述职评议考核工作方案

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述职评议考核工作方案 篇1

为了适应社区发展新形势的需要，切实加强对社区干部的教育、管理和监督，全面提升社区干部的综合素质和服务水平，推动社区共驻共建，加快“和谐社区”建设进程，在全市开展社区干部述职评议活动，特制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以“先锋工程”的总体要求为统领，以“干部述职、民主评议”为主要内容，全面建立以工作实绩和民情民意为核心的评价机制，使社区干部的考评工作制度化、规范化。

二、时间范围

社区干部述职工作每年进行一次，时间原则上定于年末。述职和考评的对象是社区党支部和社区居委会成员，即在职在编的社区党支部书记、副书记、社区居委会主任、副主任。

三、工作步骤

各党(工)委要结合社区建设实际和年度工作重点，制定切实可行的目标考评细则。社区干部述职评议工作依据年度目标管理考核细则进行，采取平时考核和集中考核、定量考核与定性考核、党员互评与群众测评相结合的方式进行。

第一步：党(工)委下发通知，明确社区干部述职评议会议召开的时间、地点、参加人员，公布目标考评细则和述职评议领导小组成员名单。同时通知有关市领导、驻区单位代表、党(工)委干部及党员群众代表参加会议。

第二步：被考核人接到通知后，按规定的考评内容撰写1000字左右述职材料，简明扼要地写出个人年度工作情况总结，报送考核领导小组审核，并做好述职准备。

第三步：召开社区干部述职评议会议。社区干部分别进行工作述职，由考核领导小组根据述职情况和年度目标考核任务完成情况，从德、能、勤、绩、廉5个方面为社区干部分项打分。

第四步：由党(工)委对述职评议打分情况进行分类汇总。按照个人述职占10%，包点市级领导评价占10%，考核领导小组评价占45%，驻区单位代表评价占10%，社区居民群众代表评价占25%的`评定体系，按百分制折算进行综合评定。根据考核比例和标准，依据从高分向低分排列的原则，分优秀、称职、不称职三个档次，确定考评名次，报考核领导小组最终审定。社区干部中评为优秀的比例原则上不得超过社区干部总数的15%。

第五步：社区考核领导小组向各社区通报考评最终结果。对考评为优秀的社区干部发放荣誉证书并给予物质奖励，对考评为不称职的社区干部进行诫免谈话，限期改正错误，制定整改措施，并跟踪问效。对连续两年考评为不称职的社区干部给予相应组织处理，直至解除其工作职务。

四、几点要求

1、各党(工)委要高度重视社区干部述职评议工作，将其做为当前和今后一个时期社区建设的重要内容，摆上议事日程，切实抓紧抓好。党(工)委书记要切实履行“第一责任人”工作职责，配齐配强考核领导小组成员，明确工作职责和分工，形成党委统一领导，有关部门各司其职、密切配合的工作格局。

2、各党(工)委要认真组织好各社区干部的评议工作。述职评议过程要坚持标准、严格程序、严肃纪律，做到客观、公平、公正。参加评议的人员要由社区包点领导、考核领导小组成员、驻区单位代表、社区居民群众代表四方面人员组成，原则上驻区单位代表不少于3名，社区居民群众代表不少于参评人员总数的40%。

3、各党(工)委要依据本方案要求，有组织有计划的组织实施社区干部述职评议工作。年初要结合社区发展特点制定全面细致、可操作性强的社区干部年度目标管理考核细则，为年末社区干部述职评议打好基础。要做好舆论宣传工作，为社区干部述职评议工作营造良好工作氛围。要做好信息反馈工作，及时总结述职评议工作中的好经验、好做法，上报市委组织

述职评议考核工作方案 篇2

根据《市区民主评议政风行风工作实施意见》的统一部署，结合我单位实际情况，现计划于12月5日9：00-11：30组织召开（内容为向服务对象接受群众评议）述职大会，大会方案如下，请领导批示：

一、述职评议单位：

社区卫生服务中心。

二、述职评议会的'组织及参会人员：

1、由我中心行评领导小组负责组织，卫生局纪工委书记主持，街道纪工委书记现场监督，组织测评、统计并公布测评结果，并对参评情况、大会情况进行汇总、分析及报告。

2、我中心领导班子全体成员全部到会，会前积极联系参会服务对象，确保人数不少于50名。邀请卫生局分管领导到会指导，区行风监督员及本单位行风政风监督员与会监督。

三、述职评议大会的程序及内容：

1、会议程序

（1）主持人宣布会议开始

（2）中心主任代表本中心向服务对象及行风政风监督员述职

（3）中心班子全体成员现场接受咨询，听取评议意见和建议（服务对象发言3-4人）

（4）区卫生行风监督员、本单位行风监督员发言（2人）

（5）街道纪工委现场测评及统计（工作人员协助）

（6）由郑宏强同志代表本中心针对评议作表态性发言

（7）请卫生局分管领导讲话

（8）主持人通报现场测评结果并宣布述职评议大会结束

2、述职内容

述职内容实在，抓住重点内容进行报告：

（1）行风建设主要做法、特点及成效

（2）存在不足及问题（自查、群众反映、行风监督员指出）

（3）针对不足及问题，具体可行的整改措施，并任出公开承诺

3、现场测评

区行评办统一印制的《市行业作风建设测评表》发给50名服务对象填字，依次投入票箱（现场纪工委工作人员参与核票、统计、汇总）会议结束前公布，结果及分析情况5天内报区行评办。

4、会场布置

（1）横幅：向人民报告工作，接受群众评议会标为：市区社区卫生服务中心述职评议大会

（2）会址：门诊三楼大会议室

（3）布置：会议桌平行排列，中间放花草；主持人及上级领导一方，服务对象及行风监督员一方，本中心领导班子成员一方；设立主持人、述职领导、上级领导发言话筒，现场有专人负责茶水招待；后勤总务支持，由王道平作现场总协调、布置，由黄益进、同志负责记录。

述职评议考核工作方案 篇3

一、考核目标：

为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。

二、考核机构及职责分工：

（一）考核小组：

组长：

副组长：

办公室：

成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。

（二）职责：

行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织；

医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织；

财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织；

科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织；

客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。

学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。

三、考核依据：

国家政府相关法规；医院各项管理制度（《深圳恒生医院规章制度汇编xx》）和会议精神；各部门岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励：

以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚、

（一）临床科室：

工作数量（即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数），门诊和住院业务收入等内容。xx年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：

按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%（超额比例=10%）奖励给科室。急诊科不适用第一条。

1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3、8%。超出门诊量季度奖按4、5元/人次奖励，年度奖按7、5元/人次奖励，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人次奖励。门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚，年度按每人次185元扣罚，扣罚奖励金额到零为止。

2、科室奖励分配原则：

a、单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放；

b、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

3、各科室年度目标：妇产科878万元，外科475万元，内科290万元，儿科160万元，康复科145万元，五官科150万元，皮肤科40万元，口腔科35万元，肝病科30万元，体检中心200万元，泌尿男性科400万元，急诊科门诊量23200人次，收住院880人次。

4、各科室季度目标：

说明：

a）门诊收入以门诊收费室实收金额计算；

b）住院收入以住院收费室当月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入；

c）结算单以当月25日前到帐的金额计算。

（二）医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0、8。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0、8x个人系数+质量考核结果。

五、质量指标考核：

质量考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标x个人系数；当绩效考核结果大于或小于100分时，则会影响绩效工资分配，则绩效工资=财务指标x个人系数+质量考核结果。

《深圳恒生医院规章制度汇编》和本方案的奖惩相同，即1分=10元（或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%）；而《深圳恒生医院规章制度汇编》仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。

当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。

（一）行政执行：配分：100分

1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分，否则扣25分；

2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分；

3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分；

4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。

5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。

（二）医疗质量：基本配分：100分

按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行!

在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。

（三）科室管理：配分：100分

（1）工作计划：每月每周有计划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分；

（2）登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分；

（3）会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分；

（4）安全管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否则每次扣10分。

（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。

（6）卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分

（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。

（四）客户关系：基本配分：100分

客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的`质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。

（1）仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服并佩带工牌。否则每次扣10分。

（2）服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为客户着想，尽量使客户满意。否则扣10分。

（3）服务技能：有良好的专业技能，能顺利地解决客户的需求。否则扣10分。

（4）服务及时：对上级、客户的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。对于有时间限制（约定）的，必须在限制（约定）的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成；比较复杂的事情可延至七个工作日完成，特别复杂的必须在15个工作日完成。在完成的过程中，有特殊原因不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。

（5）对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。

（6）客户满意度调查合格率必须在85%以上。不足85%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其它责任。

六、考核方法与结果

1、绩效工资=业绩指标提成x个人系数+质量考核奖惩结果。

2、如果医疗质量和客户关系项目中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。

3、本考核方案一般针对科室，科室再行二级考核分配。各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则，但需要通过医院批准备案。

4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对从属部门科室。

5、采取日常考核和季（月?）集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。季考核中的先进单位和个人另外给予奖励。

6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。

述职评议考核工作方案 篇4

根据20xx年度中层管理人员年终考核办法的安排，公司决定在元月17日下午召开20xx年度中层管理人员年终述职评议大会。现将会议的有关事宜安排如下，望各相关人员遵照执行。

一、成立述职评议大会工作组

1.考评组成员：公司领导班子

2.主持人：

3.工作人员：企业管理部、人力资源部相关人员

二、时间与地点

时间：20xx年元月17日下午2：30—6：00

地点：四楼会议室

三、述职人员

xxx

四、述职内容

参照2007年度中层管理人员年终考核办法中的《中层管理人员述职报告样表》，主要内容包括：

一年工作的回顾、全年工作亮点、自身管理的不足及提高方向、下年工作的打算。

五、述职评议程序

1.会议主持人宣布开始述职；

2.述职人员按照公布的`名单顺序依次上台进行述职；

3.公司主要领导对其进行简短点评，并对下一年的工作提出建议；

4.各考核人员听取述职报告，结合述职人员平时工作表现，对照评议表对其进行年终评议打分；

5.各职工代表参与评议并认真填写工作建议卡；

6.述职结束，工作人员收回所有评分表及职工代表建议卡，随后进行统计汇总得分，并将评议成绩纳入年终考核范畴。

六、几点要求

1.经理办公室配合人力资源部认真做好中层述职的前期准备工作，工会办公室通知部分职工代表参加述职评议大会，职工代表及时提出宝贵意见和建议。

2.述职评议大会要与其它工作统筹兼顾，合理安排，在不影响其它工作的前提下，确保述职大会的人员、时间、地点、内容四落实。

3.述职人员提前备好述职材料，内容简明、扼要，不拖泥带水，不讲大话、空话、套话，每人述职时间不超过5分钟。

4.考核人员当场对述职者进行评议打分，工作人员收集整理评分表，随后计算评议成绩。

5.所有述职人员及工作人员要严格遵守会场纪律，衣着整洁，庄重大方，精神饱满，认真负责，共同为2007年的考核工作画上圆满的句号。