个人培训学习总结
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个人培训学习总结 篇1
XX年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》 (国发〔XX〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔XX〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从XX年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
一、加强领导,精心组织,制定实施方案。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
二、 加大宣传力度, 强化监督管理。
加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难,在市总保障部牵头协调下,此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行,学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书,明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项,合作开展“家政服务工程”培训。
在“家政服务工程”培训的工作过程中,学校按照“家政服务工程”培训的要求,组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核,及时发现合作单位在培训过程中存在的问题,及时整改。我们通过各种措施,派教师下去,送培训上门,把课堂放到合作家政企业和工会组织中,方便家政学员来上课,使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费,在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识,较好地完成了此次培训任务。
三、“家政服务工程”培训具体措施
1. 确保“家政服务工程”培训师资力量
根据“家政服务工程”培训对师资的要求,聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师,烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
2. 加强“家政服务工程”培训硬件设施建设
根据“家政服务工程”培训对硬件的要求,购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器,让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便,我们就在家政企业中开设培训场地,利用家政企业的一些设备,完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员,联系了10户老客户家庭,老师每次带5名学员,在其中一个家庭里,现场培训、指导操作,直到教会。3. 积极落实“家政服务工程”培训招生
对“家政服务工程”培训的招生,我们是根据家政企业需要,以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工,我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传,来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性,也使培训后的就业有了方向。XX年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
4. 精心开展“家政服务工程”培训具体实施
根据“家政服务工程”培训的要求,按照商务部《家政服务员培训大纲》,制定培训实施计划,安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程,集中授课80课时,自学70课时。上课实行点名,认真填写《培训学员出勤簿》,对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员,家政企业优先推荐工作岗位,让学员对培训有积极性。每期培训结束后,都要进行理论和实际操作的'考试,并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理,反馈、修正。
四、“家政服务工程”培训的验收
为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作,迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来,我校 “家政服务工程”培训工作人员,布置考核场地,准备考核素材,组织参加考核的学员认真迎考。对合作培训单位交上来的培训材料(培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格证书、《家政员合同》和《服务合同》)按照考核的要求,进行了梳理、归档,最后装订成册,总共有15册,上报给市商贸局存档备查。通过大家的努力,考核小组评定我校培训合格率为84%。
五、“家政服务工程”培训的就业和效果
根据“家政服务工程”培训对就业的要求,我们开始招生培训时就考虑到就业的问题,使培训有目的性,可操作性。由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工,培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同,通过这种措施来保证培训后的就业。如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。
大部分学员在本次培训中,家政理论和操作技能都得到明显提升,大家都非常珍惜这次培训机会。如市二医院的保洁员工劳礼菲说道:“参加了此次培训,学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌,自己的服务意识得到了很大的提高,在平时的工作中,我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。除此之外,我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中,运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识,使得客户十分满意。我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运,我更希望以后能有更多类似的学习机会,我会认真学习,把学到的知识用到工作中去,提高自己的服务水平,让客户更满意。”
另有学员xx,女,来自安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。她刚来到杭州时,由于年龄大没什么文化很难找到工作,在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。刚到公司,问她会不会做卫生,身为家庭主妇的她,自信地说“没问题!”,当时家政部的业务很忙,工作人员不足,就把客户的单子派给她去做,结果情况不好,多次遭到客户的投诉,公司意识到这个问题很严重,只好让她在家休整待训。 XX年12月,杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训,公司通知她也来参加,通过培训后,李祖玉的业务能力得到明显的提升,公司重新安排她的工作,恰逢春节忙季,她所服务的客户十分满意。年终,在公司组织的星级员工评比中,她被评为“明星”员工,如今成为公司家政服务员中的骨干。六、 “家政服务工程”培训主要存在问题
1、由于 “家政服务工程”培训是首次开展,对此项培训工作熟悉不够,加之学员的流动性较大,在市总工会保障部的领导下,我们是摸索着前进。
2、实训的设备需要进一步采购、更新、改善,授课师资力量需要进一步加强,以适应“家政服务工程”培训工作的要求。
3、参加培训学员的文化程度普遍较低,因大量培训学员来自贫困的地区,文化基础素质较差,受教育程度低,故对培训的接受能力较弱,对开展培训的效果有影响。
4、对“家政服务工程”培训宣传不够,希望政府有关部门也要加强家政服务培训的宣传力度,出台相应措施,体现培训与不培训的差别。
作为“家政服务工程”定点培训学校,今后要进一步做好宣传工作,提高家政服务培训的层次,提高家政人员的服务水平。针对家政人员低文化的特点,学校要加强文化知识的补课,使家政人员更好地为杭州生活品质之城建设作贡献。
个人培训学习总结 篇2
自从20xx年7月26日春雷班开始开课以来,学习已经超过半年的时间,此课程培训内容全面,培训教师专业,给我带来很大的启示和帮助,学习到老师以及前辈们的受教的知识和技能,培训课就像一面镜子,让自己看到了自身在思想上、业务上、心态上、学习上都存在很大的不足,并且得到解决的途径和方案。同事也在此培训过程中总结分析,吸取各位教官老师自身的一些优秀品质,自发的不断完善提高自己,养成良好的职业工作状态。具体表现如下几个方面:
一、态度决定一切,理念产生力量。
从培训班的学习过程中,不管做什么,态度是必须端正,也是第一要素,这也是培训课程中领悟到的第一个重要方面。为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。为学习,我将全力以赴!"一开始我就把它当作我的"小闹钟",时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个部门的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,理论落实至实践。
所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的.坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态;几乎每堂课老师都是理论开局,以我司实际案例作为学以致用的分析实践,这些都充分体现了老师们的良苦用心,也同时汇聚集体智慧来解决我们现实工作中的一些棘手的案例,促使我们在现实工作中习惯采用学习到的这些工具来处理,实现统一员工人生观、价值观。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自集团公司各部门伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。
三、提升专业技能,充实业务知识
国内外多家公司的不断入驻,带给我公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善基层管理体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升我们员工的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升各险种专业技能的培训,学习和吸收先进的管理知识、服务理念、财务知识、销售技能等综合技能是本次的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑,周到安排和精心设计的。尤其是21世纪对开创力构想的培训,我真是受益匪浅,对我来说真正颠覆了旧思维。通过各位讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理、沟通上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。我们正处于工业转型扬帆启航的大好时期,同时,我作为一名经验不足,硬件条件不理想的市场销售员工,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,亟需补充学习实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程还没有结束,新的一年新征程刚刚开始。我将希望从接下来的培训班中学到更多的知识、态度、习惯、技巧等,为武装强大公司员工,凝聚团队精神,开创公司新天地做好基础铺垫工作。也希望从培训中学到的实践到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中坤全体人员共同的光辉事业而奋斗!
个人培训学习总结 篇3
5月18日至23日,昭通市民政局组织了以昭通市民政局基层政权科、社工孵化基地、昭通市惠民社会工作服务中心负责人及部分项目负责人的考察组先后深入广东、四川等地参观学习。同时与广东省社工师联合会友好协商,初步达成了由广东省社工师联合会无偿组织专家、督导团队支援昭通,为昭通市社会组织和社工人员进行为期7个月的督导培训。通过这次考察提高我们对社工的认识,明确自身的工作目标,认识昭通本土机构发展存在的问题,规划孵化中心运营与社工组织发展。
在广州为期三天的考察学习中,我们走访了广州社工联合会,它由七十三家社工机构总部组成,每个机构在服务领域中都有自己的特色,有的机构在此进行外展服务。
人民街大新家庭综合服务中心,这是一个人员混合型社区,该社区共居住着8752位居民,其中老人有八百多位,人民街大新家庭综合服务中心有计划地将每周开展的.活动内容做成海报张贴在社区的宣告栏,到活动开展时会有很多人来参加,以此说明在该社区居民对社工的认知度足够深,也表明家综服务中心开展的活动对居民们起着积极的作用。
在四川省都江堰市参观了上善社会工作服务中心、都江堰市华循社会工作服务中心与都江堰市社会综合福利院,让我们体会到灾后重建离不开政府的大力支持,在都江堰市各社工组织常联合在一起做活动,比如义演…
通过这次学习考察,我们深刻认识到了以下几点:
①无论是社工组织还是孵化中心的整体发展都离不开政府支持,发展的过程中有较硬的财政力量支撑社工明天的发展才会是美好的;
②每个社工组织必须要有强大的团队力量与富有能量的带头人,机构发展过程中才能让一线社工看到正能量与希望;
③每个地区要想让一线社工做得更好,必须要有无数次专业或者跨专业的培训,以此激发社工在开展活动中有自己的创新能力;
④减少社工的流失性必须从社工的薪资待遇与福利着手,比如政府可出台关于社工待遇的相关文件;
⑤要想让社工深入民心,前提是对政府领导以及各基层工作人员宣传社工知识,由点及面。
个人培训学习总结 篇4
化学远程培训个人学习总结
通过远程培训的学习,使我认识到教师要加强自身的素质培养,最重要的就是要学有所长、爱岗敬业,具有奉献精神。还要有过硬的专业知识,要勇于承认别人的长处,取长补短,加强交流和沟通,充分利用教学过程中所具有的德育教化功能,因此,我在平时工作中注意加强自身专业以外的文化知识以及素养的学习,学做心胸宽广,品德高尚的人,不断开拓综合与专业学科相关联的边缘学科知识。在工作中认真负责,对人诚恳,思想端正,以大局为重。在教学上有自己的教学个性风格,为自己树立长远计划,通过实践、反思、研究三位一体的教师专业化发展的途径加强自己专业化的提升,多实践,勤反思,多记读书笔记,让反思贯穿自己的教师专业发展学习中,不断的完善自我,超越自我。
通过近两个月的认真有效研读、看视频、写研修日志、写学习心得、与本班级学员及其它班级相互交流、互评、跟帖、提问等的研修,学习收获很大,现将学习情况进行总结: 备课问题诊断与解决
1、教学目标要具体,不管采用什么教学方式与手段,都必须有明确的针对性和目的性。注意学科之间的`综合,以学生为本,建立平等互动的师生关系。
2、“备课”不等于“背课”教师要树立正确的备课观,课堂教学是由师生双边的活动构成的,要树立自己独特的教学风格。
3、处理好“预设”和“生成”之间的关系,预设要适度,要留有空间。在教学过程中,则应关注学情,准确把握“生成”,拓展学生思维空间。
4、重视教师的第二次备课“课后备课”。必须尽可能地征求学生的意见,细心记录学生的反映,能更好地促进课堂教学,为学生全面发展服务。
5、注重课后反思,每节课后如果都能够静下心来深入反思一下自己的教学行为,对今后的教学工作一定会起到事半功倍的效果。
6、关注学生主体,合理使用媒体课件,有效辅助教学。
个人培训学习总结 篇5
时间匆匆的流逝,而我们的暑假生活也即将告一段落,回想着我已经成为过去的暑假生活,不仅仅趣味,并且让我学会了许多的道理。
暑假生活,是伴随着炎热款款而来。而炎热的夏季往往是考验人毅力的时候,每个人的毅力不一样,但求知的大门永远敞开。就看远处的你我愿不愿走进。走过了炎热,也就代表你走上了一个新的起点。
随着那炎热的'夏季到来,我听说学校要办数学奥赛班,我报名参加了。可是许多同学怕热怕累在家避暑乘凉。也就把这大好的学习机会错过了。俗话说:“学无先后,达者为师。”只要我努力利用这个暑假,我相信我必须比那些没补习的同学见识广、收获多。
最终到了开学前几天,天气凉爽,我每一天早到校,认真听教师讲课,仔细记录,把不明白,的问题画上圈,问教师。没过几天,天气逐渐增热,坐在教室里一丝风也没有,头昏脑胀,心烦意乱,树上知了不停的叫。教师讲课我一点都听不心去,我打了退堂鼓,不想了去了。
我无意中看书,看到童第周这篇课文,童第周学习十分差,但他艰苦努力,早上、晚上都合理利用学习,从最终一名成为第一名。我从中受到很大的启发:无论做什么事要想成功,必须付出辛勤的劳动和汗水,才能获得丰收的喜悦。这又使我想起一句名言:“一分耕耘,一分收获。”多么好的名言,我的精神一下子提上来了,我找到了精神需要的补品。向以往那样,我又好好学习,每一天教师带我们去知识的海洋,攻破了一道道难关。得到了一份份完美的战利品。我们高高兴兴地捧着战利品,等待下一关的挑战。时间如流水,一去不回到。在这短短的时间里我们得到教师的培养,知识的浇灌。并使我们坚定了信念,锻炼了意志和不断学习攀登的精神。
这个暑假生活,我学到了许多在课本上没有的知识,也让我感悟到生活中的许多的小道理,让我终生受益。
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