教育机构负责人工作总结

微文呈现整理的教育机构负责人工作总结（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

教育机构负责人工作总结 篇1

一、岗位职责

1、对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件；

2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务；

3、帮助高级教育顾问预约顾客／确定上门／电话呼出／周末协助签单及出外发单张；

4、与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；

5、完成中心和总部交待的其他任务。

二、工作纪律

1、准时上班，不得迟到、早退，上班时间如要外出，需向主管请假，经批准后方可离开。

2、需要加班，调休，调班的同事请事先申请，填写加班，调休，调班申请单，不得在未经部门主管的批准下私自调班。

3、上班时间应以工作为重心，不得围堆闲聊与工作无关的事情，不得浏览与教育、工作无关的网站，不能使用网络聊天工具，不得频繁接听私人电话。

4、 保持办公室的卫生整洁，不得将包、衣物、零食等物堆放在桌面及椅子上，不得随意扔垃圾，如发现办公室有垃圾，应主动打扫，保持干净整洁。

三、基本素养

1、十分了解自己学生的情况：

学员的基本情况：名字，就读学校，年级，在这里所补习的科目，在精锐的各科培训师是谁，对其父母的识别。

深层了解：在精锐各科目的教室，每次的上课时间，对其爱好、性格的了解，对其家庭情况的了解(必要的话要对特殊学生了解其家庭氛围，及其家庭教育情况和所受的家庭影响。)

2、必须尽可能多了解培训师的情况和授课特色，后期与培训师之间形成密切的沟通反馈关系；

3、多了解教育顾问的情况，接收学生前期要尽可能多的从教育顾问那里了解到学生的基本情况；

4、对各部门必要信息的了解：培训师的基本授课模式方法，咨询部的.学员报价表及大概的咨询过程内容的了解，做到心中有数以便更好的把握与家长沟通，更好的做好客服工作。但要注意有些部门的信息要保密。

四、专业知识

1、全市中小学情况 (特别是本校区) ；

2、学科知识；

3、年级危机；

4、考试心理；

5、家庭教育；

6、小升初，及中、高考最新动态。

7、状元经验；

8、相关小故事等。

五、工作内容

(一) 课程管理

(A)、开课前

1. 在现场咨询环节或第一次课前，配合教育顾问落实签名宣誓、月度学法测评工作。

2. 从课程顾问处接交学员资料，建立档案，了解学生基本信息，付费情况。

3. 与课程顾问，学科教师召开教学讨论会，掌握后续教学安排情况。

4. 第一次课前，到场进行接待、安排，发放学员成长档案箱钥匙、学员手册，指导新学员如何使用，向学员介绍注意事项(调课、陪读)，调整客户的期望值。

(B)、开课中

1. 清楚学生的排课情况，必须在每周日前确定学员下周的课程安排，并和教务专员确认，如有变动要及时通知教务专员，以免出错。

2. 进行日常课堂巡视，及时了解学生出勤情况，对于未按时上课的学员，要及时联系处理并进行记录。

3. 为学员在UPC系统进行陪读预约，并对学员陪读的实际情况给予关注，对陪读中出现的问题及时处理。

4. 为学生在UPC系统进行精英俱乐部活动预约，并及时发放入场券，并提醒家长和学生按时参加。

5. 第一次课结束，配合教育顾问了解学员的学习反馈，并及时向家长、任课教师反馈。

6. 配合教育顾问参与家长座谈会，沟通教学情况，了解家长和学员的教学反馈。

7. 加强日常跟踪督导，每周至少回访家长或学员一次，每周批改学员日记，了解学员的思想动态、学习效果、学习成绩、学员期望、对课程和教师的满意度，并将有关情况在系统中记录，并及时反馈。

8. 动态掌握学生的总课时(包括陪读课时)、已经使用课时(包括陪读课时)、剩余课时(包括陪读课时)，以及迟到、调课情况，并及时进行记录。

9. 严格控制学员调课，对不得不发生的调课认真落实后续的补课安排工作，努力提高计划课时完成率。

10. 督促学科教师及时完成个性化辅导方案出具，阶段性测评等工作。

11. 每月组织学员面授评价表，并将有关数据统计上报。

12. 及时传递学校的各项信息:例如优惠政策、促销活动、老师病事假、换任课教师、长假安排等.并及时在回访里记录，并对学员的管理措施进行相应的修改。

13. 不断给学员提供包括学习、活动和利用学校设施等方面的建议，使我们的服务超出对方的期望。

14. 课程结束两周前与学员联系，和教育顾问配合为客户设计合理的课程安排或课程组合，组织教学讨论会和家长会，引导学员续费。

15. 妥善处理学员正当要求及投诉。

(C)、课程结束后

1. 对学员情况作总结(需要教师配合写出学生的辅导总结)，对学生整个学习过程作一回顾，并办理结业手续。

2. 如结业学员未续费也未推荐，需由班主任撰写学员未续费推荐分析报告。

(二)活动管理

精英俱乐部、名师大讲堂、节日活动等

(1)、提前与教务沟通活动内容及时间

(2)、将每周活动信息提前公告

(3)、帮助学员进行预约安排，并在UPC进行预约登记

(4)、提前告知相关人员(教师和课程顾问等)

(5)、在活动前再次提醒，并确定参加人数

(6)、协助学员在前台签到

(7)、参与活动并提出活动建议和反缋

(8)、根据各项活动的具体安排，认真配合执行

(三)日常行政工作

1. 每日上班时查看留言，及时处理

2. 制定每日工作计划并在当日完成

3. 及时收发邮件，保证内部沟通的流畅

4. 定期参加部门会议

5. 按照主管的要求完成部门公共职能

6. 接受部门主管的考核

7. 每周日完成周报表

(四)与其他部门的合作

1. 在课程顾问不在或繁忙时接听咨询电话，询问客户基本信息并做好记录， 预约客户到校测试，并在预约记录本上做好记录，安排到校客户(预约及主动来访)填写学员信息表，进行测试，独立为为客户提供专业化的咨询，帮助课程顾问收取费用，领新教材，签订协议等

2. 教师教学质量反馈及建议(客服专员/教务长)，及时反映对教师教学质量的建议，并与教务长一起协商解决方法。

反馈包括积极与消极的两方面：积极的反馈可以直接告诉教师本人；负面的反馈(学员的投诉等)要听取教务长的意见。

如果学员的反馈不合理，教务长要申明学术或教务角度的理由(学术的培训)；如果学员的反馈合理，教务长要与相关教师沟通，采取相应措施，并及时反馈给客服部门。

3. 协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定及各种报表。

教育机构负责人工作总结 篇2

本学期，我们认真贯彻创新、卓越、奋斗的总体推进方针，积极拓展教育产业，完善教育科研机制，不断提高教育品质。以下是我们的工作总结：

一、创新科研创造

本学期，我们积极搭建教学研究平台，依托新科技、新媒体等现代教育技术手段，深化教学实验，并贯穿教育、人类智能等科研领域，并通过革新、评估、评选等措施，形成了以基础研究和应用研究为主的'科研框架。

二、不断提升创新

本学期，我们积极创新教育管理体制机制，加快教育教育的作用和价值，完善校际协作激励机制。同时，我们也积极推广多种课程形式，包括MOOC、SPOC、视频辅导等免费课程，我们的教育资源更加丰富。

三、主题教育活动丰富

通过优化校园文化建设和教育管理，我们全方位提供全面、个性化的保障，在健康，行为，人类智能等方面，展开了各种形式的主题教育活动，让学生全方位、多层次地了解教育，知道如何发现未来的机会和挑战。

未来，我们将更加注重科学创新和教育教育模式的研究，不断推进教育教育改革进程，以更好地服务于人类智能的未来。

教育机构负责人工作总结 篇3

分管教师教育培训工作已有一个多年头了，身感肩负的责任重大，为不辜负上级领导的期望，凡事都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认真做好本校的教师教育工作。下面，就这一学期师训的工作情况汇报如下：

一、明确目标，加强领导，计划详实

根据本校的师资情况，制定了教师教育工作计划、校本培训计划、班主任、新任教师培训计划等各种校本培训方案，充分利用校内外师培资源，对教师进行全方面的培训。领导重视，以规章制度做保证，切实可行的制度，是教师教育工作顺利进行的保障。目标明确，以切实可行的计划做保证

二、以校为本，加大“校本研修”学习、培训力度。

1、强化教师培训，提高教师业务理论水平。

在提升教师内涵的大环境下，本学期把组织教师进行业务理论学习的工作放在了首位。学期初就根据学校特色，制定了本学期的学习专题，对教师进行了新课程培训、业务理论学习。充分利用校本培训进行了课堂教学培训、自主学习、教学经验交流等。促使教师在不短完善自身的知识结构和理论素养的同时，提高了教师研究和解决教学实际问题的能力。

每位教师在撰写万字读书笔记和读教育名著撰写心得体会的.基础上，要结合自己的任教学科结合自己的教师实际撰写一篇教学案例、至少一篇教学反思；每学期至少听课20节。通过这样理论联系实际的反思、交流，解决了教师课堂教学中的疑难困惑，促使教师逐步成为了研究型的教师。

2、强化教师的校本研修管理

每次组织的校本研修活动，都要做详实的活动记录。加强出缺勤的管理以及记录。学校按时对教师自主学习笔记，读书笔记、听课记录等校本研修记录做检查、记录、评比。促使校本教研工作不断的改进能更深入的开展。

我校根据校工作的具体特点，不断提高教师素质，提高教师服务教育教学的教育理念。我校通过不断的实践——反思，为教师的发展提供了良好的学习、研修氛围及环境，使每个教师都有不同程度的发展。

三、取得的一些成绩。

4月份接受上级领导的检查考核，本校9位班主任通过考核，我校班主任培训工作效果显著，被评为学区先进集体，谢乐平老师被评为学区先进个人。20xx年的校本学分我校教师都能达到16分以上。同时如火如荼开展的教师素质年活动，各位教师都能自觉完成上级任务，各项成果都是可喜可贺的，各项工作也得到了学区领导的认可赞赏。

四、工作中的不足之处：

1、努力营造各位教师安心乐教的氛围，善于凝聚人心。

2、要使我们山区学校的教师教育培训工作富有山区特色。

通过加强校本培训，广大教师的教育观念发生了深刻的变化。

首先，广大教师真正学有所得，学以致用。

其次，教育理念也发生了深刻变化。校本培训是教师继续教育的主要形式，学校是教师继续教育的主阵地，第三，广大教师的终身教育理念已经初步形成，教师们深切地认识到，接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要，也是自身发展、自身生存的需要。通过培训，广大教师的教育观念和教学策略发生了深刻的变化，许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动，提高了教师迎接课程改革的自觉性。今后将为教师搭建更广阔的研修交流平台，让教师感受最前沿的教育教学理念，不断提高教师专业化水平，为提高教育教学质量服务。

教育机构负责人工作总结 篇4

根据培训中心全员教育的总体安排，结合创建学习型培训中心的战略任务，20xx年，会议与培训接待中心全体人员完成了各项学习计划。回顾20xx年，在“以建设现代化培训中心，实现健康可持续发展”为指导，以全面落实队伍建设规划为目标。以创建学习型培训中心为契机，以建立岗位绩效考核和能力素质评价的日人力资源开发机制为基础，以全员监狱培训为手段，加强管理、培训、服务三支人才队伍建设，提升员工综合能力素质，为培训中心健康可持续发展提供坚强人力资源保障指导思想下，会议与培训接待中心部门积极根据本部门的业务特点和员工现有的能力水平，在专业能力和业务实操方面开展针对性的学习培训，重在提高员工的岗位工作能力。强化部门学习管理员的管理职能，严格执行培训中心教育培训计划，积极落实本部门的教育学习计划，从实际出发，开拓创新，让员工真正做到学以致用，在实践中提升了员工的能力素质。

“轮流演讲互谈心得”的学习机制，让员工在学习的同时，互相的交流学习体会，充分挖掘员工的发散思维，并能提高员工的责任意识，员工通过循序渐进的'学习和摸索，多次在培训中心简讯报道上发表自己的学习体会，并在会议服务流程，会议服务的细节上渐渐地展现“主人翁”的精神意识。

在培训中心四届三次职工代表大会的专题报告中，明确指出了加强服务骨干队伍建设，加强服务人员队伍的专业化培训，加强服务人员的团队协作精神培训，建设一支“专业、精细、协作、奉献”且稳定坚强的服务管理与服务技能人才队伍。会议与培训接待中心独创MIS系统、JETOP系统、手绘流程、缓冲处理、准确核实、委婉催帐的服务流程，基本实现了预定、监控、协调、统计、回访、改进一条龙的数据分析系统，基本上确保了会议与培训接待工作的周密计划、严密实施、跟踪到位、监控得当的“四维循环”体系。

20xx年的教育培训学习，是会议与接待中心在培训中心“终身学习”“全员学习”理念下的一个缩影，会议与培训接待中心一定会严格按照培训中心的教育培训的部署，出色的完成20xx年的教育培训计划。会议与培训接待中心张永民20xx年11月30日

教育机构负责人工作总结 篇5

“教子教女，辛勤半辈。满头白发，甘乳一生。”一年一度的教师节马上就要到了，我院举行教师节主题班会活动，为我们提供了一次向老师致敬的机会。全体同学举行了“岁月如歌，感念师恩”的主题班会。活动情况如下：

班长主持了这次活动，全班同学依次走上讲台，敞开心扉，聊一位迄今为止对自己来说印象最为深刻、最为感激的老师，回忆起了那一位位曾经教育教导自己的老师，大家都十分激动。第一位同学给大家分享了自己的小学班主任，说自己的这位班主任不只像一位严师，更像一位挚友，陪伴自己成长。年少青春的路上，有这么一位亦师亦友的恩师何其幸运。还有一位同学感情饱满的走上了讲台，她的妈妈就是一位老师，她从小看着妈妈迎来送走一批又一批的学生，用自己的青春年华和真情付出换得桃李满天下，当现在，妈妈对她第一批学生的每次成绩，发展状况都用心记录着，对待每一名学生就像对待自己的孩子一样，希望他们一个个的出人头地，过上幸福美满的生活。

这就是甘为人梯的老师，这就是润物细无声的师恩师德。在教师佳节到来之际，我也想念自己的诸位老师，高中的班主任老师给我的印象最为深刻，高中三年，一千多个日日夜夜，不管是数九寒冬，或是骄阳似火，每一天他都是披星戴月，早上比同学们来的都早，晚上比我们离开的'还晚，时时刻刻一门心思想着如何帮我们树立远大目标，如何实现自己的人生追求，他也有自己的家庭，但是他对待我们这一群马上要破茧成蝶的学生们来说真的是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。

林花又谢春红，岁月匆匆。老师就像一位位人民的园丁为我们剪去杂枝，浇水施肥，安静的看着我们抽枝发芽，郁郁繁华。教室中的同学们一个接一个的抒发着自己对教育过自己的老师们的感恩之情，纸笔言语表不尽我们对老师们的感谢，但我们仍要献上我们的祝福，无论是曾经给我们指导过方向的老师，还是现在正在教导我们的老师，真心的祝愿你们家庭事业皆顺心，身体康泰乐绵绵。