审计科年度工作总结
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审计科年度工作总结 篇1
20xx年在我国历史上是不同寻常的一年,是xx之年。我局信访工作在领导的高度重视下,排除万难,全力以赴,服务于公安工作大局,在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治,初信初访及时就地妥善解决,重点人员教育稳控等方面,采取了大量卓有成效的工作措施,圆满地完成了工作目标。
一、工作卓有成效
一)、xx年处理来信来访基本情况
1、xx年,我局共接到来信76起,接待群众来访76起,来电12起,共164起,其中共受理交办信访件43起,比去年同期69起下降了38%;其中重信重访12 起,占 7%。每件均系局长亲自阅批,按照谁主管谁负责,谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理,认真听取信访人的意见和建设,通过做法律法规宣传疏导工作,严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理。目前已办结回复39件,还有4件正在办理之中,办结回复率为91%。
2、信访件分类情况
(1)、164起信访中,要求立案处查的21起,举报民警违法违纪的2起,要求解决户口问题的28起,要求及时破案结案的6起,反映办案不规范的15起,要求履行公安机关管理职责的21起,咨询及不属公安业务的69起,精神异常2起。
(2)、初信初访41起,现已办结件38起,重信重访2 件,已办结1件。
(3)、市公安局转办9起,县信访局39起,县人大交办5起,县政法委交办2起,领导交办2起,县检察院转来信4起,直接来信15起。
(4)、局领导接访群众13起,办结13起。领导下访25次。
(5)、信访积案5起,列入领导包案5起,办结4起,停访息涉3起。
二)专项工作
1、信访积案化解工作,我局自排积案五起,五起案件均由局领导亲自包案,制定了三定四包措施,一一稳控,帮扶到位,解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作,各部门联合下访做法律法规宣传教育工作,收到了优良的效果。xx年8月24日,重点信访人员刘国安签字停访息诉。9月1日,重点信访人员胡绍文签字停访息诉。
2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查24次,信访信息及时上报,并收集矛盾纠纷34起,其中作为重点信访件5起,目前已化解33起,还有1起正在化解中,均在做稳控工作。
二、存在的不足方面
信访工作是一个耐心细致的说服教育工作,上访群众是一个特殊的群体,需要信访工作者细心、耐心,温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面,信访工作者需要知识多面化、专业化。
在xxxxspan>周年庆活动期间,由于我局采取了盯死看牢的方法,稳控重点信访人员未到省进京上访,但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决,加上信访人员反复性强,今年仍有部分刑事案件未得到侦破,有可能造成新的信访。
三、 今后的打算
20xx年按照公安部信访工作座谈会“全力推动公安信访工作走上良性的'发展轨道”,清醒地认识到当前信访工作面临的严峻形势,切实加强学习培训,提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平,以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任,构建警民和谐关系。具体措施一做好积案,重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展 “创建无信访队所”工作,(指基层所队把信访处理在苗头,萌芽状态,矛盾不上交,与群众有效沟通,不因处理不公,执法不规范而引发上访),建议有奖有惩;七以公安部“三考”为契机,规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工作让全县公安信访工作走上法制化,规范化的进程。
审计科年度工作总结 篇2
这一年,脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下:
一、落实护理人才培训计划
提高护理人员业务水平,不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,提高护理人员业务水平。
二、改善服务流程,提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,杜绝护理差错事故发生。
四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确,客观及连续
护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进行书写,能够客观,真实,准确,及时,完善的反映病人的`病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施。内科护理工作总结
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风,保持病室安静,整洁,空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,按分级护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。
六、急救物品完好率达到xx0%
急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
八、业务指标完成情况
全年入院病人1824人次,出院病人1802人次,静脉输液18648人次。
九、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。
3、学习风气不够浓厚,护理文书有漏项,漏记,内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
十、明年展望
我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力:
1,继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平;
2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行;
3,加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务;
4,健全护理“质量,安全,服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化,科学化,规范化。
5,强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好,服务好,质量好的护理团队。
6,坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。
审计科年度工作总结 篇3
学期初,一年级教研组制定了本学年度的教研计划,其后,我们一年级教研组认真按照教研计划,开展了各项教研活动。本阶段的教研活动在学校的支持和帮助之下,取得了一定的成效,同时也存在不足。为了更好地发扬成绩,弥补不足,使下阶段教研工作更上一层楼,特把一年级教研工作进行阶段总结如下:
一、理论学习
1、组织教师认真学习了《新课程标准》。通过组织组内教师学习课改的精神,领会新的课程标准带给我们的新要求,努力使每一位教师转变教学观念,改变传统的教学方法,大面积地采用现代教学手段,提升自己的教学教育水平。在课堂教学中,进行有效教学的课堂研究。
2、组织学习了《和谐高效思维对话——新课堂教学的实践探索》,构建“和谐高效、思维对话”型课堂,打造精品课堂。
3、组织学习了《探究低年级自主识字教学模式》《小学语文自主阅读课堂教学模式的研究》《立足课堂多维识字,扎扎实实提高识字教学效益》等材料,积极学习先进的教学模式。
通过一次次的理论学习,我们组的几位教师都是受益良多。不仅认真参加理论学习,而且将学习所得运用于教学实践中,取得了一定的成绩。
二、专题研讨工作
1、对“班班通”背景下如何提高课堂教学效益进行了专题研讨。
2、组织研究交流“小学生培养目标与评价体系”,学会对学生的语文素养进行综合评价,并探讨了如何将这种评价体系运用于日常教学和学生管理中。
3、在进行教育理论学习的基础上,组织交流如何培养学生的识字、写字能力,并运用于课堂教学。
通过以上教学专题研讨活动的开展,教研组的三位老师在专业素养和业务水平方面都有所提高,在教学活动中积极进行学习总结,研
讨活动取得了实效。
三、教学工作
1、集体备课。
在本阶段教学实践中,本组教师积极钻研教材,开展了七次集体备课活动。每一次集体备课我们先由一位教师主讲,然后我们一起对其教学过程进行不断地评课、改课,在反复锤炼的过程中要提倡合作意识、反思意识,以致于形成一个比较完善的'教学设计,切实提高本组教师的课堂驾驭能力,不断提高我们自身的教学水平。
从单元备课、课时备课,到教材教法的研究各个方面都进行了认真细致的研究,使我们一年级的语文学科教学从理论到实践都有了很大的进步,特别是在一年级识字教学方面进步巨大,使我们的语文课堂教学更加充满活力,课堂教学质量也得到了平稳均衡的发展。
2、组织教师进行听课、评课活动。教研组内成员互相听课,相互借鉴,取长补短。此外,还积极组织听本校优秀老师的课,参加学校语文组组织的听课研讨活动。本阶段,一年级教研组在级部主任带领下到丽湖学校听取了几位优秀教师的语文课,收获很大。
3、认真撰写教学反思。
教学反思的撰写,既要写下自己执教时的切身体会或疏漏,也要记下学生学习中的闪光点或困惑,是教师最宝贵的第一手资料,教学经验的积累和教训的吸取,对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。
4、进行单元、阶段测试的质量分析,找出不足之处,改进相应的对策,以提高教学质量。针对出错较多的题型进行二次过关。
5、聚焦学困生,做好拉差补缺的工作。充分利用课外时间,关注学困生,对他们由浅入深、系统地进行补习,不让一位学生掉队,做到共同发展、进步。
总之,通过这一阶段的共同努力,一年级教研组取得了不俗的成绩,但也存在这许多不足。我们将在新的阶段,大力开展教研组的各项活动,以教研工作促教学工作。努力提高教学水平和教学质量,为一年级学生的终身发展奠定基础。
审计科年度工作总结 篇4
根据县信访办关于信访工作相关文件和相关会议精神,结合我局工作实际,认真做好工作。现将XX年信访工作情况总结汇报如下:
1、开展税源调查,根据纳税人所经营情况和经济效益,调整税额,公平税负、公开公示。
2、强化工作作风的建设,以“四条禁令”和岗位责任制严格考核。
3、积极开展税法宣传工作,通过电视、报纸、宣传品进行税法宣传,让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。
4、在内部全面开展为税清廉的各项活动,以警示教育、正面宣传、签订责任状和纪检监察百分考核以及目标管理等手段,使廉政建设工作开展的扎实有效。
5、经常开展明查暗访工作,对征收厅、“窗口”服务一条龙等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察,按责任制兑现奖惩,严明纪律。
6、充分发挥各级监察员和信访员、领导带班的作用,对纳税人和社会各界所提出的问题,全部按规定要求进行解答处理。
总之,在信访工作上,我们积极探索,所采取的一些方式方法和措施,也确是为信访工作的'良性发展起到了相应效应,使信访责任制落实到位,信访案件逐渐减少,税收环境越来越优化、稳定。为使信访工作起到安定团结,促进经济的快速发展,我们将继续探索,为经济腾飞铺好路、搭好桥。
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