保险工作总结

微文呈现整理的保险工作总结（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

保险工作总结 篇1

本人作为企业工伤保险专员，一直致力于提高工伤保险的宣传和推广工作，为企业的员工提供更加完善的保险服务。在过去的一年中，我认真履行工作职责，抓好工伤保险日常工作，取得了一些成效和经验。

首先，在工作日常中，我不断加强与企业其他部门的'沟通与合作，争取更多支持和配合，保障了工伤保险工作的正常开展。同时，我也充分发挥了自己的专业能力和优势，及时回答员工的有关工伤保险的咨询和问题，有效增强员工的保险意识和知晓率。

其次，在工作中，我也十分注重工作的组织与管理，建立了健全的档案和统计制度，规范了保险事务的开展流程。并且，我还通过定期的数据分析，发现了一些员工保险事故引起的安全隐患和管理漏洞，以便在今后的工作中，针对性地加强管理和措施，预防类似的事故再次发生。

最后，我也持续关注员工工伤保险的理赔和案件的审核处理工作，及时与保险公司进行沟通和协调。在保障员工权益同时，也为企业节省了不少经济成本和人力资源。

在今后的工作中，我将继续秉承“服务、专业、责任”理念，切实更好地发挥自身的职能作用，不断提高工作质量和效益，为员工和企业的发展做出更加突出的贡献。

保险工作总结 篇2

时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、承保部管理工作

在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，乐观促进业务进展。乐观响应分公司“稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才沟通中心选择出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，乐观协作相关人员工作。认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，乐观协作税务部门使用新的.税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

作为公司底层管理人员，我充分生疏到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了生疏业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

保险工作总结 篇3

转眼间，20xx年已过去，今年是我加入xx支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结，以便在20xx年更进一步，有所提高。

自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，oA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员。

20xx年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在xx年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，20xx年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值99%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个xx年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面：

一、保全的受理

由于xx中心支公司银保部在20xx年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年共办理银保退保xx件，这一数目也导致了xx年的保全量激增，xx中心支公司的年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，20xx年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，20xx年的两个保全考核指标，保全差错率和保全外包使用率也全面达标，保全差错率为0%，保全外包使用率也在卓越值99%以上，在时效上也是严格按照公司的规定，并在实际操作中为了避免客户的.不满，采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进行2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满意度。

在xx年的保全受理中，还建立了保全交接制度，规定了保全交接时必须有交接人在场，以防在交接过程中出现混乱，从而耽误客户保全时效。

二、银保通投保单回收

由于总公司的考核指标有变，从20xx年1月起，银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入，并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对，二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件，所以投保单回收不同往常，再回收时需仔细同系统里进行核对，对于不同的地方要及时联系客户经理，并且要求客户经理及时联系客户核实处理，对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注，并且及时下发问题件，将问题件交予客户经理并及时追踪客户经理的问题件回销，在20xx年的银保通投保单回收中，由于考核指标的变化，我多次向银保客户经理进行宣导，培训投保单的填写，39个字风险语句的亲笔抄录，以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。

保险工作总结 篇4

在这个季度，我尝试了很多新的工作方式，并从中学到了很多。我相信，这些经验和学习将对我未来在保险公司的职业生涯产生积极的影响。

在与客户的沟通中，我更好地了解他们的`需求，并能够根据特定要求提供合适的产品。这使我成功地吸引到一些新客户。

在处理客户投诉方面，我也有所提高。我采取了一些积极的措施，更好地解决客户的问题，并确保他们的问题值得重视。

最后，我在团队中更加了解自己的优点和不足，并不断尝试提高。

总的来说，这个季度让我更加坚定我的信念，即保持积极能量和开放心态尤为重要。我相信这将有助于我未来在保险公司的工作中取得更多的成功。

保险工作总结 篇5

20xx年第一季度,在市局党组的正确领导下,全市工伤保险经办人员有条不紊地开展工伤保险基金征缴、参保扩面和工伤待遇支付等业务,积极配合社保基金审计工作。

一、主要工作及措施

（一）工伤保险参保扩面和基金征缴完成情况

积极宣传《社保法》、新《条例》和新修订的《河北省工伤保险实施办法》,主动走出去与用人单位沟通,面对面讲解政策,基金征缴和参保扩面工作成绩显著。截止到2月底,全市参保单位达到5829家个,比20xx年增加62家；工伤保险参保人数达到388348人,比20xx年净增1871人,其中农民工参保人数达到130895人；征缴工伤保险费1985万元。

（二）工伤保险待遇支付情况

在工伤保险待遇支付方面始终做到公平、及时、人性,坚持站在参保企业和参保工伤职工的角度做好待遇支付工作,维护了社会的和谐安定。截止到2月底,为因工伤残职工677人,因工死亡人员14人,工亡人员供养亲属430人支付工伤保险待遇1599.7万元；为各县（市、区）下拨工伤保险基金1360万元,全市基金累计节余达5820.5万元。

（三）医疗服务签约和管理情况

我市两级经办机构与58家医疗机构、3家辅助器具配置机构、1家药店签定服务协议,保障了工伤职工的治疗需要。

（四）积极配合审计工作

为保证上级审计机关审计顺利进行,我市工伤保险经办人员高度重视,充分准备,积极工作、主动配合。按照市局要求,加班加点做好各项数据自查整理工作,按时提供审计数据表格,做到随叫随到,不拖延、不敷衍、无怨言。

（五）主要措施

1、宣传先行,利用新修订的`《河北省工伤保险条例》出台之际,采取各种形式加强政策宣传。进一步强化了用人单位对工伤保险的认识,提高了用人单位的参保积极性,形成了我要用人单位参保为用人单位我要参保的良好局面。

2、重点突破,主动与财政部门协调,继续争取将全额事业单位工伤保险纳入预算管理,实现全覆盖。截止到2月底,全市参保事业单位达到750家,参保人数达到57751人,比20xx年增加821人。

3、工作触角向小、边、远用人单位延伸,主动将乡镇企业、社区（村）办等小企业纳入工作作为一个突破点,弥补参保扩面后劲不足的缺陷。

二、存在问题和困难

1、经办人员业务水平参差不齐,缺乏系统培训。

2、经办队伍人员不足,经费短缺,与承担的职责严重不匹配。

3、房地产市场不景气,造成相关行业从业人员减少,对参保扩面冲击明显。

4、省针对《社保法》、新《条例》新增的有关基金先行支付问题如何管理追偿、一次性工伤医疗补助金如何支付管控等业务没有具体的操作细则,影响经办业务开展。

三、下一步工作计划

1、继续推进参保扩面和基金征缴工作,将全额事业单位、个体工商户和乡镇小企业参保作为主攻方向。

2、探索定点医疗机构管理新办法和改进医疗费结算办法,研究制定经办业务操作规程。

3、做实工伤预防工作,重点加强事故多发企业和高危行业的监控检查,降低事故发率。

4、开展经办人员业务培训,提高经办能力。

5、与工伤保险行政机关联合研究制定浮动费率实施办法,增强基金支撑能力。