年终考核个人工作总结
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年终考核个人工作总结 篇1
德育工作是学校的首要工作,是保证学校正确的办学方向和保证学生健康成长的重要环节。本学期德育处在赵涛征主任带领下,结合我校实际,努力加强德育队伍建设,深化德育管理,拓展德育活动空间,使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高,体现学校德育工作的导向、动力、保证作用,实现了本学期德育目标的要求,取得了一定的成绩,现就德育工作情况总结如下:
一、狠抓学生常规管理,加强养成教育。
养成教育是学校德育工作的基础,我们以《中学生守则》《中学生日常行为规范》为准则,严格执行《运城中学学生行为奖惩条例》,以班级量化考核为具体抓手,每月一个工作中心,每天一个检查重点,逐步强化。并且通过检查、监督、通报、反馈等手段既注重检查结果,更注重教育过程。
我们制定了班级量化管理细则,对学生一日常规提出明确要求,各班级能利用班会认真学习贯彻落实,同时德育处对值日工作进行改革,制定了严密的值周管理细则,德育处所有人员每两人一岗流动检查,实行岗位负责制。各值日人员同心协力,检查公正,管理透明,发现问题及时向班主任反馈,从而过细过实地抓好过程管理,切实发挥德育值日组管理职能。学校常规管理呈现出一派喜人的态势,校园整洁有序,无一卫生死角,两操整齐划一,深受社会好评。
二、礼仪教育多想点子,成效显著
我校持续开展礼仪教育,逐渐收到成效。在我校积极开展礼仪教育以来,全校师生员工综合素质不断提高,拾金不昧的现象不断涌现。4月初平定一中兄弟学校来我校参观,对我校学生礼仪素养给予了高度的评价。
(1) 注重宣传和落实。
为了更好贯彻礼仪教育,德育处带领全校师生群策群力,想尽心思,通过多种形式在全校范围内营造礼仪空间。真正做到:入目,到处可见礼仪提示;入耳,到处听到礼仪教育的声音;入心,礼仪教育要促动每个人的心灵;入魂,把礼仪教育溶化在血液中落实在行动上。
德育处不但通过电子荧屏标语、国旗下的讲话、班会等多种形式大力宣传礼仪教育,而且还派专人细化礼仪教育知识,整理相关文字材料分期发放到各班级,组织各班通过班谈、板报等形式加强宣传、教育、规范和落实。并且组织老师们编写了礼仪教育校本课程,通过这些工作让全体学生“知礼”,了解礼仪内涵,学会遵守相关礼仪规范。
(2)颁布《运城中学礼仪之星评选方案》,筹建班级礼仪教育推行小组。
德育处暨《运城中学礼仪之星评选方案》颁布并实施后,又积极筹划和协助各班建立文明礼仪推行小组。目前各班礼仪小组人员已经确定,下一步这些成员将配合学校做好礼仪教育工作,并积极策划组织富有班级特色的礼仪教育活动。
三、高度重视各类德育实践活动,影响深远。
(1)环保志愿者活动异彩分呈,注重实效。
开学以来,山西省运城中学在全校范围内掀起了环保志愿者活动。活动中各班志愿者披挂条幅,深入校园,义务拾检校园垃圾,制止边走边吃、随手乱扔食品袋等行为,向同学们宣传环保理念,倡议大家从自身做起,积极维护洁净的校园环境。此外各班老师始终与学生一起,共同组织,共同参与,既收到宣传教育的效果,又锻炼了学生能力,还拉近了师生感情。校内环保志愿者活动圆满结束后,我们精选各班环保志愿者标兵共计70名,并与区环保局联手组织这些同学深入本地著名旅游景点五老峰景区宣传环保。
这次环保志愿者活动成效显著,影响深远。《运城日报》、《山西新闻网》,山西经济台、山西黄河新闻频道、山西科教“都市110”栏目等新闻媒体都在第一时间做了相关报道。
(2)毕业典礼活动,场面感人,激人奋进。
德育处本学期初,就开始研究部署20xx届学生毕业典礼工作,为了该活动举办成功,德育处全体同志群策群力,经常加班加点反复研究相关程序和细节。5月3日, 20xx届学生毕业典礼在学校运动场隆重举行,效果良好。该活动秉承德育处礼仪教育这一德育阵地,充分发挥典礼、仪式的教育功能,重在进一步强化学生对自我、对校、对家、对社会的责任意识,形成积极向上的情感态度,为学生迈向人生新的历程鼓劲、加油。
(3)后进生帮扶活动持续有效,引起震撼。
我们高度重视后进生帮扶活动,通过好朋友计划以及导师帮扶责任制等多种措施切实帮助他们纠正不足,健康成长。
5月19日下午德育处召开各年级帮扶大会。会上高二、初二年级介绍了他们此项活动的.开展情况,并推荐了高二年级任泽鹏、段晓敏、侯晓栋、孙瑞阳、陈悦等五位同学,初二年级薛振飞、张淼、李岩等三位同学作了典型发言。这些同学袒露心迹,话变化、谈感受。他们真诚的交流引起了所有与会者思想和心灵的震撼。会后德育处结合帮扶工作开展情况,制定了《行为考核条例的补充说明》。明确规定,被帮扶同学只要奖励分达到15分,并由班主任提名获得过一定进步加分就可以提出申请,减免相关扣分处分。这项措施旨在给每一个同学创造发展的机会,增加改变自我、成就自我的希望。望大家积极努力,团结向上,把握机会,创造未来。
四、弘扬师德,树立典型,加强班主任队伍建设。
为了激发广大教师的工作热情,我们定期推介优秀班主任,将他们的典型事迹通过电视形式向大家展示,生动的事例充分调动了广大教职工的工作热情,使大家学有方向,赶有目标,形成你追我赶的良好工作局面。
在工作中,我们还利用德育工作渠道,积极努力,多方联系为学生成材,教师成名拓展渠道。
此外还注重加强班主任培训,提高班主任素质。本学期我们分别召开了各年级班主任培训会,交流会,定期召开班主任工作总结会,使一批工作敬业,富有创意的班主任受到学校公开表扬,为班主任水平的提高,奠定了良好基础。针对文科班特点,我们还召开了文科班主任工作研讨会议,所有文科班主任积极总结经验、分析现状、发现问题、共商策略。
这些活动使广大班主任全身心扑入到工作中去,班级管理措施实,热情高,方法活,…………等老师,班级管理有声有色,班风正学风浓,有明确的奋斗目标,班集体凝聚力强,养成教育好,在管理积分中排在前列。
五、抓好校园卫生工作,创造美好校园环境。
三月以来,气候渐暖。为创设干净、卫生的校园环境,德育处加强了对各年级组、办公室、教室、寝室、公共场所卫生检查工作。并制定《教室卫生考核细则》发放到各班,下一阶段将根据细则要求随时验收,并与班级量化考核结果相挂钩,并计划每月评选出10个样板教室和宿舍。并对相关班级给予相应加分奖励。
四月下旬,在赵主任的带领下,德育处组织对高一、高二年级推选的20个候选样板教室进行了检查和评选。经过细致检查、严格评比,最终评选出6个样板教室;高二年级439班、430班、443班、442班、高一年级454班、473班,以上这些班级地板干净,没有卫生死角,教室文化丰富多彩、新颖独特,物品摆放整齐,尤其是高二年级书桌整体摆放整齐,希望其他班级向以上样板教室学习。
此外,祁霞和李文宏老师不辞辛苦,顺利完成了基础年级学生的体检工作,并为学生建立了规范的体检档案。
高考前夕,为了给全体考生和考务人员提供一个整洁优美、卫生健康、安全有序的工作和生活环境,使广大考生能更好地发挥能力,取得优异成绩,德育处高度重视卫生工作。一是思想上高度重视,成立了“爱卫会”领导小组。二是制定制定卫生检查细则。针对这次高考考点要求,我们进一步制定了相关卫生检查细则,同时也做到了由各领导小组负责抓好制度的落实和检查工作。三是做好保洁公司协调工作。此外检查措施落实到位。每天派专人对学校餐饮、环境、考场、公寓、厕所卫生对及医疗室管理等六大方面进行检查,并登记、反馈,发现问题限时整改。我们还六大卫生重点包干到人,一人承包,全面负责。同时还做到了卫生管理公开透明、全员参与,欢迎社会监督。
六、抓好学生安全工作,确保万无一失。
七、存在的问题和今后的努力方向
总之,本学期我校德育工作成效显著。许多活动受到媒体的关注和宣传,也引来了许多兄弟学校的观摩和学习。如4月初平定一中兄弟学校来我校参观,对我校学生礼仪素养给予了高度的评价。5月中旬长治一中教育同仁来我校交流学习,他们高度评价了我校德育管理工作,充分肯定了我校礼仪教育活动。特别是对我们中午诵唱活动赞赏有加。
当然,本学期德育工作虽然取得了较好的成绩,但也存在着明显的不足,主要有以下几个方面:
1、校外德育阵地建设缺乏特色,无法建设更有影响力的社区德育组织,在今后工作中应加强社区德育组织机构建设,争取更多的社会支持。
2、德育活动开展形式相对单一。在今后德育工作中,应多采用请进来,走出去的办法,采用多种形式,通过多种途径丰富学校的德育教育。
3、在今后的工作中,应加强德育工作的整体性、可操作性、科学性,还要注意德育工作的层次性,相信在未来的学期里,我们的德育工作将会取得更好成绩。
年终考核个人工作总结 篇2
一、加强政治学习,坚定政治信念。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动指南,认真学习抗震救灾精神和载人航天精神,增强军人核心价值观的养成。认清形式、与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致,不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关系,积极参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度,强化作风纪律作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
三、强化业务学习,增强服务意识医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。参加了医院组织的到某某军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的'工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。
四、崇尚新技术,发展新业务在外科周主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,了解了经十二指肠镜乳头切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。 “金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
忙忙碌碌又一年了,在肿六,在这平凡却不平淡的岗位上,有过辛酸也有欢乐,当然也在成长。记得近一次的护理质量考评,检查制度,说实话,那是所有护理质量考评中最让我们头疼的检查,那天我上班,看到主任她们来我很紧张,但是看到大家都很积极的迎上去,护士长也在旁边,我心安定,大家一起努力,检查后,大家一起讨论,相视而笑的感觉印在了我心里。在应对检查上我比以前从容多了,所以我觉得我们是一家人,是一家人就会互相关心,互相鼓励,我就会对家人给以绝对的支持和理解。
在这一年中,我严格遵守医院及科室的各项规章制度,尊敬领导,团结同事,关爱病人,踏实工作,做到优质护理。
在工作上,严格“三查”“八对”。
当然,我身上还有许多不足之处,我这人心直口快,说话不考虑到后果、不懂得分寸、不会分场合和运用说话的技巧,同样的语意,别人可以说的婉转,而我却会表达的生硬使人难以接受,这在与病患沟通方面是最不能有的,xx年是大力提倡优质护理服务的一年,我的肿六病区是带头示范区,我们的护士长希望我们能做出出色成绩,优质护理尤其体现在服务方面,对于患者我们护士不但要微笑服务,细心的观察病情还要耐心解答病人的疑问,而我缺的正是这分耐心,虽然在护士长的细心帮助和教导下,自己的这些毛病虽然改了不少,但仍有不足。
在这即将过去的一年,我的个人生活也发生了巨大的变化,孕育了个健康可爱的乖宝宝,休了四个半月的产假,刚回到护理岗位时有很多很多的不适应,在家人的支持和护士长及各位护理姐妹的帮助下顺利过渡。分娩不但让我的家庭生活更完整,也让我个人意志变得更加坚毅,有耐心、爱心更加细心。学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决事情。
现我对自己这一年的工作做如下总结:
每次和医生一起查房,都让我学习到了知识,也更加了解病人病情,可以更好的为病人护理。积极参加了江西省妇科肿瘤中心学习班培训,通过培训我提高了业务理论及操作水平,同时参加了在职人员继续教育,报考了赣南医学院成人教育护理专业本科,并顺利通过了考试,以此为契机加强自我专业理论学习,提升专业素质。
构建一个良好的工作环境,还有一个很重要的因素,就是工作伙伴。每个人都是有个性的,我觉得和人相处并不见得是一昧的迁就,而是尊重。就像我前面说的一样,护理工作很琐碎,可是又环环相扣。在护理工作中,我们不能做到独善其身,因为你好,并不代表整个团队好;你差,就会影响这个团队。我们常常说,工作压力很大,这个压力来自于病人对你的要求,来自于领导对你的期望,也来自于工作伙伴的和谐。我希望自己在以后的工作中继续保持和工作伙伴良好的关系,因为我相信尊重是相互的,与人方便就是与己方便。
为了减少患者对疾病的恐惧责作护士要多与患者沟通,化疗病人脱发是常见副反应,要正确引导患者面对,在我的组员里田青,刘佳可是理发的能手。
其实学习东西最多的地方还是在肿六了,这也和护长有关,因为我们护长是个很注重各方面细节的人,所以很多工作都会做的更到位一点,就比如说巡回、查对、宣教等等。虽然这些在工作中的份量不大,但是却很重要。有一句话说“细节决定成败”所以细节一定要做好。在肿六学习的东西是每天的点点滴滴累积起来的,学无止境,在以后的工作中我会继续认真学习。
在即将过去的一年,我感谢护士长在生活上的关心和在工作上的指导,珍惜和同事们相逢相知相处的缘分!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感受生命和生活的美好,去创造一个更加灿烂的未来!
年终考核个人工作总结 篇3
20xx年即将过去,全年的工作任务也临近结束,回顾本年度的工作,有收获也存在一些不足之处,我对大堂经理工作岗位今年的工作状况进行了总结。
作为大堂经理,日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户,力保网点全年任务有序完成。目前,大堂经理岗位人员努力完成本岗位职责,热爱工作、用心服务,能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。但在今年的工作中还存在许多不足之处。
首先,客户反映最多的问题就是平均等候时光较长,在客户办理较复杂业务时,窗口占用超多时光,在网点硬件条件不足的状况下,办理简单业务等候时光延长,产生部分客户不满。作为大堂经理,务必做好营业厅的引导分流工作并在客户等候时光较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口,有效保证实现客户需求。在新的一年中,本岗位员工务必做到时刻关注客户需求,适时调整窗口,保证窗口开放数量,减少客户投诉。
其次,透过神秘人调查结果显示,目前在标准化服务方面做的'还不够全面到位,在接待客户的过程中减少了对其他客户的关注程度,客户离开有时缺少告别语。在日后工作中,务必总结教训,安排专人负责取号机进行迎宾与送别,严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导,坚持标准化服务流程。
在下一年度的工作中,我岗位人员要持续工作热情,为客户带给高质量的服务,坚持联动营销,善于发现客户的潜在价值推广我行产品,提高厅堂管理潜力,对三方驻点人员严格要求,维护农行形象,期望在20xx年,团结网点力量,为我网点的工作打开一个新的局面。
年终考核个人工作总结 篇4
一、招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到xx人才市场进行招聘,但xx人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
二、人员在岗情况
酒店现有人员共计169人,其中行政办公室9人,财务部19人,后勤部9人,市场营销部14人,餐饮部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,厨房24人,质检部2人,人事部1人,前厅部9人,在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人,总监2人,经理9人,副经理7人,主管5人,领班12人,员工139人,督导层以上人员占人数的19%,员工占总人数的92%。
三、劳动工资
自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。
四、人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况,结合部门意见,淡旺季最低编制如下
淡季人员旺季人员
客房部:30人+3人
餐饮部:25人+3人
厨房:24人+4人
市场营销部:14人
后勤部:9人
财务部:19人
行政办:9人
工程部:17人
保安部:14人
人事、质检部:3人
前厅部:9人
计:169人共:+10人计:179人
但从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型酒店中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最理想的办法。
以上对20xx年工作的总结,本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺,
4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的.档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于知识面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。
针对上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决,计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。
个人操作
(1)密切关注劳动力市场信息,和同行各级岗位信息,根据酒店经济效益和工资总额增加情况,适时提出员工工资及福利调整建议方案。
(2)针对酒店的行业特点,贯彻实施政府有关的各项劳保政策,协助建立完善劳动用工规章制度,严格依法用工,针对员工提出的合理要求,认真妥善的予以处理。
(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请,加班及补休。
(4)根据酒店实际经营情况,分析酒店人员需求,提出合理调整人员结构方案,确保人力资源的共享,及合理使用。例如:餐饮的员工如果也能做客房服务员,前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐,保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支,又给了员工多掌握服务技能的学习的机会,可谓是两全齐美。
(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。
(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。
(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。
(9)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段,进行如:春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情,调整员工心态,以饱满的精神状态投入到对客服务当中去,有快乐的员工才会有快乐的客人。
(9)做好人力资源开发工作,不断提高酒店管理人员和员工的整体素质,为酒店各部门准备好后备人才,随时为酒店补充好各级员工。
(10)定期与各部门沟通,检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实,避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。
(12)对员工提出的薪酬问题,要深入了解情况,处理调解,既要维护酒店利益又要使员工理解接受。
(13)保持与各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流,及时掌握同行最新信息。
(14)做好所有员工的人事档案的保密工作,落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。
2、人事培训
制定部门的培训计划,并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划,让酒店员工都能成为多面手。
3、办公物料
本着节约每一张纸,每一支笔的原则,进行部门耗用物料的申购和领用。
4、安全责任
做为部门的安全责任人,随时注意部门的日常防火及安全隐患。
5、跨部门及分部门协调
(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。
(2)与其他部门做好沟通,配合质检部处理员工的投诉。
6、需进一步掌握的知识和技能
熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度,掌握各部门用工和培训情况,熟练操作电脑、熟悉word、excel等软件的使用,以便于更好的为酒店服务。
以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将人事工作提高一个新台阶。
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