工作计划
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工作计划 篇1
一、指导思想
在院党委、护理部领导下,认真贯彻十八届三中全会精神与医院发展和规划,结合医院工作目标,以病人为中心,继续按照三级甲等医院的标准要求,落实好医院发展方向和愿景目标,认真贯彻护理部的工作计划,加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理,持续改进护理服务质量和管理水平,不断提高护理质量,确保患者安全,改善护理服务。
二、工作目标
(一)落实《三级综合评审医院评审标准实施细则》中的各项急诊护理管理标准,进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力,持续改进急诊科护理工作质量,注重专科护士培养,调动护士参与专业改善,力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标。
(二)落实《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力,创新服务项目,力争在优质护理服务专项检查中达标。
(三)完成以下各项护理质量控制工作目标:
1、急诊留观患者对护理工作满意度≥95%;
2、分级护理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
3、护理安全质量合格率≥95%(合格分≥95分);
4、护理服务规范化质量合格率≥95%(合格分≥90分);
5、病区护理管理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
6、护理文件书写工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
7、抢救物品配备工作质量合格率≥95%(合格分≥95分,其中急救物品完好率100%);
8、消毒隔离质量合格率≥95%(合格分≥95分,其中一人一针一管一用执行力100%);
9、急诊科工作质量合格率≥95%(合格分≥95分);
10、节假日前护理安全工作质量合格率≥100%(合格分≥95分);
11、夜间护理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
12、输血护理质量合格率≥95%(合格分≥95分);
13、优质护理服务病房检查合格率≥95%(合格分≥90分);
14、基础护理理论考试合格率100%(合格分≥80分);
15、基础护理技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);
16、专科护理理论考试合格率100%(合格分≥80分);
17、专科护理技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);
18、临床护理教学工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
19、进修生、实习生对教学工作满意度≥95%;
20、新护士规范化培训合格率100%;
21、新入科护士培训合格率100%;
22、护士继续教育培训率及合格率100%;
23、难免压疮发生次数≤10%;
24、不良事件发生例数下降20%;
25、急诊护士分诊合格率≥95%(合格分≥95分)。
三、实施方案
(一)确立护理组织管理体系
1、完善在护理部领导下的科室一级护理管理组织体系,对急诊护理工作实施目标管理,按《护士条例》的规定,实施护理管理工作。
2、按照护理工作中长期规划、年度计划、月计划落实各项护理工作。
3、实施护理人员分级管理,病房实施责任制整体护理工作模式,落实责任制,明确临床护理内涵及工作规范,对患者提供全面、全程的责任制护理措施。
4、实行护理目标管理责任制、岗位职责明确,落实护理常规、操作规程等,建立相应的监督与协调机制。
5、实行急诊专业护士准入制度,规范急诊专业护士管理。
(二)继续深入开展“优质护理服务”活动,提高护理服务品质
1、改善护理服务态度,提升护理服务水平。加强对科内重点人员(新来人员,服务态度欠佳,理论水平较差的护士)沟通能力的培养,对于得到病人点名表扬的护士给予绩效加分,并作为年底评先评优绩效考核的重要指标之一,注重对护士进行礼仪规范培训,首先从护士服务礼仪着手,进行日常礼仪、电话礼仪、交接班规范等训练,年内对全科护士进行规范服务礼仪相关知识的培训1~2次。
2、继续推行责任制整体护理工作模式。探索符合急诊科合理的排班模式,实行弹性排班,充分结合急诊科护理工作的特点和病人的需求,实行急诊科区域管理,做好急诊分诊工作,保证护理工作的连续性,做到高、低年资护士工作合理搭配,职责分工明确,在保证护理服务质量的同时也保证护士的身心健康,使排班更人性化。
3、加强病房环境建设,改善基础设施:
(1)重新装修急诊科抢救室。
(2)与宣传科联系,在各个区域设计放置“责任护士工作牌”。
(3)加强病房环境卫生管理,摸索有效的管理模式。
(4)制作各种急诊服务流程图,方便急诊患者就诊。
4、根据急诊科特点,进行创新护理服务:
(1)与创伤骨科联合开展一体化急救链条模式,将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化,将专科健康宣教前移,急诊护士在接诊骨伤科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病知识宣教,及时有效的为急危重症患者在第一时间进行全方位救治提供有力保障。
(2)急诊留观区设立患者接待区,责任护士在接待区迎接患者及家属,向患者或家属提供健康咨询,使患者及家属在抵达病房之初就感受到温暖,建立起医护与患者间良好的信誉。
(3)设立“儿童流动开水车”,车上配备足量开水,在方便患儿家属领取开水同时避免了小儿玩耍打翻放置床头柜上保温瓶引起烫伤等事件的发生。
(4)“服务剧本”使每名护士成为合格的“演员”。护士长根据急诊病人病情和特点做出相应情景模拟剧本,装订成册,分发到给个护士手中,大家利用业余阅读,换位思考、深刻体会、灵活运用到实际工作中,使每位护士都扮演好自己的角色,用心为病人提供优质服务。
5、继续开展责任护士“首提护理级别”做法,同时加强责任护士与主管医生共同查房的实施力度,提高护士对病情的观察能力,切实解决病人实际问题,为病人提供优质护理服务。
6、开展急诊住院病人、急诊留观转科病人随访工作,通过收集回访意见,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,不断提高护理服务质量。
7、全年进行满意度调查12次,每月对急诊区及留观区的病人进行满意度调查1次,把病人和家属对护理工作满意度作为评价护士护理服务质量及评选优护先进个人的重要指标。
8、根据专科特点,制作《病人动态记录本》、《急救八包交接登记本》、《出诊信息记录本》、《危重病人抢救登记本》等表格化记录本,完善急诊区各类记录,简化护士工作流程,把时间还给病人,提高患者满意度。
(三)护理人力资源管理
1、完善科室紧急状态下调配护理人力资源的预案。根据病人情况及时弹性调配护理人力资源,特别是节假日,突发紧急公共事件的情况下实施弹性的护士人力调配。
2、执行护理人员的准入制度,做好护理专项技术操作资格准入管理,根据专科要求针对夜班护士的准入制度、急诊专业护士的准入制度、急诊分诊护士岗位的准入制度等进行修改完善和落实。
3、落实各级护理管理人员的管理规定、岗位职责、培训考核,修订完善护理管理人员绩效考核方案。
(四)护理质量管理与持续改进
1、完善护理工作质量的效果评价工作,保证急诊科护理质量控制按PDCA的程序运行。
2、细化急诊护理质控管理内容,进行急诊科工作区域的分区质量控制管理,如留观区护理质量控制、抢救区护理质量控制、急诊分诊护理质量控制、院前急救护理质量控制、急诊输液区护理质量控制、观察诊疗区护理质量控制等质控管理。
3、规范各类仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程,护理人员熟练掌握操作规程及应急处理方法。
4、提高护理安全质量目标,如患者身份识别的准确性、分诊准确率、院前院内急救的绿色通道管理、规范救护车管理、急救用药安全性、正确使用各种抢救仪器设备、急诊患者转运安全、提高院前心脏骤停抢救成功率、院前创伤患者的救护配合、建立与完善突发事件的应急预案等安全质量目标。
5、按照《病历书写基本规范》书写护理文件,加强电子病历及各类护理评估单的书写规范,定期质量评价。
6、规范科室管理:运用“五常法”管理工具加强对病房药柜、设备、仓库的管理。各类物品、药品定点放置,标签清晰,专人管理,做到常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
7、加强急诊病人转运的环节管理:确保护理评估制度的落实,特别是对危重病人、有跌倒风险等高危病人检查前的评估及与转运者交接流程上的落实,确保病人转运过程中的安全,防止不良事件的发生。
8、加强对重点人员的管理:如实习护士、进修护士、轮转护士及新入科护士等管理,进行上岗前质量与安全工作培训,提高风险意识及能力,实习护士要求在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
9、加强六类病人的风险管理:针对疑难及危重病人、有医疗纠纷或纠纷隐患的病人及特殊病人等均需按照相关规定逐一上报,每班做好交接工作,各科室做好对有医疗纠纷或纠纷隐患病人的风险应急预案培训。
10、加强护理应急演练,提高护士的应急能力,要求全体护理人员掌握心肺复苏术,组织护士进行突发公共事件应急演练4次,参加年内全院举办护理应急演练比赛一次。
11、不断强化护理安全警示教育,加大护理一级质控的监管力度,针对午间、晚间、节假日前的护理工作进行护理安全隐患排查,将工作中的不安全因素及时提醒,并通过每月护理质控分析会及护士长例会进行通报警示,以院内外护理不良事件为实例进行1~2次护理安全警示教育培训。
12、继续开展“品管圈”活动,针对科内多次出现或经常存在的问题通过品管圈活动来进行改善,参加品管圈成果汇报比赛。
(五)加强护理人才与学科建设,切实提高护理队伍整体素质
1、注重培养急诊多元化专业护士,完善急诊专科护士培训制度,实施专科护士的规范化培训工作,开展急救技能全员培训,实行合格上岗制度。对轮转护士进行临床基础理论及技能操作的培训;鼓励护理人员业余学习,参加自考本科、研究生的学习班;对于富有创新精神和管理意识的护理人员,重点培养其科研教学和管理方面的能力;计划选送护理骨干2人到区卫生厅专科护士培训基地学习,选送1~2名护理骨干外到省内外大医院进修学习,根据工作需要选送护士进行院内进修及短期培训班的学习等,有计划培养急诊专业护士,能够胜任急诊科工作。积极开展护理新技术或科研工作,力争开展新技术、科研立项各1-2项,要求N3级以上护士每年发表论文一篇。
2、做好护理人员层级培训与考核,对于参加规范化培训的护士按照规范化培训计划进行培训与考核,对于继续教育培训的护士,跟据科教科培训计划进行考核,完善护士层级培训档案本。组织构建好各专科护理技术人员架构,加强专业护士的学历深造提升,鼓励支持在职人员参加护理大专、本科、研究生学历教育,提高专业的护理研究能力,带动学科发展。
(六)做好护理教学管理工作
加强护理教学管理,安排N2级以上具备带教资质的护理人员进行带教,建立健全评教评学体系,通过开展进修生、实习生对科室、教学老师教学评价;带教老师对进修生、实习生评价等活动,提高护理人员教学能力的,达到培养合格实习生及进修生的目的。
(七)创等工作
1、按照《三级综合医院评审标准实施细则(20xx版)》要求完善各项资料,确保各项资料指标有效落实,组织全体护理人员学习三级综合医院评审标准实施细则,明确职责。
2、根据等级办护理组工作安排,做好“三甲”复审各项工作,对可能丢分条款及项目以书面形式报告等级办。
3、制定科室护理“三甲”复审工作培训考核时间安排表,对制定的制度、职责、护理常规、技术操作、急危重症的护理、抢救预案、突发公共事件应急预案等进行培训考核,对存在问题进行及时整改。
4、组织护理人员进行迎检礼仪培训,人人掌握迎检礼仪标准,以饱满的热情、精湛的技术迎接专家评审,力争急诊科在三甲医院评审中各项护理项目达标。
(八)其他
1、配合院部及护理部开展各项工作,完成上级指令性任务。
2、协助保健科做好在押犯人体检工作。
3、与信息科联系,完善急诊信息系统。
4、执行急诊绿色通道制度,保证急诊患者绿色通道的有效性。
5、做好急诊感染管理控制工作。
6、做好重大突发事件报告及应对工作。
工作计划 篇2
时间就像掌心里的水,任你怎么努力,它还是毫无眷恋地流走。在高中就听说大一的生活是快乐的,也是忙碌的。在不知不觉中,大一就悄然离我而去。有些事情就像天空中大雁飞过,没有留下痕迹,但是更多的是那些刻骨铭心的回忆。 在就业创业部这一年,我收获了很多,有为了开展活动的整日忙碌,有遇到失败时的沮丧,有出现问题时的紧张失措,但是,这些经历都逐渐让我成长,由稚嫩走向成熟,由冲动变得稳重。为了使我们部门接下来的工作更加有序地进行,我制定了以下计划:
一.外联:
1. 充分调动部门成员对于拉赞助的热情和积极性,使他认识 到自己作为学院干部的责任,树立全心全力地为学院服务的态度。
2. 我们部门要将外联工作做到条理有序,每一个活动开展前,都要先充分了解该活动流程,以及事先写好策划书,以便更好地给商家提供准确的宣传方案,获得商家的信任,得到赞助。
3. 我们部门要寻求潜在的赞助商,来支持和能与赞助学院的各种活动,使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们学院搞好学生工作,为学院活动提供资金支持,打出学院品牌,树立我们学院在社会上的良好形象是很有帮助的。
4. 积极参加与其他学院的交流会,加强交流和沟通,借鉴其他学院外联的经验和优点,必要时与其他学院一起组织活动,更能吸引商家投资。
5.积极与商家协商,举办具有商家特色的活动,双方互惠互利。
(2)就业创业部培训:通过组织与其他外联部的交流会,相互分享自己的工作经验和工作方法,让干事了解工作中注意事项与技巧,拭去开始工作时的畏惧,提高工作热情,将会大大地提高工作效率。
(3)加强部门内部建设:将在纳新后逐步开展一系列内部活动,如茶话会等,加深彼此之间的了解,加强合作精神,提高团结力量,为更好地开展工作做好铺垫。
(4) 严格实行例会制度;每周开一次部门会议,进行个人工作总结与心得体会的交流,并对下一期工作任务进行安排与讨论。
(5) 加强与其他部门的联系;创业部在做好学院工作的同时,还要积极与其他部门配合,保证学院各活动的顺利开展。
(6)面向同学们开展一些针对性的活动。高年级举办面试应职类活动,低年级开展关于学习方法,正确树立人生目标和怎样规划大学生活等活动。增加同学们大学生活的精彩度。
(7)跨系交流:积极借鉴和吸收其他学院优秀的工作方法,提高我们部门的办事效率,增强我们部门的影响力。
(8)创建资旅学院就业创业微信平台,及时发布信息。
(9)举办好职业生涯规划大赛,让同学们更加全面认识自己的人生规划。
(10)在大型招聘会时应该举办面试培训会,让毕业生更好的掌握面试技巧,更加轻松的面对面试。 开展工作时,要审时度势,随机应变,给合作伙伴以诚恳的态度和积极的合作信心,努力为我院学生会的建设进行支持和改善,在新的一年里面就业创业部会再接再厉,取得更大的进步!
工作计划 篇3
为了全面推行计划生育目标管理责任制,提高管理水平,确保人口计划生育工作的完成, (以下简称甲方)与 (以下简称乙方)根据《浙江省计划生育条例》及有关规定,签订本责任书。
一、乙方必须保证在本年度完成以下各项工作:
1、本单位职工及外来流动人员无计划外生育;
2、无出生漏报
3、节育措施落实率达100%,职工(含三个月以上的临时工)施行计划生育手术,其手术费由用工单位100%的报销;
4、职工(含三个月以上临时工),其独生子女父母奖励由用工单位负责发放;
5、已婚育龄妇女每年开展二次以上查孕查环;
6、配有计划生育专(兼)职联系员,按时参加镇各种计划生育会议;
7、基础档案完整,记录正确,变动及时,按时正确上报各类报表;
8、招聘外来育龄人员时须凭《流动人口计划生育查验证明》方可招工,外来人员计划证明持证率达100%,并建立外来人员计划生育管理档案;
9、对已婚育龄妇女外出、离岗、内退、留职停薪、驻外工作后仍须建立档案;并纳入常规管理;
二、甲方委托镇计划生育办公室负责对乙方的计划生育工作进行检查、督促和指导,并于下年初对乙方完成情况进行考核,将考核结果与先进评比和“一票否决”等挂钩。
三、本责任书一式三份。甲、乙双方及有关部门各一份。
四、本责任书由、甲、乙双方代表签章之日起生效。
甲方:(盖章) 乙方:(盖章)
代表(签字) 代表签字
年 月 日
工作计划 篇4
一、思想教育
通过主题班会等形式,积极开展思想政治教育、安全教育、法制教育活动,引导同学们树立正确的世界观、人生观、价值观,养成高尚的思想品质和良好的道德情操;逐步形成安全意识,掌握必要的安全知识和技能;了解相关法律法规知识,提高法律观念和法律素质,预防和减少违法犯罪行为。同时严抓班风班纪,营造良好的班级氛围和校园秩序。
二、培养学生正确的学习方法
1、加强学习方法的指导,提高学习效率,培养学生正确的学习方法。课前预习,认真上课,课后及时复习,反复复习,加强练习,还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导,如专业课焊接、数控等实训课程,一定要利用课余时间加大练习力度,让学生明白好专业是练出来的。
2、创造条件帮助后进生补习,通过同学自愿,请教师补习、指导,订阅辅导资料等方式,让他们感受到老师在同全班同学共同努力,营造一种努力争先,不畏艰难的学习氛围。
3、积极配合学校开展各类有益身心的课外活动,鼓励学生积极参与,丰富学生的第二课堂;并坚持有效地开展学习小组活动,使全班同学学习积极性得以提高。组织学
生积极参加丰富多彩的校园活动,在活动中教育学生,加强学生的集体荣誉感。主要有:朗诵、演讲比赛、节日汇演等活动项目。
4、加强课外阅读,拓展学生的知识面。要教育学生既要重视课内知识的学习,又要重视课外知识的吸取,课堂内与课堂外的知识是相辅相成的。
三、加强班级管理
1、要勤与学生交流,把握每个学生的思想,学习,生活的动态。定期或不定期的在班上进行书面调查,让他们反映教室寝室的纪律,清洁卫生,同学关系等等问题,以及学生学习和教师教学方面存在的问题,这样可以及时地加以引导,修正和跟踪管理班级。平时,早自习,上午上课,下午上课,晚自习课,以及自习时间多到教室向学生了解班级情况,观察学生作习情况,向学生了解学生,总之日常管理在于花时间,勤动脑勤动手这样才能保持班上始终处于班主任的有效监管中。
2、抓好班干部队伍的建设,精心挑选班干部,强化组织纪律性、原则性,明确班干部工作职责,鼓励班干部参与到学校的各个团体中去,加强学习与交流,提高班干部的综合素质与能力,鼓励他们大胆的在班上开展活动,同时加强指导,让他们尽可能快的成熟,有力地管理班级,形成高效的班级管理模式。
3、严格纪律要求。班级管理要制度化,不体罚学生不等于不惩罚学生,要学生明白迟到了,早退了,旷课了将要受到何种处理。但主要在于耐心的批评教育,严重的报学校给予处分,对付屡教不改的学生在动用学校纪律的同时让他同家长和老师共同制定他的保证书,只要再犯就必需坚持按保证书执行,迫使这类学生改掉恶习,同时加强对他们的监督,多同他们交流,给予他们信任。
总之,班主任工作要从思想教育入手,以提高学习能力为核心,纪律管理为手段,全方位调动积极性,使他们全身心的投入到学校学习和生活中。