工作方案

微文呈现整理的工作方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

工作方案 篇1

一、 店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力

能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

4、目标达成能力

指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断，并能迅速解决

6、专业知识的能力

对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能

8、管理人员和时间的能力

9、改善服务品质的能力

指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的品质

1、 越级汇报，自作主张(指突发性的问题)

2、 推卸责任，逃避责任

3、 私下批评公司，抱怨公司现状

4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、 有功劳时，独自享受

6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处

7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

9、 不愿严格管理店面，只想做老好人

四、职责

1、从业人员的管理

A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律

B;服务的管理：以优质的服务吸引回头客

C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

D：对不合格的管理，

规划方案《店长的工作职责及方案》一般分两种情况：

*对不合格的员工进行再培训

*对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡

3、损耗的管理

损耗分为内部损耗和外部损耗

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。

A：内部损耗

营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

(1)当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机

*员工没有请假就擅自离开门店

*店员无证据却怀疑他人不诚实

*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)

*店员的工作态度异常

*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来

*店员抱怨收银机有问题

当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。

(2)店员误入歧途时，有几种表现

*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。

*产品短缺，所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和

*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入

*员工给顾客找零时，故意少给

*店员监守自盗

*开门和关门时偷窃产品

*下班或轮休时，偷窃产品或现金

当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除(上报公司后执行)

(3)作业疏忽产生损耗

*价格牌放置或标识错误

*帐目检查错误

*店门没锁好

*物品有效期已过

B：外部损耗

(1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗

*出货单有改过的痕迹

*出货单模糊不清

*在没有点收之前，产品上了货柜

*搬运工快速点收自己送来的产品，并留下出货单

*不让营业员仔细点收

*产品进入店面时，不通知店员

*搬运工快速给店员或店长免费样品，施小恩小惠

*企图威胁检查他的店员

*店员私自向车间订货

*店员对她的工作不快或对公司强烈不满

*员工有不寻常的财务压力

(2)订货和验收不当造成的损耗

*应该订货的产品未订货，而不该订货的却订了

*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签

*忘记将验收好的产品上架

解决的方案

----订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额

----订货前，要严格检查存货量和卖出量

----参考以前的订单

----单笔大订单，应要追踪情况

----核对送货的出货单

----问题产品一律拒收，拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字

----暂时没有出货单的产品，必须记下产品的名称数目，以便日后核对

(3)退货处理不当造成的损耗

*面包、西饼的保质期已过的必须退货

*脏、破损的产品必须退货

*没有订货而送到的(除新产品，有通知外)必须退货

*退货单要和实际数目相符，一起送到总部，不能私自处理

*对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任

(4)商品被顾客偷窃的损耗

*顾客带大型的包进店

*顾客携带物品离店，没有付钱

*顾客边走边吃，不付钱

*顾客数人一起进店购物，掩护偷窃

遇到以上情况，店员应随时注意，主动上前服务，以降低偷窃机会

(5)作业错误的损耗

*其他营业调货产品没有记录

*对顾客的赔偿没有记录

*对顾客的优惠没有记录

*临时退、换货没有记录

*促销商品没有记录

*自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)

(6)抢劫而造成的损耗

防止抢劫是夜间营业的必知事项

*店面要明亮

*收银机仅保持一定的现金

*夜间灯光要开亮

*保持警觉性

发生抢劫，应注意事项

*听从劫匪指示

*保持冷静、不惊慌

*仔细观察劫匪特征：年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)

*事后第一时间报警，维护保持现场，对在场的人，作好劫匪抢劫过程的笔录

*同时通知上级(不要越级通知)，暂停营业，张贴内部调整之通告

*静待警方和上级的意见

工作方案 篇2

为贯彻落实中央、省、市关于老旧危楼的有关会议精神，进一步加快推进区危旧房整治改造工作，保障人民群众生命财产安全，实现惠民生、稳增长相互促进，特制定本工作方案。

一、工作目标

坚决贯彻落实省、市有关工作精神，加大危旧房改造工作力度，拓宽融资渠道，争取20xx年6月底前先期完成蔡家街47号附20号、三民北巷七号大院、半边街29号等13个存在重大安全隐患的危房点的搬迁改造工作，逐步消除辖区内危房安全隐患，改善住房困难家庭生活，促进经济社会持续稳定发展。

二、组织机构

为强化统筹，经研究，成立“区老旧危楼整治工作领导小组”，具体成员名单如下：

领导小组下设办公室（设在区住建局），办公室主任由同志兼任，副主任由同志，负责危旧房整治工作的统筹协调及日常工作，负责对项目存在的问题及时予以协调解决。

三、工作内容

20xx年5月30日前，启动并完成蔡家街47号附20号（中东社区）、三民北巷七号大院（黔东社区）、许家巷3号（普陀社区）、半边街29号（贵乌社区）、罗汉营香狮路11号（金龙社区）、何家巷110-122号（头桥社区）、毛腾巷30号（头桥社区）、英烈路38-14（头桥社区）、八鸽岩路229号7、8号楼（北京路社区）、雅关村大寨（黔灵镇）、三桥村下五里组（黔灵镇）、三桥农民新村11层楼电梯农房（黔灵镇）、三桥新街68-80号（三桥社区）共计13个危房点的搬迁工作。

四、工作职责

（一）区住建局：负责统筹开展危房搬迁工作，完善危房搬迁拆除的相关手续，指导各社区（镇）开展搬迁疏散工作，负责开展农房确权工作。

（二）区城管局、区城管大队：负责对存在严重安全隐患的违法建筑进行查处，并及时予以拆除，确保尽快消除安全隐患。

（三）区房屋征收局：负责参照新建路31号搬迁安置方案，制定13个危房点的搬迁安置方案。

（四）区规划分局：负责对符合条件的农村危房办理完善相关翻建审批手续。

（五）区国土分局：负责配合开展农房确权工作，对符合确权条件的农危房及时予以确权。

（六）区贵中公司：作为业主负责危房的资金筹措、相关手续报批，并做好资金平衡和还款安排。

（七）区财政局：负责配合做好危房改造资金保障工作。

（八）区棚改办：负责积极争取落实中央保障性安居工程补助资金。

（九）区维稳办、区司法局、区公安分局：负责做好危房改造项目的司法保障和信访维稳工作。

（十）区督办督查局、区监察局：负责对工作落实情况进行督促检查，将落实不力、玩忽职守的相关部门和人员严格实行工作问责制，追究相关责任。

（十一）各相关社区（镇）：负责辖区内危房监控及搬迁疏散的具体实施工作；负责做好项目涉及的维稳信访工作。

五、时序安排

（一）20xx年4月8日—20日，一是由各相关社区负责对接产权单位，督促产权单位筹集资金，由社区（镇）具体负责实施搬迁疏散工作。若产权单位无力筹集资金，则由其尽快书面明确放弃产权，移交政府进行整治。二是由区房屋征收局主动对接各相关社区，参照新建路31号搬迁实施方案，制定13个危房点的搬迁安置方案。

（二）20xx年4月21日—22日，一是由区住建局牵头，区法制办、区房屋征收局及属地社区（镇）参与，对搬迁实施方案进行研究完善，并按程序报审。二是由区财政局牵头，区棚改办、区贵中公司参与，筹集5000万元资金，用于保障搬迁疏散工作顺利实施。

（三）20xx年4月23日—4月25，由区房屋征收局将搬迁实施方案报区政府完成审批工作。

（四）20xx年4月26日—5月30日，由各相关社区（镇）启动并完成危房点的搬迁拆除工作。

六、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各涉及单位要把危旧房改造作为一项重要工作，切实加强领导，认真履行职责，结合各自实际，制定工作方案，全力开展各项工作。

（二）通力协助，抓好落实。各涉及单位要加强协调配合，通力协作，进一步明确时间节点，倒排时序，全面推进。要深入一线，及时了解情况，帮助群众解决困难。

（三）跟踪督查，严格问责。区监察局和区督办督查局要对工作落实情况进行督促检查，将落实不力、玩忽职守的相关部门和人员及时上报区委、区政府，严格实行工作问责制，追究相关责任。

工作方案 篇3

为贯彻落实市政府“安全生产行政执法年”工作部署，规范行政执法监察行为，提高行政执法水平，实现安全生产行政执法工作制度化、规范化和科学化，确保我区安全生产形势长期稳定安全，结合我区实际，制定本方案。

一、指导思想

紧紧围绕全区安全生产工作的总体部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实生产经营单位安全生产主体责任和安全生产行政执法主体责任为主线，建立健全安全生产行政执法工作机制，加大行政执法力度，依法查处安全生产领域各类违法行为，加大各类事故隐患的排查和整改，有效遏制各类事故的发生，努力保持全区安全生产形势的持续稳定。

二、工作目标

对发现的安全生产违法行为依法处罚率达100％；

处罚执行到位率达100％；

对检查企业的复查率达100％；

各类安全生产违法行为（含事故）举报的查处率达100％；

案件归档率达100％；

法律使用正确率达100％。

三、原则和要求

安全生产行政执法要坚持严格执法，该罚则罚，依法处罚，处罚必严，执法与服务相结合，集中执法、专项执法与常规性抽查相结合的原则。并遵循以下要求：

（一）严格按法定程序执法监察。坚持依法行政，按照法律法规规定的程序执法，平等对待行政管理相对人，行使自由裁量权要符合法律目的，采取的措施要适当、必要。

（二）突出执法重点。围绕全区安全生产重点工作，选择重点行业、重点企业、重大隐患和易发生事故的单位和重点部位，进行监察执法。

（三）坚持公正执法，廉洁执法。执法人员要积极履行法定职责，诚实守信，下达的法律文书应当准确、真实。

四、工作重点

围绕“安全生产行政执法年”工作目标，以加强安全生产行政执法，查处各类安全生产违法行为和事故隐患为主要内容，进一步强化对危险化学品、烟花爆竹、建筑、冶金、建材、轻工、纺织等重点行业的安全监管监察执法。

（一）继续开展集中执法活动，严厉打击安全生产违法行为。针对国家两会、奥运会和纪念改革开放30周年等重大活动期，分别开展对区属企业的集中执法活动。两会、奥运会期间的集中执法时间各安排1个月，纪念改革开放30周年期间安排2个月。每次集中执法组成三个执法队，由区区安监局和区消防大队、质监局分别组成。

（二）对重点行业、重点区域开展专项执法。按照国家隐患治理年的要求，以全面落实《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》（国家总局16号令）为主线，开展专项监察执法。一是对化工、烟花爆竹等重点行业开展专项执法；二是对建筑行业开展专项执法；三是强化对易发生事故单位和行业的专项执法；四是对化工、医药、冶金、建材、轻工等职业危害严重的作业场所开展专项执法。五是对歌厅、网吧、商（市）场等人员密集的消防安全专项检查。同时，配合省、市政府开展好“职业卫生监督燕赵行”专项执法行动。

（三）加强日常监督监察执法力度。对危化企业检查执法覆盖面达到100％；冶金、建材企业监察执法覆盖面达到80％；轻工、纺织监察执法覆盖面达到80％；烟花爆竹仓储单位监察执法覆盖面达到100％。区安全生产监察支队对区属企业抽查率不低于10％。

（四）强化责任，依法查处各类生产安全事故。按照“四不放过”原则，依法查处各类生产安全事故，依法对事故单位及有关责任人实施处罚，追究有关责任人员的行政责任，对于涉嫌犯罪的有关责任人员移交司法机关处理。加强事故查处情况的跟踪执法，对于事故责任者的责任追究没有落实到位的，要督促予以落实，对发生事故的单位，要进行跟踪检查，落实防范措施，严防同类事故发生。

（五）强化措施，严厉查处各类安全生产违法行为和事故隐患举报案件。对接到的各类举报案件（含事故），采取强有力的措施，严厉查处。一经查实，严肃处罚，并加大对有关责任人的责任追究力度。同时，对举报人给予保护，并按照市政府有关规定给予奖励。

五、实施步骤

根据“安全生产行政执法年”工作目标和任务，分三个阶段实施。

（一）执法检查准备阶段。20xx年3月底前，对“安全生产行政执法年”工作进行安排部署。各街镇要结合本地实际，加强监管监察力度，深入开展安全生产隐患排查，全力推进监察执法主体责任和企业安全生产主体责任的落实。

（二）执法检查开展阶段。20xx年3月～11月，按照区“安全生产行政执法年”工作部署，采取多种形式组织开展全面系统的安全生产行政执法检查，依法查处安全生产违法行为和各类事故隐患。区安委办将组织督导组对各街镇工作开展情况进行检查督导。

（三）执法监察考核阶段。20xx年12月为考核阶段。区安委办将组织检查组到各街镇对“安全生产行政执法年”工作开展情况考核。

工作方案 篇4

20xx年国庆将至，为切实做好国庆节期间安全生产工作，有效预防和减少各类安全事故，坚决防范遏制事故发生，确保人民群众过一个平安、欢乐、祥和的节日，根据我乡实际制定此方案：

一、加强组织领导，落实安全生产责任

国庆期间是生产、经营和旅游旺季，人流物流增大。各级各部门各单位要充分认识做好当前安全生产工作的极端重要性和紧迫性，强化红线意识和底线思维，认真贯彻落实“党政同责、一岗双责、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，切实落实好党委领导责任、属地管理责任、部门监管责任和生产经营单位的主体责任。要强化重点企业和重大危险源监管，明确责任，包保到人，确保24小时监管到位。各级各部门各单位主要领导要切实负起安全生产第一责任人的责任，全面落实上级对安全生产工作的各项部署和要求，强化措施，狠抓落实。要把握好时间节点，周密安排、精心组织、突出重点部位、重点环节、重点时段和重点单位，建立完善的安全保障联动机制，彻底排查治理隐患，形成严密的安全生产防控体系，确保安全生产各项责任层层落实，严防各类事故的发生。

二、认真开展安全生产隐患排查

各相关部门要针对国庆前后安全生产工作的特点，结合当前在全县广泛开展的安全生产大检查深化打非治违专项行动，对安全生产的薄弱环节，集中人力、物力，加大隐患排查与整改，要重点督促问题多、隐患严重、事故多发的生产经营单位做好隐患排查治理工作，不走过场，不留死角。对查出的事故隐患，要按照分级分类管理的原则，逐一落实整改责任，制定整改方案，迅速实施整改。对重大隐患要有具体的实施方案，明确责任人、完成时限、整改措施、经费保障、应急预案等。对一时难以整改的隐患和重大危险源要制定监控措施，落实专人进行监控，做到万无一失。

三、突出重点领域，落实防范措施

各相关部门根据本行业领域的安全生产特点，采取有力措施，加强重点监管。同时严格按照国家、省、市、县关于集中开展打非治违专项行动的要求，始终保持高压态势，依法从重处罚非法违法生产、经营行为，营造良好的经济社会发展秩序。

一要加强人员聚集场所的安全监管。各相关部门、村（社区）要重点对车站、商场、市场、旅馆、餐馆、网吧、娱乐场所、“三合一”厂房、沿街店铺等人员密集场所和特种设备、食品药品、学校、医院、电力、水利等行业领域开展安全检查。特别要对各类消防设施、游乐设施设备逐一检查，严查事故苗头，彻底排除事故隐患。要加大执法力度，对达不到安全要求的各类人员聚集场所要坚决停业整顿，及时消除事故隐患。节日期间，承办大型文体、商贸等人员聚集型活动的单位，要按照大型活动安全管理要求，履行审批、备案手续，并按照“谁主办，谁负责”的原则，制定严格的安全保障措施，充实安全管理力量，完善安全监控措施，制定切实有效的应急预案，确保人员聚集场所安全。

二要加强交通运输安全管理工作。要以遏制较大事故作为工作重心，切实加大交通运输安全的监管力度，加强对运输企业、桥梁、危险和事故多发路段、人流车流密集路段、事故高发时段的执法检查，加大超速、超载、超限、酒后驾车等各类违章行为处罚力度。要强化运输企业的行业安全管理，督促运输企业加强对运输车辆和驾驶员的安全监管，加强对各类客货运车辆、船舶驾驶人员的安全教育，坚决杜绝交通运输工具带病运行和疲劳驾驶等现象。要重点加强车辆进出管理，严查乘客携带“三品”上车。要严格农用车辆交通安全管理，严防农用车辆安全事故发生。

三要加强烟花爆竹和民用爆炸物品安全监管。要加强节日期间烟花爆竹经营使用的巡查，严厉打击非法违法经营行为。切实做好烟花爆竹运输和销售使用的安全监管、打击非法生产经营烟花爆竹行为等工作，杜绝民用爆炸物品的非法流通和储存，并将爆炸物品储存在符合安全要求的专用库房内，严禁擅自储存。

四要加强危险化学品安全监管。全面加强对危险化学品生产、储存、经营、运输、使用和废弃处置等各环节的安全监管工作，特别是要加强对运输环节的监督管理，严格执行剧毒化学品运输许可制度，严防危险化学品在运输过程中丢失、流散或泄漏，严格过境危货物品运输车辆的安全检查和运输路线、速度的监控。各相关部门要以清除危险隐患、清除违章行为、清除麻痹思想为重点，加强对危险化学品生产、销售企业的安全监管，健全管理机制，完善安全规程，规范生产经营和运输秩序。

五要加强建筑施工安全管理工作。切实加强对建筑企业的安全管理，严禁把工程发包给不具备相应资质的单位，或者超越资质许可范围，违法承包、违法转包工程。加强对各类建筑工地和建筑拆除工地的安全检查，严防群体事故发生。安监、村环站等部门要加强建筑施工安全监管，重点加强对建筑施工现场脚手架、井架、塔吊等大型施工机械设备、施工电梯、安全防护设施的安全检查，发现问题要及时解决。对问题突出、隐患严重的施工工地要停工整顿，经有关部门验收合格后方可恢复施工。道路两侧的建筑施工工地，要逐一进行排查，确保各项安全措施落实，严防施工安全事故。

乡各部门都要结合本行业实际，切实加强本部门、本行业节日期间安全工作，严防各类事故发生。要继续深入抓好各类事故的安全防范。乡供水、供电、供气、通信等单位要加强检修和维护工作，发现问题及时处理，保证正常供应和通讯畅通，确保人民群众正常的生活秩序。

四、落实预案，加强值守

全乡各相关部门要加强国庆期间的安全值班，安排专人24小时值班，领导干部要在岗带班，保证 通讯畅通，反应快速。危险性较大企业(场所)必须安排具有一定指挥和处置突发事故、事件能力的同志担任值班负责人。值班人员要加强巡查，动态监控，及时掌握安全生产情况，对各种生产安全事故和突发情况，要严格按照《生产安全事故报告和调查处理条例》规定的时限、程序如实向上级有关部门报告。对不按规定时限上报有关生产安全事故情况导致延误事故及突发情况的应急救援、处置并造成严重后果的，要依照有关规定追究相关领导和人员的责任。要进一步完善各类突发事件的.应急处置预案，一旦发生事故，必须快速、有效、科学处置，确保各项应对措施落实到位，将损失控制在最低程度。