假期工作总结
微文呈现整理的假期工作总结(精选5篇),汇集精品内容供参考,请您欣赏。
假期工作总结 篇1
2018年春节假期,全省开展旅游市场检查313次,出动检查人员827人次,检查涉旅企业506家,检查团队导游146人次。春节假期全省无重大旅游服务质量投诉,旅游市场秩序良好、平稳有序。
期间,全省共受理旅游投诉54宗。其中:旅行社36宗,旅游景区12宗,住宿设施3宗,其他3宗。旅行社投诉的主要问题为:随意变更行程、服务未达合同约定的标准、退团扣费问题以及涉嫌不合理低价港澳购物游。经初步核实,假冒旅行社投诉达14宗,其中:假冒“深圳国旅(13宗)”、“广州康辉(1宗)”品牌的团伙通过网络、小广告等方式欺骗游客参加港澳游,并实施强制购物引起游客不满。景区投诉集中在景区门票不合理、服务欠佳方面。酒店投诉主要为订房问题。
对以上投诉,旅游质监部门已做处理,所涉酒店投诉全部及时处理,景区投诉问题大部分也得到解决。对于其他投诉,全省旅游质监部门将继续跟进,依法依规处理,并指导企业制定改进措施,进一步提升旅游服务质量。 组织不合理低价港澳游的假冒旅行社团伙活动猖獗,我省已按照国家旅游局要求部署“利剑行动”,节前深圳市文体旅游局已联合公安、工商等部门开展联合行动,在深圳边检口岸端掉一个开展非法港澳游的团伙,接下来仍将保持高压态势,配合全省开展的扫黑除恶专项行动打击假冒团伙。同时,我们也呼吁广大游客自觉抵制不合理低价游,选择有资质的合法旅行社并签订正式旅游合同、索取发票和行程单,保障个人权益。
典型案例一:
河北任先生通过百度搜索“港澳游”,搜到假冒深圳国旅网址,后用微信交付订金报名参加港澳游,行程日期:2月15日-2月19日,费用:4人共5520元。任先生反馈以下问题:1、报名时旅行社告知不强制消费,实际行程中导游强制要求游客购物;2、导游带游客去不属于行程内的购物店购物(购物店名称:珠宝店、化妆品店、钟表店);3、未游玩景区:香港迪士尼、澳门地区景点、珠海地区景点;4、2月17日被导游甩团。回程后向旅行社反馈,但工作人员态度恶劣,且之后就不再接听游客电话。
案例分析:
通过网络搜索、微信参团的游客增长趋势明显,游客如果未能确认对方可信可靠,切勿轻信对方承诺。游客一旦受骗,其情形大同小异,除第一天是正常游览之外,从第二天开始强制购物直至离团,之前对游客的各种承诺均不会兑现。
案例二、
王先生通过飞猪网在深圳市某国际旅行社有限公司预订入住三亚万丽度假酒店,入住日期:2月16日-2月17日,费用:共1552元。王先生表示其2月16日下单时网页上显示包含早餐,下单后却不含早餐,且酒店距离海棠湾有20公里,故联系旅行社要求退单,但旅行社态度很差,且表示退款要扣除50%的'手续费共776元,其觉得旅行社涉嫌敲诈,订单不可取消的规定属于霸王条款,商家必须取消。王先生对此不满,故投诉。
案例分析:
目前通过网络平台预订酒店或景点门票、机票等引起纠纷较为常见,通常都是消费者因各种原因需要取消订单要求退款时,商家均以“在购买须知已说明不可取消和更改条款”为由予以拒绝,哪怕酒店、景区、航空公司允许退改也不执行,或在取消订单时收取高额手续费。由于这些不可取消或更改的旅游产品多数是特价产品,且已注明相关条款,在法律上商家是没有违法违规的,相关部门也难以调解。因此,提醒消费者在预订相关旅游产品时关注“购买须知”或“退订政策”,如不能接受,可选择其他可以退改的,同时也要注意退改相关要求。
假期工作总结 篇2
转正的暑假两个月,没有作业,早就计划好了出去兼职,没有回家的原因就是不给自己留后路,势必要找到一份工作,还要感谢同学的爸爸对我们的照顾。由于参加精英周活动,推迟了一周离校,在昆山转了几天,才发现大部分的店都招满暑假工了。据了解,别人都是提前一个月去预定好的,所以只可惜我们没有提前准备。
最初想找三个人能一起做的工作,这样有意思些,事实证明是不可能的,换做我是店家也不会同时招三个认识的人,他们一起来,也有可能做到一半一起跑了。通过中介找到了电子厂的工作,想着去试一试,也是一种体验,结果第一天干完我就跑了,因为上的是晚班,一时间难以把生物钟调整过来。并且做着流水线的拼装工作,实在是太无聊,我认为对我的帮助不大。兜兜转转来到了一家中式快餐店,就决定在这做了。
起初店长给我安排的是打饭的工作,非常简单,简单到我都有些不好意思,于是帮其他员工上菜打菜之类的。店长了解到我是学酒店管理专业的,他就让我平时不要只埋头干自己的活,多观察观察其他人都做什么,怎么做的。
这一个多月下来,基本上我是啥活都干了,不得不说,做事的效率快了很多。要按照学校的`标准去打扫卫生,时间上不允许,同事也不能理解,就需要自己去衡量这个度,在速度不慢的同时,我打扫卫生的质量也比其他人要高。
当我把镜子擦得透亮时,心里是非常高兴的,因为这不是为了完成任务去做的事情,即使是一个很小的细节,万一顾客关注到了呢。而套的垃圾袋,也不再只是装垃圾的地方,更像是一件艺术,甚至同事看到了还让我教他。
这家店的外卖销量每天两百单起步,每一单是否错装、漏装,这是对细节的关注。我就因为漏装了东西,顾客全额退款,费用由我承担,可能在我看来每天这么多单子,错一个是很正常的事,但顾客不这么认为。况且我就真的做不到不出错吗?一定可以的,于是在之后的日子,我就非常仔细,每一份外卖核对数量和菜品,结果没有再出过错了。
在睡过头的那一天早上,我迟到了,按规定迟到5分钟以上,30分钟以下罚款50元,我当然是老老实实的交了罚款,可店长并没有把这50元上缴,而是反过来请大家喝水,还说是我请的,我觉得这样挺不错的,既对我的错误做出了应有的惩罚,又让店员的关系更加融洽。
在工作过程中,有些同事会带着情绪来上班,积极的情绪当然是好的,可负面的情绪就会影响到其他人,比如我就被影响了,感觉非常糟糕。或者有些同事会私底下讨论其他同事,这种行为也不对,有什么不满应该直接跟对方说,才能促进双方的进步。
暑假工结束了,我的钱也花的差不多了,当然最重要的是经验,下一次的工作我可以做得更好,钱也要学会好好利用,而不是有多少花多少。
假期工作总结 篇3
中学国庆假期安全工作总结国庆假期将至,为确保全校师生度过一个快乐平安的国庆佳节,xx民族中学采取切实有效的措施,认真做好放假前和假期的'学校安全工作。总结如下:
一是落实安全措施,确保学校安全。学校在国庆放假前对消防设施、学生食堂、电子监控设施等重点部位进行一次全面检查,确保校园安全不留隐患和“死角”。
二是切实加强教育,强化安全意识。针对节假日是发生学生安全事故的高发期,溺水、交通等意外事故常有发生的特点,学校运用国旗下讲话的形式对全校师生进行国庆长假期间安全教育,重点强调节日期间的交通安全、食品安全和防溺水,各班级在国庆放假前利用班会课形式组织开展安全教育活动,切实增强同学们的安全防范意识。
三是加强家校衔接,确保学生安全。国庆长假前,学校以《国庆假期致家长一封信》和校讯通等形式与学生家长进行有效沟通,加强节假日期间安全教育的家校衔接,督促家长切实履行孩子国庆假期的安全监护职责,确保国庆期间学生的人身安全。
四是强化领导责任,做好安全值守。学校安排落实国庆假期领导值班工作,要求值班人员要保持联络畅通,坚决杜绝擅离职守等现象,确保学校和学生假期的安全工作。
假期工作总结 篇4
快乐充实的寒假已近尾声,现将寒假安全工作总结如下:
一、加强假期工作的组织领导。寒假前,学校成立安全工作领导小组,制定详细的工作意见,对各项安全工作进行检查、指导;召开专题会议,任务明确,强调落实。
二、强化安全隐患排查整改。假前和假期中对库房、财务室、微机室、电教室、图书室、实验室等重点区域进行防火、防盗措施的'全面检查,建立问题和隐患台帐,评估风险,加强整改。
三、全力维护校园平安和谐。假前与家长签订安全公约,提高家长的安全意识和监护人的责任意识,切实承担起校外学生安全第一责任人的职责。假期加强安全宣传教育,通过致家长一封信、校讯通等形式向学生和家长进行防意外伤害、防火、防盗、防溺水、防煤气中毒及交通安全、燃放烟花爆竹、文明上网等方面的安全教育,教育学生特别注意安全,严禁私自或结伴到结冰的河、池塘、水库等危险场所玩耍。不得自行到野外或人口密集、场馆集中的地方用火、玩火,保证学生的假期安全。
四、完善假期值班制度。加强领导干部带班和工作人员值班工作,完善门卫登记、校园巡逻和值班制度,做好值班记录,保证通讯24小时畅通,遇有突发情况及时上报。
五、加强学生安全教育。家长会时,校长和班主任再次强调假期学生的安全工作。
(1)进一步向学生进行交通安全教育,要求学生规范骑车,规范行走,不乱穿马路,不开电瓶车与摩托车,及小轿车等,切实遵守交通法规;
(2)严禁玩火,不燃放烟花爆竹;
(3)用电安全、燃气使用等家居安全教育,提高防火、防灾、防盗等自我保护意识;
(4)文明上网,远离网吧、游戏机房等不适宜未成年人进入的娱乐性场所;
(5)未经父母允许严禁留宿他人家中或擅自结伴外出游玩;
(6)不与社会不良青年交往,不擅自举行小团体活动;以及其它各类相关教育,使学生在假期中真正做到自尊、自爱、自护、自律。
安全工作在每时每刻,人可以放假,但安全工作永远不能放假,我们只有时刻把安全工作摆在第一位,安全工作才可能是坚不可破的铜墙铁壁。
假期工作总结 篇5
国庆长假期间,内一科的护士们与全院护士们一样,夜以继日坚守在工作岗位上,辛勤劳碌在病房中为病人的健康而忘我工作。假期谁不想休假呢?为了病人的早日康复,我们的护士们勇于站在临床第一线,坚守自己的岗位。护士谢小芬家中只有老父亲一人在家,本打算休假回家,车票已买好,但由于科室接到院护理部通知,急需抽调一名护士到内二科工作,因此谢小芬的休假只好取消,当通知到她时,她二话不说把车票退了立即回科室上班。
假期四天内一科共收治新入院病人16人次,病人总人数154人,危重病人12人次,血透病人10人次,10月3日凌晨6:10急诊入院一例脑出血病人,病情危急,值班护士蓝妮芬在繁忙的工作中以最快的速度给病人上氧监护、建立静脉通道等抢救措施,给病人赢得了时间,得到了家属的赞赏。早上8:00接班的`护士们正忙碌在病房中,有一例心脏病人心律突然失常,谢小芬,莫秋鑫等同志立即投入了紧张的抢救中,当天上午相继入院4位新病人,其中有一位急性胰腺炎的重病患者,值班的护士王玲珍,吴锦兰,罗银钰等同志在繁忙的护理工作中有条不絮地接待新病人,并按医嘱及时给病人治疗护理,带病人检查等等,直到12点多钟才离开病房。
节日期间,好多护士一天也没有休息过,如莫如珍,罗小美,彭国兰,苏宝红等同志。我们的护士每天都早来晚走,工作近12个小时,她们这种无私奉献的精神令人感动。总之,国庆长假期间内一科的各项护理工作井然有序,没有安全隐患,没有护患纠纷,没有护理差错。
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