工作计划

微文呈现整理的工作计划（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

工作计划 篇1

20xx年，血液透析科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体医护人员的密切配合下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，顺利的完成了各项工作任务，得到领导和病人的肯定与好评，现将全年护理工作总结汇报如下：

一、认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全。

1.认真组织学习各级护理人员的工作职责和护理工作制度，并落实到实际工作中。

2.根据护理部要求，改变排班模式，弹性排班合理安排工作时间，并进行分级管理。

3.严格执行查对制度，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发生。

2.制定了科室新入职护士培训计划，根据计划对新入科的两名护理人员实行一带一，为期三个月的规范化培训，认真学习血液透析理论知识及操作，力争做到三个月可以单独胜任血液透析工作。

二、加强学习，重视提高护士整体素质，优化护理队伍

1.加强业务理论学习和技术操作培训：认真完成护理部组织的操作培训和考核，各项成绩达标。组织护理人员参加业务学习并做好学习笔记。

2.加强专业知识学习，不断提高血液净化专业技术水平，积极参加北京市血液净化质量控制和改进中心举办的《血液净化规范化管理及基本知识》培训，使全体医护人员专业技术水平有了很大提高，确保了患者透析质量和医疗安全。

3.不断更新护理知识，学习新业务新技术，以提高专业知识水平及实践能力，完成继续教育学分。

4.加强护理人员急救知识、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

三、转变护理观念，提高服务质量，加强护患沟通

积极开展优质护理服务，透过学习让护士从内心真正认识到优质护理的重要意义，护理工作由被动变为主动，加强护士的责任心。

1.我们透析科所面对的是一个特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，易使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于透析时间长，生活自理能力下降，还要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心，去爱护每一位患者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每个透析患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的`交流技巧，赢得患者的尊重和信任。帮助他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。

2.积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，组织科室护理人员学习，由被动式服务转变为主动服务，始终以病人为中心，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的应变能力。提高护理人员责任心和敏锐的洞察力，让其养成严谨、敏捷、果断的工作作风。

四、加强院内感染管理，认真做好消毒隔离工作。

1.加强医院感染知识的培训，组织护理人员学习《医院感染管理办法》、《血液净化标准操作规范(20xx版)》，加强消毒隔离检查。

2.保持水处理间、治疗室、透析室的清洁，每日按时消毒，做好水机、透析机的日常清洁与消毒保养工作。

3.严格按照血液净化感染控制操作规程，每月进行透析用水、透析液细菌培养及治疗室空气培养检测并做好记录，结果均符合要求。

4.严格执行无菌操作技术，防止院内感染，透析机严格一人一用一消毒，透析器管路一次性使用，杜绝了交叉感染，保证了患者的治疗安全。透析消耗品、医疗废物按规定集中处置。

五、定期考核检查，提高护理质量，做好教学工作

1.今年为提高护理质量，我科在护理部安排的每月质控检查外，每周进行护理安全小组会，对存在的问题及时进行反馈，及时提出下一步的工作及防范措施，对于检查中存在的不足之处，进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施，及时更改工作中的薄弱环节。

2.重视安全教育，组织学习护理安全管理制度，加强督促指导，演练常规应急预案的处理程序，确保护理安全，护士长坚持严格督查各项工作质量环节，发现安全隐患及时采取措施，使护理质量事故消灭在萌芽状态。

3.认真完成护理部安排的教学工作，实现一对一带教，确保护理安全，保证教学质量。

回顾这一年来的工作，通过全科人员的共同努力，截止到11月，血液透析11469人次，血液透析滤过512人次，血液灌流964人次，床旁血液滤过223人次，且未发生任何差错事故。但是我们也清醒的看到了工作中存在的不足：

1.在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;2.健康教育还流于形式;

3.在论文撰写、护理科研方面几近空白;4.护理队伍较年轻，护理经验相对欠缺;5.专科知识及沟通技巧欠缺。

在未来的一年我们将不断总结经验、刻苦学习，为医院的更好的发展而不懈努力。

工作计划 篇2

岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间，在过去的一年里，在总经理的领导下，经过酒店全体员工的共同努力，我们的卫生和服务得到巩固和提高，当然还有很多的细节上面，我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面，我就20xx年的各项工作，做以下安排：

一、以贵宾包厢为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。

在现有的服务水准的基础上，对贵宾服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整，提高贵宾包厢服务人员的入职资格，提升服务员的等级薪酬待遇，把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范，制造服务亮点，在服务品牌的基础上再创新服务品牌。

二、加强现场监督，强化走动管理。

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配，百分之八十的时间在现场管理现场，百分之二十的时间做管理总结，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，分析问题根源，制定培训计划，弥补管理漏洞。

三、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的.问题。

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月定期召开服务质量专题研讨会，由前厅管理人员参加，分析当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行分析，研讨管理办法，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现，这种形式的研讨，为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的作用。

四、建立月度质量检查机制。

20xx年制定质量检查标准，对3F.VIP卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。

当今基层员工基本上都是90后，大部分员工可能并不是太在意“钱”，他们所需求的可能远远不止这些，就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合，在生活中给员工一些关心和爱护，在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。

六、人员稳定，减少人员流失。

了解老员工思想动态，了解员工需求，尽量挽留老员工，减轻管理人员工作上压力，同时减少公司资源和时间上的浪费，尽量保证公司的利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇。

七、在现有“五常管理法”的基础上，对落台内物品摆放更细化，根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，提高员工保护餐具的意识。

八、在软件有所提高的同时，我们的设施设备也要有所转变，同一类型台布、口布要有三种颜色以上，可根据不同的客人，不同的接待，摆设不同颜色的台布、口布；如果客人是生日酒或乔迁酒等，提前对包厢进行装饰，让客人有所惊喜。

工作计划 篇3

一、工作重点目标：

1、进一步规范和完善学校各项管理，管理工作上做到严、实、细、恒，使学校管理做到人人参与管理，处处有人管理。

2、提高师生的道德素质，全面落实《中小学教师职业道德规范》，加强教师的道德素质修养，爱生爱校，科研兴教。开展小公民道德建设活动，通过教育一个学生，带动千万家庭，影响整个社会。

3、突出教学这个中心，以提高教学质量为重点，狠抓教学常规。以新课改为契机，开展教学研究及新课标培训，搞好课堂教学改革，改进教法，指导学生学法，创设民主、和谐、平等的教育教学氛围。

4、牢固树立安全第一的观念，师生安全工作常抓不懈。

5、开展校园形象工程建设，在进一步提高校园文化内涵的基础上，开展校园美化绿化建设。

6、学校整体搬迁，改革办学体制，拓宽学校发展空间。二、指导思想：

以“三个代表”重要思想和县教育工作会议精神为指针，认真领会《国务院关于基础教育的改革与发展的决定》，坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，以培养“具有创新精神、实践能力的人才”为总体目标，以学习新课标，转变教师理念，培养学生自主学习能力为重点，以课堂教学改革为突破口，以狠抓教师职业道德建设为措施，唱响“爱生爱校，科研兴教”这一主旋律，积极创建教育现代化学校，以质量求生存，以科研求发展，向管理要效益，全面提高教育教学质量。

三1、进一步完善和规范学校管理。

修订完善各项管理制度、考核细则，使学校各方面管理细化落实到位，完善教师、领导的岗位目标责任制、量化考核制，使学校事事处处有人管理，人人参与管理，做到学校管理上的“严、实、细、恒”，促进学校管理上档次，上水平。加强民主管理，实行民主理财。加强工会组织，畅通信息渠道，上情下达，下情上达，实行合理建议奖励机制。抓好档案管理，按时归档。抓好学生管理，提前介入学校管理准军事化，为搬迁改制作好准备。

2、提高师生的道德素质，加强德育工作。

以落实《中小学教师职业道德规范》为重点，开展“遵守职业道德，树立师表形象，做合格教师”的大讨论，加大对教师职业道德的考核，争做师德标兵。实施“小公民”道德建设计划，开展“我做合格小公民”的宣传教育、评选展示活动。以“做新三好”为目标，为学生健康成长创造良好的环境，使学生的道德素质不断提高，逐步成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。对学生进行中华民族传统美德教育。抓好爱国主义教育和理想信念教育、文明礼仪规范教育和法制与安全教育。通过开展一系列活动，提高学生的思想道德素质。

3、突出中心抓教学，全面提高教学质量。继续加强教学研究，健全教研网络，以课堂教学改革为突破口，转变教育思想，提升教育理念。

学期初，针对秋学段要实行新课标的教育形势，进一步建立和完善教育理论学习制度，保证新课改培训的落实。要求每位教师都要制定切实可行的教育理论学习计划并确定个人的学习目标，首先认真学习《基础教育课程改革纲要》和各科《新课程标准》，采取集中学习、个人学习和参加辅导报告的办法，确保全体教师的教育观、教学观、教师关、价值观、质量观、学生观、学习观得到进一步更新与提升。建立和完善教育理论学习评估制度，两周一篇教育理论学习笔记，并通过学习写出自己的感受，作为业务检查的'项目之一。

狠抓常规管理，提高教育质量。认真落实《基础教育课程改革纲要》和《新课程标准》，继续开展学“洋思”活动，开展好课堂教学改革活动，认真落实好教学质量抽测制度，组织好上级规定的各类考试和竞赛，正确运用抽测考试和竞赛结果指导好教学。加强教研组的建设，充分发挥教研组的作用，进一步落实集体备课制度、“三清”等教学管理制度。本学期注重单元过关的操作，要求课任教师每一单元一测验，功夫下在平常，使每一位学生每一单元都能够学得扎扎实实。建立评价项目多元、评价方式多样，不只关注结果更重视过程的评价体系。通过举行听课周、每周一节教学研究课、随堂听课等形式督促教师积极参加课堂教学改革活动，并以此作为教师期末考核的重要内容。扎实有效的搞好教研活动。利用教研组学习日组开展学标准、学理论、学教材活动。集体备课活动中把是否获得优秀设计情况记入教师考核。定期开展业务竞技。继续开展转变教师教法及指导学生学法的研究。使学生在教师的指导下学会学习，从而打下终生学习的基础。积极推进教学改革，进一步加强各种教学方法的推广与研究。重点加强新课题与项目的研究与实验，如信息技术与课程整合的研究与实验，教学质量评价制度改革的研究与实验等。

工作计划 篇4

时光飞逝，不经意间上半年已经结束。默默地算来，从加入xx房地产开发有限公司，来到xx项目部参加置业顾问工作到现在已经有半年的时间了，半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。以下是我下半年的个人工作计划。

积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个置业顾问应该具备的最基本的素质，我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

主动去做应该做的事情，要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的`地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

在下半年我要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，努力交出自己满意的成绩单。