质量知识竞赛活动方案

微文呈现整理的质量知识竞赛活动方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

质量知识竞赛活动方案 篇1

出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为弘扬社会志愿精神和城市文明创建做出了应有的贡献。但我们的驾驶员队伍中仍存在一些突出问题，部分驾驶员不文明服务行为，违规经营行为时有发生。为提升公司全体驾驶员的服务质量，提升文明服务水平，结合公司实际情况，特制定公司“ 提升服务水平，提高服务质量”竞赛活动实施方案如下：

一、 指导思想：

全体驾驶员要始终坚持以乘客满意为核心，树立“城市流动窗口”的良好文明形象。实践证明，文明服务才是竞争的唯一出路。全体驾驶员要以“感恩的心、文明的言、得体的行”回馈乘客对我们的坚守和信任，要以“无锡我的城、我是锡城人、文明我有责”的担当和责任感。

二、组织机构：

为加强对此次竞赛活动的领导，公司成立竞赛活动领导小组，真正将服务质量提升落实到各个阶段，每个环节，切实将工作抓实、抓细、抓出成效。

组 长：

副组长：

组 员：

三、采取措施：

1 、严把准入关，强化培训教育。一方面通过公安部门进行人员背景审查，另一方面通过行业驾驶员“准入微信群”进行把关。对在职驾驶员公司不定期开展形式多样的培训，重点培训营运服务规范，文明服务流程。运用会议、微信、短信、黑板报等多种形式，开展宣传教育，提高驾驶员文明服务，规范经营服务意识。

2 、强化投诉处理力度，实施褒优罚劣措施。尤其是加大对二次投诉的处理力度，严格按照公司规章制度对驾驶员进行褒优罚劣，对严重违反行业规定，多次违规经营的驾驶员实施清退出驾驶员队伍机制。对先进典型驾驶员通过媒体进行宣扬，通过典型示范作用，传达行业正能量，以点带面，推动文明服务意识的提升。

3、加强车容车貌的排查力度。一方面公司通过缴费时对所有营运车辆的车容车貌进行集中排查，采取逐辆过堂检查，并做好台账记录。另一方面通过定期路查及行业联合检查相结合的方式，对检查出问题的车辆进行当天整改，对驾驶员进行“面对面”教育，并写检查。

4、进一步加强对 “大众爱心车队”的管理及队伍建设，通过开展的一系列爱心公益活动，引领榜样力量，传达正能量。

5、积极配合行业主管部门举办的各类活动，组织驾驶员参加“第九届的士节”。

四、竞赛内容：

1、心有大爱，热情服务。

全体驾驶员要发扬主人翁精神，牢固树立“人人都是发展环境、事事关系无锡形象”的意识，热爱出租行业，关心出租行业，一切为乘客着想，立足岗位，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的服务，主动维护出租行业的良好形象。做到热情服务、微笑服务，接送东西南北客人，开好爱心车！

2、语言文明，友好交流。

“言为心声、语为心境”，一句良言、一声问候，体现的是对乘客的尊重，展现的.是个人的素质。做到衣着整洁，仪表得体，用语文明，诚信待客，开好新风车！

3、遵章守纪，规范经营。

出租车是城市文明的窗口，驾驶员就是文明宣传员。司机的个体形象体现了城市的态度、魅力和风范。做到自觉遵守交通规则及道路运输法规，掌握岗位要求的安全知识和服务技能，持证上岗，亮证服务。对老、弱、病、残、孕、幼等乘客优先供车，做到不拒载、不绕道、打表收费、规范经营，保障乘客安全到家，开好满意车！

4、安全便捷，尊重生命。

交通安全法规是对生命的保障，要时刻敬畏它、遵守它。做到紧绷“安全”这根弦，坚持礼让三先、文明驾驶，操作准，开车稳，不开英雄车、斗气车，保持匀速行驶，注意行车安全，开好平安车！

五、实施步骤：

1 、宣传动员阶段( 2021年3月1日-2021年3月31日 )

公司根据制订的竞赛方案，细化工作，进行全面部署广泛宣传，充分利用各种形式，大力宣传竞赛活动的重要性和必要性，使全体驾驶员深入学习及全面参与竞赛活动。

2 、组织实施阶段( 2021年4月1日.-2021年11月30日)

组织实施阶段，是整个竞赛活动具体实施的关键性阶段，要按照活动内容和标准，在全国文明城市创建的基础上，构建常态化机制，做好从业人员的培训教育工作，促进驾驶员素质的提升。目的就是提升驾驶员的服务质量以及文明形象。

3、总结表彰阶段( 2021年12月1日-2021年12月31日 )

公司竞赛活动小组对竞赛活动的情况形成书面材料及时汇总，将对开展活动的情况进行一次全面的检查和总结。将在规范经营、优质服务、服务社会、爱心公益等方面涌现出的先进典型驾驶员进行表彰和奖励。

质量知识竞赛活动方案 篇2

一、活动目的.

全员参与，营造质量氛围，提高全员质量意识

二、活动时间

9月28日晚上7：00∽10：00

三、主持人

待定

四、团队组成

开发办代表队、冲压代表队、五金代表队、电焊代表队、后勤联队(包括热处理、下料车间)、质管科代表队。

五、比赛场所

飞彩食堂二楼

六、竞赛范围

由策划小组在9月5日前出150道左右的题目发给大家进行学习，竞赛题目在此内选，但形式可以不限，另有12道题不事前通报。

七、竞赛题型

必答题(每组5题，总计30题)、抢答题(总计20题)，风险题(每组5题，总计30题)。

八、奖项设置

一个一等奖，一个二等奖，三个鼓励奖，优秀答题手一名(个人)，观众纪念奖若干名。

九、报名处

冲压代表队在龚有琴处报名，五金代表队在陈芳处报名，电焊车间代表队在吴柳处报名，后勤代表对在倪慧处报名，开发办代表队在刘显梅处报名，质管科代表队在翁平处报名。对于报名人数较多的，由各部门负责人内部再自行组织进行选拔，后勤联队由李满宏负责。并将参赛名单9月4日前报质管科翁平处。

十、记分规则

1、各代表队起评分为100分。

2、必答题由各代表队选(则)择题组，每组5题，每答对一题得10分，答错不得分。

3、抢答题20题，由各代表队按(铃)抢答器抢答，答对一题得10分，答错扣10分，并由其它代表队继续抢答。

4、风险题由各代表队选则题组，每组5题，每题20分，答对得20分，答错扣20分。

5、答题结束，按各代表队得分确定名次，并按答题量、思维敏捷为标准评选一名优秀答题手。

6、对于必答题及风险题各队未答出的题目由观众进行回答，答对得纪念品。

质量知识竞赛活动方案 篇3

为响应“质量月”活动，在广大消费者中开展消费指引和质量宣传，充分发挥我省产品质量帮扶平台运营的“粤品通”小程序作用，制定此实施方案。

1、竞赛目的

通过宣传产品质量知识，提高消费者产品质量安全意识，为消费者选购产品提供消费指引，合理安全使用产品提供指南。营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的社会氛围，通过消费引领、社会监督和社会共治，推动质量提升，共建共享高质量发展。

2、参赛方式

（一）活动依托“粤品通”平台开展

面向社会，相关单位和个人可通过“粤品通”微信小程序参与活动。

（二）根据活动规则设置相关奖项

1.知识竞赛奖项（面向个人）。

设“阳光普照奖”，奖励人数每日不超过2000名。

设“幸运奖”，对每日答题得分前10名的予以奖励。

2.组织推广奖项（面向单位与个人）。

（1）最佳组织奖（面向单位）

对在本次竞赛活动中，组织有效参与人员较多的单位，进行奖励。有效参与人员是指通过该单位的推广链接登录参加竞赛，同一登录手机号码只计算一次。每日显示单位人气王榜单，活动结束时根据评选规则授予前30家单位“最佳组织奖”称号。

（2）个人推广奖（面向个人）

对在本次竞赛活动中，积极推广且邀请有效参与人员较多的.个人，进行奖励。有效参与人员是指通过该个人的推广链接登录参加竞赛，同一登录手机号码只计算一次。设每日推广榜单，每日评选10名“每日质量知识推广人气王”；设推广总榜单，活动结束后评选10名为“质量知识推广大使”。

3、竞赛时间及形式

（一）时间

9月6日至15日。

（二）形式

在活动周期内，参赛人员在“粤品通”的“知识竞赛模块”进行答题，每天3次限时作答机会，每次3分钟内作答10题，每答对一题计1分。取当日作答最高分数计入当日积分。每日最高可获10积分。

质量知识竞赛活动方案 篇4

一、活动宗旨

进一步引导大学生树立正确的消费观、金钱观，培养大学生对金融、理财、投资等财经知识的兴趣，增强大学生抵御防范金融风险的能力。

二、活动主题

明理诚笃·财智人生

三、活动组织

主办单位：浙江省教育厅、中国银保监会浙江监管局

协办单位：中共浙江省委政法委、浙江省公安厅、浙江省地方金融监督管理局

承办单位：中国建设银行浙江省分行

四、活动时间

20xx年3月15日-5月19日

五、参加对象

浙江省高校全体在校学生（包括成教生）

六、活动形式

通过“建设银行浙江省分行”官方微信公众号进行线上答题，题库共100题，随机抽取30题进行答题，答题时间为3月15日-3月31日。

题库由银保监会浙江监管局提供，答题网页链接由建设银行委托公司制作，并在“建设银行浙江省分行”官方微信公众号下方菜单栏设置答题入口。

七、参赛流程

（一）学生扫描下方二维码关注“建设银行浙江省分行”官方微信公众号；

（二）学生进入微信公众号之后，选择下方菜单栏“精彩建行-金融安全知识竞赛”，并点击进入；

（三）以学生身份登录即可进入答题页面，登录时输入真实姓名、学校、学院、班级及学号五项信息（学校、学院、班级均需输入全名）。

八、奖项设置

本次活动设激励奖、幸运奖两个奖项。

激励奖：在答题满分的学生中随机抽取1000名作为奖励对象，奖品为价值100元的.话费券、购书券或星巴克代金券三选一。4月15日通过建行微信公众号“精彩建行-金融安全知识竞赛”模块公布中奖名单，各学校对照中奖名单统计中奖人员手机号码并上报省教育厅校安处。中奖学生可在4月15日至30日通过建行微信公众号线上领取奖品。

幸运奖：在答题满分的学生中随机抽取10名幸运答题学生获得幸运奖，将在颁奖典礼中现场颁奖，奖品价值500元。

九、颁奖典礼

5月中旬举行颁奖典礼，邀请相关单位领导及各高校领导参加，现场给10名幸运奖学生颁奖，通报各高校线上答题活动组织和完成情况，并布置相关工作要求。