作状态，全体学生遵规守纪，教风、学风、校风令人满意。我们的校庆活动深获好评，对内，起到了振奋精神，增强师生爱校情感，增强凝聚力的作用；对外，达到了扩大影响，争得社会各界支持，促进学校快速发展的目的。

年初，学校决定今年10月份召开建校30周年庆祝大会，当时考虑到仅仅召开一个庆祝大会，意义不大，所以我们就把今年全年定为学校的"校庆年"。这个想法定下来以后，学校制定了一个全面详细的校庆方案，进行了明确细致的分工。我们这一年的校庆活动包括：一是在新闻媒体（大众日报、济宁日报、邹城电视台、邹城教育网）上发布校庆公告，进行系列宣传报导；二是建立校庆网站；三是开展校庆征文；四是编制校庆系列资料（包括：制作建校三十周年纪录片、编辑校史图书、编辑校庆画册、编辑优秀征文选、编辑家庭教育成果汇编等）；五是举行系列校庆集会（包括：新老领导班子座谈会、离退休教职工座谈会、学校周边单位领导座谈会、曾在四中工作过的部分同志座谈会、优秀学子报告会、庆祝大会、校庆文艺演出等）；六是以校庆为契机整治校园环境，打造具有四中特色的、内涵丰富的校园文化。截止到10月9日，我们的各项活动都达到了预期目的。10月10日上午，我们隆重召开了建校30周年庆祝大会，下午在钢山剧院举办了文艺演出，校庆活动达到高潮。

目前，校庆活动暂告一个段落。回顾这半年多的时间，我们围绕校庆所做的各项工作都可圈可点。

第一，我们的校园环境整治一新，布置更加合理，更加简洁大方，更加赏心悦目

我们的校园文化形成了我们自己的特色，我们不模仿其他学校（我们不盲目跟进，根据四中的地理位置，根据四中多年来形成的文化积淀打造自己的特色文化），其他学校也模仿不了我们。

第二，我们的校庆氛围很浓，宣传力度很大，参与面很广。

我们的校庆网站内容非常丰富，点击率很高；我们召开的几个座谈会，争得了前两届领导的支持，争得了离退休教工的支持，争得了社会各界的支持；我们举办的校庆征文活动，得到了广大师生的积极响应，广大师生踊跃投稿，许许多多的稿件都表达出了浓浓的爱校情怀，让人感受到了一种很强的凝聚力和向心力。

第三，我们的校庆资料丰富齐全，堪称精品。

无论是我们的纪录片、校史图书、校庆画册、优秀征文选还是家庭教育成果汇编，可以说样样是精品，件件是精品（质量高、内容丰富、很有参考价值、保存价值）。因为负责每一项资料的同志都是用心在做，都付出了大量的时间、大量的劳动、大量的精力、大量的心血。

第四，我们的庆祝大会隆重、热烈、简洁、圆满成功。

从拟定邀请人员，到请帖的发送，再到座区的划分；从大会氛围的.营造，到迎接来宾的程序；从挑选迎宾人员，到每一个教职工的服饰；从来宾行走路线，到会场秩序；从整个场面，到每一个标语口号；从确定讲话人选，到撰写讲话稿；从来宾领取资料，到给来宾佩戴鲜花进入会场，等等，我们考虑到了每一个细节。细节决定成败，周密的考虑部署换来的当然是完美的结果。所有来参加庆祝大会的人都赞不绝口，全体师生更是群情激昂，人心振奋。四中就是四中，凡事都追求精致精细，事情要么不做，要做就做到最好，这是我们所追求的，也是绝大多数人对我们的评价。

第五，我们的校庆文艺演出为校庆活动锦上添花。

无论是节目本身还是演出效果都震撼人心，水平很高。

也就是说，我们的校庆活动是非常成功的，校庆活动的成功在于每一个人的精益求精，无论怎样安排，无论安排谁做什么，都能愉快接受，并且竭尽全力做好。在校庆筹备工作中，根据分工，很多同志在做好日常工作的同时又多做了大量工作，又多付出了很多心血，他们工作起来不分白天黑夜，没有完整的节假日。培义同志负责校史的编写，从组稿到修改再到编辑成书，投入了很多精力；政涛同志负责整台文艺演出，从节目的选择、编排到舞台布置再到演出效果，动了很多心思；徐霞同志负责学校纪录片的制作，负责整体方案的制定，负责校庆网站内容的审定，负责文字材料，负责校庆氛围的营造等等，各项工作都考虑得非常周到细致；刘庆法同志负责校庆画册的制作，也是精益求精，费了不少功夫；贾凡柱、孟勇两位同志自己钻研做校庆网站，扩大了学校的影响力，为校庆、为学校增色不少；步士良、杨发忠两位同志在校园环境整治，在后勤保障方面做了大量工作；克峰同志暑假期间带领盛作夫、黄修峰等同志进行家教成果的收集、审稿、编录工作，非常辛苦；邵德生同志在校园文化布置和校庆资料的印制方面投入很多精力；刘卫红、汤克峰、盛作夫、步士良、杨发忠、刘庆法、张萍、孙健、曾庆波、朱兰、田营、孔燕、徐俊等几位同志都参与了校史资料的收集整理；屈冬梅带领几位音乐教师加班加点排练节目，联系演职人员、联系赞助单位等等；还有语文组的一些同志在校庆征文活动中做了不少工作，还有许多同志积极主动为学校提供学生信息、提供照片等资料。

当然，校庆活动的成功不仅在于明确具体的分工和各自的努力，还在于全体人员的齐心协力，在于全校上下的精诚团结。全体教职工在各自的工作岗位上尽职尽责、尽心尽力，不给学校添麻烦，保证各项工作正常高效运转，保证校庆活动成功举办。可以这样说，没有正常的教学秩序，没有稳定的教风、学风、校风，没有良好的社会声誉，校庆活动也不会成功。

特别需要说明的是，爱秀同志因为抓毕业班，除了安排她负责优秀学子报告会以外，没安排校庆筹备工作方面具体的任务，目的就是一个，让她一心一意抓毕业班的教学，今年中考取得优异成绩，不仅给校庆献了一份厚礼，还使得我们每一个人脸上都感觉有光彩，使得我们的校庆活动搞得理直气壮，假如今年中考成绩不突出，我们的校庆活动搞得再隆重，我们的心理也不会轻松，我们也高兴不起来。

在这里，我要真诚的对所有为校庆出力流汗的同志们，对全体教职工说一声：大家辛苦了！谢谢你们为学校所做的一切！

30年校庆，对我们来说是一个新的起点，也是一个加油站，在今后的工作中，希望全体同志继续保持爱岗敬业、爱校如家的优良传统，保持"校兴我荣，校衰我耻"的责任意识、大局意识，保持团结协作、精益求精的工作作风，保持不甘落后、永争一流的精神状态，努力做好各自的工作，为学校的不断发展、不断进步做出更大的贡献。