评选方案
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评选方案 篇1
为贯彻落实《关于开展20xx年度“服务明星”评选活动的通知》(邳邮银〔20xx〕14号)的通知精神,为提升全行总体服务水平,细化活动实施方案,经行研究决定,特制定本活动方案。
一、活动目的
通过开展“服务明星”评选活动,实现服务规范化,强化服务意识,提高服务效率,改善服务环境,提升服务质量,实现社会效益和经济效益的同步提高。
二、活动目标
巩固20xx年“文明单位”“零投诉企业”“诚信单位”等荣誉称号,形成邮储银行服务系列品牌;选树一批业务精、能力强、服务规范的服务明星。
三、组织领导
组长:张运辉
副组长:孙安龙
组员:宋秀玲、陈军、魏永巍、杜祜玲、张健
领导小组下设办公室,办公室设在综合管理部,负责活动具体的宣传、组织、协调工作。
四、活动标准
继续推行“视客户为亲人”和“微笑加四声”的服务理念,推广以“专业、便捷、迅速、微笑、满意”为特点的深层次服务内涵,提高客户最高满意度。
五、活动内容
(一)网点形象。主要包括支行标准化建设、服务环境、服务设施等方面内容。
(二)服务标准化。主要包括服务流程、服务标准、服务礼仪(人员着装及行为举止、服务用语、禁止行为)等方面的内容。
(三)操作规范化。主要包括业务处理流程、质量规格、服务过程规范等内容。
(四)管理制度化。主要包括业务管理资料、业务规定、安全管理、用品用具等方面的内容。
(五)经营成效。主要指经营计划指标的完成情况。
六、活动安排与要求
根据开展活动要求,为进一步深化全行开展此项活动,分为四个阶段推进。
(一)启动部署阶段,时间为下文之至4月30日
加强宣传发动,提高执行能力。各单位在3月底组织全体员工进行宣传发动,务必在4月10日前将活动开展情况进行贯彻落实,特别是将活动精神贯穿到每个营业员,确立服务明星候选人,对先进事迹进行推广,扩大活动的宣传辐射面。
(二)自查自纠阶段,时间从5月1日至7月31日
一是组织学习。采取集中学习讨论和周会、早会等方式,组织员工认真学习活动要求及精神,并在“会议记录簿”上记录,以备检查。通过学习,使员工熟知服务明星选树标准,努力实现“四个新”:服务意识有新的转变,服务效率有新的提升,服务环境有新的改善,服务质量有新的'突破。
二是各单位要在自查自纠的基础上明确岗位分工,落实岗位责任,提高员工的自觉能力和约束机制。
三是服务测评。各创建单位要在营业窗口组织用户对营业员服务满意度测评,并将测评资料留网点备查。
(三)复查整改阶段,时间从8月1日至10月31日
8月1日-10月31日每个单位要依据服务明星评比条件,本着优中选优的原则,筛选各单位的服务明星候选人,并分别填写申报表。并于10月31日前汇总上报综合管理部。领导小组将对综合管理部汇总上报的服务明星候选人进行综合测评,评选出5名服务明星。凡发生一起因服务问题被省级(含)以上新闻媒体曝光或集团公司客户投诉中心通报的个人,实行一票否决,不得参与评比。凡因在服务方面得到省(含)以上新闻媒体表扬的个人,予以优先考虑。
(四)总结表彰阶段,时间从11月1日至12月31日
由综合管理部汇总服务明星评选结果,上报领导小组审定后,下发文件进行全行通报表彰,并在年度工作会议上给予颁奖,对服务明星给予奖励500元,并奖励所在单位200元。请各单位积极营造学先进、赶先进浓厚氛围。
评选方案 篇2
一、指导思想
为了表扬先进、树立典型,引导广大学生刻苦学习、知荣明耻、提高文明素养,我校将开展“以先进促学风,以典型促规范”为主题的校园标兵评选活动,积极引导学生创造健康、文明、和谐的学习环境。
二、基本条件
1、模范执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的内容,举止文明,仪表整洁,尊师守纪,团结同学,模范遵守学校校规校纪。
2、能够起带头表率作用,无任何违纪现象。
3、积极为集体和同学服务,事迹突出。
4、多次参加学校组织的公益活动(包括劳动)。
5、对学生校有特殊贡献者优先。
三、评选项目
本年度确定评选四类校园标兵:“学习标兵”、“德育标兵”、“劳动卫生标兵”、“文明礼仪标兵”,每班每月每类选一名标兵于28日前报送政教处。
四、评选领导小组
组长:王校长
副组长:王副校长、王副校长、王副校长、郭主任、王主任
成员:李副主任赵副主任、史副主任、吴副主任及各班班主任
五、评选办法
1.各班制定本班的标兵评选办法,班主任组织每月28日前,选出本班的各类标兵在班内公示,并报政教处。
2.每班确定的标兵要认真填写申报表连同汇总表,送政教处存档。
3.各班在评选标兵时可参考各课任教师意见。
4.学校于每月的第一个星期一为各班评选的标兵佩戴标兵奖牌。奖牌要在本月27日前由班主任收回交政教处。
5.学期结束各班依照学生一学期累计获得的标兵次数,作为本班评选学期末省、市、县、校“三好学生”及“优秀班干部”的.依据。凡学期末被评为“三好学生”及“优秀班干部”的学生,学校将颁发荣誉证书及奖品。
6.当选的学生标兵若有违纪现象,将取消标兵称号。
六、评选工作的具体要求
1.高度重视,加强组织。各班级要充分认识开展这一活动的重要性,认真做好活动的具体组织协调工作。
2.认真审核,严格把关。各班级在推荐申报过程中,要本着实事求是,优中选优的原则,严格依照有关要求开展评选,真正把最优秀的候选人推荐上来。保证评选工作的公平、公正和公开。
3.加强宣传,扩大影响。各班级要广泛宣传先进学生的优秀事迹,使评选活动本身成为一次教育过程,激励广大学生学习榜样,全面发展,健康成长。
评选方案 篇3
一、评选方法:
评选原则:
1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主。
2、优秀员工人选能够获得多数员工的认可。
3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。
二、评选条件:
1、品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧,在本岗位上发挥重要作用,出色完成本职工作,受本部门人员一致认同及赞扬。
2、有团队合作精神,与同事工作主动沟通配合并引导。 完全服从并能按要求完成工作安排,模范执行酒店各项管理制度、规程。
3、全年没有受过书面警告及以上处罚。
4、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议,为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。
5、保持工作的积极态度,对饭店有忠诚度及奉献精神。
6、对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人,与同事相处融恰,对领导尊重服从,对客人热情礼貌。
7、积极参加本饭店或部门组织的`各类培训及活动。
8、对于服务质量、工作技能上特别优秀突出,业务熟悉,能配合同事完成各项工作任务,无工作失误,不因服务态度遭客人投诉。
三、评选名额:5名
财务部、客务部、营业部:1人 餐饮部:2人 房务部:1人
人保部、工程部:1人
四、评选办法和要求:
1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。
2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。
3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。
4.人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。
5.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏。
五、奖励办法:
1.年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元。
六、具体操作流程
为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:
各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。
评选方案 篇4
为进一步推动我校学生资助工作持续、健康地开展,引导广大青年学生树立诚实守信、自强自立的人生态度,营造"诚信待人,诚信做事,诚信学习"的校园氛围,我校将在全校范围内开展"校园诚信之星"评选活动,现具体方案如下:
一、活动目的
推动我校大学生"诚信校园行"活动的开展,确立我校大学生"诚信校园行"活动的良好形象,树立诚信自强的典型人物,增强大学生诚信意识,促进资助工作持续、健康发展。
二、活动主题
树典型 展风采 宣诚信
三、评选条件
1、在校本、专科学生,家庭经济困难;
2、有正确的世界观、人生观和价值观,诚实守信、自立自强,具有良好的品德;
3、获得过国家助学贷款的资助,或参加校内勤工助学岗位并表现突出;
4、学习成绩优秀,获得过国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金或校内奖学金,遵守校纪校规,无不良记录。
四、活动安排
评选活动由院系评选、学校初选、学校终选三个阶段。
1、学院初评
各学院应在6月1号之前,组织本单位的评选活动,并将各自活动的图文资料报学生处学生资助办公室。
各学院初评后,推荐候选人2-5名。要确保推荐候选人的资料真实,并将推荐候选人的申请表(附件1)、1500字左右的事迹材料和其他支撑材料复印件,于5月31号前报校学生资助中心办公室(行政楼119房间),电子版请发(**)。
2、学校初选
学生处6月1日-5日对各学院选报的学生进行初选。参加初选的学生,应准备好个人的事迹材料和其他支撑材料。
3学校终选
(1)网络评选
通过学校初选的候选人的事迹材料将在学生处微信"学工在线"平台展示,接受公众投票和监督。全校师生可关注并对候选人进行网上投票。网络评选的成绩将作为学校终选成绩的`30%计入总成绩。
(2)学校终选
参加学校终选的学生应自行准备3分钟的演讲稿和2分钟自由问答(具体时间、地点另行通知)。最终以总成绩的排名评选出"衡水学院校园诚信之星".
五、奖项设置
1、本次活动设立"衡水学学院校园诚信之星"3名,颁发证书和纪念品。""衡水学学院校园诚信之星"提名奖10名,颁发证书。
2、设优秀组织奖3个,对在初评阶段宣传到位、组织得力、诚信教育成绩突出的系给予表彰。
3、设最佳人气奖3名,在"学工在线"微信平台投票产生,颁发证书。
4、在所有关注本次活动并参与投票的学生中,随机选出10名幸运参与奖,发放纪念品。
六、活动要求
各学院在接此通知后,应广泛宣传,认真组织院系初评。各学院候选人应经过班级、年级推荐产生,确保评选活动的公开、公平、公正,确保推荐的候选人材料真实,事迹突出、典型;
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