高速公路收费站春节工作方案

微文呈现整理的高速公路收费站春节工作方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

高速公路收费站春节工作方案 篇1

一、工作目标与原则

以“安全、有序、高效、服务”为目标，确保春节期间高速公路收费站工作顺利进行，为广大司乘人员提供安全、便捷、舒适的通行环境。同时，坚持“以人为本、安全第一”的原则，切实保障收费站工作人员的人身安全和健康。

二、组织架构与人员配置

成立春节收费站工作领导小组，由站长担任组长，各科室负责人任成员，负责全面部署、监督、检查春节期间收费站工作。合理调配人员，确保春节期间收费站工作人员充足，并根据实际情况制定值班表，确保24小时有人值班。

三、安全与保障措施

加强安全管理：对收费站设施设备进行全面检查，确保正常运行；加强现场安全管理，设置明显的安全警示标志，提醒司乘人员注意安全；加强消防安全管理，确保消防设施完好有效。

提高服务质量：优化服务流程，提高服务效率；加强文明服务，礼貌待客，热情服务；提供便民服务，如设置便民服务台、提供热水等。

加强应急处置：制定应急预案，明确应急处置程序和责任人；加强应急演练，提高应急处置能力；建立信息报告机制，确保及时上报突发事件。

四、宣传与引导工作

通过广播、标语、宣传册等方式向司乘人员宣传安全知识和注意事项，提醒大家安全驾驶、文明行车。同时，利用收费站LED显示屏等媒介发布路况信息、安全提示等，引导司乘人员合理安排行程。

五、总结与反馈

春节结束后，对收费站春节期间的工作进行总结和反馈，分析存在的问题和不足，提出改进措施。同时，收集司乘人员的意见和建议，为今后的'工作提供参考和借鉴。

总之，高速公路收费站春节工作方案应综合考虑安全、服务、宣传等方面，确保春节期间收费站工作顺利进行，为广大司乘人员提供优质的通行服务。

高速公路收费站春节工作方案 篇2

一、工作目标与原则

目标：确保春节期间高速公路收费站运行平稳，为公众提供安全、便捷、舒适的出行环境。

原则：以人为本，服务至上，强化安全管理，优化服务流程。

二、人员安排与培训

人员安排：根据春节期间车流量预测，合理调配收费站工作人员，确保各岗位人员充足。

培训：加强收费站工作人员的业务培训和应急演练，提高业务能力和应急处理能力。

三、安全管理措施

加强设备检查与维护：定期对收费站设备进行检查和维护，确保设备正常运行，避免因设备故障影响通行效率。

强化交通疏导：根据车流量变化，及时调整交通疏导方案，确保车辆有序通行。

严格安全检查：加强对过往车辆的安全检查，防止危险品和违禁品上车，确保收费站安全。

四、优化服务流程

提高收费效率：采用先进的收费系统和技术手段，提高收费效率，减少车辆等待时间。

完善便民设施：增设便民服务设施，如卫生间、休息区等，为公众提供舒适的休息环境。

强化信息服务：通过广播、显示屏等方式，及时发布路况信息、收费政策等，方便公众了解出行情况。

五、应急预案与处置

制定应急预案：针对可能出现的突发情况，制定详细的应急预案，明确应急处置流程和责任人。

加强应急演练：定期组织应急演练，提高收费站工作人员的应急处理能力。

建立快速响应机制：加强与交警、路政等部门的沟通协调，建立快速响应机制，确保突发情况得到及时有效处理。

六、监督与考核

加强监督检查：定期对收费站工作进行检查和评估，确保各项工作落实到位。

建立考核机制：对收费站工作人员进行绩效考核，激励先进，督促后进。

通过以上工作方案的实施，可以确保春节期间高速公路收费站的'安全、有序和高效运行，为公众提供优质的出行服务。同时，也可以提高收费站工作人员的业务能力和应急处理能力，为今后的工作打下坚实基础。

高速公路收费站春节工作方案 篇3

为认真贯彻落实国家发改委、交通运输部等九部委《关于全力做好20xx年春运工作的意见》（发改运行〔20xx〕1922号）要求，全力做好春运期间高速公路应急保通和服务保障工作，结合我省高速公路管理工作实际，特制定本方案。

一、工作目标

做好春运工作，是党中央、国务院交给交通行业的一项重要民生工程和政治任务，是检验交通系统安全生产、服务质量、应急管理与行业治理能力的年度“大考”，尤其在新中国成立70周年之际，圆满完成春运任务，为经济社会发展营造良好环境，意义重大。各单位要进一步增强责任意识、践行群众观念、强化安全监管、实化服务举措，保障人民群众安全、便捷、满意出行，全力做好20xx年春运工作。

二、组织领导

成立全省高速公路春运工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

各高速公路运营管理单位、联网公司主要领导

主要任务为：负责制定全省高速公路春运工作方案，指导处置全省高速公路区域间重大突发事件，对全省高速公路春运工作实施联合指挥调度，协调与交通行业相关部门的春运工作，组织对高速公路运营管理单位的监督检查。

春运领导小组办公室设在厅高管中心，由张军民同志任主任。收费还贷中心、高发公司、中原股份、联网公司、省路警中心、12328客服、各监控分中心，共同实施全省高速公路“联合值班、联合指挥、联合调度”，具体负责：传达全省高速公路春运领导工作小组指挥指令，配合公安交警部门发布交通管制指令，负责重大突发事件的信息收集、汇总上报，发布全省高速公路路况信息。

三、形势分析

（一）流量趋势

参考近两年重大节假日路网进行分析，预计20xx年“春运”（40天）全省高速公路出口总流量将突破7000万辆，同比增长约15%，日均流量175万辆，为日常的1.3倍。春节假期（7天）全省高速公路出口总流量将接近1800万辆，同比增长约25%，日均将突破250万辆，达到日常流量的1.85倍。其中，正月初六将达到流量最高值，预计当天流量可能突破320万辆，为年日均流量的.2.5倍，突破历史峰值可能性较大。

（二）高峰时段

20xx年“春运”期间高速公路可能出现三次流量高峰。具体为：

1.第一次流量高峰：受学生放假、务工返乡客流相互叠加影响，全省高速预计在1月27日至1月31日（农历廿二至腊月廿六）迎来返乡车流高峰。

2.第二波流量高峰：受返程上班影响，预计2月8日至2月10日（农历正月初四至正月初六）15点至19点出现拥堵高峰，在正月初六晚间达到拥堵峰值。

3.第三波流量高峰：受探亲流、民工流、学生返校等客流易形成叠加效应，2月20日（农历正月十六）将出现短时返程高峰。

（三）易拥堵路段、收费站

1.预计“春运”（春节）期间全省易拥堵路段分别是京港澳高速（新郑段、郑漯段、豫冀省界）、连霍高速（郑州段、洛阳段）、机场高速、郑西高速（始祖山段）、兰南高速（平顶山段）、郑卢高速（郑州段）、商登高速（航空港段）。

2.受出行车流集中影响，环郑收费站拥堵态势依然严峻。预计郑州周边易堵收费站为：郑州新区站、圃田站、郑州南站、柳林站、文化路、侯寨站、郑州西南站、陇海西路站等。同时，受传统文化习俗影响，初三、初六、初九、元宵节等重点时段，开封站、洛阳站、园博园站、双鹤湖站等旅游景点收费站也可能出现短时间拥堵情况。

四、安全保障措施

1.各单位要进一步加强道路养护巡查频次，对影响道路安全和路容路貌的路面坑槽、桥头跳车、标志标线缺失、安全设施缺失、隔离网损坏等立即进行修复，确保路况良好，设施功能完好。重点对重大桥梁隧道、交通事故频发路段、穿跨越工程施工点、服务区人流密集场所、加油站等关键部位（节点）进行再检查，严格落实严禁客运班车（旅游包车）凌晨2－5时行驶高速公路、严禁危险品车辆行驶高速公路等规定。

2.对于占用高速公路主线路面各类穿跨越、养护施工，在20xx年2月2日至12日期间，下达施工禁令，停止占道施工。对于穿跨越高速公路施工占用主线道路的，要于2月2日前恢复道路原貌，却无法撤离现场的，要尽量缩减占道区域，提前调集人员设备在高峰时段进行保通，避免施工占道引起的道路拥堵。尤其是2月7日（初三）、2月10日（初六）、2月13日（初九）、2月19日（元宵节）等几个重要时间节点，要有针对性的强化服务保障措施，确保路网运行畅通有序。

3.各服务区要严格贯彻落实国家公共安全工作部署，服务区管理人员和安保人员要佩戴“安全检查”标志，在服务区人流密集场所、加油站、危险品车辆停放区进行巡查，收费站要加大人防、技防、物防投入力度，并配备必要的防暴设备，发现可疑人员及暴恐事件苗头，要立即向当地公安机关报告，并妥善做好前期预防性处置工作。

4.联网公司要组织技术人员，提前对收费、监控网络安全进行一次排查，确保网络运营安全。各单位要组织人员对道路监控摄像机、主线两侧反光设施、轮廓设施、防撞设施进行全面排查，对于设施损坏或缺失的要及时进行修复，确保设施设备的完好。各路段要确保监控图像能够正常传送至省中心。

五、服务保障措施

1.各单位要持续深入开展污染防治工作，做好护栏板、主线路面、边坡边沟、互通区等部位的日常清扫保洁，定期进行洒水降尘，收费站、穿跨越施工现场要利用雾炮喷淋设备降低扬尘，切实做到“全路无垃圾、车行无扬尘”，郑州周边收费站、机场高速收费站、城市主要出口收费站、著名风景区的收费站、省界收费站，要适度美化收费站站容站貌，营造温馨、祥和的节日氛围。

2.遇有大雾、降雪、结冰等恶劣天气时，各路段监控分中心要取消电子情报所有公益提示信息，全部更改为行车安全提示。当相邻省份高速公路进行交通管制，引发我省高速公路省界附近车辆严重滞留时，相关运营管理单位要协助公安交警部门，加强应急车道的巡视，保证高速公路生命通道的畅通。本路段发生长距离、长时间车辆滞留时，高速公路服务区、收费站等部门要以提供热水、必要食品、御寒衣物等形式，尽全力予以救助。

3.春运期间，全省各收费站要积极开展日常业务、职业道德、文明用语、微笑服务等方面的培训，增强服务意识，严格做到操作熟练、准确，特情车辆处理符合程序，避免纠纷。在收费车道要设立便民服务台，为过往车辆免费提供饮水、修车工具、外用应急药品、针线包等便民服务设施。在交通高峰时段，遵循“客车优先”的原则，实施客车、货车分区域行驶。简化“绿色通道”车辆验货程序，提高收费站的通行效率。

4.全省各服务区要针对客流高峰期间的停车、加油、如厕、就餐、购物等重要环节制定应急预案，合理规划货车、小型客车的停放位置，设置快速通道和专门加油车道，保证高峰时段车辆进得去、加的油、停得下、出得去，并加强与油品公司的沟通协调，保障车流高峰期间的油品供给。同时，要增设临时卫生间和保洁人员数量，加快公共卫生的`清洁速度，及时清理废弃垃圾，尤其是卫生间、水房等重点部位，要做到无污渍、无异味、地面干净整洁。

六、应急处置措施

1.全省高速公路实行“联合值班、联合指挥、联合调度”工作制度，春节长假期间（2月3日-2月11日），收费还贷中心、高发公司、中原股份等单位要指派专人，在联网监控大厅参加联合值班，指导指挥本单位所辖路段的重大突发事件的处置。各高速公路运营管理单位要实行24小时值班和领导带班制度，在本单位监控分中心实施联合值班，指挥本单位所辖路段重大突发事件的处置。如遇大范围降雪、重大突发事件时，参照以上要求执行。

2.根据省气象局预测，2月13日至17日，全省将有一次大范围降雪天气，1月27日至31日；2月3日至5日；2月18日至23日可能出现雾霾天气。各单位要密切关注气象变化，按照《关于认真做好20xx-20xx年度高速公路冬季恶劣天气保通工作的通知》要求，做好应急物资储备和除雪保通工作。要高度关注机场高速通行情况，一旦发生旅客滞留需要紧急疏散时，相关运营单位要按照省路警指挥中心要求，迅速开启绿色通道，安排路政巡查车辆引导摆渡大巴安全快速通行。

3.春运期间，郑州周边收费站、省界收费站要高度重视拥堵问题，突出拥堵治理，打造畅通春运。在高峰时段和易拥堵时段，要开启全部车道通行，并在收费广场车辆合流处，安排专人进行疏导，遵循“客车优先”的原则，实施客车、货车分区域行驶，必要时通过发放“110”卡、调整ETC车道开启、实施入口出口车道转换等措施，缓解道路通行压力。

4.1月27日至31日的第一次流量高峰时段，南阳管理处、中原驻马店分公司、高发信阳分公司、高发潢淮分公司、高发南阳分公司、高发周口分公司、高发驿阳分公司、漯周界公司、许平南管理处等运营单位，要做好驻马店、周口、南阳、固始等外出务工输出地农民工返程高峰的应对工作；通过收费站提前发放提示卡、电子情报板提示、广播、报纸等媒体宣传，引导司乘人员合理选择出行路线。

5.中原商丘分公司、高发商丘分公司、山东高速许亳公司等与安徽交界路段运营单位；焦作新时代等于山西交界路段运营单位，要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要时间节点，公众集中出行引起的连霍高速、济祁高速、济广高速、永登高速豫皖省界收费站；以及晋新高速豫晋省界收费站严重拥堵情况的经验教训，提前安排、提前部署，确保省际通道车辆通行畅通有序。

6.根据部、省要求，春运期间，主线收费站、高速公路主线出现严重拥堵超过5公里的情况要第一时间报告省路警联合指挥中心。管辖路段发生重大交通事故、桥梁隧道和道路设施严重损害、道路严重拥堵、收费站严重拥堵、服务区密集场所公共安全事件时，各单位监控分中心要及时通过电话、阻断信息系统、应急指挥调度系统向省路警联合指挥中心报告。

七、相关要求

1.各单位要加强春运宣传工作，综合发挥广播、电视、报纸等传统媒体和网站、“两微一端”等新媒体的作用。对于春运期间涌现出来的服务保障、应急救援、干部职工坚守一线等感人事迹和行业正能量，要以图片陪文字的形式，通过“一路@有你”高速公路工作微信发布，便于媒体集中进行宣传，也可以邮件形式报送至xx，由厅高管中心统一报送至厅春运办公室进行宣传。

2.各单位春运值班安排（春节另行报送）请于1月20日前报送至厅高管中心，各单位春运工作总结，请于3月1日前报送至厅高管中心。

高速公路收费站春节工作方案 篇4

一、前言

随着春节的临近，为确保高速公路收费站安全、有序、高效地运行，为广大司乘人员提供优质的通行服务，特制定本春节工作方案。本方案旨在通过一系列措施，加强收费站管理，提升服务质量，确保春节期间高速公路畅通无阻。

二、组织领导与责任分工

成立春节工作领导小组，由收费站站长担任组长，负责全面指导、监督春节期间的工作。

各部门负责人需明确各自职责，确保责任到人，形成齐抓共管的良好局面。

三、工作措施

加强现场管理：严格执行工作劳动纪律，坚守工作岗位，严禁出现迟到、早退、酒后上岗等不良现象。同时，规范着装和反光背心，保证自身安全。在春节期间，根据实际车流量调整车道开启数量，确保车辆快速通过，杜绝责任性堵车事件的发生。

加强值班管理：严格落实24小时值班制度，保持通讯畅通，及时做好信息的上传下达。值班人员需熟悉应急处置流程，确保在遇到突发情况时能够迅速响应。

加强安全管理：定期对收费车道、广场照明、站区的`设备、设施进行安全检查，不留死角，彻底消除安全隐患。同时，加强对危化品运输车辆的检查和管理，确保运输安全。

加强文明服务：积极开展延伸服务，为过往司乘人员提供热水、路况信息、天气预报等便民服务。同时，设立春运便民服务台，提供医药箱、手机充电器等便民物品，营造温馨、舒适的通行环境。

加强应急协调：与高速交警、路政等部门建立联动机制，共同应对可能出现的突发情况。制定详细的应急预案，确保在遇到恶劣天气、交通事故等突发情况时能够迅速启动应急响应机制。

四、宣传与引导

利用收费站LED显示屏、广播等媒介，及时发布路况信息、安全提示和春节祝福语，营造浓厚的节日氛围。

加强与地方媒体的合作，通过新闻报道、专题访谈等形式，宣传高速公路收费站的春节工作措施和服务亮点，提升公众认知度和满意度。

五、总结与反馈

春节结束后，对春节期间的工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施。同时，收集司乘人员的意见和建议，为今后的工作提供参考和改进方向。

六、附则

本方案自发布之日起执行，由收费站春节工作领导小组负责解释和修订。各相关部门和人员应严格按照本方案执行，确保春节期间高速公路收费站的安全、有序、高效运行。

通过本方案的实施，我们将为广大司乘人员提供更加优质、便捷、安全的通行服务，共同度过一个欢乐、祥和的春节。